Arnaqueur Que dire au début je souscris car soit disant leur offre est avantageuse , mais on me fait souscrire d’autres contrats et on ne me dit pas que c’est indépendant eux. Résultat : 2 assura... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Etant client ENI depuis 2 ans, lors de mon déménagement récent, j'ai effectué toutes les démarches auprès d'ENI suffisamment tôt! Pas de chance erreur sur le compteur elec. Modification faite par télé... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour Eni Il y a peu de temps vos services ont changé mon compteur à Gaz - malheureusement je n'ai, jamais été prévenue de VOTRE VENUE . Heureusement qu'il y avait quelqu'un chez moi à ce momen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ci-dessous, j’avais écris un commentaire négatif pour signifier combien ENI est consternant, notamment quant à son service client. « Mélanie » de ENI y avait répondu pour dire qu’elle prendrait contac... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Eni Energies et Services est fournisseur de gaz, d'électricité et de solutions énergétiques pour les particuliers et les professionnels, de l'artisan au grand compte en passant par la collectivité.
Yhteystiedot
24 rue Jacques Ibert - CS 50001, 92533, Levallois-Perret Cedex, Ranska
- 32 94
- melanie.cm@eni.com
- fr.eni.com
1,6
Huono
322 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
les relations s'améliorent avec ENI
les relations s'améliorent avec ENI. j'ai enfin pu programmer l'entretien de ma chaudière car il y avait eu un couac de leur part. j'attends tjs mon inscription au club uni réclamée depuis mon adhésion et toujours pas faite et aussi l'actualisation de mes données de consommation électrique sur mon espace clients.
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Christophe Labat,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Très professionnel à l écoute
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Oceane Kuenhen,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Client d'ENI pour le gaz
Client d'ENI pour le gaz, j'ai toujours reçu ma fourniture sans problème. Lorsqu'il y a eu des interrogations sur la tarification et le calcul du Kwh, j'ai eu les réponses à mes questions. Lors de surfacturation (liée à GRDF) le problème s'est bien résolu.
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Raulet,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Déception
Je ne peux malheureusement pas déposer d’avis positif ce jour, car toujours en attente d’un remboursement assez conséquent, attendu depuis le mois de janvier malgré confirmation lors de nombreuses communications téléphoniques. Je vais devoir prendre un recours malheureusement, c’est dommage que les échanges avec beaucoup d’interlocuteurs différents n’aboutissent pas visiblement
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Stéphanie BENBAGTA,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
bien très bien
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Fernandez frédéric,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Satisfait pour la réponse pour les…
Satisfait pour la réponse pour les chèques-énergie.
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour WISNIEWSKI Bernard,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Réclamation
J'ai appelé par rapport à l'index de mon compteur
qui n'avait pas été pris en compte pour ma dernière facture. La personne que j'ai eu, si il semble qu'elle ait pris note de cet index, n'a pas été en mesure de l'informer sur la remise en cause de ma facture.
11. huhtikuuta 2022
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Bonjour M DOBER,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
services commerciales qui me relances…
services commerciales qui me relances sans arrêt avec un temps de retard , alors que mes factures ont été réglées.Lassé de recvoir ces courriers désobligeant , j'ai décidé de résilier mon contrat avec ENI
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Karim Azzoug,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Mépris pour les clients
Appels et envoi des e-mails réclamant des tarifs qui ne sont pas les contractuels, sans qu’aucune réponse soit apportée !
J’envisage donc de faire appel à un médiateur…
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Carlos Jorge De Almeida Montei,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Tout était ok pendant que j'avais mon…
Tout était ok pendant que j'avais mon contrat, mais une fois que j'ai du le résilier, cela fait depuis 4 mois que j'attends qu'il soit résilié et que je sois remboursée.
J'ai appelé maintes fois, et la seule réponse que l'on me donne c'est "la procédure est en cours veuillez patienter", sauf qu'à un moment être débité de 45€ chaque mois ça fait beaucoup.
Je suis vraiment déçue car j'ai peur de ne pas voir ces 45€x4 revenir dans mon compte en banque !!
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Elyse,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
Je suis contente d être chez eni mais…
Je suis contente d être chez eni mais lorsqu il y a une grosse somme à prélever comme cela m est arrivée pourrait faire suggestion pour payer en plusieurs fois pas forcément 3000€ a donner une seule fois et j espère que leur engagement a propos du prix de la hausse électricité et toujours en vigueur merci bien à vous madame garcy
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Claudine Garcy,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
L'auto relevé...
Je trouve dommage de ne ne plus pouvoir saisir simplement l'auto relevé sur mon compte mais de devoir le transmettre par téléphone de manière laborieuse!
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour MermazJean Pierre,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
bien facile d'utilisation bonne…
bien facile d'utilisation bonne visibilité sur les informations essentielles
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Socette So,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
Pas de problème pour l'instant
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour jean-paul pinton,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
très bon conseil a recommandé
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Pierrette Bardou,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
bon service pas cher pour le moment
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Bernard Vilardell,
Nous sommes ravis de prendre note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Bonne journée,
Mélanie
l'espace personnel ne permet pas de…
l'espace personnel ne permet pas de communiquer so autorelevé ; obligation de le communiquer par téléphone = laborieux..!
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour jean marc gavrilenko,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
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Bonjour Bernard DUPONT,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
depuis le temps que je suis à ENI
depuis le temps que je suis à ENI, j'ai toujours été satisfait de tous les services.
Que soit service clientèle, les prix hors concurrence sur le gaz et l'électricité.
Un grand bravo à VOUS, continuez comme cela!
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Jeanclaude Dupre,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Excellente journée,
Mélanie
peut être une bonne société mais pas de…
peut être une bonne société mais pas de contact client des mensualités qui changent sans être prévenu .on s'en aperçoit lors de consultation bancaire . Malgré les adresses mails et sms connues aucune communication.
Pire encore parfois des prélèvement pas effectués depuis un an malgré les appels téléphoniques .
12. huhtikuuta 2022
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Bonjour Gerard Breton,
Je suis désolée de lire votre commentaire et sachez que je pourrais certainement vous aider à solutionner la situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier, je vous envoie un mail pour récupérer les informations nécessaires.
Un agent Eni prendra contact avec vous dès votre retour.
Bonne journée,
Mélanie
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