Zwrot okularów ok.3tygodnie temu (wymiana szkieł) - do dzisiaj nie dostalem okularów za 750zl z powrotem z innymi szklami,nie odpowiadaja na emaile,nie ma infolinii telefonicznej - zwykli oszusci - ni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Na każdym etapie pełen profesjonalizm. Od zamówienia poprzez realizację do dostawy byłem informowany. Proces reklamacyjny przeprowadzony bez najmniejszego problemu po czym nastąpił bardzo szybki zwrot... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Otrzymałem okulary z porysowaną oprawą, porysowanymi obiema soczewkami, oraz pogniecionym etui. W trakcie składania zamówienia zarejestrowałem się do newslettera, żeby otrzymać kod 10% OFF, ni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Szybki i prosty sposób składania zamówienia. Doskonały kontakt na każdym etapie jego realizacji. Dostawa dzień przed wskazanym terminem - miła niespodzianka. Zamówione oprawki pięknie spakowane w idea... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Eyerim to certyfikowany sklep optyczny online, oferujący jeden z największych wyborów okularów przeciwsłonecznych, korekcyjnych i sportowych od światowej sławy marek. A to nie wszystko – eyerim ma również własną markę, eyerim collection, oferującą wysokiej jakości okulary w bezkonkurencyjnych cenach. Dzięki możliwości wirtualnego przymierzenia okularów za pomocą kamerki internetowej oraz 30-dniowemu prawu do zwrotu eyerim to idealne miejsce na zakup nowych okularów – online, łatwo i wygodnie.
Yhteystiedot
3,9
Hyvä
43 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Zwrot okularów ok.3tygodnie temu…
Zwrot okularów ok.3tygodnie temu (wymiana szkieł) - do dzisiaj nie dostalem okularów za 750zl z powrotem z innymi szklami,nie odpowiadaja na emaile,nie ma infolinii telefonicznej - zwykli oszusci - nie polecam nikomu i to zdecydowanie!!!
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że cała sytuacja wywołała u Pana takie niezadowolenie. Chcielibyśmy jednak wyjaśnić, co wydarzyło się w przypadku Pana zamówienia.
W komentarzu do zwrotu zaznaczył Pan, że chciałby wymienić szkła. Niestety, nie oferujemy wymiany w ramach zwrotu – po odesłaniu produktu zwracamy środki za oprawki oraz szkła, a następnie można złożyć nowe zamówienie. Informujemy o tym również w naszym FAQ oraz Warunkach Handlowych.
Ponieważ przesłał Pan okulary w ramach zwrotu, zgodnie z naszą procedurą zwróciliśmy pełną kwotę za oprawki i szkła. Środki zostały już zwrócone na konto, z którego dokonano płatności. W tej sprawie kontaktowała się z Panem również nasza agentka z Biura Obsługi Klienta, aby pomóc i wyjaśnić dostępne możliwości.
Bardzo nam przykro, jeśli oczekiwał Pan, że w ramach zwrotu otrzyma okulary z nowymi szkłami. Taka forma wymiany nie jest jednak u nas dostępna. Mamy nadzieję, że to wyjaśnienie pozwoli lepiej zrozumieć zaistniałą sytuację.
Z poważaniem,
Zespół Eyerim
Super produkty
Super produkty, fzjne ceny dodatkowe rabaciki i szybka przesylka Czyli to co klienci lubią najbardziej! Dziękuje
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! 😊 Cieszymy się, że docenia Pan nasze produkty, ceny, dodatkowe rabaty i szybką wysyłkę. Czyli dokładnie to, co chcemy zapewniać naszym klientom. 😉
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Z pozdrowieniami,
Zespół Eyerim
Delayed refunds and answers
Delayed refunds, no email reply in due time no update on web account for delivered or refunded items.
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dzień dobry,
Przykro nam, że ma Pan takie doświadczenie. Niestety nie udało nam się odnaleźć zamówienia na podstawie podanego imienia, dlatego prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub dodatkowych informacji, które pomogą nam je zidentyfikować.
Chętnie sprawdzimy całą sytuację i zrobimy wszystko, aby jak najszybciej ją wyjaśnić i rozwiązać. 😊
Z poważaniem,
Zespół Eyerim
Duży wybór
Duży wybór, ceny ok , zależy od promocji . Ale okulary które kupiłem na prezent byly raczej z wystawy lub podobnie .
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że okulary, które kupił Pan na prezent, sprawiały wrażenie produktu z ekspozycji. To zdecydowanie nie jest standard, jaki chcemy zapewniać naszym klientom, dlatego chcielibyśmy sprawdzić, co dokładnie się wydarzyło.
Jeśli może Pan skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta i przesłać nam numer zamówienia oraz kilka szczegółów dotyczących okularów, będziemy mogli dokładnie zweryfikować tę sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że da nam Pan szansę to wyjaśnić i naprawić.
Z poważaniem,
Zespół Eyerim
Was I a little suspicious at first…
Was I a little suspicious at first about this brand? Yeah. But it turned out to be a very pleasant experience! The whole process of making glasses took about 10 days, which is great and they are exactly what I asked for.
I do recommend (;
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eyerim
Thank you so much for your honest and thoughtful review! 😊 We're so happy we could turn your initial doubts into a positive experience. It means a lot to hear that your glasses arrived quickly and matched exactly what you were looking for. Thank you for your recommendation—we truly appreciate your trust and support.
Eyerim Team
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że zakupy spełniły oczekiwania. :) Pozdrawiamy, Zespół Eyerim
Fajne okulary i bardzo dobrej cenie
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię. :) Cieszymy się, że zakupy spełniły oczekiwania. Pozdrawiamy, Zespół Eyerim. :)
Okulary zgodne z opisem
Bardzo szybka wysyła, okulary dobrze zapakowane a w komplecie piękne oryginalne etui na okulary.
Wymiary zgodnie z opisem na stronie, okulary bardzo ładne i super cena. Polecam.
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że zakup spełnił oczekiwania. :) Pozdrawiamy, Zespół Eyerim
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinie! Cieszymy się, że produkt spełnił oczekiwania. :) Pozdrawiamy, Zespółm Eyerim
Brak rozwiązania sytuacji
Sklep nie dość, że sprzedaje okulary z wadami fabrycznymi, tak jakby sprzedawali jakiś odpad produkcyjny, to jeszcze na prośbę o wymianę okularów i otrzymanie od Pani z Customer Service informacji, że jest para na wymianę i proszę odesłać towar, otrzymuje po ponad tygodniu informację automatyczną, że zwrot został zlecony i przepraszają za niedogodności, a po okularach na stronie zero śladu. Dlaczego w takim razie pracownica nie zarezerwowała pary na wymianę? Żeby uniknąć takiej sytuacji?! Jestem zażenowany działałem tej firmy.
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! Nie rezerwujemy produktów dla procesów reklamacyjnych przed otrzymaniem wadliwego produktu. Może się zdarzyć, że produkt wyprzeda się i wymiana okularów na nowe nie jest już możliwa, w takiej sytuacji automatycznie zwracamy środki za zakup na konto. Pozdrawiamy, Zespół Eyerim
Fast and great quality service
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eyerim
Thank you for your review. We're glad your purchase met your expectations. Best regards, Eyerim Team :)
Szybki i prosty sposób składania…
Szybki i prosty sposób składania zamówienia. Doskonały kontakt na każdym etapie jego realizacji. Dostawa dzień przed wskazanym terminem - miła niespodzianka. Zamówione oprawki pięknie spakowane w idealnym stanie.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że oprawki spełniły oczekiwania. :) Pozdrawiamy, Zespół Eyerim
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! :) Pozdrawiamy, Zespół Eyerim
Wszystko w porzadku towar zgodny z…
Wszystko w porzadku towar zgodny z opisem.Szybka wysyłks
22. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że zakupy spełniły oczekiwania. Pozdrawiamy, Zespół Eyerim :)
Mam za sobą już kilka udanych zakupów…
Mam za sobą już kilka udanych zakupów na eyerim.pl. w tym okulary marki Eyerim - te szczególnie mogę polecić, bardzo dobre okulary i dobre ceny.
2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że zakupy spełniły oczekiwania. :) Pozdrawiamy, Zespół Eyerim
Przesyłka dotarła bardzo szybko
Przesyłka dotarła bardzo szybko. Dobrze zapakowana .
Towar zgodny z opisem.
Polecam
25. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że zakupy spełniły oczekiwania. Pozdrawiamy, Zespół Eyerim. :)
Where is my order
Extremely long time for delivery, extremely expensive, too many parameters to complete, I have no idea, how. After a week I still do not have my order and are not sure, whether I get it at all. Actually I made a mistake ordering here, I though that was another store and was even surprised that it changed so much.
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Eyerim
Thank you for your opinion. Your order is on its way to you, according to the waiting time stated on the website and in the email confirmation. Please note that our warehouse is located in Slovakia – we ship parcels to Poland using two courier companies (Slovak and Polish). If you have any questions about your order, please contact our Customer Service department. Best regards, Eyerim Team
Honesty and good communication
I ordered the wrong prescription lenses. Eyerim responded quickly to my questions, I canceled the order, and I got a refund.
26. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Eyerim
Thank you very much for your kind review. We truly appreciate your honesty and are glad we could assist you quickly. We hope to have the pleasure of serving you again in the future. Best regards, Eyerim Team. :)
Całkowicie odradzam
Całkowicie odradzam. Zamówienie złożone 30.11.2025, zamówienie nie wysłane do 30.12.2025. Za każdym razem dostawałem odpowiedź, że okulary będą wysłane za 5 do 8 dni. Anulowałem zamówienie i nie polecam nikomu zakupów na tej stronie.
30. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eyerim
Dziękujemy za opinię! Wybrał Pan u nas modele okularów, które pobieramy na zamówienie od producenta. Niestety, w okresie okołoświątecznym producenci mają opóźnienie w realizacji zleceń. Mimo anulowania zamówienia wybrane modele są już w drodze do nas i pojawią się jako dostępne w magazynie na naszej stronie, jeśli jest Pan nimi nadal zainteresowany. :) Pozdrawiamy, Zespół Eyerim :)
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.