FAIRTIQ Arvostelua 

Mussten Strafe im SBBZug zahlen weil Fairtiq-Buchung für Mitreisenden nicht funktioniert hat. Riesen Ärger, weil eir keine Schwarzfahrer sind. Überlege Fairtiq-APP zu löschen!!! Bei meinem Partner hst die APP nicht funktioniert für die Rückfahrt. Hin gehts und zurück nicht???!!!???

Die Privatsphäre Verletzungen durch dieses Unternehmen ist strafrechtlich relevant für uns Kunden. UNERHÖRT.
Das Unternehmen hat bestätigt durch die Mitarbeiterin Yvonne meine Daten nach und VOR dem einchecken bei der ZVV App kontrolliert zu haben das laut Gesetzt in der Schweiz wie folgendes strafbar ist:
(1) Wer unbefugt sich oder einem anderen Zugang zu Daten, die nicht für ihn bestimmt und die gegen unberechtigten Zugang besonders gesichert sind, unter Überwindung der Zugangssicherung verschafft, wird mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.

Obwohl ich ein Abo für Zürich besitze nutze ich die App wenn ich vor der Gültigkeit oder aus dem Gebiet aus beruflichen Gründen fahren muss. Ich habe eine Email bekommen in den mir das schwarzfahren vorgeworfen wird und eine Drohung die App für mich zu sperren.
Beim dritten Mal haben sogar bestätigt das sie mich an 11, 20 und 25.2 kontrolliert haben und sagten ich hätte mich zu spät eingecheckt oder zu früh ausgecheckt.

Ob ich das tue : IST ALLEIN MEINE VERANTWORTUNG.

Nach der Weiterleitung an die ZVV wird dieses Unternehmen durch meinen Rechtsanwalt abgemahnt. Es gab keine Entschuldigung oder Begründung warum sie MICH und viele andere Bürger in der Schweiz kontrollieren. Soll zu keine Einigung kommen wird es rechtliche Konsequenzen geben.Das ist mein voller Ernst.

An alle die genau diese gedemütigten Situation erleben oder erlebt haben bitte ich sie zu informieren und zu agieren. Melden Sie jeden Vorfall bis das Unternehmen entweder ihre unverschämte Beobachtung ändert oder sie schließen müssen aus Grund der gravierenden Verletzungen des privaten Lebens.

FAIRTIQ c l’arnaque de sncf application supprimée 🖕🏼🖕🏼🖕🏼

Die App lässt sich gar nicht aktivieren. Die Deinstallation behält persönliche Daten. Bei
Neuinstallation mit den gleichen Daten ist erfolglos.

Appli enclenchée en gare. Mais le train était bloqué à l'arrêt pour plus d'1h. Donc appli fermée. Et je suis partie en voiture.
Fairtiq a "détecté une activité suspecte", et a suspendu mon compte quelques jours plus tard. Donc je me suis retrouvé en fraude contre mon gré lors d'un autre trajet. J'ai pu juste acheter en ligne plein pot.
D'autres exemples où j'ai payé plus cher que l'abonnement à la semaine...
Enfin, la Région Occitanie a ainsi beaucoup augmenté ses tarifs ordinaires...

Ticket pas accepté dans les bus de l'IO, l'application m'a simplement dépouillé d'un euro

Die App hatte in der Vergangenheit Probleme das "Smart Checkout" auszulösen. (Wenn das auschecken vergessen geht). Es hat einige Zeit gedauert bis Fairtiq diese Funktion überhaupt angeboten hat....eine Zeitlang hat es funktioniert dann nicht mehr. Aufgrund dessen habe ich angefangen die Reise kurz vor Ende auszuchecken, das heisst nach der Ansage der Haltestelle, beim aufstehen und sich bereitmachen zum Aussteigen. Ich erhielt nun eine Drohung mich zu Sperren wenn ich dies weiterhin mache.....Meine Meinung: Zuerst die Technik in Ordnung bringen....dann vielleicht mal beim Kunden reklamieren. Ich habe die App gelöscht und werde das nächste Jahr "Normal" Bahn fahren.

Funktioniert bestens. Und wenn mal ein Fehler passiert sehr freundlicher und hilfbereiter, rasch reagierender Kundendienst. Bisher nur beste Erfahrungen. Danke!

Bin heute das erste Mal damit gefahren und habe statt regulär 4,50€, 5,55€ bezahlt? Hat sich nicht wirklich gelohnt.
Werde die App wieder löschen und reguläre Tickets kaufen.

Das Ticket war erst über den Code einzugeben und dann nirgendwo kontrollierbar. Dann habe ich die „Reise“ gestartet und jetzt wurde ein neuer Betrag in Rechnung gestellt!
Dann hatte sich durch das laufen lassen der App das Handy fast komplett entladen, was total nervig war! Das hätte evtl. bei völliger Entladung eine fette Strafe nach sich gezogen!
Total kompliziert und undurchsichtig!!!

Seit ein Paar jahre nutze ich FAIRTIQ …

Bis heute, wo habe ich feststellen müssen, das trotz mehrfacher Meldung von Vergünstigten Preis dank Optimierung - war bislang für mich immer die Höchste Preis pro Strecke angerechnet und eingezogen!
Somit hatte diese App mich in 30 Fahrten mit knapp 200€ beschissen!

Das werde ich natürlich nicht einsehen und vordere die Überzahlung zurück.

fairtiq wirbt damit den fairsten Preis zu ermitteln
das ist irreführend und falsch.
Meine letzten Fahrten wurden mit 12.80 abgerechnet
der günstigste Preis war 7.40 !
Finger weg von dieser unseriösen App!

Bloß Finger weg von diese unseriöse App,wenn man kündigen möchte ,schmeißen die einen Steine in Weg ,tuen alles damit man den App nich löschen kann!!!!
Abzocke!

Pas de connexion en gare ! Ma fille étudiante pourtant avait pris un billet des que la connexion était possible ! Résultat 100 euros d’amende !
Une honte …
Bravo la région 😢

Eigentlich ein gutes und zeitgemäßes Angebot. Leider ist das Best Price-Versprechen irreführend. Für eine Fahrt zum Kölner Flughafen habe ich 6,50€ bezahlt, anstatt 3,50€ im regulären Tarif. Der Kundenservice räumt ein, dass dies zu "Unklarheiten" führen kann, schafft aber keine Abhilfe.

Grundsätzlich ein zeitgemässes Tool. Jedoch potenziell gefährlich, da die Reise nicht automatisch gestartet werden kann. Da die SBB rigoros Bussen verteilt, bei versehentlich zu spätem Aktivieren, kann das teuer werden. Fairtiq kann da nichts dafür, klar. Aber nichtsdestotrotz muss die APP kundenfreundlicher & sicherer werden oder die SBB einen Gang runterschalten.

Gut finde ich, dass es eine Fairtiq-Analyse gibt, leider schenkt die SBB dieser keine Beachtung, aber ich werde nun bei der Ombudsstelle des öffentlichen Verkehrs anklopfen. Ansonsten muss ich wohl vor Gericht gehen, auch wenn es schwierig werden sollte gegen die SBB zu bestehen vor Gericht.

Habe die App zum ersten mal während einer Urlaubsreise in Erfurt benutzt. Ich finde die Idee Klasse, die Abrechnung hat gut geklappt und war günstiger als am Automat.
Schade finde ich, dass Start und Ende manuell eingegeben werden müssen. Außerdemdarf man weitere Mitreisende vor Beginn der Fahrt nicht vergessen.

6 trajets avec fairtiq, ça renfloue les contrôleurs. J'oublie de lancer l' application qui ne semble pas avoir de fonction de détection automatique.J'averti alors le contrôleur car je ne peux pas activer le billet alors que nous sommes partis depuis 1min. Résultat je paye 20 euros au lieu de 5 euros.
2e fois, j active fairtiq qui prépare le billet mais j' étais dans un tgv (novice,je n' avais pas fait attention), je me suis retrouvée fraudeuse et a payer 30 euros , pendant que fairtiq a créé un ticket et me fait payer 12 euros alors que je n'étais même pas dans
un ter. Le discours des contrôleurs était identique et bien rodé...."on vous fait le prix commercial"... Ça doit en faire des sous en plus avec cette appli,je comprend pourquoi ma collègue a vite arrêté le train...je risque de faire pareil...

Leider schon zum wiederholten mal haben meine Frau und ich, wohlgesagt für die genau gleiche Reise welche wir gleichzeitig unternommen einen unterschiedlichen Preis bezahlt. Das geht gar nicht. Wir werden Fairtiq in Zukunft nun nicht mehr verwenden.

Le billet était sur sncf connect à 5e et fairtiq me l'a facturé 12.30. Pas de remboursement de la différence. Rien d'autre à ajouter sinon que je me suis faite avoir