Duschspa Arvostelua 138

Meine Bestellung wurde ohne Erklärung von Ihnen storniert. Mein Versuch sie telefonisch zu erreichen scheiterte auch. Es ist einfach eine Katastrophe.

Schneller Versand. Bei Reklamation unkompliziert gehandelt. Gute Qualität, fairer Preis.

Der Verkäufer arbeitet sehr professionell.

Der Badewannenaufsatz sieht qualitativ sehr hochwertig aus. Das einzige Manko: die Maßangaben der Seitenwand (lt. Website 70 cm) treffen nicht ganz zu, es fehlen ein paar cm wodurch der Aufsatz nicht perfekt passt. Daher muss das Produkt zurückgeschickt werden. Telefonisch ist niemand erreichbar, laut Ansage werden Anfragen per Mail innerhalb 24 h beantwortet. Nun warte ich schon seit 4 Tagen auf eine Antwort meiner Mail... Wenn ich somit die Widerrufsfrist nicht einhalten kann und auf den Kosten sitzen bleibe, wäre das sehr ärgerlich. Schade eigentlich, da das Unternehmen auf den ersten Blick einen guten Eindruck gemacht hat.

Qualität i. O. Lieferung musste angemahnt werden. Es gibt auf jeden Fall Antworten bei Anfragen. Dann Lieferung für Dienstag angekündigt. Kam dann Sonntag morgen.

Alles super . Danke

Sehr schnelle Lieferung. Wäre ist sehr gut.

Die Lieferung erfolgte schnell, aber....
Die Duschabtrennung (faltbar) sollte 185 cm hoch und 76 cm breit sein. Jetzt wurde sie eingebaut und aus 76 cm sind nur 71 cm. Wie kann es sein? 5 cm Differenz ist verdammt viel. Ich bin richtig verärgert über die Falscheingaben und werde mit Duschspa den Fall anderweitig klären müssen. Geht gar nicht.

Ware gut verpackt und schnelle Lieferung. Gern wieder.

Sehr schnell Lieferung der Ware.
Die Badewannenduschwand mit Faltwand war gut verpackt. Die Montage war recht einfach und wurde alleine ausgeführt. Gute Qualität zu einem sehr fairen Preis. Ich kann die Firma Duschspa absolut empfehlen.

Schnelle Lieferung der Duschwand mit Faltwand, gut verpackt. Die Montage war sehr einfach. Die Qualität ist aus meiner Sicht sehr gut. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen.

Bis zur Lieferung und Aufbau alles Top.
Sehr leichtes anbringen zu zweit.

Top Glaswand.
Sticker diese Seite innen gerne etwas größer.
Verpakking hatte was dikker sein können , aber alles sonst prima.
Wir sind sehr zufrieden

Schnelle Bearbeitung und die Lieferzeit war okay, allerdings kam die Bestellung 2 Tage früher, eine Sendungsverfolgung war trotz Ankündigung nicht möglich. Der Zusteller wunderte sich, dass niemand beim Entladen helfen konnte, lieferte die falsche Duschwand ab, behauptete, wir hätten diese bestellt und nahm die falsche Lieferung nicht mit. Telefonisch war Duschspa nicht zu erreichen, auf dem Band die Ansage, "dass uns die Pandemie immer noch fest im Griff hat und alle Mitarbeiter im Homeoffice sind".
Dann per email die Angelegenheit in mehreren Schritten geklärt, mussten Fotos vom falschen Paket schicken, schreiben, was wir überhaupt bestellt hatten..... Alles sehr mühsam und zeitaufwendig. Letzten Endes wurde der Betrag zurück erstattet und wir mussten neu bestellen. Eigentlich müsste man die Spedition bewerten können, denn dort lag der eigentliche Fehler. Die falsch gelieferte Duschwand wurde auch wieder unangekündigt abgeholt, Zufall, dass ein Handwerker im Haus war.

Das Preis-/Leistungverhältnis ist sehrgut.
Kurzfristige Lieferung.
Die Vorfertigung und die Beschreibung zur Montage
ist sehrgut

Der Ganzkörperspiegel wurde schnell geliefert und war sicher verpackt.
Bestellt hatte ich über die Seite direkt und nicht über einen Drittanbieter.
Alles bestens und absolut zu empfehlen!

Artikel:
Duschwand 200x100x10 satiniert

Bestellung:
Die Bestellung wurde am späten Abend über die Homepage ausgelöst, dennoch ging umgehend eine Bestätigung mit Liefertermin in ca. 6-7 Tagen ein. Diese wurde 6h dahingehend aktualisiert, dass die Ware bereits auf dem Weg sei. Für den Zustellungstag wurde eine SMS zugesandt, eine Zustellung fand jedoch ohne weitere Ankündigung erst am Folgetag statt. Im Service besteht Verbesserungspotential, da der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar (AB mit Hinweis auf Pandemie!) und per Mail lediglich eine "Rückfrage in Versandabteilung" Antwort übermittelte. Nach erfolgter Zustellung kam zumindest ein Update mit dem Hinweis "zugestellt". Die Homepage und das Kundenprofil waren leider nicht aussagekräftig.

Anlieferung:
Zulieferung im Sprinter mit gefühlt 30 weiteren, aufeinander gestapelten Duschwänden.

Zum Artikel:
In Kartonage und Styropor sowie Folie eingewickelt. Anleitung auf Englisch vorhanden. Die Duschwand hatte die Anlieferung bis auf eine minimale Beschädigung an einer Kante gut überstanden und konnte entsprechend der bebilderten und gut verständlichen Anleitung problemlos verbaut werden. Qualitativ wertiger Artikel aus Sicherheitsglas und einseitiger Satinierung sowie Stabilisierungsbügel.

Tipp: Mindestens 2, besser 3 Personen für Auspacken und Ausrichtung einplanen.

Wegen lückenhaftem Trackingservice / Profil einen Stern Abzug

Die Kommunikation bezüglich Lieferung ist eine einzige Katastrophe. Man erhält keinen Namen der Spedition, keinen Lieferzeitraum (auch nicht nach wiederholtem Nachfragen per Mail) und dann plötzlich wird man von irgendeinem Subsubsubunternehmen angerufen, man solle parat stehen mit Helfern zum Tragen, trotz erteilter Abstellgenehmigung (irgendwie per Mail eingereicht). Absolut unseriös und ärgerlich.