Een aanpassing aan mijn contract, zorgde tijdelijk voor wat verwarring bij de aangiftes. Het geduld, de klantvriendelijkheid en de terugkoppeling bij de medewerkers van Figopet was gewoonweg voortr... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Figo is een verzekering voor je hond welke de moeite waard is. Vanaf de aanvraag van de verzekering tot het ingeven van de factuur van de dierenarts voor terugbetaling staan zij 100% voor je klaar. Ze... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Isabel stond me supervriendelijk en klantgericht te woord. Even de ontbrekende gegeven gedeeld en Isabel doet het nodige. Dat is verzekering met een hart. Bedankt❤️
Zo lang je geen aangiftes doet ben je een goede klant. Eenmaal een aangifte ontvangen, doen ze er alles aan om niet te moeten betalen. Mijn contract wordt alvast niet meer verlengd!
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Figo pet België
Yrityksen kirjoittama
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Standaard een zeer ruime dekking
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ Assurance qui couvre les frais vétérinaires imprévus
✅ Le programme de remboursement le plus complet
✅ Jusqu’à 90 % de votre facture remboursée
Yhteystiedot
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgia
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
4,0
Hyvä
383 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
alles netjes en heel snel terugbetaald.
alles netjes en heel snel terugbetaald.
Heel correct!
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Heidi,
Hartelijk bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat alles netjes en snel werd terugbetaald en dat je onze service als correct hebt ervaren. Daar doen we het voor! We waarderen je vertrouwen in Figo Pet en staan ook in de toekomst graag voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
un gentil monsieur
très gentille personne au téléphone en ce 20 juillet, le jour de mon anniversaire. je recommande figopet assurance pour vos animaux de compagnies.
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Bonjour Fabienne,
Un grand merci pour votre gentil commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une agréable expérience avec notre service clientèle. C'est un plaisir supplémentaire de savoir que nous avons pu vous aider le jour de votre anniversaire.
Nous vous souhaitons encore un très joyeux anniversaire et vous remercions sincèrement pour votre confiance envers Figo Pet. Nous restons à votre disposition, ainsi qu'à celle de votre compagnon à quatre pattes.
Bien cordialement,
L'équipe Figo Pet
Snelle tussenkomst door rechtstreekse…
Snelle tussenkomst door rechtstreekse communicatie tussen dierenkliniek en Figo.
En snelle bevestiging en tussenkomst tussen Figo en mezelf
Top
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Marc,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je de rechtstreekse communicatie tussen de dierenkliniek en Figo, evenals de snelle bevestiging en tussenkomst, als positief hebt ervaren. We zetten ons elke dag in om het schadeproces zo vlot en eenvoudig mogelijk te laten verlopen, zodat jij je volledig kan richten op wat echt belangrijk is: de gezondheid van jouw huisdier.
Bedankt voor jouw vertrouwen en de fijne woorden!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Figo wijzigt constant koers
Ik bel Figo op en vraag of mijn honden kunnen verzekerd worden. Dit kan. Eentje waar onderzoek Adisson bij loopt krijg ik te horen dat een clausule wordt opgenomen dat deze behandeling en medicatie niet in aanmerking komen. Vind ik vanzelfsprekend. Ik dien dossier in. De bedragen gaan vrijwel meteen van de rekening. Uiteraard daar zijn ze als de kiekens bij. Ik geef aan ... Dat ik graag uitsluitsel wil van dat ene dossier. Ze moeten gegevens vanaf de geboorte. Wat wettelijk gezien niet verplicht is. Gezien de enige wettelijke verplichting chip en gezondheidsboekje is. Soit ik heb niets te verbergen. Mijn hond mankeerde niets. Enkel Adisson. Bij eerste gesprek vermeld. En was geen probleem. Ik heb nu de beslissing. Ze verzekeren niet. Want Adisson geeft vele complicaties. Dat is tegen de informatie die ik krijg van endocrinoloog die het naar mijn weten toch wel beter weet. Tenslotte weten ze bij Figo niet eens dat Adisson een hormonale aandoening is? 🙈 Dus neen deze oneerlijke wantoestanden verdienen enkel een slechte score. Dit noemt in juridische termen discriminatie. Die uiteraard de juridische diensten verder onder handen zullen nemen.
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag An,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat het acceptatieproces voor jou zo frustrerend is verlopen.
We begrijpen dat deze beslissing teleurstellend is, zeker wanneer je vooraf contact met ons hebt opgenomen om de mogelijkheden te bespreken. Tijdens een eerste telefonisch gesprek kunnen we enkel een algemene inschatting geven op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is. De definitieve acceptatie gebeurt pas nadat het volledige medische dossier door onze acceptatieafdeling werd beoordeeld.
Wanneer uit de medische informatie blijkt dat er sprake is van een aandoening die een verhoogd risico op toekomstige gezondheidsproblemen met zich meebrengt, kan dit ertoe leiden dat we een verzekering niet kunnen aanbieden. Deze beoordeling gebeurt op basis van onze acceptatiecriteria en is niet bedoeld als een oordeel over jouw hond of de verstrekte informatie.
We begrijpen dat je het niet eens bent met deze beslissing en respecteren uiteraard jouw standpunt. Mocht je nog vragen hebben mag je ons uiteraard contacteren.
met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet,
Zeer blij over alles
Zeer blij over alles
Mvg
Linda Massie
18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Linda,
Hartelijk bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat je zeer blij bent over alles. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst graag voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Zeer blij met figo
Zeer blij met figo. In het verleden heb ik santé vet gehad waar ik helemaal niet tevreden over was. Bij figo verloopt alles vlot en eerlijk.
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Aurélie,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening.
We vinden het belangrijk om onze klanten op een eerlijke, duidelijke en vlotte manier te helpen. Het doet ons dan ook veel plezier dat je dit zo ervaart.
Bedankt voor jouw vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst met veel plezier voor je klaar!
Team Figo Pet
In spoed op een zaterdag nr de veearts
In spoed op een zaterdag nr de veearts. Al zorgen genoeg. Handig voor mij dat veearts dossier doorstuurde, geen administratieve rompslomp en paar dagen nadien correct teruggestort gekregen
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Karin,
Bedankt om de tijd te nemen om deze mooie review met ons te delen.
We begrijpen dat een spoedbezoek aan de dierenarts op een zaterdag al voldoende zorgen met zich meebrengt. Daarom vinden we het belangrijk om het terugbetalingsproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Fijn om te lezen dat je dierenarts het dossier rechtstreeks heeft doorgestuurd en dat de terugbetaling vlot en correct is verlopen.
Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet. We wensen jullie nog veel gezonde en gelukkige momenten samen!
Team Figo Pet
Had zelf wat problemen om mijn factuur…
Had zelf wat problemen om mijn factuur door te geven had direct hulp online die het voor mij oploste
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Frans,
Hartelijk bedankt voor jouw fijne review!
Wat jammer dat je in eerste instantie wat problemen ondervond bij het doorgeven van jouw factuur. We zijn wel blij te lezen dat onze online ondersteuning je snel heeft kunnen verder helpen en het probleem meteen heeft opgelost.
Bedankt voor jouw vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst graag voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Correcte afhandeling van aangiftes
Heel gemakkelijk om een aangifte in te dienen en zeer snelle en correcte afhandeling ervan. Ik ben een tevreden klant!
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Mia,
Hartelijk dank voor jouw mooie review! Wat fijn om te lezen dat je de aangifte eenvoudig kon indienen en tevreden bent over de snelle en correcte afhandeling.
Bedankt voor jouw vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Ik zeg geen vaarwel, maar tot ziens
Mijn kat had nierproblemen en we gingen heel vaak naar de dierenarts. De verzekering heeft alle verplichtingen volgens de polis nagekomen. Ik ontving af en toe enkele vragen van de verzekeringsmaatschappij over de ziekte en de behandeling, maar nadat ik de bevestiging van de dierenarts had opgestuurd, verliep de verdere afhandeling van de declaraties zonder problemen.
Helaas is mijn kat overleden. Nadat ik het overlijdensbewijs had opgestuurd, werd de polis nog diezelfde dag beëindigd.
Hartelijk dank voor de prettige samenwerking en voor uw woorden van steun na het verlies van mijn trouwe vriend.
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Aliona,
Hartelijk bedankt om jouw ervaring met ons te delen.
Wat ontzettend verdrietig om te lezen dat je afscheid hebt moeten nemen van jouw trouwe vriend. We wensen je nogmaals veel sterkte toe in deze moeilijke periode.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze samenwerking zo positief te beoordelen. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden tijdens een behandeling, maar ook op de moeilijke momenten die daarbij kunnen horen. Fijn om te lezen dat de verdere afhandeling van jouw dossiers vlot verliep en dat ook de stopzetting van de polis snel in orde kon worden gebracht.
Bedankt voor het vertrouwen dat je in Figo Pet hebt gesteld. We wensen je alle goeds toe voor de toekomst.
Team Figo Pet
Heel tevreden over Figopet
Heel tevreden over Figopet! Snelle en correcte afhandeling van je aangiftes. We zijn blij met Figopet!
Vandeberg - Rooselaer
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Ingrid,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in Figo Pet.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle en correcte afhandeling van uw aangiftes. We doen elke dag ons best om onze klanten en hun huisdieren zo goed mogelijk te helpen, dus het is heel fijn om te vernemen dat u dit zo positief ervaart.
Bedankt voor uw warme woorden. We staan ook in de toekomst graag voor u en uw viervoeter klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
We zijn zeer tevreden over Figopet.
We zijn zeer tevreden over Figopet.
Wanneer we facturen van onze hond indienen worden ze snel verwerkt en uitbetaald. Onze hond wordt binnenkort 3 jaar en had afgelopen maanden heel wat (dure) onderzoeken en behandelingen moeten doen, deze werden netjes verwerkt. Blij dat we verzekert zijn. Formule € 0 franchise en 90% terugbetaald.
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Matthias,
Hartelijk bedankt voor je mooie review en het vertrouwen dat je in Figo Pet stelt.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening. We begrijpen dat de voorbije maanden, met de onderzoeken en behandelingen van je hond, een spannende en kostelijke periode zijn geweest. Daarom zijn we blij dat we je hierin hebben kunnen ondersteunen en dat de terugbetalingen vlot en correct zijn verlopen.
We wensen je hond alvast een goede gezondheid toe en staan ook in de toekomst met veel plezier voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Nouveau client….
Bonjour, je suis une Mamie Danielle Paneels et je viens de souscrire 2 assurances une pour ma Circé - chatte et une pour mon Charlie - chien ❤️❤️ Toutes mes assurances actuelles ont étés souscrites auprès d’Ethias et j’en suis satisfaite ! Hors j’ai lu que FIGO faisait partie de ce groupe ??? Donc, j’espère ne pas m’être trompée en faisant mon choix, qu’il sera bon pour mes bb’s qui sont la prunelle de mes yeux !!! Merci 🙏
J’ai donc évalué par 4 et je jugerai par la suite si j’ai eu raison de le faire, suite au suivi des
remboursements éventuels à récupérer ??? Autrement, je rétablirai rapidement la situation en choisissant une autre assurance, je ne suis pas une Mamie pour rien !!!
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Bonjour Danielle,
Un grand merci pour votre gentille avis et pour la confiance que vous nous accordez en assurant Circé et Charlie chez Figo.
Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez voir comment tout se déroulera dans la pratique. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque dossier avec soin, efficacité et transparence, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos deux compagnons.
Merci également pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons avoir l'occasion de mériter très bientôt la cinquième. Si vous avez la moindre question, nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Figo Pet
en quelques heures j'ai reçu je ne sais…
en quelques heures j'ai reçu je ne sais combiens de mails de la part d'un certain daan uniquement dans le but d'une évaluation!! que vous cherchiez des compliments ça peut se comprendre,avec une note globale de 3.8/5.....mais ce que je ne peux tolérer c'est qu'on me dérange sans cesse (même le samedi) pour aller à la chasse aux compliments sans même rien écrire d'autre du tout!!! déjà que vous jouez avec la vie de nos animaux!!!!! je voudrai vous voir à notre place,si votre animal était malade et que votre assurance ne veuille pas payer!!!!!!!!! CE N'EST PLUS DE L' INCOMPETENCE A VOTRE NIVEAU MAIS DE L' EGOISME, DU VOL ET DE LA MECHANCETE!!!!!!!!!!!!!!
12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Bonjour William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perçu nos e-mails automatiques comme étant insistants. Ces messages sont envoyés automatiquement afin de connaître l'avis de nos clients sur nos services. Ils ne sont certainement pas destinés à vous importuner, mais nous comprenons tout à fait que vous ayez pu le ressentir ainsi. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.
Nous constatons également que votre déclaration a entre-temps été traitée et remboursée. Nous espérons que cela aura pu apaiser une partie de vos inquiétudes.
Nous comprenons parfaitement qu'un animal malade est une situation émotionnellement difficile. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour examiner chaque demande avec soin, conformément aux conditions de la police, et pour accompagner au mieux nos clients.
Merci pour votre retour. Nous en tiendrons compte afin d'améliorer continuellement notre service.
Cordialement,
L'équipe Figo Pet
Figo: echte aanrader
Normaal zijn verzekeringen aanschreven als poenscheppers en om te betalen ben je goed maar als je moet krijgen proberen ze te muggeziften.
Dit is niet het geval met Figo. Goedkoop is de verzekering niet (wij hebben 4 honden en 2 katten die verzekerd zijn) maar de service en uitbetaling zijn super. We zijn verzekerd voor 90% terug te trekken en een franchise van 100,00. Alles of toch het meeste is gedekt. Het enige wat we moeten doen is factuur opsturen met naam en chipnr van het dier. Korte tijd erna is de betaling een feit. Als je financieel de mogelijkheid hebt, een aanrader voor iedereen met een huisdier. Het is snel gekomen dat je een dierenarts nodig hebt en dan lopen de kosten zwaar op. Zeer tevreden van Figo...
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Sandy,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de afhandeling van jouw terugbetalingen.
Met zes verzekerde viervoeters begrijpen we als geen ander hoe belangrijk het is om op een verzekering te kunnen rekenen wanneer dat nodig is. Daarom doet het ons veel plezier dat je onze service zo weet te waarderen.
Bedankt voor het vertrouwen dat je in Figo Pet stelt en voor jouw warme aanbeveling. Dat betekent ontzettend veel voor ons. We wensen jou en jouw honden en katten nog heel veel gezonde en gelukkige jaren samen!
Warme groeten,
Team Figo Pet
Omdat ik zeer tevreden ben over jullie…
Omdat ik zeer tevreden ben over jullie alles word altijd zeer snel en correct afgehandeld, ook aan de telefoon heel vriendelijk en behulpzaam, de dierenarts had ook de folder van figopet op zijn bureau staan en ook aan de balie en vroeg aan mij dat ik tevreden was over jullie diensten ik heb hem dat ook verteld dat ik zeer tevreden was.
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Walter,
Hartelijk bedankt om opnieuw de tijd te nemen om zo'n mooie review met ons te delen. Dat je al vaker je positieve ervaring hebt gedeeld, waarderen we enorm.
Het doet ons veel plezier te lezen dat je onze snelle afhandeling en vriendelijke service zo positief ervaart. Ook fijn om te horen dat jouw dierenarts Figo Pet aanbeveelt en dat je onze diensten met vertrouwen hebt kunnen aanbevelen. Dat is voor ons een heel mooi compliment.
Bedankt voor jouw blijvende vertrouwen. We staan ook in de toekomst met veel plezier voor jou en Obi klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Vriendelijk, duidelijk en met opvolging
Bij het overstappen van dierenverzekering voor mijn kat Marley ben ik super goed geholpen door Daan van de klantendienst. Hij was makkelijk te bereiken via telefoon en mail, gaf duidelijke info, volgde op langs zijn kant zonder er achter te moeten zitten, en heeft een heel vriendelijke toon. Dat de voorwaarden dan ook nog eens beter zijn dan bij de competitie maakt me dit allemaal blij om over te stappen naar Figopet. Bedankt Daan en Figopet!
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag M D,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie review en het vertrouwen in Figo Pet!
Wat fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad tijdens de overstap met Marley. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed begeleid voelen, en het doet ons dan ook veel plezier om te horen dat Daan je hierbij duidelijk, vlot en vriendelijk heeft kunnen helpen.
Bedankt voor jouw mooie woorden en welkom bij Figo Pet! We wensen Marley een goede gezondheid toe en staan uiteraard steeds voor je klaar wanneer je ons nodig hebt.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Zeer teleurstellende ervaring met Figo.
Zeer teleurstellende ervaring met Figo.
Wij betalen al jaren netjes onze verzekering voor onze Berner Sennen, Siena. Volgens de voorwaarden zou een sterilisatie na de leeftijd van 4 jaar om medische reden terugbetaald worden. Onze hond is 4 jaar oud en moest effectief om medische redenen gesteriliseerd worden.
Na de ingreep kreeg ze bovendien ernstige en ongeziene complicaties, met alle emotionele en financiële gevolgen van dien. Net op zo'n moment verwacht je dat een verzekering doet waarvoor je al die jaren premie hebt betaald.
In plaats daarvan zoekt Figo nu naar redenen om niet tussen te komen, omdat volgens hen een schijndracht vooraf gemeld had moeten worden. Dat voelt voor ons als een manier om onder een terechte terugbetaling uit te komen, ondanks dat aan de voorwaarden voor een medische sterilisatie voldaan was.
Een verzekering bewijst haar waarde wanneer je ze écht nodig hebt. Helaas hebben wij op het moeilijkste moment vooral het gevoel gekregen dat er gezocht werd naar een reden om de claim af te wijzen. Dat is bijzonder teleurstellend en heeft ons vertrouwen volledig weggenomen.
Voor ons is Figo dan ook geen aanrader.
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Jeroen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat Siena ernstige complicaties heeft gekend en dat dit voor jullie een emotioneel zware periode is geweest. We wensen haar dan ook een spoedig herstel toe.
We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer een terugbetalingsaanvraag niet verloopt zoals je had verwacht. Bij elke aanvraag beoordelen we het volledige medische dossier en zijn we gebonden aan de polisvoorwaarden en de medische informatie die ons wordt bezorgd. We beseffen dat dit in sommige situaties tot een andere uitkomst kan leiden dan waarop gehoopt werd.
Het is nooit onze bedoeling om redenen te zoeken om een tussenkomst te weigeren. We streven er steeds naar om elke aanvraag zorgvuldig, objectief en volgens de geldende polisvoorwaarden te beoordelen.
Indien je nog vragen hebt over de beoordeling van jouw dossier of graag bijkomende toelichting wenst, mag je steeds contact met ons opnemen. We bekijken dit graag samen verder.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Refus de remboursement soi disant pour…
Refus de remboursement soi disant pour une maladie preexistante ( nettoyage d'une oreille il y a un an ) UN AN plus tard otite . Nettoyage ne signifie pas otite mais bien nettoyage préventif. Tentative pour ne pas rembourser un médicament soi disant pas dans la liste malgré envoi de la preuve.
Soi disant pas reçu le dossier...
J'en passe et des meilleurs Tout est fait pour ne pas rembourser même des mensonges.9
Dommage il semble que ce soit récurrent au début de la prise de l'assurance et que ensuite ce soit plus honnête. Malheureusement la confiance est rompue prix annuel : 964e avec la franchise de 100 euros.
La moindre des choses c'est qu'on rembourse surtout quand on n'est pas capable d'apporter de preuve de la maladie preexistante. TRES DÉÇUE
12. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Bonjour Mireille,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le traitement de ton dossier a été une source de frustration et de déception.
Nous comprenons qu'il soit particulièrement frustrant lorsqu'il existe une incertitude concernant l'évaluation ou le remboursement d'un dossier. C'est pourquoi nous réexaminons toujours un dossier lorsque des informations ou des précisions complémentaires sont disponibles.
Entre-temps, ta déclaration a été réévaluée et a finalement été remboursée. Nous sommes heureux d'avoir pu revoir ton dossier, même si nous comprenons que cela n'efface pas entièrement ton ressenti.
Nous prenons ton retour très au sérieux et l'utilisons pour continuer à améliorer notre communication et la qualité de notre service. Si tu as encore des questions à l'avenir, nous serons bien entendu ravis de t'aider.
Bien cordialement,
L'équipe Figo Pet
100% tevreden na 1 jaar lid
Jammer genoeg al vaak moeten naar de dierenarts gaan met ons katje, Figo betaalt altijd correct en snel terug, 90% van de kosten. 100% tevreden tot nu toe
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Figo pet België
Dag Bart,
Hartelijk bedankt voor de mooie review! Wel jammer om te horen uiteraard dat jouw katje al zo vaak naar de dierenarts is moeten gaan. We hopen dat het ondertussen weer goed gaat.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze snelle terugbetalingen en dat wij jou in deze periode hebben kunnen ondersteunen. Jouw vertrouwen en tevredenheid betekenen veel voor ons.
We wensen jullie nog vele gezonde en gelukkige jaren samen!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.