Overall, I’m very happy with my order. It arrived on time, exactly as expected, and in great condition. My only concern was that it took several days to get a response to a shipping question, which ma... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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One of the worst online shopping experiences I’ve ever had. Here’s why: 1. Shipping took longer than what was advertised on their website 2. When the order finally shipped, they didn't sen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La compra ha sido muy fácil y la lámpara ha llegado en el tiempo indicado cuatro días. La lampara es exactamente como esperaba. He quedado muy satisfecha con todo el proceso. Quizás haría una sugere... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Realicé el pedido de 2 lamparas VP7 el 27/11/2023. Hoy día 11/01/2024 no las he recibido. He contactado 5-6 veces con Andlight, responden rápido, pero falta eficiencia. ¿Hasta cuando? Espero fechas... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
ANDLIGHT – Your Home Should Feel Like Home En AndLight cuidamos el diseño, la calidad y la funcionalidad. Seleccionamos con mucho mimo nuestras lámparas, muebles y accesorios para el hogar, de la mano de algunas de las marcas más reconocidas del mundo. Somos distribuidores oficiales de piezas de diseño, tanto clásicas como modernas, y trabajamos tanto para clientes particulares como para proyectos de interiorismo profesionales. Nuestro objetivo es inspirarte y ayudarte ofreciendo buenos productos, un trato cercano y conocimientos de la mano de expertos. Desde nuestra base en Copenhague, queremos que tu experiencia con nosotros sea fácil y agradable, desde el momento en el que haces clic en nuestra web, hasta que llegan tus productos a casa.
Yhteystiedot
Nelson Mandelas Allé 16, 2450, København SV, Tanska
- +45 44 44 62 44
- info@andlight.es
- andlight.es
3,6
Keskitasoinen
81 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Overall Very Happy w/ Purchase
Overall, I’m very happy with my order. It arrived on time, exactly as expected, and in great condition. My only concern was that it took several days to get a response to a shipping question, which made me wonder about customer service if an issue had come up. Thankfully, everything went smoothly, and I would order from them again.
5. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
hey owe me 150 euros and they don't…
hey owe me 150 euros and they don't want to pay me back......Horrible shop!
25. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Artículo ha muy bien precio,y envío…
Artículo ha muy bien precio,y envío inmediato.
Muy buena experiencia con Andliht,volveré a comprar con ellos!
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Raquel,
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that you were happy with both the price of your purchase and the fast shipping. Providing great value alongside a smooth shopping experience is something we strive for every day.
Your kind words mean a lot to us, and we're especially pleased to hear that you would choose to shop with us again. We look forward to welcoming you back for your next purchase!
Kind regards,
AndLight
Perfectamente embalado
Perfectamente embalado. Precio muy bueno.
Muy buena selección de productos.
28. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Isabel,
Thank you for your positive review!
We are pleased to hear that your order arrived perfectly packaged and that you found our prices competitive.
It is also wonderful to know that you appreciated our selection of products. We hope you will consider buying from Andlight✨
Best regards
Maria - Andlight
La lámpara es preciosa
La lámpara es preciosa, tal y como aparecía en la imagen y la descripción. Llegó antes del plazo previsto.
16. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Helena,
Thank you for your wonderful review!
We are delighted to hear that you are pleased with the lamp and that it matched both the image and description.
It is also great to know that your order arrived earlier than expected. We truly appreciate your feedback and hope you enjoy your new lamp for many years to come✨
Best regards
Maria - Andlight
Producto estupendo
Producto estupendo, bien embalado y rapidez en el envío
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Dear Cristina,
Thank you so much for your review✨
We are delighted to hear that you are happy with the product, the careful packaging, and the fast delivery. Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience with AndLight.
Wishing you a lovely day!
Best regards
Maria - Andlight
Mal fatal
Retoco mi reseña
Muy enfadado con & light
Me enviaron la lámpara en verde. La devolví
La pedí en n blanco 159 euros
Ahora he pagado la verde 159 y la blanca 159
Aún no me han devuelto el
Dinero de la que les devolví
Fatal no vuelvo a comprar un mes después
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Dear Luis,
Thank you for your feedback✨
We are pleased to hear that you had a good experience with our customer service. However, we sincerely apologize for the mistake with the product you received. We are happy that it has been sorted out and you are left with a postive experience here at Andlight.
We hope that you will choose us again for your next purchase.
Wishing you a great spring🌱
Best regards
Maria - Andlight
El producto era tal cual lo imaginaba
El producto era tal cual lo imaginaba. La entrega fue rápida y sin ningún contra tiempo
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Dear Raquel,
Thank you very much for your review. We are delighted to hear that the product met your expectations and that the delivery was quick and smooth.
We hope to welcome you again soon✨
Best regards
Maria - Andlight
Después de esperar 30 días desde la…
Después de esperar 30 días desde la fecha de compra, recibí un correo electrónico informándome de que el producto adquirido no se encontraba disponible. Considero que esta situación es inaceptable, ya que durante todo ese tiempo no recibí ninguna comunicación previa sobre posibles problemas con el pedido.
Tras recibir su mensaje, les respondí solicitando la posibilidad de recibir el mismo mueble en otro color disponible. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por su parte.
Esta falta de información, sumada a la demora en la comunicación y a la ausencia de respuesta a mi solicitud, me parece una falta de respeto hacia el cliente.
totalmente desepcionada, y sin respuesta hasta el momento.
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Dear Valentina,
Thank you for sharing your experience. We are very sorry to hear about the delay and lack of communication regarding your order. This is not typical of our service. Usually, customers receive an immediate notification if a product is unexpectedly out of stock.
To better understand what happened in your case and resolve the issue, I have requested further information. Once we have all the details, we will work promptly to find a suitable solution for you, including the possibility of providing the item in an alternative color as you requested.
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration this situation has caused and appreciate your patience while we investigate this matter
Looking forward to be hearing back from you.
Best regards
Maria - Andlight
It came perfectly well packed and fast.
It came perfectly well packed and fast.
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Dear Ceylan,
Thank you for your review!
We’re very happy to hear that your order arrived quickly and was perfectly well packed. That’s exactly the experience we aim to deliver🤩
We appreciate your support and hope to see you again soon💡
Best regards
Maria - Andlight
This is scam shop. Zero replies.
This is scam shop! They scammed me for 600eur. My order was placed on October 24th. Stated that has to arrive in 4 business days. Never received that. They support does not reply at any of my emails. Zero replies!
This will be reported to the police.
24. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Dear Jacob,
Thanks for the time you a spend sharing your experince.
First of all I would like to clarify that we are of course NOT a scam company and that is why I can safely say that you satisfaction means a lot for us.
I have asked you for further information so we can investigate what happened to your order.
Looking forward to be hearing back from you
All the best from us¨
Maria - Andlight
Compré una lámpara en Andlight por 195…
Compré una lámpara en Andlight por 195 €. Al intentar devolverla, me informaron de que la devolución costaba 150 €, algo que nunca habría imaginado. Siempre reviso las condiciones de devolución antes de comprar en una tienda por primera vez, pero en este caso esa información no aparece de forma visible antes de iniciar una devolución.
Me parece un coste desproporcionado y una política poco transparente hacia el cliente. En total, la devolución me ha supuesto unos 140 €. Una verdadera decepción — primera y última vez que compro en Andlight. Una pena, porque esperaba una experiencia más seria y profesional.
Actualización 30/1/2026
El coste del envío de devolución por mi cuenta me costó 140€ y la devolución de la lámpara nunca me llegó por parte de Andlight. Mucho peor de lo esperado cuando escribí mi primera reseña.
5. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Dear Sonia,
Thanks for taking the time to share your experience.
We are truly sorry to hear about your experience and that this situation has caused you frustration.
Unfortunately, we have not yet received any further contact details or order information from you, which has prevented us from investigating the case in more detail. We sincerely regret that we have not been able to assist you sooner.
We kindly ask you to contact us at info@andlight.es, so we can review the matter properly and work toward a fair resolution.
We appreciate you bringing this to our attention
Wishing you a good day
Maria - Andlight
I received the lamp with the box opened…
I received the lamp with the box opened and in poor condition. It was meant to be a gift, but I couldn’t give it like this. I contacted customer service, and their only suggestion was to use another box. Very disappointing experience — I expected better quality control and service.
2. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Alvarez,
Thank you for taking the time to share your experience.
We’re truly sorry to hear about the issue with your order.
We strive to keep our assist our customers throughout the entire journey, and I sincerely apologize that we do seem to have succeeded in this case.
Please feel free to reach out to us at info@andlight.es
— I would be happy to look further into the matter and see what I can do.
Best regards
Mollly - Andlight
Pedi un mueble metálico y la entrega…
Pedi un mueble metálico y la entrega fue perfecta. A la hora de montarlo después de ver el video veo que los tornillos no entran en los agujeros, es imposible montarlo. No encuentro en ninguna tienda tornillos que ensamblen el mueble porque los agujeros no tiene rosca, los que entran se caen. Además de ésto, la puerta de cristal y metal se fija con dos piezas metálicas alargadas que hacen de eje para que pueda moverse, pues solo viene una de ellas. Cuando he reclamado todo son buenas palabras y ninguna solución y al ver la política de devoluciónes es cuando te das cuenta de que esto es una estafa. Muy descontenta. No compren aquí.
28. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
HI Arantxa,
We’re very sorry to hear about the issues with the assembly and the missing part. This is not the experience we aim to provide.
Please contact our support team with your order number so we can send the missing parts or find another solution. This is of course a priority to us. Other than that I have requested your information in order to look further into the matter.
Thank you for your feedback — we take it seriously
Best regards
Molly - Andlight
Buen servicio = Buen diseño
Solía comprar en otra tienda, pero esta vez mi pedido no llegaba a tiempo y decidí probar con Andlight. De entrada me gustó la curación del catálogo y la promesa de una entrega rápida.
Compré una lámpara Mayday de Flos —que para mí es como el Trivial Pursuit de las lámparas: debería haber una en cada hogar—. Tras la compra recibí al momento el correo de confirmación y, en los días siguientes, un par de actualizaciones con el seguimiento del paquete. Se agradece no tener que estar pendiente del correo: el pedido llegó a casa en Barcelona en pocos días, tal como se esperaba, sin sobresaltos.
Todo en perfectas condiciones, sin preocupaciones. Una experiencia sencilla, bien pensada y eficiente. Seguro que repetiré.
2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Dear Alex,
Thank you so much for your great review – and for giving us the opportunity to show what we can do! We are really happy that you chose to try Andlight, and even happier to hear that both the product and the delivery experience lived up to your expectations.
The Flos Mayday lamp is truly a classic😊
We really appreciate your trust, and we look forward to welcoming you back another time.
Best regards
Maria // Andlight
Muy buena compra
2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Conchita,
Thanks for the very nice review!
I am happy to know that you like your purchase.
We hope to welcome you again another time
Please let me know if you have any questions; info@andlight.es
Best regards
Maria // Andlight
Punctualitat
El producte va ser lliurat a al dia convingut en bon estat. El preu era correcte.
2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Frank,
Thanks for the very nice review!
I am happy to hear that your order was delivered as promised and that you like our price level
I would love to know what we could have made this a five star experience; info@andlight.es
Please feel free to reach out
I wish you a nice day!
Best regards
Maria // Andlight
Los plazos de entrega se cumplieron de…
Los plazos de entrega se cumplieron de forma exacta. El proceso de compra fue muy fácil y la variedad y opciones de productos es muy buena.
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Fransisco,
Thanks for taking the time to share!
We are so happy to know that this has been a good experience for you as a customer :) We are always working on updating our system in order for it to become more and more user friendly.
Please let us know if you have any questions; info@andlight.es
I wish you a great day!
Best regards
Maria // Andlight
Rápidos y buen producto
Son rápidos en la resolución de pedidos y siempre llegan en buen estado.
11. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Virginia,
Thanks for the five stars!
I am happy to hear that the order was delivered quickly and in a good condition. It is very important for us to delivery a high quality service.
Please let us know if you have any questions; info@andlight.es
I wish you a nice day!
Best regards
Maria // Andlight
Producto de buena calidad
Producto de buena calidad. La descripción en la web muy buena, el producto está tal y como lo esperaba. El envío fue muy bien. Sin ningún problema.
29. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.es
Hi Angela,
Thanks for sharing your experience!
It is so nice to know that that was no problems with your order. We aim to deliver a good service for all our customer, and I am happy to hear that this has also been the case with you.
Please let me know if you have any questions; info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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