Eyerim Arvostelua 

Eyerim verkar vara ivriga att besvara omdömen så efter att försökt kontakta dem i en vecka på mail så testar jag här.

Som jag nämnde så har jag inte fått ett svar från eyerim trots deras lögn på hemsidan.
"Vår kundtjänst finns här för dig varje dag. Vi läser alla mejl och återkommer inom 24 timmar."
Jag har skickat 3 mail till dem utan ett knyst tillbaka. Jag har inte fått någon orderbekräftelse trots att betalningen drogs förra veckan. Vad pågår? Hur kan ett företag agera så här och tro att dem kommer ha återkommande kunder?

jestem szokowany tymi opiniami negatywnymi. Na swoim przykładzie zamówiłem 2 x okulary przeciwsłoneczne (raz Emporio Armani, raz Hugo Boss.), w każdym przypadku najlepsza cena!, świetny wybór w serwisie (najwięcej modeli pośród innych sklepów) - także jestem bardzo zadowolony i polecam!

Wybór oprawek bardzo duży i po bardzo atrakcyjnych cenach. Fajna opcja wirtualnego lustra do przymierzania. Niestety na tym się kończy. Zamówiłam oprawki do szkieł korekcyjnych, na które miałam czekać od 3 do 4 dni roboczych, po tygodniu oczekiwania wysłałam zapytanie na maila w sprawie mojego zamówienia i otrzymałam odpowiedź, że jeszcze tego samego dnia zostanie wysłane. Minął kolejny tydzień, brak odpowiedzi na maile, brak zmiany statusu zamówienia i jakiejkolwiek informacji o zamówieniu. Dużo niepotrzebnej frustracji. Wysłałam kolejnego maila z prośbą o anulowanie i zwrot pieniędzy. Mam nadzieję, że to nie żadne oszustwo i otrzymam zwrot środków. Kontakt jest tylko mailowy co na pewno utrudnia komunikację. Nie polecam tego sklepu.

Bought a pair of ray ban thinking that this website has the cheapest prices.
Well, they also have the fakest glasses.
Those glasses should been made of metal and not plastic, also they should not make noises at every movement.
They have no support team.
The phone number they provide does not work and and they do not answear to emails.
I m waiting for the 30 days since I send my complaint email to them to pass, so I can make another complaint. This time to european consumer protection.
I'm sick of scammers.
This happend in Romania shop. They seem to have the deposit of merchendise in Oradea

Their app is a pure scam. They're asking for personal data, credit card pictures, selfies etc pretending to need it to perform an optometric measurement just to sum it up with a fake report screen asking for more data and an email subscription before even releasing it.
Avoid and report there scammers at all cost, Their app is a cheap rip off from "glasseson"

Przed chwilą odebrałam zamówione na stronie eyerim okulary ze szkłami korekcyjnymi. Jestem bardzo zadowolona. Czekałam niecałe 2 tygodnie (ostatnio tyle czekałam u stacjonarnego optyka). Oprawki przyszły takie jak chciałam, w dobrym stanie. Szkła zostały wykonane zgodnie z danymi które przepisałam z recepty wystawionej przez lekarza stacjonarnie.
Jestem bardzo zadowolona, że istnieje ten sklep - ogromny plus dla introwertykow którzy nie lubią rozmawiać w sklepach ze sprzedającym i czuć czyjeś spojrzenie gdy się coś ogląda.. wchodzisz na stronę, przeglądasz oprawki, wybierasz dodatkowe opcje (ja wybrałam szkła dodatkowo wzmocnione - bardziej odporne na upadki i zarysowania co jest przydatne mając małe dziecko ;) ) i jeszcze cena wybranych oprawek była bardzo korzystna.
Wszystkim bardzo polecam!

Uwaga ! "Bezproblemowy zwrot" o którym pisze sprzedawca to lipa. W przypadku zakupu okularów korekcyjnych bezproblemowo zwracają jedynie kasę za same oprawki, szkieł to już nie dotyczy. Ale jeśli za pierwszym razem traficie idealnie z wyborem rozmiaru oprawek i modelu, to trzeba przyznać, że będziecie zadowoleni z jakości wykonania. Mimo wszystko polecam zakupy u konkurencji, gdzie zwrot obejmuje 100% wartości zamówienia, łącznie z dostawą.

Omijać z daleka. Nie uznają reklamacji. Sprawa została już zgłoszona do Rzecznika Konsumentów.

Zawsze byłam i będę zadowolona ze strony eyerim. Czas oczekiwania długi,ale według mnie to nie jest wielka wada w porównaniu z innymi możliwymi. Zamawiałam pare par korekcyjnych oraz firmowe okulary przeciwsłoneczne i znowu czekam na kolejną parę. Jak dla mnie rewelacja :) Tania cena jeśli chodzi o okulary Prady, Dolce&Gabbana oraz podobnych. Zostanę z tą stroną do momentu aż przestanie istnieć, mam nadzieję, że nigdy. Polecam <3

The glasses arrived after 22 days. Aside from the fact that that they do not fit me, they look completely fake and I hope I will get my money back one day.I believe
hey delay the delivery on purpose due to the policy of 30 days return FROM THE DATE OF THE ORDER, so you might be running out of time. They also make it difficult to return, no names or phone numbers exist for this company. I will write more about my return experience ( if I get my money back at all )
Поръчка No 3300012223

Czekałem miesiąc, po licznych zapytaniach okazało się że zgubili zamówione oprawki i zostałem na święta bez okularów. O zwrot też trzeba się długo upominać.

Nie polecam, 3 tygodnie czekałem na realizację, dostałem po tym czasie informacje że zgubili oprawki i nie są w stanie zrealizować zamówienia. Dno i 10 metrów mułu.

Nie polecam. Firma nie wywiązuje się z umowy. Od 3 dni nie wiem na jakim etapie jest realizacja zlecenia. Pieniądze wpłacone, a okularów brak. Kontaktu też brak. Jak się nie wyjaśni to zgłaszam na policję próbę oszustwa.

Firma Eyerim jest pośrednikiem pomiędzy hurtownikiem a klientem i ma jedno zadanie, transport, a nawet z tym sobie nie radzi więc chyba czas coś zmienić, albo zamknąć działalność. Czekałem ponad miesiąc na zamówienie, które miało zostać dostarczone w 12 dni, dłużej czekać nie mam zamiaru i wolę zapłacić 200 złoty więcej u optyka niż czekać aż logistyka w firmie stanie na nogi. Szczerze nie polecam tej firmy jej usługi są fatalne i dalekie od poziomu dostatecznego, z "chińczyka" szybciej zamówienia do mnie przychodziły.

Nie polecam. W opisie natychmiastowa wysyłka, a do dziś nie wysłali zamówienia z 31.08 pomimo mojej interwencji i obietnic sklepu.

Nie polecam! Zamówiłam okulary przeciwsłoneczne- przyszły porysowane. Zwróciłam i przysłano mi drugie które miały przejść dodatkowe sprawdzenie, bo tak w e-mail zapewniała mnie Pani. Drugie okulary podobno po dokładnym sprawdzeniu przyszły jeszcze w gorszym stanie niż pierwsze, porysowane jeszcze mocniej i krzywe. Nie polecam i odradzam zakupów tam. Na szczęście nie czekałam długo na zwrot pieniędzy w przeciwieństwie do innych komentarzy.

Really, really poor return system, you’ll get back a fraction of what you paid

On your website, the item I ordered has an estimated delivery of 2-3 days. AFTER ORDERING, it appeared this jumped to 7-8 days. I ordered these glasses on the assumption that I would have them before the weekend. This is a very deceptive practice in order to encourage clients to place orders that you won't be able to fulfil on time.

Väldigt svårt och dyrt att returnera varor

Beställde en DG2189, varan som levererades var en falsk kopia då jag redan har samma modell men i annan färg så kunde man lätt jämföra. Efter flera konversationer med eyerim då Eyerim nekade i början att de sålde falska produkter men efter att de såg bilderna och hur tydligt skillnaden var mellan originalet och den jag fick av de så gick de med på returen och att de skulle stå för frakten tillbaka när de mottar glasögonen. nu har det gått tre veckor utan att jag fått pengarna för frakten tillbaks.

skillnaden mellan original dg2189 och Eyerims:

*Glaset skulle vara polariserade: den kom defekt på kanterna! se bilden!
*Ingraveringen av märket och modell var oläsbar snarare printat än graverat.
*vägde lättare än originalet.
* Foderalet var inte likt den som är köpt på D&G i Milano!
* putsduk saknades.