evike-europe.com Arvostelua 225

Website is slecht ingericht en service ver te zoeken. Gewoon geen reactie!
Via een mailing een mysterie box aangeboden. Op de dag zelf om 1600 uur kwam het online en ik ging direct een box bestellen en ik had er 1!
In de winkelwagen en op naar het afrekenen... Ineens een bericht dat het bestelde aantal niet aanwezig was... Screenshot gemaakt, gemaild naar het adres van de mailing, via het contactformulier en gewoon geen reactie. Zelfs geen auto reply. Dus wat mij betreft een slechte partij die op een verkeerde manier zieltjes proberen te winnen in Europa.

Update: een totaal nietszeggend antwoord is natuurlijk waardeloos.
I.c.m. het niet beantwoorden van de e-mails is het duidelijk dat het jullie niet interesseert. Ik was 1 van de personen die een box in zijn winkelwagen had zitten en bij de betaling is het product ineens verdwenen. M.a.w. die site is prut en de totale non response waardeloos.
Gelukkig genoeg betrouwbare partijen.

Happy to have Evike in Europe, I use to go the Evike USA as reference regarding Airsoft Product , so , now it's really good to have an extension of that web here in Europe. Also their products has a good quality

Muy amables y buenas soluciones recomiendo con un 10

Die Lieferung durch Evike-Europe verlief zwar schnell und unproblematisch, doch leider endete der positive Eindruck hier.
• Die gelieferte Airsoft-Waffe war beschädigt (Handguard Schrauben waren defekt).
• Das Modell entspricht nicht den deutschen waffenrechtlichen Bestimmungen. Der reine Besitz dieser Waffe ist in Deutschland nicht erlaubt – ein gravierender Fehler von Evike.

Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich zwar zügig ein Rücksendeformular (mit einer Frist von 14 Tagen das Produkt zu versenden), doch auf meine explizite Nachfrage, ob Evike die Versandkosten für die Rücksendung übernimmt (schließlich handelt es sich um einen Mangel und einen Rechtsverstoß), erhielt ich erst nach 4 Tagen eine Antwort. Dort wurde ich gebeten Fotos und Videos zu senden. Danach habe ich (5 Tage später) bislang keine Antwort erhalten. Mittlerweile muss ich das Produkt morgen zurück Schicken, damit ich die Frist von 14 Tage einhalte.
Das ist für mich inakzeptabel – schließlich liegt der Fehler ausschließlich bei Evike und ich soll nun 15 € für die Rücksendung einer Ware zahlen, die ich weder behalten darf noch nutzen kann.
Es ist eine Frechheit, dass Evike hier keine Verantwortung übernimmt und den Kunden auf den Kosten sitzen lässt.

commandé 3 kits de valves de réparation de chargeurs pour colt 1911co2 , 2 valves fuient sur 3.

Fast delivery FR to RO

Top Shop,
Fair prices,
Fast shipping.

Product was stuck for a while, but eventually got shipped. Good customer service. Would order again from this store.

Imballaggio perfetto forse anche troppo tutto in ordine arrivato in anticipo grazie
Consiglio pienamente evike

I want refund, i bought We tech galaxy and it have feeding problems, i can't even fix it with better nozzle return spring.

prosty wyczerpujący opis produktów, sprawna i szybka przesyłka - rzetelna obsługa klienta..... i mały prezent od sprzedawcy - miłe zaskoczenie

Ras, j'ai reçu ce que j'ai commandé sans retard

The order was delivered fast and communication was good.
The order self was good but the battery that should be working with it was bad even if I charged battery for 6h it was bad so I had used my battery thats bit stronger

Une commande test , 2 articles défectueux , plusieurs mails envoyés et pas de retour . à croire que la vente est bien plus facile à gérer que le SAV

Je commande une réplique lors de ça réception je vois directement que les scotch de la boîte on était ouvert. Je regarde directement la culasse ( c’est une réplique gaz) et celle-ci présente des traces d’usure. Je fait directement un mail en envoyant des photos à l’appui. Ensuite s’enchaînent des jours d’attente pour avoir une réponse pour me dire que j’ai le droit à 50€ en bon d’achat vu que j’ai ouvert la réplique. Donc j’appelle le SAV pour leur expliquer de vive voix ce qu’il c’est passé au moment du déballage. Et là ont me demande encore d’autre photos et se passe une semaine avant un retour de leurs part. Donc on convient d’un d’échange pour une nouvelle unité. Et voilà encore 3 jours d’attente pour avoir le bon de retour. Et bien evidemment ça ne s’arrête pas là ils ne m’ont pas fait d’échange mais un remboursement. Et au final 3 semaines s’écoule entre la commande et le remboursement. Je suis tout simplement déçu. Et je ne recommande absolument pas ce site. Réplique commandée ailleurs du coup.

En tant que professionnel j'ai essayé de contacter le SAV suite à des problèmes de fuites sur deux répliques GAZ différentes au sein de la même commande, déjà ça met un coup à la confiance. Au bout d'une semaine pas de réponse, je relance, pas de nouvelles. Entre deux je fais une nouvelle commande, au bout d'une semaine elle est toujours en "packing", je redemande des nouvelles de mon SAV datant maintenant d'il y-a deux semaines et en même temps de ma commande, toujours pas de nouvelles. 3 messages, 2 semaines et demi et aucune réponse. Je vais trouver un autre fournisseur et demander le remboursement de ma commande si tant est qu'ils soient capables de le faire. Ils avaient déjà mit 6 mois à ouvrir un compte pro, il faut être motivé pour travailler avec Evike.

Ottimo negozio, veloci e precisi. Consigliatissimo!

Bought an electric speedloader because internet told and showed me it could load my gbb mags, when i finnaly got my speedloader i tried to load a mag and the machine broke. Contacted evike support and they told me to make a video so i did having sent a few emails with almost a week between responses they told me it was my fault and that they couldnt help me. Absolutely worthless help. Dont order here because the customer support sucks.

parfait pour la disponibilité et la rapidité,
Merci

Truly a great company. Good communication, very reactive..