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Saanut 1/5 tähteä

Desidero avvertire eventuali clienti dell'inaffidabilità di quest'azienda, che mi ha fornito un elettrodomestico già usato, in quanto già c'erano evidenti marcature con pennarello sulla struttura, ol... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ho acquistato il bicchiere satinato della Inda serie Raffaella. Prezzo competitivo ,consegna veloce , e confezione ben fatta. Nonostante qualche titubanza iniziale ( non conoscevo la ditta ), devo d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Innanzitutto la facilità di effettuare l’ordine, inoltre la correttezza delle operazioni preliminari all’ordine ( ho ricevuto la richiesta di confermare la responsabilità dell’installatore per il trat... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ho usato per la prima volta Desivero e mi son trovato molto bene. Vastissima scelta di articoli dove ho trovato quello che cercavo, un bellissimo e validissimo unico dell'Olimpia Splendid ad un prezzo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Ilmastointilaitteiden toimittaja

Yrityksen kirjoittama

Rinnova il tuo bagno con i migliori prodotti di condizionamento e riscaldamento - come condizionatori fissi monosplit, multisplit, senza unità esterna, portatili, caldaie a condensazione e scaldabagni - sanitari ed accessori bagno, rubinetti e soluzioni di arredo bagno. Sei alla ricerca di soluzioni super vantaggiosi? Scegli la selezione Outlet.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

378 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,8

Kaikki arvostelut

(378)

65 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Pessimo venditore…

Pessimo venditore sconsigliato.L’assistenza non risponde alle email e sono riuscita a fare il reso dopo quasi un mese (per cui non ho avuto ancora il rimborso)grazie a Mano Mano che ha seguito tutta la pratica.Reso a pagamento inoltre (ben 18 euro).Si sono rifiutati di riprendere L oggetto di persona visto che il negozio era vicino a casa mia.

23. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Gentile cliente, ci spiace che non si sia trovato bene ma fa strano leggere che non rispondiamo alle email , controllando il suo storico vediamo che sono presenti numerosi messaggi e risposte arrivate sempre nei tempi.
Per quanto riguarda il reso purtroppo è un costo plus perchè come avrà visto è necessario pianificare un nuovo ritiro da parte del corriere, rispetto alle condizioni di reso può verificare sia il nostro sito che il dettaglio presente in Manomano.
Per qualsiasi cosa rimaniamo a disposizione.
Saluti

Saanut 1/5 tähteä

rimborso in ritardo e solo dopo svariati solleciti

dopo aver ricevuto un modello di condizionatore non richiesto, e aver organizzato il ritiro, il rimborso è avvenuto in ritardo rispetto ai 14 giorni di calendario di cui alle condiizoni di vendita e solo dopo ripetuti richiami e interventi di Mano Mano (la piattaforma sulla quale è avvenuto l'acquisto). Anche in questo caso le comunicazioni sono state "arroganti"

16. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Gentile cliente,
siamo dispiaciuti di quanto scritto... ci fa molto strano leggere "comunicazioni arroganti", verifichiamo al nostro interno ed in caso utilizzeremo il suo feedback per migliorare la nostra gestione.
Per quanto riguarda il rimborso, le posso dire che può essere emesso solo dopo aver ricevuto e verificato la merce. In alcuni casi la verifica può richiedere un periodo più prolungato.
Ci scusiamo di questo.

Saanut 1/5 tähteä

Pessima esperienza, nessuna voglia di risolvere i problemi

Ho acquistato un lavabo, lo stesso era imballato e credevo fosse perfetto, con mia sorpresa invece ovviamente non lo era. Contatto l'assistenza chiedendo la sostituzione della merce danneggiata ma ormai erano passati gli 8 giorni (nel loro sito c'è scritto che avrei dovuto controllare sul momento se la merce era danneggiata o meno e accettare con riserva, cosa che non mi era possibile perché il camion della spedizione bloccava il parcheggio e avrei dovuto perdere altro tempo ad aprire e controllare qualcosa che doveva già essere apposto) e quindi morale della favola non si può fare niente di niente. Ho chiesto se si potesse rifare l'ordine con uno sconto o altro ma neanche quello, in pratica mi sono preso la fregatura e mi attacco a loro non frega niente. Leggendo le recensioni vedo che non è capitato solo a me, mi chiedo come sia possibile che un'azienda non abbia la ben che minima cura per il cliente, mai più.

10. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Buongiorno,
purtroppo non abbiamo potuto procedere con un secondo invio o rimborso perchè la segnalazione relativa al danneggiamento è arrivata oltre 20 giorni dopo la consegnata.
Ci spiace.
Saluti

Saanut 1/5 tähteä

Approssimativi e incompetenti

Ordinato un sedile Globo copriwater da 85 euro. All'interno non era minimamente imballato, tant'è che viti e perni giravano liberi per il pacco. Una volta aperto ecco la sorpresa. La tavoletta ha un buco di 1 centimetro. Considerato che ho aperto il pacco oltre i 14 giorni dalla data di consegna mi arrangio, nonostante la loro assoluta incompetenza.
Sconsigliatissimo.

27. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Buongiorno,
purtroppo non possiamo accettare segnalazioni 20 giorni dopo la consegna anche perchè il tempo trascorso oltre la soglia massima è tanta.
Saluti

Saanut 5/5 tähteä

Rinnai infinity

Venditore molto serio nelle comunicazioni, velocità delle consegne, prezzi molto competitivi. L'acquisto è stato veloce e molto semplice effettuarlo. Più che positivo

22. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Grazie per la recensione. A presto.

Saanut 2/5 tähteä

Troppo cara la spedizione

Ho avuto un sacco di problemi con il sito prima di riuscire a concludere L ordine, ma soprattutto mi sembra eccessivo applicare le spese di spedizione su ogni singolo articolo ( n. 4 ciuffi di ricambio spazzolino wc) da consegnare alla stessa persona , allo stesso indirizzo! Su 30€ di spesa effettiva, 45€ di spedizione (scontati da 60 a 45) !!!

8. syyskuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Molto buona

Processo d'ordine facile, consegna veloce, prodotto eccellente. Sono molto soddisfatto. Ho ordinato prima 1 unità, poi dopo 6 settimane ho ordinato la seconda unità. 5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ per il deumidificatore

1. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Grazie per essere ritornato.
Aspettiamo altri suoi ordini :) ... le ricordo che per qualsiasi dubbio può contattare il nostro servizio clienti in chat, al telefono o per email ad assistenza@desivero.com .
A presto

Saanut 5/5 tähteä

Ottimo professionista

L'articolo acquistato è esattamente come da descrizione nel sito ed inoltre il commerciante la spedito cautelando in modo perfetto sono rimasto molto soddisfatto

10. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Grazie mille per la recensione. A presto.

Saanut 5/5 tähteä

Ottima esperienza

Dopo una prima ottima esperienza con l'acquisto di uno scaldabagno a gas in detrazione per ristrutturazione ho comprato qualche mese dopo un condizionatore. In entrambi casi ho trovato il prezzo migliore sul web, l'assistenza è stata pronta ed efficace nel rispondere alle mie domande pre acquisto e la consegna è stata puntuale. Tornerò a fare acquisti su questo sito.

2. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Grazie mille per essere ritornato.
L'aspettiamo per qualsiasi necessità

Saanut 5/5 tähteä

Prodotto conforme consegna tapida

Ottima esperienza! Prezzo conveniente, prodotto come da descrizione, consegna puntuale.
Consigliatissimo

15. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Grazie per la recensione. A presto.

Saanut 5/5 tähteä

Precisi e Professionali

Precisi, Professionali, mi hanno seguito sin da subito, in sede di conferma dell'ordine, chiamandomi al telefono. Consegna nei tempi (brevi) previsti anche se la destinazione era un'isola.
Prodotto consegnato con imballo robusto e integro, dotato di una completa serie di accessori atti ad una immediata installazione.

7. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero

Grazie per la recensione del prodotto e del servizio clienti. A presto.

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