DHL Arvostelua 

Nowy Tomyśl, os. Północ - Kurier regularnie zostawia paczki pod drzwiami w budynku wielorodzinnym bez upewnienia się, że przesyłka została bezpiecznie odebrana. W takim miejscu paczkę może zabrać dosłownie każdy. Ostatnio w ten sposób została pozostawiona moja przesyłka o dużej wartości, co jest skrajnie nieodpowiedzialne i naraża klientów na straty. Takie praktyki są niedopuszczalne i świadczą o braku profesjonalizmu oraz lekceważeniu bezpieczeństwa powierzonych przesyłek.

Skandalicznie obsługa .Paczka zaadresowana na adres prywatny trafia do Żabka bo kurjerowi jest tak wygodniej.W domu cały czas ktoś był więc nie było możliwości aby nikogo nie zastał.Takie sytuacje są notorycznie w Gdyni -Leszczynki-Chylonia.Nawet paczki nadawane do Żabki trafiają do innej najczęściej na Chylońska 26.Po sprawdzeniu w Żabce gdzie miała być okazuje się że kurjera nie było!.Należy omijac tą firmę dużym łukiem.

Tragedia paczka miała przyjść w środę nie przyszła nadal jest piątek cały czas pisze ze niby dojeżdża do miasta a potem wraca do Gdańsk Kowale tragiczne usługi już nigdy więcej nie zamówię z tego

Tragedia. Nie po to wybieram paczkomat blisko, żeby dyndać dużo dalej. Nawet nie raczą zapewnić że przeniosą jak będzie miejsce. Nie polecam.

Obwohl der Empfänger zu Hause war, wurde das Paket zurückgeschickt

DHL to jakiś absurd, nigdy nie kupie nic od nikogo kto ich usług korzysta.

Paczka została zwrócona do nadawcy z informacją, że:

- adres był niepełny,
- albo że „odbiorca odmówił odbioru / nie odebrał w terminie”.

Problem w tym, że:

- adres był poprawny od początku,
- numer domu był podany,
- wcześniejsze zamówienie na ten sam adres dotarło bez problemu,
- nie było żadnego telefonu od kuriera,
- nie było realnej próby kontaktu,
- DHL wysłał formularz „uzupełnienia adresu”, który pytał dokładnie o ten sam numer domu, który już był wpisany.

A teraz najlepsze:
nie da się nawet sensownie zgłosić reklamacji, bo system twierdzi, że zgłoszenie już istnieje, a infolinia/automat nie rozpoznaje numeru przesyłki.

Czy ktoś w DHL weryfikuje jeszcze cokolwiek ręcznie, czy wszystko jest już tylko automatycznym przepychaniem statusów i zwrotów do nadawcy?

Numer przesyłki: 33401116324

Rzucanie paczką to już przegięcie, widać wgięcie a kurier mówi że taką dostał

Zamówiłem paczkę z Niemczech ( była ona transportowana przez Pocztę Niemiecka ) na paczce były naklejone dwie etykiety jedna z wszystkimi moimi danymi czyli ta Poczta Niemiecka a za to ta z DHL już nie miała moich pełnych danych przez co kurier nie mógł dostarczyć moją paczkę. Musiałem się kontaktować przez infolinię, jest ona tragiczna, ponieważ na początku każdej rozmowy trzeba podać numer zamówienia botowi, oczywiście nie działa to dobrze, po przełączeniu mnie do obsługi klienta odebrała Pani, która zbytnio nie chciała mi pomóc, jedyne co zrobiła to podała mi numer do kuriera, który był w pracy ale oczywiście miał wyłączony telefon. Paczka została opóźniona około 4dni przez błąd DHL, jednym zdaniem jest to najgorszy kurier jaki może dostarczać paczki

The last 3 deliveries that just mark that they attempted to delivery the package but they havent. I have a history on my door phone and they have not called.

Absolute disgrace. Other companies can deliver just fine just not dhl.

PLEASE AVOID this company!
DHL ecommerce Poland should be banned!
They lost my package, no reply, no solution.
PLEASE AVOID this company!

Poniżej dna to jakby nic nie napisać paczka dość że miała być po dwóch dniach oczywiście dostarczona po tygodniu i tu najlepsze zamówiona lampa
Paczka opisana uważać szkło zniszczona w drobny mak kurier bezczelny wmawia że paczka jest ok ! Naprawdę nie ma nikogo kto zrobiłby z tym porządek brak kontaktu z kurierami wmawiają że była próba dostarczenia a nikogo nie było w domu kłamstwo i oszustwo na każdym kroku odradzam trzymajcie się z daleka !

Ta firma to jakiś słaby żart.

Najgorszy dhl!Oszustwo i podłość!!!Kurierzy sami przekierowują paczki!!!Oszuści!!!Bezczelnie sami przekierowuja w odlegly punkt ,gdyz nie maja po drodze do prawidlowego punktu i bezczelnie klamia,ze awaria maszyny!przekierowują w najdalszy punkt odbioru,gdzie nawet jagby bylo faktem ta awaria,to punkt dostawy jest bliższy!!!PODŁE DZIADOSTWO I HAMSTWO!!!!OSZUSTWO!!Może ktoś wreszcie wezmie się za ten podły DHL.!!!!!

Najgorsza firma kurierska w Polsce!
Kurierzy kłamią, zmieniając status na „nieudane doręczenie” bez żadnej próby kontaktu. Infolinia jest bezużyteczna – konsultanci nie pomagają. Brak możliwości odbioru osobistego z magazynu to absurd. Po tygodniu czekania moja paczka po prostu została zwrócona do nadawcy. To był trzeci raz i za każdym razem to samo: brak profesjonalizmu i lekceważenie klienta. Szczerze odradzam! Złożyłam na e-maila oficjalną skargę, ale została ona całkowicie zignorowana.

Skrajnie niekompetentna obsługa i kompletny brak odpowiedzialności za własny proces. Kurier nie podejmuje skutecznej próby doręczenia, paczka trafia do punktu POP, a klient przez jedną błędną cyfrę w numerze telefonu zostaje odcięty od możliwości odbioru. Mimo podania pełnych danych osobowych i jasnego potwierdzenia, że przesyłka należy do mnie, pomoc techniczna nie potrafi zrobić nic poza bezradnym rozłożeniem rąk. Zamiast rozwiązania problemu – procedury, które nie działają, i obsługa, która nie pomaga. Bardzo słabo.

Nie polecam DHL paczki które wysyłam poprzez DHL bardzo często się gubią. Tragedia.

Посылка из Германии. Не доставлена, ложный статус " Получателя не было на месте", куда её перенаправили информации нет. На жалобу по imail ответа нет. Связаться по телефону невозможно.

DHL Polska to jedna z najgorszych firm kurierskich, z jakimi miałem do czynienia. Kurier notorycznie nie dociera pod wskazany adres, mimo że jestem w domu, a zamiast tego zostawia fałszywe awizo o „nieobecności odbiorcy”. To zwykłe wprowadzanie w błąd i brak jakiejkolwiek rzetelności.

Paczki potrafią być wożone bez sensu przez nawet dwa tygodnie albo wracają do nadawcy bez realnej próby doręczenia. Kontakt z kurierem praktycznie nie istnieje – nie odbiera telefonów, zero reakcji. Biuro obsługi klienta? Równie bezużyteczne. Brak pomocy, brak zainteresowania, brak rozwiązania problemu.

Obsługa na żenująco niskim poziomie, lekceważące podejście do klienta i kompletna niekompetencja.

Szczerze – życzę, żeby ta firma jak najszybciej została zamknięta i żeby ślad po niej całkowicie zaginął.

Jak bym mógł dałbym 0 gwaizdek.Jest to śmieszne ze w dzisiejszych czasach istnieje taka psudo firma.Oszukuje odbiorców przesyłek , działa niezgodnie ze swoim regulaminem .Strona zrobiona tak bys tam sie nie dodzwonil do nich.Nie Polecam

Przesyłka została przekierowana do punktu odbioru mimo iż byłem cały czas w domu (dostałem esemesa że mnie nie ma siedząc na kanapie), zupełny brak obsługi klienta, telefon to tylko automat powtarzający status przesyłki (który doskonale znałem), kontakt mailowy skończył się tym samym. Odbiór przesyłki z punktu był o tyle niewygodny że paczka była relatywnie duża.