Ensitoimituksessa oli viallinen osa, ja vastaus reklamaatioon kesti viikkoja. Lopulta toimittivat uuden osan. Alle 2kk käytön jälkeen toinen tukipuu katkesi sängyn alta, eikä reklamaatioon ole vastatt... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ihana ja käytännöllinen talosänky kahdelle pienelle lapselle. Lapset tykkää kovasti. Itseä ehkä hieman häiritsee ruuvikohdat, jotka yritetty peittää valkoisilla tarroilla. Mielummin olisi voinut olla... Näytä lisää
Odottaisin sängyn kaltaisen tilauksen tehtyäni, että yritys voi tarjota tuotteelle sisäänkannon (painava, suurikokoinen ja hintava tilaus). Sisäänkanto kuitenkin piti järjestää erikseen muuta kautta,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tavara tuli kuten oli sovittu ja oli todella hyvin pakattu. Ei näistä valittamista. Mukana kokoamisohje, joka oli selkeä ja helppo. Ainoa huomio olisi se, että valitsemani sänkyrunko ei ollut ihan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Futonota on vuonna 2010 perustettu online-verkkokauppa, joka on peräisin Norjasta. Me Futonotalaiset tarjoamme käytännöllisiä tyylikkäitä huonekaluja ja kalusteita modernia muotoilua ja korkeaa laatua. Tuotteiden laatuun nyt kiinnitetään erikoista huomiota. Tekstiilit puuvillasta, villasta ja mulperisilkistä, luonnonpuu ja muut luonnonmateriaalit ovat taas vahvasti esillä. Asiakkaamme hankkivat mieluummin terveellisiä ja ympäristöystävällisiä materiaaleja. Meidän tehtävämme on tarjota tekstiilejä ja kalusteita, joihin ei kyllästy ja joiden kanssa on helppo elää vuodesta ja vuosikymmenestä toiseen. Pitkällä tähtäimellä laatu maksaa itsensä takaisin sekä rahassa että säästyvissä luonnonvaroissa. Huonekalut ovat kodin keskeisiä hankintoja. Laadukkaat huonekalut lisäävät tyyliä, viihtyisyyttä ja vaikuttavat vahvasti kodin tunnelmaan. Me tunnemme ajan trendit ja päivitämme valikoimaa säännöllisesti. Inspiroidu ja luo sisustus sopusoinnussa luonnon kanssa!
Yhteystiedot
Trondheimsveien, Oslo, Norja
- post@futonota.fi
- futonota.fi
Ensitoimituksessa oli viallinen osa
Ensitoimituksessa oli viallinen osa, ja vastaus reklamaatioon kesti viikkoja. Lopulta toimittivat uuden osan. Alle 2kk käytön jälkeen toinen tukipuu katkesi sängyn alta, eikä reklamaatioon ole vastattu mitään lukuisista yrityksistä huolimatta. Pyydän kuluttajaneuvonnasta parhaillaan apua asian ratkaisemiseksi. Täältä ei kannata ostaa mitään! Asiakaspalvelua ei käytännössä ole.
Eivät toimita eikä rahoja saa takaisin
Toimitusajaksi luvattiin 2-4 viikkoa. 5 viikkoa tilauksesta aloin kyselemään toimitusaikaa. Ei mitään vastausta. Pari viikkoa nyt yrittänyt saada yhteyttä/ rahoja takaisin. Ei mitään vastausta sähköposteihin. Huijaukselta tuntuu. UPDATE: rahat viimein tuli takaisin, kun olin maksanut laskulla, mutta ikinä en heidän asiakaspalvelusta kuullut mitään.
Todella surkeaa asiakaspalvelua
Todella surkeaa asiakaspalvelua. Tilasin tuotteet 2.5 kk sitten, niitä ei kuulunut ja laitoin viestiä niin minulle vastattiin ettei niitä toimiteta. Pyysin rahojani takaisin, minulle ei vastattu enää mitään eikä rahoja palautettu minulle. Nyt pankin kautta koitan selvitellä ja saada rahani takaisin. Älä osta kyseisestä yrityksestä mitään!
Huonoa palvelua
Huonoa palvelua! Lisäksi huonekalun laatu oli ala-arvoinen. Eivät vastaa sähköposteihin, olen odottanut 2kk. Taitaa olla huijausta koko firma!!
Toimiva ratkaisu kahdelle lapselle
Ihana ja käytännöllinen talosänky kahdelle pienelle lapselle. Lapset tykkää kovasti. Itseä ehkä hieman häiritsee ruuvikohdat, jotka yritetty peittää valkoisilla tarroilla. Mielummin olisi voinut olla vaikka valkoisia ruuveja. Laatikot hyvän kokoisia, mutta laatikoiden reunat ikävän teräviä. Lasten pienet kädet ihan naarmuilla, kun kaivelevat leluja laatikoista. Muuten olen kyllä erittäin tyytyväinen. Todella tukevan tuntuinen ja helposti kasattava. Toimitusaika noin 10 vkoa, mutta siihen osasinkin jo varautua.
Pitkä toimitusaika
Sänky on tähän asti vaikuttanut hyvältä. Toimitusaika oli todella pitkä, 10-12 viikkoa. Lisäksi toimitus vielä myöhästyi siitä pari viikkoa, minkä ei luulisi tapahtuvan noin pitkällä toimitusajalla.
Aivan ihana sänky!
Sängyn ja patjojen laatu saa täydet pisteet. Toimituksessa meni vähän yli 12 viikkoa. Hyvin saatiin sovittua toimitusaika.

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Asiakaspalvelu loistavaa
Asiakaspalvelu todella hyvää ja asiallista. Omasta virheestäni johtuva virhe ja se saatiin hyvin hoidettua ja toimitus varsin nopea.

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Toimitus pieleen
Sovittiin toimituksen siirrosta matkan vuoksi. Tämä myös varmistettiin. Yllätyksenä Futon märälllä maalla matkalta tullessa. Lattiapuoli onneksi vaan kastui - jäi läikät, jotka ei näy.

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Halvan näköinen ja oloinen kangas.
Tuolin kangas on oikeasti halvan lakanan näköinen ja tuntuinen. Saisi olla paljon ryhdikkäämpi.

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Nopea toimitus
Nopea toimitus, tilaamani naulakko oli samanlainen kuin kuvissa ja suhteellisen helppo kasata. Ei moitittavaa!

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Erittäon hyvä sänky
Toimitusaika piti paikkansa, ja sänky on kuvauksen mukainen. Plussaa erittäin helposta ja yksinkertaisesta kokoamisesta!

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Alusta asti ilmoitettiin toimitusaika
Alusta asti ilmoitettiin toimitusaika. Lopulta tuote tuli aiemmin. Tuote oli täysin kuvauksia ja kuvia vastaava.

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Tuotteen kasausohjeet ja toimituksen…
Tuotteen kasausohjeet ja toimituksen sisältö ei täsmää.Sähköposteja lähetetty ja ennen kuin vastataan 2-3 pv selvitetään lääp lääp😡😡😡

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Eteisen naulakko/kenkäteline tuli…
Eteisen naulakko/kenkäteline tuli nopeasti (15 vuorokaudessa) kotiovelle. Kaikki osat olivat ehjät ja sopivuus erinomainen. Tuote oli todella simppeli kasata ja mikä parasta, kasaamisessa tarvittavia erilaisia ruuveja oli vähän --> hyvä suunnittelu

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Mulle tulee jatkuvasti tämän tyyppisiä…
Mulle tulee jatkuvasti tämän tyyppisiä roskaposteja teiltä. Kenkäteline jonka ostin on ok.

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Kauan aikaa etsin mukavaa sohvapäydää…
Kauan aikaa etsin mukavaa sohvapäydää tai sovupöydää. Sain ostaa tästä firmasta. Kiitos!

Vastaus yritykseltä FutoNota.fi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.





