Desidero avvertire eventuali clienti dell'inaffidabilità di quest'azienda, che mi ha fornito un elettrodomestico già usato, in quanto già c'erano evidenti marcature con pennarello sulla struttura, ol... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ho acquistato il bicchiere satinato della Inda serie Raffaella. Prezzo competitivo ,consegna veloce , e confezione ben fatta. Nonostante qualche titubanza iniziale ( non conoscevo la ditta ), devo d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Innanzitutto la facilità di effettuare l’ordine, inoltre la correttezza delle operazioni preliminari all’ordine ( ho ricevuto la richiesta di confermare la responsabilità dell’installatore per il trat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho usato per la prima volta Desivero e mi son trovato molto bene. Vastissima scelta di articoli dove ho trovato quello che cercavo, un bellissimo e validissimo unico dell'Olimpia Splendid ad un prezzo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Rinnova il tuo bagno con i migliori prodotti di condizionamento e riscaldamento - come condizionatori fissi monosplit, multisplit, senza unità esterna, portatili, caldaie a condensazione e scaldabagni - sanitari ed accessori bagno, rubinetti e soluzioni di arredo bagno. Sei alla ricerca di soluzioni super vantaggiosi? Scegli la selezione Outlet.
Yhteystiedot
via Mecenate 71, Milano, 20138, Milano, Italia
- 02 97190019
- assistenza@desivero.com
- desivero.com
3,8
Hyvä
378 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Ottima esperienza
Ottima consulenza, spedizione rapida il prodotto acquistato aveva il miglior prezzo sul mercato (climatizzatore unico )
3. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Grazie Gabriele per l'ottima recensione, cerchiamo di fare sempre tutto per il nostro meglio.
Speriamo di rivederla :)
Acquisto condizionatore Haier
Acquisto condizionatore Haier, tutto ok ma consegna in 2 tempi
7. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Buon pomeriggio Enrico,
siamo felici sia rimasto soddisfatto del prodotto, purtroppo avendo tanti magazzini a disposizione e codici a catalogo può accadere di spedire i diversi colli da luoghi e in tempi differenti.
Speriamo comunque di rivederla nei prossima ordini e per qualsiasi necessità ci può scrivere ad assistenza@desivero.com
Zero stelle
Zero stelle. Assistenza pessima. Ho acquistato online un deumidificatore olimpia splendid di circa 200euro ho telefonato più volte e scritto perché non funzionava ma mi hanno solo detto “che avendo acceso il deumidificatore me lo dovevo tenere” senza nessun rispetto degli obblighi di legge!! Mi hanno rimandato alla assistenza della olimpia. Si appoggiano al negozio Clerici di Milano anche loro mi hanno appeso. Questa è truffa. Sconsigliati, ci sono siti di vendita molto più affidabili
16. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Gentile cliente,
avendo utilizzato il prodotto ed alterato le condizioni iniziali dello stesso il reso non può essere accettato. Le suggeriamo nuovamente di rivolgersi al Centro Assistenza del Marchio.
Vogliamo assicurarla che non è una truffa, è la prassi nel caso in cui succedano situazioni come questa. Desivero è un riveditore affidabile.
PRODOTTO NON CONFORME ALL'INSERZIONE
Acquisto una semicolonna sottolavandino Idealstandard Donatello con tanto di codice podotto J494501 e foto, inserzione tutt'ora presente sul sito Desivero, ma ne arriva una totalmente diversa senza marca. Spedita da Clerici Spa MI. Serve per ristrutturazione del bagno e ho iniziato i lavori solo ora a diversi mesi dall'acquisto di marzo, mi ero fidato quindi aprendo la scatola un'amara sorpresa. Proverò a chidere il reso pur trascorso molto tempo.
16. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Gentile Cliente,
abbiamo verificato e a suo nome non risultano segnalazioni riferite alla difformità dell'ordine ricevuto. Il prodotto ordinato è partito da "Clerici SPA" in quanto ragione sociale di Desivero, può trovare questa informazione anche nei dati aziendali presenti sul sito.
Purtroppo ora, essendo passati mesi, non possiamo sostituirle il prodotto, per il futuro invitiamo a controllare immediatamente alla ricezione dei prodotti la conformità degli stessi.
In caso di ulteriori dettagli siamo disponibili all'indirizzo email assistenza@desivero.com
Cordiali saluti
Il prodotto è arrivato dopo 3…
Il prodotto è arrivato dopo 3 settimane, nonostante fosse presente e disponibile in magazzino.
5. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Gentile Cliente,
abbiamo verificato ed effettivamente i tempi di gestione e spedizione del suo ordine sono stati più lunghi rispetto ai nostri standard e su questo ci scusiamo, tuttavia ci risultano 10 giorni circa in totale e non 3 settimane. Speriamo che comunque sia soddisfatto dell'acquisto effettuato.
Per qualsiasi cosa siamo sempre disponibili all'indirizzo assistenza@desivero.com
Saluti,
Esperienza deludente con rubinetto Nobili e servizio clienti inesistente
Ho acquistato un rubinetto da cucina Nobili da oltre 500 euro su Desivero, e la mia esperienza è stata estremamente deludente. Dopo aver installato il rubinetto, ha iniziato a perdere acqua immediatamente. Nonostante numerosi tentativi di risolvere il problema, inclusi diversi interventi a mie spese per un totale di 150 euro, la perdita persiste ancora oggi, ad 1 anno esatto dall'acquisto.
Ecco una sintesi dei problemi riscontrati:
Acquisto e installazione: Il rubinetto Nobili ha iniziato a perdere subito dopo l'installazione.
Sostituzioni multiple: Ho ricevuto diverse parti di ricambio, ma nessuna ha risolto definitivamente il problema.
Danni collaterali: La perdita continua ha causato danni per infiltrazione al mobile in legno del lavello.
Assistenza clienti assente: Ho contattato più volte il servizio clienti di Desivero e il produttore Nobili, ma non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva. Malgrado tutte le vicissitudini di cui sopra, a 48 ore dall'invio dell'ultima e-mail, non ho ancora ricevuto un riscontro, silenzio totale.
La mancanza di assistenza e la qualità del prodotto sono inaccettabili, considerando il prezzo elevato. Sono estremamente insoddisfatta e delusa dal servizio ricevuto da Desivero. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo negozio.
La risposta all’e-mail di Desivero del 19.07 è una precisazione, in quanto non è passato un anno, piuttosto l’ incresciosa situazione ed il disagio vanno avanti da un anno, quindi di tempo ne è trascorso anche troppo. Aggiungo che un’azienda seria avrebbe sostituito immediatamente tutto il prodotto, quando appena installato, e ritirato quello difettoso proprio per comprendere il motivo della difettosità ed attuare azioni correttive per i prodotti futuri. Non crede?
12. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti di leggere questa recensione.
Abbiamo e stiamo cercando di trovare una soluzione al suo problema insieme al produttore, purtroppo essendo una questione delicata e che richiede il coinvolgimento di più individui è possibile che la risposta non avvenga nell'immediato ad ogni modo cerchiamo di risolvere e rispondere ad ogni richiesta il prima possibile. Per quanto riguarda il suo caso - anche con il produttore in questione - stiamo cercando di risolvere il suo caso al meglio.
Sicuramente siamo dispiaciuti ed è contro il nostro interesse vendere prodotti danneggiati e dopo un anno dall'acquisto ci sono prassi da rispettare.
Per qualsiasi dettaglio le scriviamo dall'indirizzo assistenza@desivero.com.
Cordiali saluti
Ho acquistato una caldaia Immergas…
Ho acquistato una caldaia Immergas Victrix Superior da 26 KW a un prezzo concorrenziale. L’azienda è seria e pronta a risolvere eventuali problematiche. Nel mio caso, su mia segnalazione per la lentezza nella consegna della ditta di trasporti, sono intervenuti immediatamente risolvendo il problema.
3. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Buongiorno Salvatore,
siamo felici sia rimasto soddisfatto del prodotto e dell'assistenza clienti ricevuta.
Speriamo di rivederla nei prossima ordini.
Tutto benissimo
Tutto benissimo, sia spedizione che prezzo.
3. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Grazie mille.
Speriamo di rivederla tra i nostri clienti.
Climatizzatore Panasonic Etherea
Ho acquistato un climatizzatore Panasonic della serie Etherea.
Sono completamente soddisfatto del prezzo di acquisto, della spedizione veloce e perfetta e delle perfomance del climatizzatore.
Grazie Desivero!
Maurizio
4. kesäkuuta 2024
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Siamo felici si sia trovato bene, cerchiamo di fare del nostro meglio. A presto
Esperienza negativa
Esperienza negativa
ho ordinato un condizionatore il 12 giugno 2024, per problemi interni in DESIVERO spedito il 26 giugno 2024, purtroppo DESIVERO spedisce tramite FEDEX TNT ( pagato anche euro 25 per trasporto ) , e anche qui problemi logistici , sono andata sabato 29/6 direttamente dal corriere a Bologna e oggi 1 luglio consegna , naturalmente le segnalazioni reclamo non erano state prese in considerazione
Voto negativo alla contabilità di DESIVERO Signora Francesca VIT........ non ha preso in considerazione segnalazione su fattura inserimento dati catastali
Voto positivo a Mirela ( DESIVERO ) e Paola di TNT FEDEX
DESIVERO molto attiva sui social e do voto negativo
12. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Gentile Cliente,
come le abbiamo più volte scritto siamo dispiaciuti che la sua spedizione si sia svolta in tempi più lunghi del preavviso, purtroppo durante la gestione sono sorti degli imprevisti che hanno allungato il tempo di gestione. Come le abbiamo detto non eravamo in grado di spedire prima del 26/6, il 26/6 come previsto la merce è partita dal nostro magazzino.
Come assistenza clienti le posso dire che le abbiamo risposto sempre a tutti i messaggi (chat, assistenza, facebook, telefonate) in maniera sincera, quello che non riteniamo corretto come azienda è la pubblicazione di nomi e parti di cognomi di colleghi che si sono prestati a trovare una risposta.
Da ultimo, il ritardo logistico non è imputabile a noi… appena ci ha contattato abbiamo immediatamente aperto le segnalazioni che tra l’altro ha visto una volta recata in filale Tnt. Mi fa strano leggere che abbia dato un voto positivo a Tnt..
Servizio rapido e preciso
25. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Ringraziamo per l'ottima recensione. Speriamo di rivederla presto
Ottima esperienza
Ho acquistato 2 condizionatori Unico della Olimpia Splendid in due occasioni diverse e sono state due spedizioni senza problemi, il materiale integro e imballato a dovere.
Consigliatissimo.
27. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Grazie, speriamo di rivederla come cliente.
Alla grande
Alla grande. Prezzo del motore daikin quadri imbattibile. Consegna in tempi brevi e il motore è già installato. Funziona tutto alla perfezione, consigliatissimo
17. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla. :) :)
Vastaus yritykseltä Desivero
Grazie!!
PERFETTO!
Venditore molto affidabile. Spedizione veloce e servizio clienti molto valido.
25. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla.
A presto
Da manuale.
Gente seria, precisa, puntuale e comunicativa.
Ordine arrivato in anticipo, perfettamente imballato e totalmente integro.
Molto, ma molto, ma molto bene.
10. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla.
A presto
In guardia Partita IVA
In guardia Partita IVA! Vi consiglio di non acquistare online ma in un negozio, perché se avete problemi con un prodotto non conforme, non sentono ragioni e non accettano il reso. Per non sentirmi più, mi hanno anche bloccato l'account.
ps essendo un Partita IVA, preciso di non volermi avvalere del diritto di recesso.
29. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Gentile Cliente,
come definitivo nelle condizioni di vendita e dalla legge, il diritto di recesso è concesso solo agli utilizzatori finali.
Per quanto riguarda il suo account voglio rassicurarla che non è stato bloccato, in caso di necessità ci può scrivere all'indirizzo assistenza@desivero.com o in chat.
Qualità prezzo OTTIMI
Acquistato 2 caldaie beretta meteo green una 25kw e l altra 30kw
Facili da montare ottima prestazione
Soddisfatti !!!
Prezzi OTTIMISSIMI
In regalo ci hanno dato anche i termostati wifi bellissimi moderni
Felice di aver conosciuto questo sito
25. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Desivero
Ringraziamo per l'ottima recensione, l'aspettiamo per il prossimo acquisto. A presto
Sostituzione wc
Servizio impeccabile, consegna puntuale, prezzo ottimo, come prima esperienza ok
15. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Desivero
Grazie, cerchiamo di fare tutto per il meglio. Speriamo di rivederla.
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