Desivero Arvostelua 

Per impegno e il modo di risolvere il problema .consiglio.

Prodotto conforme, integro, economico e spedizione in tempi ragionevoli.

Buoni prezzi e spedizione veloce. Bravissimi

Ho acquistato una caldaia istantanea che invece di essere alimentata a Gas GPL era predisposta per il metano. mi sono accorto del fatto poco piu di 14 giorni dall' acquisto. Alla mia richiesta di sostituzione, non di restituzione mi hanno sbattuto in faccia la legge sui resi. Dopo 14 giorni non si restituisce, questo dopo avemi fatto migrare tra chat e mail varie volte. Mi hanno anche detto di rivolgermi ad una assistenza a mie spese per la conversione. Datemi retta, comprate da Amazon e lasciate perdere questa gente.
Aggiungo anche che ho provato a recensire l’acquisto anche sul loro sito, ma funziona così: devi chiedere prima il permesso indicando la tua mail, poi ti danno l’autorizzazione a svriverla. Una volta fatto loro valutano se è in caso di pubblicarla. Chiaramente la mia che è pari a questa non ha superato la
loro valutazione, quindi niente.
In tutti i casi, non vi sarebbe costato niente la sostituzione, le spese chiaramente le avrei pagate io, dovevate solo toglierla dalla scatola e metterci l’altra. Pessimi veramente.

Il rubinetto acquisto ha soddisfatto appieno le mie aspettative.
Prodotto ottimo!

Ottima esperienza ho acquistato un lavabo in ceramica prezzo imbattibile imballo perfetto spedizione veloce prodotto assolutamente conforme alla descrizione

Ho già acquistato da Desivero. Anche questa volta è stata un’ esperienza positiva. Venditore professionale e puntuale.

A distanza di oltre 1 mese dall'ordine non ho ancora ricevuto nulla!!!

Merce arrivata rotta, hanno messo in dubbio la nostra parola dicendo che fosse sana e credendo al corriere. Dopo varie email di lamentele nessuno risponde al servizio clienti dopo aver chiesto annullamento dell'ordine e rimborso. Un servizio pessimo che non tutela il cliente e nemmeno risponde alle email!

Salve da Napoli...
Ho acquistato da Desivero un lavandino in ceramica quindi delicato per il trasporto , ho chiesto tramite email di curare bene l imballo per evitare danni irreversibili durante il viaggio
La comunicazione è stata immediata e gentile ,l imballo professionale addirittura su un pallet!! Ma è cosi che fanno i professionisti.

Abbiamo comprato una caldaia il 12/12/23 su mano mano e il rivenditore è Desirevo. Quest'ultimi non fanno che dire che invieranno il colle e se non arriva invieranno un'altra caldaia. Noi un'altra caldaia non la vogliamo. Aspettiamo il rimborso

Accessori da bagno ordinati il 24 dicembre, ho accettato di pagare ben 60 euro di spedizione nonostante casa mia sia appena 30 km dalla loro sede, pur di averli in fretta, prima che l'idraulico completasse i lavori di restauro. Invece sono arrivati ben 3 settimane più tardi. Ho chiesto al venditore di rimborsarmi almeno metà dei costi di spedizione, ma mi ha risposto negativamente perché sul loro sito c'era scritto che le spedizioni potevano subire alcuni ritardi per via delle festività. Tre settimane di festività non li fanno neppure i miei figli all'asilo!

Prezzi ultra vantaggiosi.
Consegna non velocissima ma sotto Natale è comprensibile. Assistenza telefonica molto gentile ed efficiente.

Ho acquistato uno scaldabagno. Anziché i 4/5 giorni pubblicizzati per la consegna ne ho aspettati 12. Purtroppo per le spedizioni si appoggiano a TNT che sono sempre un'incognita. Per avere l'estensione di garanzia del produttore dovevo poi compilare un form con i dati dell'installatore entro 15 giorni dall'acquisto. Speravo rispettassero maggiormente i tempi di consegna su cui l'assistenza loro non può fare nulla. Per il resto ok

Gentile il servizio clienti, sempre disponibile, spedizione lenta, dovuto ai canali di approvvigionamento merce, per questo il prezzi sono ottimi, in media 20% in meno sul mercato.(asciugatrice LG)

Una stella e’ anche troppa. Ho acquistato un wc per disabili, una volta arrivato il pacco ho controllato il contenuto senza tirarlo fuori per evitare di danneggiarlo, sul documento era tutto conforme al mio ordine quindi l’ho messo da parte fino al momento di doverlo montare. Una volta scartato completamente il wc aveva altezza 40 cm e non 52. Naturalmente l’assistenza si rifiuta di ammettere l’errore e di sostituire l’oggetto. Complimenti

Ho trovato i prezzi convenienti
Le precisazioni del servizio clienti sono state utili e la spedizione è avvenuta nei tempi previsti. Qualche piccolo disguido alla consegna, avvenuta in due tempi, ma tutto risolto nello stesso giorno.

Da anni acquisto su numerosi siti con la mia partita IVA, e ho sempre potuto restituire qualcosa. Loro invece ti negano il reso se sei un cliente con partita Iva. Un paradosso, se si pensa che chi ha un'azienda presumibilmente acquista di più rispetto a un privato (nel mio caso è così, avendo un'impresa che ristruttura, acquisto continuamente). Nonostante l'importo basso del mio reso, e nonostante avessi anche già effettuato un nuovo ordine, si sono rifiutati. Non c'è stata nessuna voglia da parte loro di risolvere il problema e tenere un buon cliente. Immagino allora come trattano i clienti occasionali in caso di problemi.
RISPOSTA alla vostra replica: la mia richiesta di reso è stata effettuata tramite l'account del sito 8 gg dopo la consegna!! Infatti, nel mio profilo, potrete verificare che risulta un l'ordine di reso 90002707, che mi è stato regolarmente accettato essendo ampiamente nei tempi. È stato solo per chiedervi l'indirizzo di spedizione, che vi ho scritto una mail il giorno 19/11. A questa mail non avete obiettato ipotetici ritardi, avete solo detto che essendo in possesso di partita Iva non potevo avere diritto al reso. Questo è FALSO, perché la legge dice che il negoziante può riservarsi di concedere il reso anche a chi ha partita Iva, e infatti così fanno tutti: leroy merlin, Ikea, iperceramica, deghi shop, solo per citarne alcuni. Molto meglio acquistare da queste grandi aziende, che non perdono clienti per 50 euro e che certamente la legge la conoscono e la applicano meglio di voi.

Massima disponibilità. Ottimo rapporto qualità prezzo. Operatori gentilissimi. Lo consiglio

Ottimo rapporto qualità prezzo, sono molto sodisfatto del acquisto del mio nuovo condizionatore Mitsubishi. Tutto come da descrizione. L’unica cosa che non mi è sodisfatto è stato il corriere che a tirato un po’ alla lunga dicendo mi che aveva bisogno di un camion con la sponda perché l’articolo è molto pesante. Forse meglio che cambiasse il corriere, ma comunque consiglio il venditore perché serio e non può rispondere per gli errori degli altri.