Arnaqueur Que dire au début je souscris car soit disant leur offre est avantageuse , mais on me fait souscrire d’autres contrats et on ne me dit pas que c’est indépendant eux. Résultat : 2 assura... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Etant client ENI depuis 2 ans, lors de mon déménagement récent, j'ai effectué toutes les démarches auprès d'ENI suffisamment tôt! Pas de chance erreur sur le compteur elec. Modification faite par télé... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour Eni Il y a peu de temps vos services ont changé mon compteur à Gaz - malheureusement je n'ai, jamais été prévenue de VOTRE VENUE . Heureusement qu'il y avait quelqu'un chez moi à ce momen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ci-dessous, j’avais écris un commentaire négatif pour signifier combien ENI est consternant, notamment quant à son service client. « Mélanie » de ENI y avait répondu pour dire qu’elle prendrait contac... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Eni Energies et Services est fournisseur de gaz, d'électricité et de solutions énergétiques pour les particuliers et les professionnels, de l'artisan au grand compte en passant par la collectivité.
Yhteystiedot
24 rue Jacques Ibert - CS 50001, 92533, Levallois-Perret Cedex, Ranska
- 32 94
- melanie.cm@eni.com
- fr.eni.com
1,6
Huono
322 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bonne expérience
Bon service client et électricité et gaz
9. marraskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä ENI Energies et Services
Bonjour Lisa Mansuy,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
J'écris à Eni et n'ai pas de réponse
J'écris à Eni et n'ai pas de réponse, je m'aperçois que j'ai des prélèvements sans jamais savoir à l'avance qu'ils vont avoir lieu et en plus des prélèvements prévus à l'avance. De plus, j'attends toujours le contact avec le chauffagiste qui correspond à mon abonnement.... rien ne va
9. marraskuuta 2021
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Bonjour Nanou Duplenne,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Je trouve que c’est un peu cher
4. marraskuuta 2021
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Bonjour Hubaille,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
très mécontente
très mécontente. En effet, depuis ma facture annuelle du mois d'avril, j'attends le remboursement qui m'ai du suite au disfonctionnement de mon compteur LINKI
26. lokakuuta 2021
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Bonjour salamon,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires. Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
La conversation téléphonique s'est bien…
La conversation téléphonique s'est bien passé sauf que j'avais demandé un échéancier qui n'est toujours pas actualiser. Merci de votre compréhension. Mr calatayud.
25. lokakuuta 2021
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Bonjour Calatayud,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
conforme à ma demande souhaitée
25. lokakuuta 2021
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Bonjour PELLEGRIN Georges,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Problème relève compteur
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus indiquer notre relevé de compteur, alors que nous pouvions le faire sur l'ancien site internet. Cordialement
24. lokakuuta 2021
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Bonjour S F,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
j'ai effectué un parainnage en avril…
j'ai effectué un parainnage en avril 2021 en parainnant mon fils qui a adhéré a ENI
Après plusieurs echanges, on me dit que mon dossier est en cours mais je ne vois rien venir
Publicité mensongère.....
Merci de me contacter 06 26 92 03 03
24. lokakuuta 2021
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Un service de qualité
Un service de qualité : les factures sont claires et des facilités de paiement sont proposées, le service client est disponible et à l'écoute
23. lokakuuta 2021
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Bonjour Ève,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
ENI reste muet pour des recclamations
aucunes réponses à mes demandes commerciales, techniques et comptables .Triste et lamentable.
Il faut fuir ENI
22. lokakuuta 2021
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Bonjour LUKASZCZYK,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
mécontent
je trouve dommage car en ayant fait un contrat au mois de mai .et aprés plusieurs appels .mon contrat gaz n'est visible dans mon espace client qu'au mois octobre.
22. lokakuuta 2021
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Bonjour Monsieur PONTUS,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires. Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Je recommande
Ras depuis le début sauf en août ou j ai eu un problème avec ma facture. J'ai envoyé un message sur messenger et j ai été rappelée très rapidement. Le souci a été réglé sans problème
21. lokakuuta 2021
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Bonjour Stéphanie,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Je n'ai jamais eu le quelconque…
Je n'ai jamais eu le quelconque problème avec ENI et leurs tarifs sont appéciables
21. lokakuuta 2021
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Bonjour Michel,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Trop cher par rapport au début
21. lokakuuta 2021
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Bonjour Marie Noelle Vacheresse,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Expérience très décevante
Expérience très décevante auprès des commerciaux qui nous ont pas écouté par rapport à notre demande.
21. lokakuuta 2021
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Bonjour Nadia Lozachmeur,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
PAS DE REPONSE A MA DEMANDE
le 28 aout j'ai téléphoné à ENI, pour demander a ce que me soit envoyés l'échéancier et mes factures par courrier postal et non par mail. La personne que j'ai eu au fil, m'a dit qu'elle s'en occupait tout de suite et que désormais, ces documents me parviendraient par courrier postal. A ce jour, soit après bientôt 2 mois, RIEN, aucune nouvelle, aucun courrier. Ce n'est pas sérieux. Il y a 3 jours j'ai à nouveau téléphoné, et la personne qui m'a répondu, m'a dit ne rien pouvoir faire et qu'il fallait que j'écrive au service consommateur, ce que j'ai immédiatement fait. A ce jour RIEN.
21. lokakuuta 2021
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Bonjour Jean-claude Gratio,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
satisfait du professionnalisme de ENI
satisfait du professionnalisme de ENI, depuis la signature de mon contrat je n'ais pas à me plaindre des services rendus.
Et surtout respect du contrat signé , les prix n'ont pas augmenté !
21. lokakuuta 2021
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Bonjour Nouar,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
Client fidèle mal "traité"
je suis déçu : mon contrat gaz d'une durée de trois ans arrivant à terme en août dernier, dès que j'ai reçu l'avis d'Eni, j'ai pris contact immédiatement en indiquant expressément mon choix de reprendre "fidèlement"un nouveau contrat de trois ans avec ce fournisseur (j'étais donc satisfait d'Eni, alors).
Bien qu'ayant réitéré (cinq démarches successives) par téléphone, en n'obtenant que des réponses aimables mais dilatoires, et aussi par e-mails, laissés quant à eux tout simplement sans réaction ni rappel, je n'ai pas été, en fin de compte, du tout satisfait (raison majeure, ipso facto, de mon "insatisfaction" actuelle)
21. lokakuuta 2021
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Bonjour J.L.,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Bonjour Voir au dessus
Bonjour , cela fait plus de 6 ans que je suis chez ENI , j'étais bien mais à chaque nouveau contrat vous augmenter vos tarifs Electricité et Gaz = 192 € et chez ENGIE Electricité et Gaz = 168 € bloqué pendant 2 ans . Il y a pas photo , je vais où c'est le moins cher
cordialement et peut être dans 2 ans attractif des prix
21. lokakuuta 2021
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Bonjour Patrick LEMAIRE,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation.
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Bonne journée,
Mélanie
satisfait je suis chez eni gaz et elec
21. lokakuuta 2021
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Bonjour Serge Negre,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
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