Duschhaus GmbH Arvostelua 

Produkt sehr gut, Service hervorragend

Ich bin extrem enttäuscht von Duschhaus. Mir wurde ein falsches Produkt geliefert, obwohl ich den Fehler sofort gemeldet habe. Seit Monaten versuche ich, eine Lösung zu bekommen – ohne Erfolg. Ich werde ständig hingehalten, bekomme nur Standardantworten oder überhaupt keine Rückmeldung.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Nach der Entscheidung von PayPal reagiert der Verkäufer überhaupt nicht mehr auf meine E-Mails, als wäre alles erledigt. Dieses Verhalten ist respektlos und absolut unprofessionell.

Ich fühle mich als Kunde völlig im Stich gelassen und betrogen. So geht man in Deutschland nicht mit Kunden um. Nie wieder Duschhaus!

Von Bestellung bis Lieferung alles super!

Als erstes eine Falschlieferung diese wurde nach mehrmaligen versuchten Kontaktaufnahmen behoben,
Jetzt fehlt nur eine vernünftige Montageanleitung für die Falttür!
Es ist nirgends beschrieben wie man diese mit der Scheibe verbindet!
Jetzt stehe ich vor dem Problem und warte auf Antwort von ihnen!
Gruß Matthias

Nach 3 Monaten kam von der Firma 3 mal das Falsche Teil obwohl ich es ihnen mehrmals gesagt habe was fehlt. Telefonisch is dort niemand zu erreichen. Sehr schlechte Kundenbetreuung und verständnis, mehr kann man dazu echt nicht sagen.

Und dieser Stern ist noch so viel Ware kommt defekt an und Mann wird mit 10 Prozent abgespeist

Schnelle Lieferung, gutes Produkt.

Lieferung ging sehr schnell und guter Kundenservice.
Erst wurde uns die falsche Duschkabine geschickt (zu groß) es wurde aber schnell Ersatz geliefert.
Ein Stern Abzug, da eine telefonische Kommunikation schneller wäre, so mussten wir mehrere Tage hin und her mailen.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Verpackung war 1A. Gute Qualität zu einem Top Preis.

Der ganze Bestellvorgang und die Lieferung verlief zügig. Die Qualität der Duschwand ist gut und die Montage gut ausführbar. Die Anleitung ist in der Beschreibung eher dürftig.

Schnelle Lieferung + gute Qualität der Ware. Der Preis war unschlagbar.

Sehr schnelle Lieferung - verbessert werden müsste die Anleitung ein wenig Beschriftung auf die Teile würde zeut sparen- jedoch der Aufbau funktioniert

Schnell Lieferung

Bestellung ging super leicht über online.
Lieferung erfolgte zuverlässig zum angegebenen Zeitpunkt.
Produkt war super verpackt.

Sehr schnell. Sehr zuverlässig und günstig. Aber keine Antwort auf Mails oder Anrufe!

Mittwoch bestellt und am Freitag schon geliefert. Perfekt.

Die Duschwand passt leider einfach nicht, sie ist zu breit. eine 1m-Duschtür für eine Nische soll in Nischen von 876 mm bis 1016 mm passen. Meine Nische misst 997 mm und die Tür passt nicht rein. Der Händler bietet zwar Rückversand an, damit ist einem aber nicht geholfen, wenn die Duschwand bereits bis auf die Magnetleiste montiert ist, Löcher in den Fliesen sind etc. Eine 25mm Dichtung anstatt der Magnetleiste würde das Problem lösen. Aber vom Händler kommt keine Reaktion.

Lieferung sollte nach 5-7 Tagen ankommen. Jetzt sind schon 12 Tage vergangen und die Ware ist nicht da. Sehr enttäuschend. Der Betrag wurde sofort voll bezahlt und seit dem keine Rückmeldung.

Toller Kundenservice
Ich habe die Duschtüre in der falschen Größe Bestellt. Aufgefallen ist das erst nach Ablauf der Rückgabefrist.
Die Türe wurde trotzdem Umgetauscht und der teure Sperrgut-Versand vom Verkäufer übernommen. Sehr Kulant, vielen Dank!