C'est bien mais on attend le conseiller dès qu'on commence à parler avec le conseiller et raccroche j'ai à faire à une dame qu'elle était vraiment pas gentil elle m'a raccroché au nez direct francheme... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Les agents étaient très accueillants et patients , pourtour leur système informatique a eu pas mal de problèmes. Je donne 4 étoiles vu que j'ai dû envoyé les documents 5 fois mais ils ne les ont pas... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Assurance à fuir c'est des voleurs !! En voulant changer d assurance car je trouver mon assurance chez euroassurance trop cher, je ne peu soit disant pas changer d assurance car j'ai pas envoyer les j... Näytä lisää
Je souhaite vous faire part de ma satisfaction concernant mon échange avec votre conseillère Euro Assurance. J'ai été très bien accueilli et écouté. La conseillère a fait preuve d'un grand profes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Euro-Assurance vous propose ses assurances pour particuliers : auto, moto, scooter, voiture sans permis, habitation, trottinette électrique et vélo électrique. Souscrivez directement au téléphone ou en ligne en quelques minutes ! Vous changez d’avis ? Pas de panique, Euro-Assurance c’est l’assurance en ligne sans engagement.
Yhteystiedot
2,8
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Document obligatoire non fourni, silence total, client bloqué
Je déconseille fortement Euro-Assurance.
Après la fin de mon contrat auto AUT003905279, j’ai demandé mon relevé d’informations / bonus-malus / relevé de sinistres. Ce document est essentiel pour changer d’assureur et il doit normalement être transmis par l’ancien assureur.
Malgré une demande écrite claire, Euro-Assurance ne m’a pas répondu et ne m’a pas fourni le document. Résultat : mon nouveau contrat d’assurance risquait de ne pas être validé à temps, simplement parce qu’Euro-Assurance ne faisait pas son travail administratif.
J’ai dû fournir à mon nouvel assureur plusieurs documents alternatifs : certificat d’assurance, appel de prime indiquant le coefficient bonus-malus 0,95, preuve de paiement, échanges précédents, etc. Tout cela aurait été inutile si Euro-Assurance avait simplement envoyé le relevé demandé.
En parallèle, ils continuaient à réclamer une somme que je conteste, mais restaient silencieux sur la transmission du document officiel.
Service client inexistant dans mon cas, gestion administrative très problématique, et conséquences potentiellement graves pour le client. À éviter si vous voulez une assurance sérieuse et réactive.
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Tolga,
Nous faisons suite à votre commentaire qui retient notre plus grande attention et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Aussi, après étude de votre dossier, il en ressort que nous accusons réception de votre demande de résiliation en date du 2 Avril 2026 pour un envoi au 30 Mars 2026.
Nous vous rappelons que l'envoi en prélèvement automatique est fixé au 30 de chaque mois, ce qui signifie que nous n'avons pu traiter votre demande d'interruption à temps et annuler le prélèvement.
C'est la raison pour laquelle une relance d'impayé à été générée.
Néanmoins, nous avons par la suite soldé votre situation et avons bien procédé à la résiliation de votre contrat en date du 2 Avril 2026 à effet du 1er Avril 2026.
Une confirmation vous est par ailleurs adressée le jour même par mail.
S'agissant de votre demande de Relevé d'Informations, nous observons que celui-ci vous est bien envoyé mais constatons en effet un retard dans le traitement.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous confirmons qu'une remontée est réalisée auprès de notre direction afin de sensibiliser nos équipes.
Enfin, soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Parfait rapide prix compétitif rien a…
Parfait rapide prix compétitif rien a dire pour le moment
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bonjour
La personne est très aimable au téléphone. Tous est expliqué sur mes nouveaux contrats, et les tarifs à ma convenance. Je ne peux rien demander de mieux. Pour les prix et si rien ne change c'est parfait. Conversation téléphonique enregistrée en détail d'un coté comme de l'autre. Donc, tout est OK.
Merci
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Jojo,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Catastrophique pour prendre notre argent…
Horrible pour prendre notre argent ils sont là mais dès qu’il faut déclaré un sinistre les appels coupe. 1 ans que je paye et je n’ai jamais eu besoin d’eux, dès que j’ai besoin il n’y a rien. Quand on fait une demande de rappel pour un devis ils nous rappel mais pour un sinistre on n’y a personne.
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Ines,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Dès lors, nous vous invitons à formuler votre réclamation en vous rapprochant de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Séverine, Service Relation Client.
Efficace professionnel et rapide.
Efficace professionnel et rapide.
25. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
un peu déçu je n'ai pas pu avoir mon…
un peu déçu je n'ai pas pu avoir mon conseiller et je nai pas eu le retour de mon attestation d'assurance
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Gauchou,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Atétion , attention méfiez vous de leurs pratiques
Ce sont des marchands de tapis ce sont des escrocs , ils vous vendent ce qu'ils veulent.Leur site, une publicité mensongère pour vous attirer. vous desirez un formule a 37.76 par mois , vous faisant croire qu'ils vont vous faire une grosse ristourne sur lette formule et bien vous êtes fait avoir en douceur avec beaucoup de politesse quand vous lui dite que ce ne sont pas les garanties que vous vouliez le pris n’est plus 37.76 mais 43 euros. Fuyez ce sont des voleurs . L’important c’est que vous pouvez résilier à n’importe quel moment . Ne vous laissez pas endormir par ces vendeurs charmeurs.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Serge,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Écart entre les devis et le montant…
Écart entre les devis et le montant payé à la souscription le même jour
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Dès lors, nous vous invitons donc si vous le souhaitez à formuler votre réclamation via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Après une étude de votre dossier, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Repression des fraudes
Je suis malheuresement contraint d'informer le mediateur des assurances et la repression des fraudes.
Selon Euro Assurance j'ai fait des erreurs lors de la souscription AUT004203277 et suite a mes erreurs, je vais payer 32,63€ au lieu de 18.66€ par mois. Référence : DA0015554703
que je refuse. Euro assurance m'informe que dans ce cas ils gardent les 46,06+1,12 déjà payé alors que je n'ai pas du tout été assuré chez eux puisque la Maif a refusé la résiliation basé sur la loi Hammon (contrat au nom de ma femme avec moi comme conduteur principal)
Toujours ils ne peuvent pas expliquer la raison de cette hausse vu que le seul assuré sera moi-meme avec le meme bonus malus.
27/4 euro assurance à exécuté leur menace et au lieu d'annuler une assurance qui n'a jamais eu lieu ils ont résilié et gardent les sommes déjà versées
Je suis obligé d'aller au tribunal
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Erreur de contrat
« Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : réclamations@ etc» MENTEURS attention ⚠️
personne ne réponds quand il y a un problème !
Erreur de contrat, demande de résiliation le jour même et il gardent l'argent. ARNAQUE ! Ils laisse en commentaires qu'ils ne peuvent pas réagir s'ils ne savent pas qui l'on est mais quand on envoie de mails pour se faire rembourser ou avoir quelqu'un au téléphone, IMPOSSIBLE : 100 euros de Perdus. FUYEZ
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Service client inadmissible — traité comme un suspect
Contrat souscrit, paiement effectué, tous les documents envoyés. Et pourtant, impossible d'obtenir mon attestation d'assurance.
Le conseiller au téléphone m'a traité comme un suspect : interrogatoire en règle sur pourquoi j'avais résilié mon ancien contrat, remise en question de ma profession, demandes de justificatifs disproportionnés. Aucune considération pour le client, aucune efficacité.
Le comble : il m'a confirmé l'envoi d'une attestation temporaire, et j'attends toujours.
J'ai dû envoyer une réclamation écrite pour demander ce à quoi j'ai droit après avoir payé. Évitez si vous voulez être traité avec respect.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour OFF FICE YELLEEEE,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très mauvaise assurance fuyez cette…
Très mauvaise assurance fuyez cette assurance, il mon assuré et résilier en même pas 2h ,alors qu il avait tout les documents de mon ancienne assurance il savait des le départ que j avais eu 2 accident à 1a d intervalle. Par contre ils on encaissé le montant de 120€ aussitôt pour le contrat et à l heures qu il est depuis le 6 mars toujours aucun remboursement, quand vous appelez c est toujours en cours sa va arriver sa fait 1 mois que sa dure. Vous assuré pas chez eux
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour raphael,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assurance incompétente
J’ai souscris une assurance depuis bientôt 2 mois et impossible de faire validé définitivement mon contrat alors que tout les documents sont correct , les personnes au téléphones sont incompétentes et me dise « que tout est bon et qu’il font remonter mon dossier » mais absolument rien ne bouge c’est une honte.
Référence TI0008178008
19. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Karl Chapron,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que vous avez mis en place votre contrat d'assurance seul via notre site internet et sur la seule base de vos déclarations.
A réception de vos justificatifs, il en ressort que:
- Vous avez omis de déclarer la résiliation auprès de votre précédent assureur
- Nous ne connaissons pas le motif de résiliation de votre précédent contrat
Aussi et en l'état, nous ne pouvons procéder à la validation définitive de votre contrat, raison pour laquelle un courrier de résiliation vous est adressé en date du 16/04/2026.
Néanmoins, vous pouvez si vous le souhaitez reprendre contact avec votre conseiller ou nous adresser votre Relevé d'Information à jour mentionnant le motif de rupture.
Au vu de tout ce qui précède, nous ne constatons pas d'anomalie .
Enfin, Nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très bon rapport avec la commerciale…
Très bon rapport avec la commerciale qui nous a bien conseillée
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour GERARD RICCI,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction et sommes heureux d’observer que nos équipes ont su répondre à vos attentes en vous garantissant une qualité de service irréprochable.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si besoin 7j7 de 8h30 à 20h30 sans interruption.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Au niveau des prix et la prise en…
Au niveau des prix et la prise en charge la rapidité a traiter les dossiers l'éclaircissement , les explications de la conseillère, la mise en place des documents, l'accompagnement pour mieux comprendre son engagement
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Margot,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Fuyez
Fuyez, le chargé de clientèle demande un paiement avant la signature du contrat.
Ne pouvant pas répondre à votre commentaire je modifie donc le commentaire initial. Vous écrivez :
- "Un remboursement intégral est donc opéré." : c'est factuellement faux à date.
- "Il semble donc que votre réel mécontentement vient du fait que nous ne proposons pas de contrat professionnel et que nous n'avons pu donner une suite favorable à votre demande qui intervient après votre souscription." : mon insatisfaction vient des non-réponses à mes emails demandant le remboursement ans délai.
Il semble que seule la mauvaise publicité vous pousse à répondre et peut-être agir.
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Delphino Varela,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que vous avez mis en place votre contrat auprès de l'un de nos conseillers en date du 27/02/2026 avec prise d'effet au 15/03/2026 sans aucune difficulté ni retenue quant au premier règlement permettant l'octroi des garanties.
Aussi, nous vous rappelons que nous avons procédé à l'annulation de votre contrat au motif Sans effet en raison du fait que vous nous demandez après la mise en place de mettre ce ledit contrat au nom de votre société, ce que nous ne proposons pas.
Un remboursement intégral est donc opéré.
Il semble donc que votre réel mécontentement vient du fait que nous ne proposons pas de contrat professionnel et que nous n'avons pu donner une suite favorable à votre demande qui intervient après votre souscription.
Nous ne constatons donc pas d'anomalie et vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
À fuire
⁷J'ai rempli le questionnaire en mentionnant bien que j'ai jamais été assuré. Ils accepte de m'assurer je paye 136€. Dans la foulée une personne de chez eux me rappelle en me disant qu'ils peuvent pas m'assurer (5mn) ok alors je demande à être rembourser, ils me disent non c'est les frais de dossier, tout ça pour avoir rempli quelque ligne ds un questionnaire... j'arrive à avoir un responsable qui me dit on s'arrange à l'amiable et on vous rembourse 88€ de frais de dossier. (J'attends toujours) ils me disent de faire un mail de résiliation, ce que je fais donc je n'ai pas eu de contrat chez eux. En plus des 136€ ils on essayé de me prélever 49€ sur mon compte pour un contrat que j'ai jamais eu... je les rappelle et là un gars me dit que je dois payer en plus pour la résiliation 29€. Donc ces voleurs vous font payer pour souscrire ils vous font résilier et payer les frais de résiliation. Si ça c'est pas du vol... j'ai enregistré toutes les conversations, la preuve qu'ils ont essayé de prélever sur mon compte alors que je suis pas assuré chez eux.. vraiment assurance à fuire.. nous sommes le 30 avril 2026 et ils me réclament encore 49 € alors que je ne suis pas assuré chez eux.. 🤣🤣 c'est une blague !! Nous sommes le 04/05/2026 et ils on maintenant encore essayé de me voler 57€ sur mon compte, j'ai fait opposition. Je pense que vais déposer une plainte maintenant...
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour HASSAN BADR,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
passez votre chemin
passez votre chemin
des escrocs!!!
ils ont continué a me prelever, apres la résiliation de mon assurance
0 réactivité par email ou telephone
la réponse a mon commentaire est archi fausse, je viens de recevoir une lettre d'huissier pour ce prelevement rejeté!
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Cecilia FLAISSIER,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, nous vous rappelons que nous accusons réception de votre demande d'interruption de contrat en date du vendredi 28 Novembre 2025 21h12, que le prélèvement automatique est envoyé le 30 de chaque mois.
Aussi, vous conviendrez que le délai d'une journée pour traiter votre demande parmi les nombreuses demandes reçues chaque jour reste court.
C'est pourquoi, le prélèvement automatique a eu lieu.
Néanmoins, une régularisation de la situation a bien été réalisée en date du 2 Décembre 2025.
Aussi, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
A fuir!!!
Cela fait à peine 1 mois que je suis chez eux, et je peux déjà dire que c'est la pire assurance que j'ai connue!
Pourtant j'ai déjà été chez plusieurs.
Ici, on demande justificatifs sur justificatifs, ce n' est jamais assez. On m'a reclamé plusieurs fois les photos de ma moto, ça n'a jamais été (j'ai du envoyé une dizaine de photos différentes).
Ils menacent de résilier, et quand vous les appeler, ils disent qu'ils font le nécessaire mais ils vous expédient aussi sec.
Aujourd'hui, tout mes documents sont bons, mais ils jugent que non et augmentent mon tarif.
C'est la 1ere et dernière fois que je suis chez eux.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Dayme,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante reclamation@euro-assurance.fr.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.