dpd.com.pl Arvostelua 

Kurier fałszywie podał informację, że nie było mnie w domu, a przesyłka jest niedoręczona. Potem nie odbierał telefonów ani ode mnie ani od osoby obsługującej infolinię. Rano sprawdzalam domofon i zwolniłam się z pracy, żeby odebrać przesyłkę. Ten sam kurier rok temu nie chciał wnieść paczki i zmusił mnie do zejścia i zostawił paczkę na środku ulicy. Wtedy też założyłam reklamację. Nie mam jak odebrać w innym terminie, bo wyjeżdżam, paczka trafi do sprzedawcy.

Co za scam! Kurier miał dostarczyć paczke, z racji ze bylam w pracy zadzwoniłam na infolinię i poprosiłam o pozostawienie paczki na ochronie. Nagle paczka zmieniła numer i wielkie przekierowanie paczki, no tak drzwi obok to faktycznie trzeba zrobić cały cyrk. Dzien pozniej dostałam informacje, ze paczka odesłana do nadawcy, bo kurier nie mogl paczki zostawić. 0 telefonu czy czegokolwiek, zabawne, bo ochrona była powiadomiona o 2 paczkach, kurier GLS dostarczył bez problemu. Kurier Krystian z DPD, jak też traficie to współczuję

Kurier kłamie że nie mógł dostarczyć przesyłki z oponeo mimo że siedzieliśmy cały czas w domu zero kontaktu z kurierem zgłosiłam też sprawę do oponeo DPD banda nieudaczników

Bardzo mało pomocni ludzie którzy tam pracują, sami decydują o losach paczki, kurier nie odbiera telefonu a żeby połączyć się z konsultantem trzeba stracić mnóstwo czasu rozmawiając z robotem. Niestety pozostaje ogromny niesmak, zdecydowanie na ostatnim miejscu porównując do firm konkurencyjnych.

Byłam w mieszkaniu cały dzień. Tak samo mój chłopak. Kurier nawet nie zadzwonił, a po wszystkim otrzymałam informację, że mnie nie zastał. To już kolejna taka sytuacja. Zdarzało się poza tym także, że kurier zadzwonił do domofonu i odszedł zanim zdążyłam podejść (byłam 2 metry od domofonu) i ignorował wołanie przez okno.

Towar zniszczony całkowicie paczka ubezpieczona próbują się wymiksować z odpowiedzialności dziadostwo nigdy więcej.

Najgorsza,najbardziej zakłamana i fałszywa firma kurierska . Byłem specjalnie dwa dni w domu ,zeby odebrać paczkę, a te debile wpisuja ,ze nikogo nie zastali. Drugiego dnia paczka została odesłana do nadawcy. Nigdy wiecej tego syfu.

Kurierzy wulgarni i bardzo wygodni robić się nie chce.Ta firma to tragedia.Najgorsza firma na rynku.

Jestem bardzo rozczarowana obsługą DPD. Po zmianie adresu dostawy nikt nie poinformował mnie, że paczka nie zostanie doręczona zgodnie z planem i zostanie cofnięta do magazynu. W aplikacji nie było żadnej informacji, że zmiana adresu może wydłużyć czas dostawy.

Próba kontaktu z kurierem okazała się bezskuteczna, a na infolinii DPD usłyszałam jedynie, że paczka zostanie dostarczona dopiero w poniedziałek, mimo że zawierała świeżą karmę dla psa wymagającą szybkiego doręczenia. Zabrakło jakiejkolwiek chęci rozwiązania problemu oraz rzetelnej komunikacji z klientem.

Na szczęście producent karmy skontaktował się z DPD i dopiero po jego interwencji sytuacja zaczęła się wyjaśniać. Szkoda, że to nadawca musiał walczyć o dostarczenie mojej przesyłki, zamiast zrobić to sama firma kurierska.

Mam nadzieję, że DPD poprawi komunikację z klientami i podejście do podobnych sytuacji, bo obecny poziom obsługi pozostawia wiele do życzenia.

Wiem, że ta wiadomość zapewne niewiele zmieni, ale jest to już drugi raz z rzędu, kiedy przesyłka do mnie nie dotarła, mimo że byłem w domu przez cały czas. Dodatkowo nie ma możliwości skutecznego kontaktu z konsultantem – odbiera jedynie bot, który nie potrafi pomóc w rozwiązaniu problemu.
Po tych doświadczeniach mogę jedynie stwierdzić, że nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.

Nie podają numeru do kuriera żeby jakkolwiek się z nim połączyć i ustalić odbiór paczki. Przedział odbioru 9-17 no sorry ale mam inne ważniejsze rzeczy do roboty niż czekanie na kuriera. Oczywiście podjechał, zadzwonił domofonem, odjechał. Byłam w garażu, dlaczego nie może wrócić, skoro jest gdzieś na osiedlu tylko trzeba płacić po raz kolejny? Dramat. Z kurierami innych firm jakoś można się dogadać.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług DPD. Przesyłka nadana trzy dni temu do tej pory nawet nie opuściła oddziału i nie została skierowana do odbiorcy. To kompletny brak profesjonalizmu.

Najgorsze jest jednak to, że kontakt z obsługą klienta praktycznie nie istnieje. Połączenia odbiera wyłącznie automat, który informuje, że nie może połączyć z konsultantem. W efekcie klient zostaje całkowicie bez możliwości uzyskania jakiejkolwiek informacji o swojej przesyłce. To absurd, że w 2026 roku tak duża firma nie jest w stanie zapewnić podstawowej obsługi klienta.

Jeżeli zależy komuś na terminowej dostawie i możliwości kontaktu z przewoźnikiem w razie problemów, radzę wybrać inną firmę. DPD całkowicie zawiodło moje oczekiwania.

Złodziejska firma, zniszczyli mi przesyłkę za 1000zł i nie chcą uznać reklamacji pomimo że paczka była zabezpieczona.
Oszuści, nie korzystać z usług tego tworu....

Nieopatrznie wysłałem książki w pudełku po dronie..... miałem pewne obawy, dlatego napisałem na pudełku, że w środku są książki..... niestety do adresata dotarła używana koszula 😂😂😂 jakież musiało być to rozczarowanie dla Pana Kuriera, że to jednak są książki 😁😁😁

Nie pierwszy raz przesyłkę kurier zostawia w paczkomavie mimo że czekam na dostawę w domu.Jestem starsza osoba i chorą.Tak się nie robi!!!!

Did not deliver package, left at drop location, they do this all the time, easier to drop off packages at one place rather then actually deliver it.

strona dpd to jakaś kpina, znalezienie kontaktu prawie nie możliwe. Nie chcę do was dzwonić, chcę napisać, a mają zapętlone strony, że idąc dalej co chwilę wraca się na tą samą. Ceny też z kosmosu, już lepiej kupować przez allegro niż spróbować z nimi współpracować

Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Trzy razy musiałem poszukiwać przesyłek wysłanych na mój adres. Kurierzy zatrudniani chyba z przypadku.
Moje ostanie doświadczenie, wczoraj i dziś.
Kurier nie dostarczył przesyłki, wpisał że byłem nieobecny, mimo że czekałem na niego w domu. Potem wykonałem 11 prób połączenia do PANA KURIERA MIKOŁAJA, żadnego nie odebrał. Nie mam pojęcia gdzie jest moja przesyłka. Kontakt z firmą utrudniony. Biuro w Koszalinie zamknięte, przeniesione.
Dzisiaj po 12-tym telefonie PAN KURIER MIKOŁAJ odebrał. Miłościwie zobowiązał się do przekazania przesyłki innemu kurierowi, który pracuje popołudniu. Prosiłem o zostawienie przesyłki w DPD DEPOT. Nie zostawił. Bo podobną są... zamknięci (sic).
Oczywiście kolega PANA KURIERA także przesyłki nie dostarczył.
GDZIE JEST PRZESYŁKJA? Wie tylko PAN KURIER MIKOŁAJ! Jeśli on cokolwiek wie...
Czy ktoś panuje nad tym syfem w tej firmie? Są jacyś menedżerowie w tej firmie? Ktokolwiek coś ogarnia?
Znacie słowo "JAKOŚĆ"?
Nie znacie. Podpowiem. Warto poczytać w WIKIPEDII.
Żenująca, kłamliwa i niekompetentna. Tyle można powiedzieć o koszalińskiej załodze DPD, którą reprezentuje PAN KURIER MIKOŁAJ!
Google - 1
NPS - 1
Zalety
Nie ma czegoś takiego w tej firmie!
Wady
- niekompetencja
- żenująco niski poziom obsługi
- nieterminiowość
- utrudniona komunikacja
- ginące przesyłki
- brak kontaky do kurierów (PAN KURIER MIKOŁAJ najlepszym przykładem)
- jesli można byłoby wam dać ujemne gwiazdki, dałbym z pełnym przekonaniem. Google was wybroniło. Jedna gwiazdka to i tak mocno na wyrost...

Kurier zostawił paczkę u sąsiada, mimo że w domu byli mieszkańcy którzy mogliby ją odebrać. Jak się okazało przesyłka była rozerwana, a zawartość wygięta, więc podejrzewam, że uszkodził i bał się konsekwencji. Zostały wysłane wiadomości z chęcią wyjaśnienia sytuacji, zostawił na wyświetlonym i nie odpisał. Wymogi przy składaniu reklamacji przez stronę internetową niesamowite, a na infolinii chyba śpią, bo na pewno nie pracują

Nie polecam DPD. Przesyłka miała zostać doręczona w sobotę, system pokazywał „W doręczeniu” oraz „Przewidywana dostawa: dzisiaj u Ciebie”, a mimo to paczka nie dotarła. Kurier nie odbierał telefonu, nie skontaktował się ze mną, a później pojawiła się informacja, że podobno był pod adresem. Mam monitoring i w podanym czasie nie było żadnej próby doręczenia. Takie podejście jest dla mnie niepoważne, szczególnie przy przesyłce pilnej. DPD nie jest według mnie godne polecenia — InPost wypada dużo lepiej pod względem przewidywalności i kontaktu.