dpd.com.pl Arvostelua 

Tragedia pani kurier w statusie przesyłki wpisuje ze byla próba doręczenia ale punkt był zamknięty.Jest to nieprawda punkt był otwarty przy każdym wskazanym dniu i godzinie doręczenia. Nie polecam ,brak rzetelności i kłamliwe inormacje o próbach doręczenia.Brak kontaktu z kurierem.

Totalny bajzel. Kurier na pytanie "gdzie jest paczka?" odpowiada "w dupie", następnie celowo wstrzymuje ją na oddziale doręczającym albo nie zdaje jej do oddziału, żeby opóźnić dostawę. Konsultanci DPD rejestrują zgłoszenia żeby oddział wyjaśnił sytuację i jak najszybciej dostarczył paczkę, jednak odpowiedzi z oddziału brak a paczki nadal nie ma. Została skutecznie wydana do doręczenia dopiero 10 dni później... w międzyczasie była skanowana w ciągle w tym samym oddziale (status się aktualizował w śledzeniu przesyłki) ale z jakiegoś powodu nie wydawana do doręczenia (złośliwy kurier się o to postarał).
Konsultanci DPD bezradni, oddział nie reaguje na wielokrotne zgłoszenia, a Pani "Starszy specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta" na koniec po ponad 2 tygodniach od zgłoszenia i moich aktualizacjach mailowych w tym informacji, jak wulgarnie zwrócił się do mnie kurier, wkleja i wysyła tylko standardową szablonową formułkę, że podjęli czynności i rozmowę dyscyplinującą.

Nigdy więcej DPD. Tak fatalnych doświadczeń nie miałem jeszcze nigdzie.

I think this the worst delivery service I have ever encountered! I sent a package (coffee mug) with them, and it arrived with a broken handle. I reported and sought claims for the cup, together with logistics cost incurred and their intrinsic bureaucracy took them over two weeks to respond and find a solution, they rejected to settle the claim. This is the second time I have had bad service with this company. Early last year they delayed an important and fragile package due to lack of adherence to common sense. During the review of my case, I asked for the decline letter to be sent in English and they said they only send documents in Polish! I highly don't recommend it better use a pigeon, or better yet use InPost instead.

To co wy robicie z paczkami powinno byc karane . Ta firma niszczy innym firmy na tym zarabiajac . Ludzie jeszxze ich uzywaja tragedia. Kurier ktory nas obsluguje to niewychowany czlowiek nie zaslugujacy na ta prace

Najgorsza firma kurierska

DPD to firma krzak i nie rozumiem podmiotów, korzystających z ich usług skoro ww nie potrafią dostarczyć przesyłek. Kolejny, nasty już raz przesyłka nie dotarła ponieważ zalega w magazynie. Trzymać się od nich z daleka.

Firma kogócik. Albo tam (usunięte przez administratora) pracują albo z kogoś (usunięte przez administratora) chcą zrobić totalny brak koordynacji.
Jestem z Rudy Śląskiej i by było lepiej firma mieści się w tym mieście. Kurier pobrał przesyłkę o 9⁰² i do godz 18¹⁵ nie dowiózł przesyłki do automatu. Przekierowałem przesyłkę do Katowic ponieważ jestem w Katowicach na święta wielkanocne. Dostałem info po godzinie iż przesyłka dojdzie w wtorek po świętach. Przecież to czysty absurd kurierzy jeżdzą i w soboty. Skoro dali (usunięte przez administratora) to powinni dowieźć i w sobotę. Katastrofa z nimi po raz drugi nigdy już nie skożystam z ich usług i będę wszystkim znajomym odradzał. Lepiej dać 2 zł więcej i zamówić po przez Inpost.

Przesyłka 04083177780369 dotarła do adresata 27.03.2026, dzisiaj mamy 3.04.2026 a w aplikacji DPD widnieje nadal jako przesyłka w transporcie. Jaki jest sens takiej aplikacji, która podaje nieaktualne dane. W dodatku samodzielnie nie można jej zarchiwizować.

Paczka, która miała zostać dostarczona w piątek i zresztą w piątek rano była już gotowa do doręczenia trafiła do paczkomatu dopiero we wtorek. Dla mnie duża różnica, ponieważ w przeciągu paru dni byłem w 3 różnych miastach. Z resztą po absolutnym braku informacji w piątek, na wieczór dostałem informację, że paczka zostanie dostarczona w poniedziałek. Na szczęście przewidziałem, że nikomu w tej "firmie" nie widzi się trzymanie się podawanych klientowi informacji i już w piątek przekierowałem ją do "3." miasta. Żeby nie było przekierowanie nie wydłużyło przewidywanego czasu dostawy, aż do poniedziałku kiedy ten właśnie minął. Zero informacji, brak nawet wcześniej przygotowanego maila "przepraszam", który bardzo by im się przydał biorąc pod uwagę ilość niezadowolonych klientów.

Do not contact the "angielski" department. Ms Weronika will tell you off (usually due to her not understanding English) and will refuse to help. Extremely rude. This is a regular occurrence, not a one-off situation.

Dzisiaj dostałem wiadomość, że przyjedzie kurier. Zadzwoniłem i zapytałem, o której godzinie będzie. Czekałem na niego, ale dostałem wiadomość, że przyjechał i nie zastał mnie w domu, mimo że byłem już w domu o tej porze, o której powiedział, że będzie. Zadzwoniłem ponownie do kuriera, a on powiedział, że będzie za 20 minut. Kiedy przyjechał, zadzwonił i kazał mi zejść na dół (mieszkam na 4. piętrze) po paczkę. Kiedy zszedłem, moja paczka leżała na parapecie. Kurier był już w samochodzie i szykował się do odjazdu. Czy zawsze oferujecie taką usługę?

Co to ma być Poprosiłem mamę o odebranie paczki i miała z tym problem Wiecie czemu Bo okazało się że paczka nie byla w automacie tylko zostawili ją w sklepie Mój kuzyn miał podobną sytuację z Inpostem ale tam ładnie poinformowali że paczka jest w sklepie Tutaj nic Katastrofa Umywacie przy InPost Ostatni raz zamówiłem z tego czegoś, czekam na formalne przeprosiny chodź by z szacunku do siebie. Chciałem rozpisać opinie ale tam jest 280 znaków limitu więc przekopiowałem tutaj i dopisałem kilka ostatnich zdań inaczej bym się rozpisał.

the worst parcel delivery service, employed drivers, not all but most of them are thieves, they steal packages... what a bunch of degenerates

Kurier który dostarczał mi paczkę ma je gdzieś ważne że w systemie ma że ktoś odebrał. Kurier zadzwonił raz a że nie mogłem odebrać bo byłem u lekarza to przysłał sms że paczka jest do odebrania w okolicznej restauracji. Panie w restauracji nic o żadnej paczce nie wiedziały. Okazało się że oddał sąsiadowi. Równie dobrze mogłem tej paczki nie dostać.

Nie polecam DPD. Paczka z opłaconą dostawą w sobotę nie została doręczona, mimo że była w oddziale od rana. Nikt nie skontaktował się ze mną ani nie poinformował o problemie. Aktualizacja przekierowania nie była widoczna przez 24 godziny, a próby sprawdzenia statusu spowodowały zablokowanie konta i pozbawiły możliwości śledzenia przesyłki. System śledzenia i obsługa pozostawiają wiele do życzenia. InPost radzi sobie znacznie lepiej, informując klienta na bieżąco, także w weekendy.

Przylaczam sie do negatywnej oceny firmy. Paczka do mnie została zwrócona do nadawcy bez żadnej informacji do mnie, kontaktu lub przekierowania. Nie polecam.

To już kolejny raz kiedy kurier ma cię w nosie. Rano SMS, że dzisiaj będzie paczka - napisałam wiadomość, że będę ktoś do 10:00 a potem od 14:00. Niestety kurier był 11:18 i o tej samej porze zostawił paczkę w punkcie odbioru. Wszytko fajnie ale zero kodu odbioru... W żabce Pani mówi, że nie wyda jeśli się go nie ma... Kiedyś dzwoniłam na infolinię i dostałam info, że na dwód osobisty może mi wydać ale oni też nie mają przeszkolenia w tym temacie więc tutaj też słabo. Nie można było u sąsiada zostawić lub pod drzwiami tak jak ładnie prosiłam ? Nie lepiej ludziom pod górkę zrobić !

Brak kontaktu z klientem. Trudna obsługa punktów odbioru (konieczność łączenia bluetooth, za pierwszym razem nie potrafiłam i musiałam dzwonić do obsługi klienta). Odesłali paczkę po nieudanych próbach dostawy, przy czym brak jakiejkolwiek inicjatywy kontaktu, zapytania w których godzinach będę w domu, oferty przekierowania, po prostu nic. Dostaję info o tym, że zwrócili i już nic nie mogą zrobić. Obsługa na infolinii nawet nie przeprasza za sytuację, tylko bronią kurierów, którzy nie mają obowiązku podejmowania kontaktu z odbiorcą paczki. Celem tej firmy nie jest dostarczanie paczek, tylko zdzieranie pieniędzy za niewyświadczone usługi. Bot na infolinii nie chciał mnie połączyć z człowiekiem, dopiero gdy zrobiłam się nieprzyjemna, to mnie połączył.

Kurier Paweł obsługujący rejon Nowego Tomyśla,Wielkopolska zasługuje na 10 gwiazdek.
Człowiek orkiestra,cierpliwy,fenomenalny kontakt od lat,nie ma Cię w domu-złapiemy się na mieście🩷💪nawet do auta wpakuje bez prośby o to!można?można
Pawle,dziękuję za kilka dobrych lat fenomenalnej obsługi moich przesyłek .

Nigdy więcej nie chce mieć doczynienia z tą firmą. Nie szanują klienta. Paczka zwrócona do nadawcy tylko przez błąd jednej cyfry w kodzie pocztowym. Zero kontaktu wcześniej, zero jakiejkolwiek informacji. A potem tylko powtarzanie ciągle, niestety nic nie da się zrobić. Mimo że paczka jest kilka ulic dalej od mojego domu, w żaden sposób nie mogę jej odebrać.