Tok seg til rette i tunet mitt og blokkerte bilen min uten forvarsel. Spurte om han kunne flytte bilen da jeg hadde en avtale. Han svarte meg uhøflig og nedlatende at det kunne han ikke og jeg "måtte... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg har meget dårlig erfaring med Eltel. De leverer ikke varene for å si det på en fin måte. Ringt de i fem dager på rad nå og får det samme svaret hver gang. Vi skal kontakte montør å ringe deg oppi... Näytä lisää
Mehrere Termine (4) wurden nicht eingehalten. Schlimmer noch, teilweise wurde Stunden nach dem abgemachten Termin angerufen um Bescheid zu geben. Nun sollen wir Dank des komplett Versagens dieser Firm... Näytä lisää
Inbokning av dag och tid trots att jag sagt tydligt att jag inte kan då. När vi bokar in en tid till slut när jag kan så kommer inte teknikern. Jag får leta runt efter kontaktuppgifter (som inte står... Näytä lisää
1,8
Välttävä
207 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Kommer ikke som avtalt og gir ikke beskjed
Virker ikke som de har helt kontroll. De kommer ikke til avtalt tid. Gir heller ikke beskjed. Når jeg tar kontakt, så har de plutselig laget ny avtale, også dette uten og ta kontakt. Veldig dårlig og uprofesjonelt. Hadde det ikke vært for at de har avtale med telenor, så hadde jeg valgt et annet firma. Styr unna!
26. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Holdt ikke avtalt tid for instalering.
Holdt ikke avtalt tidspunkt for instalering. Avtalt tidspunkt var satt 2 uker i forkant men de unskylder seg at tekniske problem som oppstod på avtalt dag var grunnen til at avtalt tid bled oversett.
Jeg ser ikke hvordan dette kan påvirke noe så enkelt som en kalender. Om det er på grunn av stor pågang vet jeg at mange flytter in på denne årstiden pga studie osv hvert år. Så eltel burde ha tatt til rette for dette. Jeg kan også skrive om min forgje erfaring med eltel 2 år tilbake. Det var da en medleier i kollektiv som hadde bestilt. Hvor de tulle det til 2 ganger til tross for klager over telefon. De påstod å ha vert til stede uten å ha vert innom, for å så bruke 6 uker på å komme seg frem å faktisk instalere. 1 gang er greit nok til å overse, andre gang er nok til å få meg til å skrive ut min frustrasjon. For man skulle tro at ting hadde komt seg etter 2 år.
28. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Martin Bjørke
Det var kjedelig å se erfaringene dine med Eltel. Dette må vi beklage på det sterkeste.
Takk for at du tar deg tid til å dele dette med oss. I Eltel har vi som strategisk fundament at våre kunder skal være fornøyde, og det er tilbakemeldinger som dette som kan bidra til at vi forbedrer oss.
Om du fortsatt skulle oppleve problemer, ber vi om at du tar kontakt med oss igjen. Gjerne direkte til vårt Servicesenter via chat på hjemmesiden vår, eltelnetworks.no , eller via denne linken: Contact - Eltelnetworks
Vennlig hilsen
Eltel Norge
Montørene kommer ikke og gir ikke beskjed
Bestilte internett fra Telenor. Har avtalt montering med Eltel. De skulle komme mellom kl.12-16.00 i dag. Satt hjemme og ventet. Ingen kom eller ringte. Skrev i chat og de visste heller ikke hva som skjedde. Lovet å ringe tilbake. Ingen ringte enda. Dårlig kundeservice. Om man kommer ikke så må jeg få beskjed i værtfall!
15. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Svindel
Hei!
Min datter på 20 år hadde koblet seg opp på et nettverk da hun flyttet inn i ny leilighet. Etter kort tid ringte noen fra Eltek og sa de skulle komme på sjekk. Min datter hadde ikke bedt om dette. En kar kom etter hvert og så på en kontakt og sa at alt er ok. Var inni leiligheten i 20sek. Etter 1 måned fikk hun regning på dette på 1200kr!!! For noe hun ikke hadde bedt om! Svindel!
3. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei
Først vil vi si takk for at du tar deg tid til å formidle dette til oss. Vi vil gjøre vårt beste for å finne ut hva som har hendt her. Da trenger vi noe mer detaljer, bl.a. fakturanummeret for beløpet du refererer til. Kunne du ta deg bryet med å kontakte vår kommunikasjonsansvarlig på mail trude.holthe@eltelnetworks.no , slik at vi kan få sett nærmere på denne saken hos oss?
På forhånd takk skal du ha!
Vennlig hilsen
Eltel
Det er 10 uker nå men internet og Tv er…
Det er 10 uker nå men internet og Tv er fortsatt ikke installert. Har ringt dem flere ganger og de løvet at jeg skal bli ringt i løpet av kort tid. I det siste jeg fikk beskjed fra Telenor at Eltel har prøvd å ta kontakt med meg uten lykkes. Sannheten er at Eltel aldri ringte meg. Så dårlig service.
30. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei
Vi beklager at du har så vanskeligheter med å komme i kontakt med oss! Vi vil gjerne ha litt mer info om ditt oppdrag slik at vi kan finne ut av dette. Kunne du ta deg bryet med å kontakte vår kommunikasjonsansvarlig på mail trude.holthe@eltelnetworks.no med noe mer detaljer, f.eks. ordrenummer, om du har det tilgjengelig? Så skal vi gjøre vårt beste for å finne ut av dette.
På forhånd takk skal du ha!
Vennlig hilsen
Eltel
Umulig å få kontakt på tlf
Umulig å få kontakt på tlf. Umulig å komme inn på chatten demmes, ble lovet montør i går som aldri kom eller ringte. Telenor har sendt flere klager til dem. Jeg har prøvd utallige ganger.. venter forsatt og nå er det 5 mnd siden de sku vært her å ordnet nett og tv men det skjer jo aldri!
8. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Henning,
Vi beklager at du har vanskeligheter med å komme frem til oss! Dessverre har vi problemer med chatten vår for øyeblikket, og vi jobber med å få det i orden så fort vi kan. Takk for at du tar deg tiden med å melde fra til oss, og vi vil gjerne gjøre vårt beste for å ordne opp i dette. Da er det fint om vi kan få litt mer detaljer om ditt oppdrag, så om du kan ta deg bryet med å kontakte kommunikasjonsansvarlig i Eltel på mail trude.holthe@eltelnetworks.no . På forhånd takk skal du ha!
Vennlig hilsen
Eltel
Ingen problemer
De sendte påmindelse på sms dagen før. Målerskifteren mødte til aftalt tid og var flink og hurtig. Det eneste minus var at han lugtede meget kraftigt af røg, en time efter han var gået hang stanken stadigvæk i min gang.
27. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Umulig å få tak på i forhold til å…
Umulig å få tak på i forhold til å avtale installasjon fiber på vegna av Telenor.
Satt i 50 minutter og 15 sekunder i vent på telefon kunderservice før jeg gav opp. Har også forsøkt tidligere uten hell. Forsøkte da chat - som svarte etter ca 10 minutter - men Eltel chatter hadde ikke kompetanse på å svare..!! Ringte Telenor som svarte opp relativt hurtig.
26. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Aasmund,
Vi må beklage at du har hatt en negativ opplevelse i møte med Eltel. Vi vil også si takk for at du tar deg bryderiet med å fortelle oss om dette, det er med slike tilbakemeldinger vi får vite om hva som ikke har fungert godt nok hos oss, så vi kan gjøre vårt beste for å rette det opp. Forstår vi det riktig når du sier at du har fått tilstrekkelig svar fra Telenor?
Hvis ikke vil vi gjerne få litt mer info fra deg, så vi kan hjelpe deg videre så raskt som mulig. I så fall ber vi deg sende en mail til kommunikasjonsansvarlig trude.holthe@eltelnetworks.no .
Vennlig hilsen
Eltel
trist Telenor har en 3 års avtale med…
trist Telenor har en 3 års avtale med dette selskapet her. har ventet i 2 uker på å få en avtale om når montøren skal komme. har prøvd å ringe, 1t 35min ventetid og alt personen kunne hjelpe med var å gi beskjed til de som skal ta kontakt. har chatet med de og det er samme historien der. ingen hjelp eller svar å få. venter fortsatt på å få en avtale som helt garantert er enda lenger å vente på....
25. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei
Vi må beklage at du har hatt en negativ opplevelse i møte med Eltel. Vi vil også si takk for at du tar deg bryderiet med å fortelle oss om dette, det er med slike tilbakemeldinger vi får vite om hva som ikke har fungert godt nok hos oss, så vi kan gjøre vårt beste for å rette det opp.
For å hjelpe deg videre nå, trenger vi litt mer info fra deg. Send gjerne en mail til kommunikasjonsansvarlig trude.holthe@eltelnetworks.no med din adresse og evt ordrenummer, slik at vi kan finne saken din systemene våre.
Vennlig hilsen
Eltel
Månedsvis med ventetid
Månedsvis med ventetid, ingen svar på telefon eller chat. Tomme løfter om å "ringe tilbake", eller "formidle beskjed". 2 måneder siden første patrulje var hos meg, og 6 måneder etter bestilling av fiber. Har ikke hørt et ord fra El-Tel, tross flere purringer fra Telenor.
5. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Andreas,
Det var leit å høre at det har gått lang tid uten tilbakemelding fra oss. Det må vi beklage.
For at vi kan hjelpe deg frem til rett kontaktperson her hos oss, er det fint om vi kan få noe er informasjon om din sak.
Send gjerne en mail til kommunikasjonsansvarlig om dette til trude.holthe@eltelnetworks.no
Vennlig hilsen
Eltel
Umulig å få tak i
Umulig å få tak i , montering av fiber , tragisk at disse har monopol burde vært en konkurrent da hadde nok kundebehandlingen vært bedre !!!
Ringte og fikk beskjed om å legge inn nummeret mitt for å beholde plass i køen , det gjorde jeg og ble ikke ringt opp igjen !!!!
23. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei,
Det var leit å se at du har problemer med å komme i kontakt med Eltel, det må vi beklage!
Vi har flere ulike kanaler for kontakt inn til oss: Du kan ringe oss på tlf 987 02530. Der har vi call back-funksjon hvor du kan bli oppringt i stedet for å sitte og vente i telefon. Du kan også kontakte oss på mail post@eltelnetworks.no eller via chat på hjemmesiden vår www.eltelnetworks.no.
Igjen, vi beklager problemer med å få kontakt med oss og håper denne informasjonen vil hjelpe!
Vennlig hilsen
Eltel
Nu ville jeg helst have skrevet 0…
Nu ville jeg helst have skrevet 0 stjerner, men det er åbenbart ikke muligt.
Jeg modtager en søndag aften en SMS, hvor jeg bliver meddelt, at min elmåler skal udskiftes. Da jeg synes, at det er en underlig måde at kommunikere på, kontakter jeg politiet. Jeg har nemlig aldrig hørt om Eltel. De beroliger mig, for de kender godt til firmaet. Jeg kan ikke svare på SMS'en, fordi det kræver, at jeg har netadgang på min mobil, hvad jeg ikke har - og at sidde og taste svaradressen ind på min computer - NIX!
Jeg ringer næste dag til mit forsyningsselskab, og de giver mig et telefonnummer, som jeg kan ringe på. Jeg snakker så med en ung dreng på Eltel, der dog heldigvis formidler min besked videre.
I dag bliver jeg ringet op af endnu en meget ung (de er jo også meget billigere) fra Eltel, der meddeler, at de gerne vil komme ud til mig I MORGEN og skifte min el-måler. Vi enedes dog om en aftale om en uge.
Hold kæft, et elendigt firma!
Jeg glemte lige ...... Mit forsyningsselskab tog mig faktisk meget alvorligt. De ville tage min klage op ved et møde, der skulle finde sted kort tid efter at jeg tog telefonisk kontakt.
12. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Kære Anne
Vi beklager naturligvis, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi prioriterer god kommunikation og information højt hos Eltel.
Inden du modtager en SMS, burde du have modtaget information enten via mail eller et brev i postkassen.
SMS sendes udelukkende som en reminder, eller til kunder der af den ene eller anden årsag ikke har modtaget brev eller mail.
I dette tilfælde burde du dog have modtaget en mail omkring udskiftning af din elmåler.
Vi er i øvrigt rigtig kede af at du har haft en uheldig episode med en af vores medarbejdere. De er alle meget kompetente til deres job uanfægtet deres alder.
De er i øvrigt alle over 20 år og ansat på overenskomst, så vi sikrer rette ansættelsesvilkår.
Vi beklager igen, at du har haft en dårlig oplevelse.
Med venlig hilsen
Eltel
Ubemannet kundetelefon. Ingen vet noe..
Den har gått 1 uke uten internett eller TV. Fana- Skjold. Kobbernett. Hva er det som skjer? Dette begynner å bli ganske irriterende!
Telenor har ikke peiling og henviser til dere. Kundetelefonen deres er ikke bemannet og bare ringer og ringer. Hvorfor er det ingen som svarer? Min opplevelse er tydligvis ikke unik basert på samtlige andre kommentarer her..
Oppdatering: Jeg kom omsider i kontakt med Eltel og de har koblet opp fiber og gjort en flott jobb. Alt er vel.
16. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Frank,
Takk for at du tar deg tid til å rapportere om problemer med å komme frem til oss! Beklager også for sen tilbakemelding herfra. Om du kan ta deg bryet med å sende en mail til kommunikasjonsansvarlig, trude.holthe@eltelnetworks om saken din, så skal jeg formidle dette videre til vårt Servicesenter.
Det er forresten også mulig å komme direkte i kontakt med Servicesenteret via chat på vår hjemmeside, eltelnetworks.no.
Vennlig hilsen
Eltel
Møder ikke op til den aftalte tid
Man bliver nærmest truet med en opkrævning i emailen, hvis man ikke selv ringer og aftaler en tid, når elmåleren, de skal skifte, ikke sidder frit tilgængeligt.
De møder så ikke op til den aftalte tid (07:30-09:30), men det får jeg først en SMS om 11:52. Begrundelsen er "fejl i systemet".
Når jeg ringer ind for at aftale en ny tid får jeg nu en anden historie. De kunne simpelthen ikke nå det alligevel, og de prøvede altså at ringe til mig for at fortælle det. Det gjorde de bare sjovt nok først 11:50. Lidt sent, de finder ud af det, når de senest skulle have været her 9:30.
Tænker at jeg bare sender en opkrævning så? Det må vel gå begge veje.
1. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hej Christen
Vi beklager meget den tvetydige kommunikation, du har oplevet. Vi sørger for, at der bliver strammet op på procedurerne.
Tak for at du har bestilt en ny tid for målerskift! Og hvis der skulle være andet, må du meget gerne kontakte os igen :-)
Mvh. Eltel
Velg en annen bedrift om mulig...
Vet ikke om det er til å kalle service engang da den er så dårlig. Kunne vi valgt noen andre til å gjøre jobben hadde vi gjort d. Får ikke svar siden vi snakket første gang, har ringt dem i en mnd nå ... Nummeret som vi ringer er det som også blir oppgitt her, ingen sjans å få svar. Helt elednig. Skjerp dere!
2. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Kari
Takk for at du tar deg tid til å rapportere om problemer med å komme frem til oss. Telefonnummeret til vår kundeservice er 987 02 530 og har åpningstid fra kl. 8:00-16:00.
Om det er dette nummeret du har forsøkt å ringe, men ikke kommer frem på, vil vil gjerne få vite mer om hva ditt oppdrag gjelder. Du kan da sende mail til kommunikasjonsansvarlig trude.holthe@eltelnetworks.no , så vil vi gjøre vårt beste for å bistå deg.
Vennlig hilsen
Eltel
Sikke et fjols
Sikke et fjols. En spade uden lige!
En chauffør der køre fra Nordsjælland køre ud foran folk og provokere andre i trafikken. Personen der køre i en VW crafter køre ud foran mig idet jeg er ved at overhale jeg blinker så af ham. Da jeg så får mulighed for at overhale køre han helt op i ræven på mig og blinker vildt med lyset. Jeg prøver at få ham ind til siden da det er så uforsvarligt. Da jeg så køre ind til siden køre han næsten ind i mig og overhaler dytter og rækker mig den midterste finger Vil aldrig nogen sinde handle med det firma hvis deres mentalitet er sådan. alt i alt en meget dårlig oplevelse med eltel.
23. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hej Kaspar
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med en Eltel-ansat ude på vejene. Det er selvfølgelig ikke i orden.
Vi vil meget gerne bringe sagen videre, men vi har brug for lidt oplysninger bl.a. dato, ca. tidspunkt og hvor i Nordsjælland det hele forgik. Du må meget gerne kontakte os på 88 13 50 00 og fortælle om din oplevelse. Så skal vi nok bringe sagen videre.
Mvh. Helena Nielsen, Eltel
Svarer ikkje
Har prøvd å ringe og sende mail uten svar i ei veke...
19. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Sigurd,
Det var kjedelig å høre at du ikke har fått kontakt med oss. Kan jeg spørre hvilket telefonnummer du har ringt? Telefonnummeret til Kundefront i Eltel Networks er 987 02530 for privatkunder og 02530 for bedriftskunder og andre henvendelser. Åpningstid er hverdager fra kl. 8:00-16:00.
Jeg håper du vil forsøke igjen.
Vennlig hilsen Trude Holthe Møll, kommunikasjonsansvarlig, Eltel Networks.
Ventet i snart 3 uker på montør
Ventet i snart 3 uker på montør, håpløst!
3. syyskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Torgrim,
Takk for at du tar deg tid til å rapportere om lang ventetid på montør fra Eltel. Vi vil gjerne vite mer om opplevelsen din, så hvis du har tid og mulighet, kontakt oss nærmere på
tlf. 987-02530 og spør etter kommunikasjonsansvarlig Trude Holthe Møll.
Vennlig hilsen
Eltel
Veldig dårlig service
Veldig dårlig service! Montør møt ikke den dagen som var avtalt. Jobben ble utsatt igjen og igjen. Fiber nett skulle komme i november 2019. Neste dato som satt inn det er 9 oktober 2020!!!
26. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eltel Networks
Hei Irina,
Det er kjedelig at du har en negativ erfaring med Eltel, men takk for at du tar deg bryet med å formidle dette til oss. Vi vil gjerne høre nærmere om opplevelsen din, så hvis du har tid og mulighet, ta kontakt med oss på tlf 987-02530 og spør etter kommunikasjonsansvarlig Trude Holthe Møll.
Vennlig hilsen
Eltel
Helt forfedelig opplevelse
Helt forfedelig opplevelse. Bestilt fiber den 13 oktober 2019, tok sin tid for å få saken til å bli opprettet, montør kommer ikke til avtalt tid som ble endret hele tiden...igjen og igejn og ble nå endret til 3. JANUAR 2020!!!!!!!!!!!!! HVA SLAGS BEDRIFT ER DETTE!!!!
saknr 89577!!!
17. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.