Farmy.chArvostelua 

So eine Betrüger bande unglaublich ! Achtung alle ihre Preise sind fake !

Wir haben bei Farmy über 700.- als Investor investiert und bekommt am 18.01.2024 eine Mail dass man nicht mehr beliefert werden kann obwohl das Mail vom 06.01.2024 noch das komplette Gegenteil behauptet. Die Begründung für das nicht beliefert werden ist eine angeblich, ich Zitiere aus dem Mail, die "…abgelegenen und dünn besiedelten Region,…", wir Wohnen in einem Dorf unmittelbar vor Chur! Was geht den bei euch ab? Das als Frechheit zu bezeichnen ist das netteste was mir da zu sagen bleibt.
Das ist also der Dank von Farmy dass man geholfen hat, ich Zitiere nochmals aus dem Mail, "…entschieden, als Crowdinvestor/in mit uns den gemeinsamen Weg in die Zukunft einzuschlagen. Wir haben es somit auch Ihnen zu verdanken, dass wir wieder solide auf Kurs sind und enthusiastisch nach vorne schauen dürfen. Umso stärker bedauern wir, Ihnen leider mitteilen zu müssen, dass wir Sie in absehbarer Zukunft nicht mehr beliefern können.…"
Schon vorher war es nur möglich ca. 1 Mal die Woche eine Lieferung zu bekommen jetzt gar nicht mehr. Der Anbieter einer unserer bevorzugten Produkte scheint auch das Weite gesucht zu haben, er bietet zumindest nichts mehr auf Farmy an. Von daher bleibt unser Fazit:
-Würde nach der Erfahrung auch nichts mehr bestellen wenn ich wieder könnte.

-Über 700.- in den Sand gesetzt, wobei ich das noch mit dem Rechtsschutz prüfen werde.

-Migros und Coop liefern auch.

-Lieber in den Hofläden der Region einkaufen, ist so wie so günstiger.

Zum Abschluss nochmals ein Zitat aus dem Mail von Farmy, "…bedauern es sehr, dass wir uns an dieser Stelle bis auf Weiteres von Ihnen verabschieden müssen.".
Nein liebe Leute, nicht bis auf Weiteres, für immer.

ich bin schon lange kunden und sehr zufrieden.
habe nun einen truthahn bestellt, musste den termin der lieferung ändern, super geklappt.
schön gibt es noch solche angebote, frisch vom bauer oder exclusive lebensmittel die man bei den gross konzerne so nicht bekommt.
danke weiter so, ich mag euch :)

Trotz Weisung die Lieferung abzustellen klingelt der Lieferant nachts um 3 Uhr und weckt auch gleich noch die Nachbar. Unverständlich wie man derart Krach machen kann. Falls Sie nicht sowieso nachts wach sind ist dieser Dienst nicht zu empfehlen

Goodbye, Farmy. Now officially.
Me and my husband used to be regular customers of the shop. We liked them quite a lot, there were some random delays of deliveries or some issues with non-delivered (or items of bad quality) products, but overall the quality of the products was very high and it worked well for us. In case of any issues, when we contacted them, all the issues were solved.
Then once they increased min delivery to 100 CHF we stopped buying, as we both have office jobs, we were not able to buy for 100 CHF without products going bad, as we dont cook often enough.

Now with their return to 50 CHF min order amount, we decided to give them another shot. And - never again.
1) Cost of items has increased significantly compared to what you get (exactly for the same products) in Coop/Migros, it used to be higher but not as much
2) This time they have informed a day in advance when the order will arrive (used to be on the same day), we thought its an improvement. However, when 20 minutes into latest deadline they gave us there were still no news, I decided to call them
3) A very sleepy and demotivated lady answered the phone. I told her that i would like to know when the delivery would arrive, she asked me to give the order number. I started giving it (in my opinion, not fast at all), and when I finished, she aggressively said "Why so fast!" and told me to do it again. Then I answered that she doesnt need to be rude, her answer was "YOU are rude". That was the end of our "nice talk". Maybe if she wasnt sleeping on her workplace (or if the delivery wasnt 20 mins delayed to the latest indicated time (what was 35 mins to the exact indicated time of the delivery)), that would not have happened.
4) Now to the items. None of them of are rotten, but none of them are fresh either (maybe except of onions - but difficult to go bad with these). For the premium price we are paying, the quality needs to be much higher than that. I paid for grapes the same price I would pay in Jelmoli, but quality is incomparable.
5) On top, they sent me an email earlier indicating the refund for lower weight of some items. As I got so angry at their customer service, I reweighted every item. In fact the weight was not indicated correctly (and for one product it was not indicated at all). Now i will need to waste time writing to them and asking for a correct refund...

Noch ein Kunde weniger …

vor gut halbem Jahr, zu Beginn Januar 2023, habe ich Farmy bereits mal bewertet. Und obwohl schon damals längst vieles kundenfeindlich lief, habe ich den Shop in einem Anfall von Goodwill noch mit vier Sternen benotet. Dies kam insbesondere auch in der Anerkennung zustande, dass die Ware, insbesondere das Gemüse, stets in vorbildlich frischem Stand geliefert wurde.
Und nun gut … unterdessen haben sich die Missstände bei Farmy derart weiter nuanciert, dass eine neue Wertung unverzichtbar ist. Und zwar hat sich alles derart negativ entwickelt, dass Farmy nur noch 1 Stern erhält. Im Grunde genommen ist selbst der noch zu hoch gesetzt. Gäbe es die Möglichkeit, wäre kein Stern angebracht.
Ich selber werde Zeit meines Lebens NIE mehr etwas bei diesem Shop bestellen. Es ist eine Frechheit, wie diese Leute zum einen mit immer mehr restriktiv umsatzsteigernden Maßnahmen die Kundschaft verprellen. Und zum andern die Qualität des Service nachlässt. Ware fehlt … Mengenprobleme … etc.
Längst gilt etwa eine Mindestbestellmenge von 50 Fr: darunter wird schon gar nicht geliefert. Dann … ist bei andern Shops die Limite für Gratislieferung bereits ab 50 – 70 Fr. erreicht, wurde sie bei Farmy auf sage und schreibe 300 FR gesetzt … wohl, dass man möglichst nie gratis Liefern muss! Und neuester Spuk von Farmy ist, dass die Ware nur noch bis vor das Haus, sprich Bordsteinkante, geliefert wird. Man bringt sie nicht mehr zur Wohnungstür auf zum Beispiel höherem Stockwerk. Damit kann man beim Spediteur zwar durchaus wunderbar Geld sparen. Doch muss der Kunde gefälligst selber schauen, wie er endgültig zu seiner Ware kommt.
Und nun: mich, als nach Arbeitsunfall seit Jahren Gehbehinderter, trifft dies durchwegs hart. Seither nötigt man mich, die Ware selber irgendwie über die Treppe hoch in den 1. Stock zu bringen (kein Lift). Und Farmy zeigt sich in keiner Form gesprächs-sprich hilfsbereit. Bleibt bloß asozial hart! Man schielt auf den Gewinn allein! Und das wiederum genügt mir: ich werde per sofort NIE mehr was bei diesem derart asozial auf Profitl ausgerichteten Laden bestellen. Wie gesagt … bereits 1 Stern sind für derart fiese Machenschaften zuviel des Guten! Diesen arroganten Herrschaften geht es scheinbar noch zu gut! Aber es kommen bald andere Zeiten!

Grand manque de professionnalisme : le site internet bug régulièrement, des produits manquent presque chaque semaine lors de la livraison (attention vérifiez), livraison de produits périmés, le livreur ne reprend pas les sacs alors qu'il est censé le faire. C'est dommage car la marchandise est bonne.

I‘ve tried many food delivery services and over all I use Farmy regularly. There is broad choice, from basic to more specialized products, many from local areas, many bio products. I can choose from inexpensive to more expensive items. I can always find fresh quality prepared foods that are tasty and other items that make a meal interesting. Having raised my family, I am able to assemble a small meal that meets nutritional criteria as well as tasting good, sometimes without cooking. If needed, I can buy that special cut of meat and required vegetables and fruits for a large gathering. Delivery is reliable, drivers are pleasant. I will continue to order from Farmy.

Trotz Hofpass kam der Hinweis "Wir sind leider wieder ausgebucht". Es gibt für ihr Liefergebiet keine freien Zeitfenster. Ich erhielt 2 neue Zeitfenstervorschläge für je 13.90 CHF Lieferkosten. Zudem erhielt ich über die App den Hinweis, dass fast alle frische Produkte nicht lieferbar wären. Leider nicht das erste Mal in den vergangenen Monaten. Hofpass läuft aus, wir erhielten keine Entschädigung - wir bestellen sicher nicht nochmal.

Hände weg, ich würde kein zweites Mal bestellen.
Nur Leere Versprechungen.

Can't imagine life without Farmy anymore. Wonderful produce, esp. fruit and veggies in summer are amazing, great delivery service, competitive pricing. Sympathetic brand, adding goodies, little thank you notes, and supporting animals and farmers with the points one gets for shopping, and much more. Thank you !!!! Keep up the good work!!!

Very good customer service, pretty usable app and trustworthy delivery (in terms of no missing items, etc.).

However, for a premium price, the quality of items delivered is often subpar - big mold on vegetables etc happens quite often so until this part's improved I'm skeptical about their chance of winning a sizeable market share.

Gut, super Kundenservice. Schon lange Kunde

Zwei Mal Bestellung gemacht innerhalb einer Woche. Etwas viel Verpackung und Rückgabe der Pfandware unklar. Warum nun die Lieferung 10Fr.kostet verstehe ich nicht. War das Kunden anlocken? So lohnt es für mich bestimmt nicht mehr bei Farmy einzukaufen.

Kundenservice unbrauchbar

Rabattcode nicht korrekt abgezogen und Rechnung auch falsch, leider nicht zu Empfehlen, besser im Laden Einkaufen gehen....

I use Farmy since 2019, almost on a weekly basis. Overall, I am quite happy with the produce quality and service efficiency. Some produce is a bit overpriced and sometimes products in the delivery are also replaced with lower quality/price ones due to unavailability of the desired products, no automatic reimbursement is received for the difference. One should spot the replacement and request a reimbursement or voucher, which is a bit too time consuming. It would be nice to have an automatic solution to this!

Pour la première fois, j'ai passé commande de plusieurs produits soit disant de grande qualité au prix fort. J'ai commandé des tomates san marzano qui me sont parvenues toutes pâles et pas mûre ! Ces tomates sont connues pour leur chair gouteuse alors que les mienne étaient sans aucune saveur puisque pas mûre et surtout inutilisable pour me repas que je voulais de qualité. Il n'y a aucun service client, aucune réponse à mon courriel au producteur. C'est bien joli d'arborer toutes sortes de label qui permettent de rassurer le client lambda et cacher la médiocrité des produits. On achète en circuit court pour avoir des produits qui sont cueillis à maturité ! Je ne recommanderais plus rien sur ce site dont les prix aux producteurs sont presque indécent et d'une qualité laissant à désirer.

Zuverlässig, gerechte Preise, höffliche Chauffeure und super mit der Zahlungsbestättigung. Macht weiter so.