Biscuiterie Isidore Penven Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Saanut 3/5 tähteä

Reçu en cadeau de la part de votre société sur ma commande n°90286, ayant trouvé vos madeleines citron, j' ai passé commande (commande n°90748) de plusieurs sachets croyant avoir commandé ce produit.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons découvert la biscuiterie Penven il y a longtemps lors d'un séjour en Bretagne. Nous avons goûté les galettes que nous avons appréciées. Depuis j'en commande régulièrement.

Saanut 5/5 tähteä

Produits de qualité supérieure, livraison rapide et toujours un petit cadeau, sympa. C’est notre 3ème achat, mais pas le dernier. Nous recommandons cet établissement.

Saanut 5/5 tähteä

Au départ, un problème: commande par internet d'un produit qui s'est avéré épuisé et un avoir qui ne peut être utilisé pour une commande par ineternet. Tout s'est très bien résolu et la seconde livr... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Elintarvikkeiden käsittely
  2. ja myös
  3. Kakkukauppa

Yrityksen kirjoittama

Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

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4,4

Kaikki arvostelut

(981)

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Saanut 1/5 tähteä

Erreur lors de l'expédition

Erreur lors de l'expédition, au niveau adresse mail, colissimo impossible à réceptionner en l'absence du code de retrait,demande de remboursement en cours, service client inefficace, suivi de commande sur site internet resté sur 'préparation'.
Remboursement effectué le 19/02/25, mais la blague me coûte les frais de port(8.90€) pour ne rien avoir reçu ! La proposition du service client était pourtant claire : si le colis leur revenait faute de réception client, on me facturais la réexpédition 8,90,ou Un remboursement via fourniture d'un Rib(a savoir que le montant de ma commande était suffisament important pour la gratuité des frais de port).
En d'autre termes, de L'ESCROQUERIE!!!

27. tammikuuta 2026
Biscuiterie Isidore Penven-logo

Vastaus yritykseltä Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette accumulation d’incidents qui a rendu la réception de votre commande impossible.

Nous regrettons vivement l'erreur de saisie de votre adresse email, qui a bloqué la communication de votre code de retrait Colissimo, ainsi que le manque de mise à jour de notre suivi en ligne. Ce manque de réactivité de notre service client ne reflète pas la qualité de service que nous nous imposons habituellement.

Nous tirons les leçons de votre expérience pour améliorer notre gestion informatique et la réactivité de notre support. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver, lors d'une future commande, que nous avons à cœur de satisfaire nos clients.

Cordialement,

L'équipe d'Isidore Penven

Saanut 5/5 tähteä

Je voudrais des galettes avec un visuel plus délicat

Je voulais regoûter les galettes de Pont Aven, car je suis là Niece de Robert Penven !!!
J’ai aimé, le goût est respecté !!
Par contre je regrette que le tampon sur les galettes soit trop enfoncé c’est dommage car on lit mal le nom
En fait du temps de mon oncle ça se faisait à la main, mais je comprends que vous êtes passés à la vitesse supérieure industrielle … mais vous pourriez peut être régler votre machine !!
Bonne continuation
Bien à vous

19. tammikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

La commande dont nous étions…

La commande dont nous étions destinataires a été passée par notre fils depuis NOUMEA et livrée à notre satisfaction.
La qualité des produits s'avère excellente et incite à renouveler.
Avec nos meilleures salutations
Danielle et André LE RESTE

28. joulukuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Délicieux

Vos galettes et les madeleines natures sont exquises. Mes parents en raffolent et non n'en jamais mangé d'aussi appétissante et fondante.

29. joulukuuta 2025
Saanut 4/5 tähteä

Délicieux biscuits bretons au vrai beurre!

Les biscuits sont vraiment délicieux avec un bon beurre! Les galettes sont bien. Juste un bémol, pour une commande sur internet, les délais de consommation sont vraiment très courts, ce que je comprend bien pour ce type de produits mais les galettes avaient une date de consommation de 3 jours par rapport à la date de livraison, là je n'ai pas apprécié. Continuez à nous régaler avec vos produits.

24. joulukuuta 2025

Trustpilot-kokemus

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