Elmaestrodelailuminacion Arvostelua 

Lo que compre es lo esperado y llego perfecto por GLS. Pero lo mejor de todo comparado con otras webs especializadas es que la atención al cliente está muy cuidada. Tienen un teléfono español donde te atiende una persona perfectamente y no una máquina, cosa que en estos tiempos se agradece. Así que si tienes alguna duda o alguna incidencia, sabes que siempre hay alguien al otro lado. Vistas mis experiencias es algo que valorar.

Muy facil la compra. Llego mi vaso que era frágil sin ninguna problema.

El paquete llegó perfecto. Aún no las he colgado pero imagino que todo bien. Tardó unos 5 días en llegar, no es rápido pero no tenía prisa.

El producto es tal y como se muestra en la web, la entrega fue rápida.

Todoe el proceso funciono muy bien. El pedido llegó súper rápido y en todo momento notificaban el estado del pedido. Lo recibimos muy bien embalado y protegido.

El neón que compré vino en mal estado y sin la protección necesaria. Mi error tirar el embalaje original. Me he quedado con la pieza y me han reembolsado una parte irrisoria.

Muy satisfecho con la compra. El pedido llegó súper rápido y en todo momento notificaban el estado del pedido. Lo recibimos muy bien embalado y protegido.

Valoro positivamente la transparencia en la compra y seguimiento del pedido. Entrega rápida y calidad del producto tal y como descrita en la web

Entrega rapidísima, embalaje excelente

Excepcional atención al cliente. Sin duda volveré a comprar en esta tienda.

Aunque el seguimiento del envío es confuso, las lámparas son de muy buena calidad y venían muy bien embaladas.

Hemos comprado dos lámparas y las dos han venido en perfecto estado y muy bien embaladas. Y en un plazo normal de unas 4 semanas.

Muy buena experiencia de compra. Todo automatizado y con la posibilidad de hacer seguimiento al paquete en todo momento.
A pesar de que GSL perdió mi paquete, Simón y el equipo han sido muy proactivos han conseguido resolver mi envío en tiempo récord.

Una tienda fabulosa.
Muy buena experiencia de compra. Fueron rápidos e informaron en todo el momento del estado del pedido.

Excelente asesoramiento por parte de Simon y envío de 4 piezas sin incidencias.

tienda online 100% recomendable: buen servicio, buenos precios, empaquetado perfecto y rapidez en el envío..... gracias por todo!!!

Fantástica selección y una atención al cliente estupenda y muy profesional. Me llegó un producto defectuoso y enseguida me enviaron uno nuevo. Muy agradecida por la atención y eficacia. Repetiré seguro

El proveedor logístico que tienen contratado (GLS) es lamentable. Perdieron mi pedido. Después de casi un mes sin recibirlo, y hablando con El Mastro de la Iluminación, me enviaron un segundo pedido en reposición del anterior por UPS. En ese caso me llegó correctamente. El colmo de los colmos es que ahora GLS dice que me ha entregado el primer pedido, cosa totalmente FALSA. Además me obligan a realizar una declaración jurada de lo mismo... Vamos, un auténtico despropósito. No repetiré pedido en esta tienda ni recomiendo comprar si no realizan un cambio importante a nivel logístico. Hubiera perdido menos tiempo cogiendo un vuelo a Noruega para recogerlo yo mismo.

Recibi notifiacion de que el articulo habia sido entregado. El probema es que nadie sabe donde se entrego el articulo. Pongase en contacto con UPS y el proveedor. Esperando respuesta.

No funciona el sistema de envío. En la página web puedes seleccionar unos puntos de entrega que luego no existen como tal. Tenemos un correo del 29/12 en el que nos comunican que se ha entregado en una tienda al lado de nuestro domicilio y al ir allí, nos dicen que no trabajan con GLS (el partner de envío con el que trabaja el maestro de la iluminación) y que no tienen nada. Hemos tenido que llamar nosotros al maestro de la iluminación y a GLS y después de varias llamadas a día de hoy (02/01) nadie sabe dónde está la lámpara