Les agents étaient très accueillants et patients , pourtour leur système informatique a eu pas mal de problèmes. Je donne 4 étoiles vu que j'ai dû envoyé les documents 5 fois mais ils ne les ont pas... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Lors de la souscription on reçoit un mail nous disant d'envoyer des documents pour valider la souscription, sauf que sur le site quand vous les mettez rien ne vous dit qu'ils sont bien validés ou enre... Näytä lisää
Dommage qu’on qu’on ne peut pas mettre zéro étoile à fuir des escrocs de première, j’ai un doute sur les commentaires si c’est pas eux qui les mettent, elle est vraiment à fuir Quand il s’agit de pr... Näytä lisää
Je souhaite vous faire part de ma satisfaction concernant mon échange avec votre conseillère Euro Assurance. J'ai été très bien accueilli et écouté. La conseillère a fait preuve d'un grand profes... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Euro-Assurance vous propose ses assurances pour particuliers : auto, moto, scooter, voiture sans permis, habitation, trottinette électrique et vélo électrique. Souscrivez directement au téléphone ou en ligne en quelques minutes ! Vous changez d’avis ? Pas de panique, Euro-Assurance c’est l’assurance en ligne sans engagement.
Yhteystiedot
2,8
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Anne Sauban,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Très bien passé
Très bien passé, le monsieur était vraiment à l'écoute, et de bons conseils.
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Jemaa Bouitberne,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous rappelons également que nos équipes restent à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Collaboratrices très à l'écoute et prix…
Collaboratrices très à l'écoute et prix très attractifs
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Marie-Claire HERMELLIN,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Bonjour
Bonjour, mon frère a déclaré un sinistre le 19/11/2025 et à ce jour rien n'a été fait pour régler le problème... Pourriez vous me tenir informé, merci.
19. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Frédéric Dominguez,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Accueil détestable
Accueil détestable . Vous dit je vous rappelle et ne rappelle jamais . A fuir
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Regine Aliaga,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous rappelons également que nos équipes restent à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Je n'ai rien a dire sauf qu'il me…
Je n'ai rien a dire sauf qu'il me manque le mémo et une attestation assurance auto
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Aicha Jardini,
Pour faire suite à votre commentaire, nous vous rappelons que l'attestation d'assurance, si vous fait état ici de la vignette verte, n'est plus apposée depuis le 1er Avril 2024 comme notifié dans le journal officiel en date du 9 Décembre 2023.
S'agissant du Memo, celui-ci est envoyé dès validation du contrat.
Nous vous invitons à consulter vos spams et ou vous rapprocher de votre conseiller afin d'en rééditer l'envoi.
Vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Expérience extrêmement décevante
Expérience extrêmement décevante avec Euro Assurance. Le manque de professionnalisme est clairement le point central de mon expérience. On a constamment l’impression d’avoir affaire à un service désorganisé, avec des interlocuteurs peu formés et incapables de donner des réponses claires.
Les délais de traitement sont beaucoup trop longs et aucune vraie communication proactive n’est faite pour tenir le client informé. Il faut relancer à plusieurs reprises pour obtenir une simple information, ce qui n’est pas acceptable pour un service d’assurance.
Globalement, le sentiment est celui d’un manque total de rigueur et de sérieux. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.
30. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Mohamed,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très professionnel et à l écoute de nos…
Très professionnel et à l écoute de nos besoin je recommande cette assurance
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Didi Soulef,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous rappelons également que nos équipes restent à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
j'ai trouvé euro assurance via un…
j'ai trouvé euro assurance via un comparateur d'assurance. Pour souscrire il te demande de payer 120 EUR et ensuite ils te réclament des documents que tu n'as pas...Tu annules donc ta souscription puisque tu ne peux pas t'assurer et ils ne te remboursent pas
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Jose Rodriguez,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je suis souscrit à contrat d'assurance…
Je me suis souscrit à un contrat d'assurance qui vous avez refusé le 17 mai j'ai un retour défavorable de votre service portant vous avez prélevé 146 € et j'ai demandé à un remboursement avec une résiliation à l'amiable depuis le 19 mai jusqu'aujourd'hui pas de remboursement j'ai appelé plusieurs fois votre service clientèle et j'ai pas arrêté d'envoyer des mails sans réponse de votre part référence contrat TI0008273149. Je ne comprends pas le délai de remboursement vous me dites à la fin du mois de mai là on est le 11 juin toujours pas de remboursement service réclamation incompétent je veux un remboursement rapidement
17. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour mohamed amine mnafakh,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je déteste le fait d'y avoir souscrit…
Je déteste le fait d'avoir souscrit chez vous sans que l'on me l'ait demandé. Le fait qu'Acommeassure ait rejoint votre groupe ne signifie pas que les clients veulent aussi changer de souscripteur. Vous auriez dû nous appeler. Je viens donc rechercher une autre assurance.
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour NBR,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Maddy à été très attentive te très…
Maddy à été très attentive te très professionnel.
Merci à elle pour son professionnalisme .
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Bonifay,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
C'est tout bonnement des voleurs
C'est tout bonnement des voleurs. Ils m'ont fait un devis annuel, j'ai payé la totalité de l'année. Et à ma grande surprise deux mois plus tard ils m'ont retiré 125E de mon compte SANS PREVENIR.
Apparemment il y a eu une erreur sur leur devis donc ils se sont servi sur mon compte. Quand j'ai appelé pour me faire rembourser... grande suprise c'est impossible... donc en gros j'ai choisi cette assurance pour le prix, finalement elle n'est pas avantageuse et ils se permettent de me retirer de l'argent... je trouve ça lunaire. J'ai résilié au bout de 1 mois du coup en perdant de l'argent et du temps ...
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour zineb aferane,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bonjour,
Bonjour,
Tres bon accueil téléphonique.
Bonnes explications
Bonnes propositions.
Vraiment parfait.
6. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Nicole Gallien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour SO,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
ca sais bien passe
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Marie-flore Balthaze,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bonne interaction avec une…
Bonne interaction avec une téléconseillère compétente et efficace, 3 contrats d assurance aboutis et signés. A l'écoute de vos besoins, les tarifs sont dans la norme.
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Alice Vallier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Elle a répondu à ma demande et à mes…
Elle a répondu à ma demande et à mes besoins.
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Lydia Verlé,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Interlocuteur très courtois et très bon…
Interlocuteur très courtois et très bon conseiller, j'étais très satisfaisant je lui donne 20 sur 20
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour antonino vari,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Tarifs et prélèvements frauduleux
Expérience catastrophique, au début on souscrit à travers le devis fait en ligne. On effectue le premier paiement de 118€ dont 70 d’acompte et on envoi les justificatifs. Ensuite on vous fait un « ajustement du tarif » en envoyant un simple mail sans vous prévenir ; je tiens à préciser que c’est un ajustement avec une augmentation de 700€ annuels sans justification (alors que les informations fournis étaient tout à fait correctes). Les 70€ euros d’acompte n’ont jamais été remboursés malgré qu’on ait fournit l’ensemble des justificatifs et pire 15 jours après on nous prélève encore 108 euros sans comprendre pourquoi. Au téléphone les conseillers mentionnent des tarifs totalement différents de ceux sur l’espace clients. Au final on résilie le contrat en ayant payant pour 20 jours d’assurance 226€!!!! Après de nombreuses relances on nous propose seulement un remboursement de 50 euros qu’on attend encore.
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour NBR,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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