Bestellung war einfach, gute Auswahl an Produkten. Kominukation und Infos über Handy gut. Die Lieferung war für Freitag angekündigt, wurde aber erst am Samstag in der Früh angeliefert.
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Mit der Duschkabine war alles in Ordnung, jedoch ist der Lieferservice eine absolute Katastrophe. Kein Tracking der Ware und Nachfragen werden nicht beantwortet. Man erhält nur ein Zeitraum wann ungef... Näytä lisää
Ansich schnelle und gute Anlieferung. Allerdings kam zunächst nur ein von 2 Paketen incl. Sendungsverfolgung. Es war leider nicht nachvollziehbar, was mit dem 2. Paket passiert. Die Kommunikation mi... Näytä lisää
Also ,Lieferung und schneller Versand. Sie sollten sich einen anderen Versanddienstleister suchen. Bis heute weiß ich nicht welcher Dienstleister die Pakete gebracht hat bzw. wann. Es hat sich bei un... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Duschhaus GmbH bietet als professioneller Hersteller im Bereich Duschen Duschkabinen, Duschwannen sowie weitere relevante Produkte an. Unser umfangreiches Sortiment hat vielen Kunden überzeugt. Binnen 8 Jahre ist Duschhaus als Marktführer eine der schnellst erwachsenden Firmen auf dem Markt geworden. Unsere fachlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besitzen über 5-jährige Erfahrungen in dem Bereich und bringen unseren Kunden exzellente Dienstleistungen, was zu unserem großen Erfolg beiträgt.
Yhteystiedot
Alleestraße 1, 53757, Sankt Augustin, Saksa
- +49 (2241) 26155-16
- eshop@duschhaus.de
- duschhaus.de
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Soweit ok
Soweit in Ordnung nur bei Lieferung wurde das Paket obwohl gekennzeichnet falschherum abgestellt.
Klasse Leistung
Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis, bei Rückfragen sehr freundlich , sehr schnelle Lieferung. Was ich besser machen würde, wäre den Anrufbeantworter neu zu besprechen - die Pandemie ist schon lange vorbei.
Liefertermin nicht eingehalten
Ich habe meine Lieferung nicht wie angekündigt am Freitag erhalten. Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen. Deshalb die Bewertung.
Alles super, selbst die Retoure !
Aufgrund baulicher Veränderungen bei der Renovierung mußten wir die bereits gelieferte Duschwand retournieren.
Die Spedition hat bei Lieferung der neuen Duschwand die "alte" gleich wieder mitgenommen und der Rechnungsbetrag war innerhalb einer Woche wieder auf unserem Konto.
Bei der Kommunikation ist aber noch Luft nach oben, da telefonisch keiner erreichbar ist. Per Mail bekamen wir allerdings immer innerhalb 12 Stunden eine Antwort.
Wie sind rundum zufrieden und würden immer wieder bestellen.
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Am 1. Juli bestellt, per PayPal bezahlt und die Ware nie erhalten. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware verschickt ist aber nie bei mir angekommen. Die Sendungsverfolgung wurde auch nie aktualisiert. Keine Kontaktaufnahme möglich.
Täuschung
Ih habe immernoch meine Ware nicht erhalten und keine ist dafür verantwortlich und das Geld ist ja seit 12 Tagen bezahlt
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung
Finally nach 4 Wochen anstatt 5-7 Tagen…
Finally nach 4 Wochen anstatt 5-7 Tagen angekommen. Kommunikation mit dem Kundenservice katastrophal.
Einfach nur gut
Ich habe am Sonntag einen LED Spiegel gekauft, Lieferzeit ca. 5-7 Tage und am Montag kam eine SMS, dass der Spiegel schon am Dienstag kommt. Gegen 11 Uhr war die Spedition da und ich muss sagen, WOW , was für ein toller Spiegel, alles perfekt, wir sind begeistert. Ich kann nur sagen das alles reibungslos funktioniert hat, vom Kauf bis zur Lieferung, super Preis-Leistung. Hier würde ich immer wieder kaufen.
Sehr schnelle und professionelle…
Sehr schnelle und professionelle Lieferung, freundlicher hilfsbereiter Fahrer, Sehr gutes Preis-Leistungs-verhältnis der Produkte (Eckeinstieg und Duschwanne). Immer gerne wieder!
ACHTUNG!
ACHTUNG!
Bekam ein kaputtes Waschbecken, welches ich wieder zurück senden wollte.
Es wurde mir mitgeteilt ein Fahrer meldet sich.
Ich erhielt eine SMS ohne Rufnummer, von dem angeblichen Fahrer er ist gleich da, gekommen ist er bis heute nicht.
Auf Mails reagiert hier keiner. Nun wurde in Paypal ein Fall eröffnet!
FINGER WEG
Verdacht Betrug
Ich habe das Gefühl, dass es sich hier um ein unseriöses Unternehmen handelt, da mein bereits bezahltes Produkt einfach nicht ankommt und man komischerweise nie jemanden erreicht. Hat jemand hier ebenfalls ähnliche Erfahrung gemacht? Ich bitte um Hilfe.
Duschwand sehr gut / Versand sehr schlecht
Die Duschwand an sich ist super und auch leicht zu Montieren! Aber der Versand und wie dies Kommuniziert wird, ist sehr verbesserungswürdig. Ich konnte eine Wunschzustellung bzw. Ablageort bestimmen. Der Fahrer hat es einfach unten vor die Haustür gestellt wo jeder dran vorbei läuft und es auch geregnet hat. Das hat mich massiv geärgert,zumal ich nicht zuhause war und meine Frau, die nassen Pakete, mit meiner Mutter reinwuchten musste.
Überhaupt keine Rückmeldungen
Überhaupt keine Rückmeldungen, kein Mensch am Telefon, nur ein Computer. Kundenservice meldet sich nicht wie versprochen nach 24 Std. Und die Ware wurde bis jetzt auch nicht geliefert!!!
Nie wieder!
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