Ensitoimituksessa oli viallinen osa, ja vastaus reklamaatioon kesti viikkoja. Lopulta toimittivat uuden osan. Alle 2kk käytön jälkeen toinen tukipuu katkesi sängyn alta, eikä reklamaatioon ole vastatt... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ihana ja käytännöllinen talosänky kahdelle pienelle lapselle. Lapset tykkää kovasti. Itseä ehkä hieman häiritsee ruuvikohdat, jotka yritetty peittää valkoisilla tarroilla. Mielummin olisi voinut olla... Näytä lisää
Odottaisin sängyn kaltaisen tilauksen tehtyäni, että yritys voi tarjota tuotteelle sisäänkannon (painava, suurikokoinen ja hintava tilaus). Sisäänkanto kuitenkin piti järjestää erikseen muuta kautta,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tavara tuli kuten oli sovittu ja oli todella hyvin pakattu. Ei näistä valittamista. Mukana kokoamisohje, joka oli selkeä ja helppo. Ainoa huomio olisi se, että valitsemani sänkyrunko ei ollut ihan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Futonota on vuonna 2010 perustettu online-verkkokauppa, joka on peräisin Norjasta. Me Futonotalaiset tarjoamme käytännöllisiä tyylikkäitä huonekaluja ja kalusteita modernia muotoilua ja korkeaa laatua. Tuotteiden laatuun nyt kiinnitetään erikoista huomiota. Tekstiilit puuvillasta, villasta ja mulperisilkistä, luonnonpuu ja muut luonnonmateriaalit ovat taas vahvasti esillä. Asiakkaamme hankkivat mieluummin terveellisiä ja ympäristöystävällisiä materiaaleja. Meidän tehtävämme on tarjota tekstiilejä ja kalusteita, joihin ei kyllästy ja joiden kanssa on helppo elää vuodesta ja vuosikymmenestä toiseen. Pitkällä tähtäimellä laatu maksaa itsensä takaisin sekä rahassa että säästyvissä luonnonvaroissa. Huonekalut ovat kodin keskeisiä hankintoja. Laadukkaat huonekalut lisäävät tyyliä, viihtyisyyttä ja vaikuttavat vahvasti kodin tunnelmaan. Me tunnemme ajan trendit ja päivitämme valikoimaa säännöllisesti. Inspiroidu ja luo sisustus sopusoinnussa luonnon kanssa!
Yhteystiedot
Trondheimsveien, Oslo, Norja
- post@futonota.fi
- futonota.fi
3,3
Keskitasoinen
100 arvostelua
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tuote hyvä
Tuote hyvä, toimitusaika aivan kauhea +10 viikkoa, moiselle puusepän tuotteelle.
31. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei,
Kiitos palautteesta! Melkein kaikki meidän tuotteet valmistetaan tilauksesta ja tuotanto kestää. Toivottavasti voisimme pian tarjota tuotteita lyhyemmällä toimitusajalla.
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Tuotteen toimitus kesti odotettua…
Tuotteen toimitus kesti odotettua pidempään. Sain tiedon viivästymisistä vasta,kun itse kyselin tuotteen perään sähköpostitse. Jouduin kyselemään toimitusta useamman kerran, kun luvatut toimitusajat eivät pitäneet paikkaansa. Harmi
,että ei voinut puhelimitse olla yhteydessä myyjään.
Tuote kuitenkin saapui viimeinkin ja onneksi olin kotona vastaanottamassa sitä. Olin jo ilmoittanut ,että perun koko tilauksen, kun tuotetta ei kuulu ja en voisi olla vastaanottamassa sitä.
Loppu hyvin kaikki hyvin kuitenkin. Patja oli odotusten mukainen.
En ehkä tilaa uudelleen mitään, koska ei voi tietää milloin tuote oikeasti saapuu.
29. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Soile,
Kiitos palautteesta!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Sijauspatja
Sijauspatja ihan parasta mitä rahalla saa mutta toimitus kesti ihan jarkyttävön kauan mutta kannatti odottaa
29. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei,
Kiitos palautteesta! Yritämme toimittaa tilaukset mahdollisimman pian, mutta tuotanto kestää usein..
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Kirjahylly on kaunis ja tuli nopeasti
Kirjahylly on kaunis ja tuli nopeasti. Ystävällinen palvelu.
30. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei,
Kiitos palautteesta!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Sirpa,
Kiitos palautteesta!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Tilauksen jälkeen ei mitään viestiä…
Tilauksen jälkeen ei mitään viestiä toimitusajoista . Eikä mitään vastauksia s-posti . Tänään tuli viestiä. Käyttäjän virheitä osittain.toimitusaika näkyy nettisivuilla. Tuotteen sai kasattua ohjeiden mukaan , oli selkeä . Eli loppujen lopuksi joudun nostamaan vielä yhdellä tähdellä
20. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Jorma,
Kiitos palautteesta! Me yritämme vastata mahdollisimman pian, mutta joskus syntyy viiveitä. Näkyy, että olet jo saanut tilauksesi ja se on saapunut ajoissa :) Toivottavasti olet tyytyväinen tuotteeseen.
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Tuote tuli nopeasti kotiovelle ja oli…
Tuote tuli nopeasti kotiovelle ja oli mieluisa!
11. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Mari-Milla,
Kiitos palautteesta!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Tavarat tulivat ajallaan
3. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Ritva,
Kiitos palautteesta!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Tämä seinäsänky oli suuri suuri virhe…
Tämä seinäsänky oli suuri suuri virhe ostos. Tätä ei saa kasattua ilman ammattilaista. Sänky on pinnoitettua lastulevyä, murtuu joka ruuvin reiästä. Palautuksesta tehty niin vaikea, että omaksi tappioksi jää. En missään nimessä suosittele. Hinta/laatusuhde täysin metsässä.
16. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Riikka,
Kiitos palautteesta! Olemme välittäneet kaikki tiedot valmistajallekin. Seinäsänky on iso ja haastava kaluste, jonka kasaus vaatii tiettyjä taitoja. Tuotesivulla on tiedot valmistusmateriaaleista ja tieto siitä, että sänky toimitetaan osina. Me pahoittelemme, että sänky ei vastaa odotuksia.
Futonotan tiimi
Sänky toimii, toimituksessa parantamista
Odottaisin sängyn kaltaisen tilauksen tehtyäni, että yritys voi tarjota tuotteelle sisäänkannon (painava, suurikokoinen ja hintava tilaus). Sisäänkanto kuitenkin piti järjestää erikseen muuta kautta, siksi keskinkertainen arvosana ylimääräisestä säätämisestä. Sänky sinänsä on käytännöllinen. Toimitusaika oli luvatun mukainen, vaikka 2 kk onkin pitkä aika odottaa.
3. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei,
Kiitos palautteesta! Me olemme kehittämässä nyt toimituspalvelua ja toivottavasti voisimme tarjota sisäänkannon lähiaikoina.
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Lähetys tuli nopeasti ja hyvin
22. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Taisto,
Kiitos palautteesta!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Kaappisänky
Tilattu tuote hyvä ja täytti odotuksemme. Luvattu toimitusaika oli 8-10 viikkoa ja tuote saapui useita viikkoja etuajassa.
27. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Jere,
Kiitos palautteesta! Olemme iloisia, että olet tyytyväinen kaappisänkyyn.
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Asiakaspalvelu toimi tosi hyvin.
19. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Riikka,
Kiitos palautteesta!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Toimitusaika piti olla 6-8 viikkoa
Toimitusaika piti olla 6-8 viikkoa, 10 viikon kohdalla otettu yhteyttä ja asiakaspalvelu kiven kovaa on sitä mieltä, että toimitusaika on kaikissa tilaustuotteissa 10-12 viikkoa.
Tuote ok.
30. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Oleg,
Kiitos palautteesta! Olemme iloisia, että olet tyytyväinen tuotteeseen. On kuitenkin otettava huomioon, että eri tuotteilla on erilainen toimitusaika. Ikävä kuulla, että nettisivuilla oleva tieto on johtanut sinua harhaan. Pyrimme ilmoittamaan toimitusajat jokaiselle tuotteelle/ tuotesivulle.
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Hyvän oloinen parvisänky
Hyvän oloinen parvisänky. Ei ollut vaikea kasata, osittain valmiiksi kootut osat/elementit iso plussa. Ei puuttuvia osia. Ainoa miinus pitkä toimitusaika, joka oli kyllä etukäteen tiedossa.
30. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Heidi,
Kiitos palautteesta! Olemme iloisia, että olet tyytyväinen tuotteeseen.
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Toimitusaika oli todella pitkä
Toimitusaika oli todella pitkä. Nettisivuilta sai käsityksen, että 6-8viikkoo. Lastensängyissä olikin sitten pidempi, mikä kävi ilmi vasta myöhemmin. Toimitus oli jopa yli 12 viikkoo…
17. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Liisa,
Kiitos palautteesta! Eri tuotteilla on erilainen toimitusaika. Ikävä kuulla, että nettisivuilla oleva tieto on johtanut sinua harhaan. Pyrimme ilmoittamaan toimitusajat jokaiselle tuotesivulle.
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei,
Kiitos palautteesta!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Toimitus venyi yli ilmoitetun
Toimitus venyi yli ilmoitetun, eikä yritys kertaakaan ollut omatoimisesti yhteydessä minuun, vaan minun piti kysellä tuotteen perään. Tilasin sängyn lapsilleni elokuussa, enkä vielä marraskuun lopullakaan ole saanut tuotetta. Kaupan purku on edessä.
Luokattoman huonosti sujuvaa asiakaspalvelua, en voi suositella.
21. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Hilja,
Kiitos palautteesta!
Yritämme aina ilmoittaa asiakkaille mahdollisista viiveistä etukäteen. Lastensänkyjen toimitusaika on noin 10-12 viikkoa, mistä olet saanut tiedon. Tilaus lähetettiin viime viikolla, mutta valitettavasti kuljetuskumppani sekoitti tilauksia ja tilauksesi lähti väärään paikkaan. Valitettavasti semmoista sattuu. Pahoittelemme tilannetta!
Nyt tilaus on peruutettu ja rahat palautetaan kauppaehtojemme mukaisesti.
Futonotan tiimi
Ihana pehmeä patja ja ihanan…
Ihana pehmeä patja ja ihanan tuoksuinen, todella tykkään. Kiitos
19. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Elina,
Kiitos palautteesta! Olemme iloisia, että patja vastaa odotuksia!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Lenart kaappisänky FutoNotalta
Toimitus kesti hiukan pidempään kuin luulin ja tuote oli työläs koota, mutta tuotteen laatu ja ominaisuudet ylittivät odotukset. Yhden osan puuttumisesta reklamoin ja se tuli sitten taas yllättävän nopeasti. Kaikenkaikkiaan erinomainen kokemus.
10. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Hei Taru,
Kiitos palautteesta! Olemme iloisia, että olet tyytyväinen tuotteeseen!
Tervetuloa ostoksille uudelleen :)
Futonotan tiimi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.