e-domizil  Arvostelua 768

Nous avons réservé le 22/11/2024 un logement de 3 chambres pour 5 personnes de 67 à 77 ans pour un séjour de 10 jours. Nous avons versé l'acompte le même jour et versé le solde le 16/04/2025. R A S...
48 heures plus tard je reçois un whatsapp de l'associer (?) du propriétaire du logement me disant que ce n'était pas possible mais j'ai un autre logement a vous proposer pour 25 dollars en cash de plus par nuitée. J'avertis immédiatement e-domizil de cette intervention en fournissant une copie du message.La réponse (que j'entends bien) me stipule que je dois respecter le contrat et que si j'annule je serais remboursé que selon les modalités du contrat.Je demande donc quelle doit être ma conduite a tenir. Le 20/05/2025 je reçois un mail du staff de e-domizil qui me stipule pour clôturer toute nouvelle discussion que le logement m'est définitivement attribué !!! Après plusieurs échanges courtois aussi bien de Home to go (qui lors du règlement m'a renvoyé sur e-domizil) qu'avec le staff de e-domizil,il s'est avéré que le remboursement de la location était la seule chose à envisager à 6 jours de notre départ mail du 28/05/2025.Effectivement je reçois le remboursement 48 heures après.
MAIS comment peut on par un mensonge d'un agent de e-domizil envoyer 5 personnes qui ont préparé un voyage (avion, pass et réservations de visites)à 6 000 km de chez eux de la sorte ! Je trouve cela HONTEUX mais je précise bien qu'il s'agit d'une SEULE personne qui aurait dû contacter le propriétaire afin de vérifier la bonne disponibilité du logement. Si bien qu'il a fallu en moins de 4 jours trouver un nouvelle location pas trop éloignée de Manhattan pour 5 personnes à un prix raisonnable !
Merci a Home to go pour leur aide dans cette mésaventure.

Ich habe am 16.04.2024 eine Reise nach Kroatien gebucht . Am 17.06.25 bekam ich von der Partneragentur aus Kroatien eine Email das eine Doppelte Buchung vorliegt. Ich kann statt wie gebucht nicht am 6.09.2025 anreisen sondern erst am 08.09.2025. Ich möchte bitte stornieren und das neue Reisedatum angeben . Das hat mich schon verwundert. Normalerweise muß doch der Veranstalter bei dem man gebucht hat die Stornierung vornehmen. Zumal es nicht mein Fehler war . Aber selbst nei Eigenverschuöden muß der Veranstalter dafür sorgen. Edomizil weigert sich beharrlich und behauptet das sie keine Stornierung vornehmen können. Das Prist das dieses Objekt das ich gebucht hatte nicht mehr auf E-Domizil verfügbar ist. Das bietet jetzt Bookin.com an . Wenn nicht bald die Stornierung erfolgt kann ich die Reise nicht anfreunden das Geld ist weg . Also habe ich einen Anwalt eingeschaltet . Offensichtlich geht es nicht anders . Saftigen nie wieder E-Domizil

Die Buchung war unkompliziert.
Bin sehr zufrieden.

Wir haben unsere Wohnung in Dahme unkompliziert über e-domizil gebucht. Alles lief perfekt und reibungslos ab.
Die Wohnung war sauber und mit allem ausgestattet, außer einem Backofen.
Aber da wir im Urlaub nicht kochen, hat es nicht gestört. Wir waren jetzt das zweite Mal in dieser Wohnung und wir werden in jedem Fall wieder kommen.

Buchen fast immer über euch,es sei denn an den Urlaubsdaten ist nix mehr und ausgebucht,sowie manche Ortschaften wo man gerne hätte,sind bei euch nicht zur Verfügung,aber sonst immer zufrieden , schnell und unkompliziert ,schon paar Jahre lang

Die Seite ist sehr gut aufgebaut, alles klar und verständlich, übersichtlich. Einfache Bezahlmöglichkeit.

Ich habe einen Urlaub bei diesem Unternehmen gebucht und muss sagen, dass es das Schlimmste ist, was ich je erlebt habe.
Schlechte Kommunikation, oder sollte ich sagen, keine Kommunikation von ihrer Seite.
Seit zwei Wochen versuche ich, E-Mails an alle verfügbaren E-Mail-Adressen zu schreiben und um Kontaktinformationen zu bitten, damit ich den Restbetrag bezahlen und somit alle Informationen über meine Unterkunft erhalten kann.
Ich empfehle jedem, sich einen anderen Anbieter von Unterkünften (Urlaub) zu suchen und nicht diese Firma, deren Telefonnummer auf der KI-Basis funktioniert, sodass man nichts bekommt, um zu klären, was man braucht. KI verlinkt Sie immer auf eine E-Mail, auf die das Unternehmen nicht antwortet

Einfach schnell und übersichtlich

Anfangs lief alles nach Plan Bestätigung, Bezahlung und benötige Informationen wurden gegenseitig eingehalten und soweit umgesetzt.
Ca. 1 Woche vor dem geplanten Urlaub dieser sollte am 8.6./Pfingstsonntag für 11 Personen aus ganz Deutschland beginnen. Bekamen wir Mails von travelstaytion.
Wir stellten erneut unsere Fragen bezüglich Schlüsselübergabe und mögliche Ankunftszeit. Erhielten auch hier keine Antwort darauf, sondern erneute Kontaktdaten zu einem Host in Frankreich und eine Mailadresse von cityinn.fr... Daraufhin erneut keine Antworten und Informationen niemand erreichbar!!! Somit blieb uns nur die offizielle Mail mit genauer Adresse und angegebener check-in Zeit...
Am Pfingstsonntag machten sich 11 Personen (auch aus Hamburg) auf den Weg nach Gérardmer. Um 13 Uhr !!!! erhielten wir einen Anruf aus England in dem uns mitgeteilt wurde, dass der Urlaub gecancelt wurde.
Wir erfuhren keine offizielle Begründung, es wurde uns keinerlei Alternativen aufgezeigt und auch keine Entschädigung angeboten. 11 Personen hatten Urlaub und Fahrtzeiten auf sich genommen und standen an Pfingstsonntag ohne Unterkunft auf der 'Autobahn'! Da hilft einem, 'Sie bekommen natürlich Ihr Geld zurück' -nichts!!!
Somit können wir diese Plattform nicht im Ansatz weiterempfehlen, denn auch bis jetzt hat sich niemand mehr auf unsere Beschwerdemails gemeldet, sich entschuldigt oder uns eine Entschädigung angeboten - sehr schade und NICHT kundenorientiert!!!

Unkomplizierte Buchung. Eine Ergänzung wurde zeitnah dokumentiert. Schneller Service. Alles hat wie geplant geklappt und wir wurden immer über alles informiert.

Die schlechten Bewertungen beruhen wohl oftmals auf mangelnder Kontodeckung. Es wird abgebucht, im Vorfeld bekommt man die Termine. Man kann also selbst dafür sorgen, dass alles klappt.
Wir buchen gerne wieder mit e-domizil.

Pas encore vu le logement, mais dès le moment de paiement , cela commence plutôt mal. On me demande de payer le complément de ma location ( solde de l'acompte) mais après avoir renseigné les données de ma carte bancaire, aucun mail signifiant que j'ai bien payé ( j'ai fait 2 fois la manipulation car la première fois , j'ai cru que ma carte n'était pas passé). Procédure à revoir ! En espérant que le paiement ne sera débité qu'une seule fois !

Die Angebote sind gut sortiert und dargeboten, für jeden Geldbeutel etwas dabei.
Die Bearbeitung erfolgt zügig.

We are writing to formally express our deep dissatisfaction with the handling of our booking through HomeToGo and e-domizil. "Frustrated" does not begin to describe our experience – it has been entirely unacceptable and, frankly, alarming.

In January, we booked a flat in Croatia and paid a 20% deposit. Since then, we have made numerous attempts to obtain clear and adequate responses to our inquiries. However, the replies we have received — when we receive them at all — have been vague, repetitive, and entirely unhelpful. It appears that many of these responses are automated or AI-generated, as they do not address the specific concerns raised. While we have had some contact from Milos, our questions remain unresolved and are consistently ignored.

We attempted to make the final payment, but the payment link provided by e-domizil was non-functional. Despite repeated outreach, no effective solution has been offered.

This situation is particularly distressing as we are traveling with a disabled family member. We urgently need assurances that the property will be accessible upon arrival. If we are unable to make the final payment securely, or if we do not receive the exact address and access details (i.e., keys) prior to departure, we will have no choice but to seek formal legal and consumer protection advice.

To summarize, we are left with the following unresolved issues:

• How and where to pay the outstanding balance.
• A lack of clarity on whether we will receive the property address and access arrangements after payment.
• The concerning and unprofessional lack of direct, human responses to our specific inquiries.
• Non-functional customer service phone numbers.

Based on this experience, we are highly concerned about the credibility of this company. At this point, we strongly caution others to avoid this platform until significant improvements in communication and reliability are made.

We request immediate resolution to the above issues. A failure to do so will prompt us to escalate this matter through appropriate channels.

Alquilamos para julio/24 una casa/apartamento en playa honda murcia, y fatal.

Lleno de CUCARACHAS!!!
Había cucarachas muertas en uno de los armarios, entre las almohadas y mantas. Cucarachas vivas en la cocina, en la habitación de las literas en la cama de arriba. En uno de los patios, en fin, y cuando querías mirar a un lado, te salía una.
La limpieza, solo en el nombre, porque había telarañas, pintura de paredes desgastada y sucias, NADA QUE VER CON LAS FOTOS PUBLICADAS.
Olor a humedad que se quedó impregnado en la ropa .
Los niñ@s sugestionados, lo querían dormir allí. No pudimos pasar nn solo momentos del día en la casa, fuimos a dormir una noche por no quedarnos cinco en el coche, no nos solucionaron NADA, no nos dieron nuevo alojamiento, ni qué decir de reembolso, nos gastamos dinero en insecticidas, fumigamos toda la casa y nos fuimos.... A pasar todo el día fuera, en fin vacaciones de "ensueño" CERO, DE PESADILLA MAS BIEN diría yo.

Hice una reserva de una casa para vacaciones. Pagué la señal, y cuando leí las reseñas, me dio mala impresión, empecé a pensar que era una estafa.
Un poco por confusión y mucha desconfianza, les pedí que me anularan la reserva y me devolvieran el dinero.
Y TENGO QUE PEDIR DISCULAS ya que se ha hecho efectiva la anulación y la devolución del dinero.
Quiero manifestar mi profundo pesar, por haber desconfiado, y pensar que estaba siendo estafada.
Reitero mis disculpas, y muchas gracias por todo.

Hallo Zusammen,
die Buchung war ein Kinderspiel

Further to my review on 20/05 where I received a response from E-Domizil to state I would received payment instructions for the villa on the 01/06 - we are still waiting and have received nothing from them - you cannot speak to them on the phone (neither can their agents apparently HometoGo) and they do not respond or acknowledge any emails (the payment was due 01/06 and we have been chasing them for the invoice and details of how to make payment for weeks). I have emailed them and HometoGo daily to get this matter resolved and yet we are now at the 04/06 and we still have no details as to how to pay and are loathe to make all other arrangement such as transfers and cars etc until we have the details which is making matters incredibly difficult….I cannot believe that we are having to chase a company to make payment - never before when renting villas have we been in this position - appalling.

Good communication, easy to deal with

Wir haben unser tolles Quartier "Brüstiblick" unkompliziert über e-domizil abgewickelt. Alles lief perfekt ab und wir werden wieder kommen und dieses Unternehmen nehmen.
Macht weiter so.....