Denon Arvostelua 

Tengo un equipo N7 desde hace 10 años. Como bien se comenta por aquí, cuando lo puse en marcha en el año 2012, pude registrarme en Radiodenon e introducir mi número de equipo, sin pagar nada, y a partir de ahí escuchar la radio por Internet. Desde entonces ha funcionado perfectamente, hasta que desde hace unos meses no me funciona bien el acceso a Internet. Ya no he intentado llevarlo a reparar puesto que mucho me temo que me dirán que "es un modelo muy antiguo y ya no se encuentran placas de recambio". He comprado otro usado del mismo modelo y efectivamente ahora hay que pagar una cuota anual para tener radio por Internet. Mal. Muy mal. Los de Denon se excusan diciendo que no es culpa de ellos, pero si quisiesen podrían enviar actualizaciones de firmware para redirigir a otra página distinta de vTuner. Suspenso para Denon.

Denon CEOL N-11
Gerät ist absolut nicht auf dem Stand der Zeit. Bei Verwendung als TV-Lautsprecher ist ein extremer Lautstärkeunterschied zum Streaming-Modus. Dann muss beim Wechsel immer leiser gedreht werden, sonst fällt einem das Ohr weg. Antwort Support: Das Gerät hat nun mal kein Dolby...
Dann sollte man es auch nicht zur Verwendung mit einem TV anpreisen!
Das automatische Einschalten mit dem TV funktioniert nur manchmal, oft muss händisch der Eingangskanal gewechselt werden. Ausschalten geht gar nicht!
Beim Aufrufen der Favoriten via Fernbedienung muss man auch immer etwas rumprobieren...
Ich kann von dem Gerät nur abraten!

Pues estoy muy. Cabreado por la estafa que me han realizado con el tema de VTuner y Denon es increíble que esto pueda suceder, compras un aparato para escuchar la radio por Internet y te lo prohíben a excepción de que pagues 3 Euros, por suerte lo puedo pagar pero no me da la gana seguirles el juego y que normalicen este sistema de atracos.
Me niego
Os deseo que fracaseis. En vuestro proyecto ya sé que hace años que celebráis vuestro éxito, pero ya veremos si os toca llorar por estafadores.

Copio aquí el mensaje que les he enviado a DENON. Animo a todos los que os sintáis igual a hacer lo mismo:
Les dejo aquí un link donde se están dando opiniones sobre la última estafa de Denon a sus usuarios de reproductores de audio en red, el cobrar por oír la radio por internet:

Aquí figura el enlace de Trustpilot con las opiniones.

Creo que deberían de tomarse la molestia de responder a estas acusaciones, ciertas por otra parte, pero que deberían por lo menos rebatir y contentar a los consumidores que nos sentimos defraudados y estafados por ustedes. Y por supuesto darnos una solución gratuita como se comprometieron al vendernos sus productos, y que han incumplido completamente dejando el prestigio de una marca como Denon por los suelos.

Atentamente

Otro consumidor estafado.

Francisco José

Ever since Denon were taken over by USA based private equity, they have simply cut costs. Cheap, cheap, cheap is their approach now. My DM 38 micro system had hardware and soft ware for 3 aerials. FM, DAB, And Loop. The replacement DM 41 has one aerial socket. Which doesn’t work. The supplied aerial picks up nothing. I have never had this problem before.
For the DM 38, I used a special FM aerial in my loft. Now redundant. Clearly cost cutting comes way before decent Radio performance.
Avoid Denon.

Awful. Bought the x6700h. Serial number is after the units were supposedly fixed. It can’t output 4k120 to a new QLED 8k tv. Cables work fine direct to tv but through the Denon they don’t. Support has been no help over two weeks. Do not buy this brand please. My former unit was Yamaha which I miss.

Ich hatte mehrfach telefonisch Kontakt mit dem Support. Ich kann nichts negatives vermelden. Die Mitarbeiter waren alle sehr kompetent und bemüht meinen Fehler an dem DRA 800H zu beseitigen. Nach zweimaligen Einsendungen war das Gerät wieder wie gewohnt einsatzbereit.

Leider ist diese Firma nie telefonisch erreichbar.
Mängel können nicht mitgeteilt werden.

Una volta facevano prodotti di fascia molto alta ma adesso....

Llevo más de 4 meses esperando un adaptador para poder utilizar los 8k de un amplificador.
Dicen que hay cierto retraso, pero pedí el adaptador el 2 de junio (2021).

Vendieron un aparato publicitando 8k y no funciona. Tiene un límite a 4k.

Still waiting after 2 months for a part that Denon told me would be dispatched within 14 days.
The company is a nightmare to contact. I have spent over 3 hours trying to speak to them via the phone only to be on hold.
If you can avoid buying goods from Denon do so.

Después de pagar una pasta por un equipo denon que en principio es de calidad contrastada me veo ahora que la radio por internet me cuesta 4 $ al año. Me parece una pasada por parte de denuncia si hubiera sabido estos de primer momento tal vez me hubiera pensado en comprar este equipo con estas características. Asimismo las actualizaciones del firmware se han quedado ya paralizadas por lo que el soporte quede en onda este equipo es a día de hoy 0.

I've NEVER been so disgusted with a company in my life! I had a speaker in my shopping bag awaiting ONE SIMPLE question to me answered. After days...I received a completely convoluted answer and yert I decided to take a chance and buy it. It's GONE from my shopping bag although this company still sends reminders daily! Can't find anyone to talk to as their corporate number is out of service! What a joke!

Denon DN900R, sollte grundsätzlich ein Profi Gerät sein aber dem ist anscheinend nicht so. Neu geliefert und ausgepackt, erster Test und integration in die Audio Umgebung, das OnBoard Dante Interface wurde nicht erkannt. Ein langes Hin und Her für die RMA Anforderung, bis schlußendlich das Teil repariert wurde. Ein paar Monate später, Recorder in Betrieb genommen, SD Karte eingelegt (der Zugriff war schon seltsam langsam) Gerät nochmals ausgeschalten und beim nochmaligen einschalten keine Reaktion - stromlos, keine Anzeige d.h. wie man schon sagt - Tod. Jetzt kommt der Überhammer, das Teil ist mal 7 Monate alt, der inMusic Kundendienst in Deutschland fühlt sich nicht verantwortlich für die Reparatur und verweist mich an den Österreichischen Händler, nur dieser ist seit über einer Woche nicht erreichbar (weder per mail noch telefonisch) Was soll man dazu sagen, ich von meiner Seite habe mit Denon abgeschlossen. Ich kann nur empfehlen alternative Produkte zu verwenden, so wie das dort läuft kann man keinen professionellen Kunden zumuten und ich bin in der Branche mittlerweile 30 Jahre.

Hallo,
ich habe unsere Wohnung mit dem HEOS-Multiroom-System ausgestattet (2019 ca. 2,500€). Ich musste schon einige Problem-Tickets eröffnet, sie bekommen nach einer Standardantwort den Status "GELÖST",- ärgerlich.
Die HEOS-App hat viele Bugs, heute würde ich mich nicht mehr für DENON entscheiden. Diese hat anfänglich, vor ca. 2 Jahren besser funktioniert und ich würde mich über ein Update sehr freuen, ... obwohl...
nach jeden Update wurde die App schlechter...

Es ist 2 Monate get, dass ich mich an den Denon Support gewendet habe wegen eines Problems mit AVR X2700 H. Bisher gab es genau eine automatische Antwortmail und diverse Werbemails von Denon. Mein ursprüngliches Problem besteht immer noch. Ich persönlich kaufe keine Produkte von Denon mehr

Denon has introduced a subscription for the internet radio function in their products. If you want to listen to the radio, you have to pay. Although the channels are free online. Stay away from Denon products.

Compré una reproductor AV que me costó 1000€ y justó después de los dos años de garantía dejó de funcionar. Lo llevo al servicio técnico me hacen un presupuesto de reparación de 500€ y han pasado más de 10 meses sin que puedan repararlo. Me dicen que no pueden conseguir configurar la programación de la nueva pieza de recambio que han puesto. ¿Y ahora qué? Desde luego no vuelvo a comprar de esta marca en la vida. Son productos de muy baja calidad. Y después no saban ni repararlos. Creo que Denon me debería indemnizar. Ya he comenzado las reclamaciones.

I ordered a product 3 weeks ago and haven't gotten a shipping update. I submitted a help ticket and their response was "Call our sales department". I've spent 4 hours on hold over the past 3 weeks and haven't gotten a single answer. DONT BOTHER BUYING FROM DENON.COM. They don't care about their customers and will continue sending marketing emails after they've taken your money. Total garbage.

KEINE Kaufempfehlung !!!

Software nicht ausgreift, stürzt oft einfach ab,
Bedienung sehr umständlich, Umschalten der Radioprogramme ist schon eine Prozedur,
Verliert Einstellungen, Frechheit das sowas an Endkunden ausgeliefert wird.
Null ausgereift, viele Probleme...