Denon Arvostelua 148

Support unterirdisch und nicht vorhanden!
Nie mehr wieder ein Denon Gerät!
Internet Radio, Huch laut Denon, geht nicht mehr, schuld sind die anderen, aber bei denen geht’s halt auch nicht.
Und überbleibt der User.

I have a avr s540bt receiver
And its horrible. Denons website is horrible and gives you no help when looking for a firmware update. The company seems worthless when it comes to backing their products. Will NEVER buy from them again.

Although not the greatest quality bit of kit I’ve ever owned - it is reasonably priced.
David

Denon Blows!!! It sucks major. I invested over 15k and I still regret buying Denon. I own a Sonos system at another home and I always have music available. With Denon I cant even control speaker settings without interrupting my movie for 10 minutes while I figure out what to do and still fail! HEOS is crap! I regret buying Denon

Højtaleren har super mange funktioner og endda en app, men det er nyttesløst når man kan koble på den 30% af tiden. Jeg er ligeglad med appen og alle features den har, vil bare gerne høre musik

Ich besitze seit ein knapp 6 Jahren den Kopfhörer AH-GC20. Vor ca. 1 Jahr fingen die Plastikteile an klebrig zu werden. Mittlerweile kleben alle Plastikteile wie Tesafilm. Schmutz bleibt dran kleben und auf den Fingern hat man einen Klebefilm wenn man sie anfasst. Ich vermute mal, dass hier die Weichmacher entweichen. Abwichen hilft nicht.
Auf meine Anfrage hat der Support folgendes Mitgeteilt:
...
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern zu hören, dass Ihr Produkt ein Problem zeigt.

Mit Rücksprache mit dem Sevice liegen uns keine Informationen zu solch einem Problem vor. Da Ihr Produkt schon länger aus der Garantiezeit raus ist, können wir kein Austauschprogramm anbieten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Produkt Support Team

Also ich kann das nicht verstehen. Ein Unternehmen verkauft für teure 200 EUR Kopfhörer und verwendet unausgereifte Materialien. Null Verantwortungsbewusstsein. Mann hätte sich die Kopfhörer auch mal ansehen können. Ich kann mich den schlechten Rezessionen der Anderen nur anschließen. Von DENON kaufe ich nichts mehr!

Una estafa tener que pagar por escuchar la radio por internet. Cuando lo compré no me advirtieron de esto.

Habe am 27.12.2022 bei denon.com eine Soundbar als Gast bestellt und per Paypal bezahlt. Habe NICHTS bekommen, kein Produkt, keine Bestellbestätigung, keine Mitteilung, NICHTS. VORSICHT!!!!

Bought a Denon RCD-10 reciever and HEOS 1 and HEOS 7 wireless speakers. Took a month to setup. The speakers will not connect now. Denon is no help. I've spent untold hours on the phone and DAYS with tech support. Update software, update firmware. Nothing but the run around. Was even told to throw the HEOS 7 away. DO NOT BUY THIS JUNK!!

Estafa. Ahora resulta que hay que hay pagar por tener acceso a la radio por internet, justo el motivo principal de haber comprado un Denon en lugar de otra marca mucho mas barata.

We purchased a Denon Prime Go only 3 months ago. After a software update it just stopped working.

As it was still under warranty I wasnt too worried...but then I spoke with Denon....

Apparently they only offer their warranties to US citizens. They told me I could not send it back to the US (even on my own dime) but actually had to bring it there IN PERSON!!! I have lived in Thailand for 13 years....and round trip tickets (plus time off work) would have cost more than the unit!

Thank goodness I purchased this on Amazon and even if Denon sucks, they stand behind their word.

Otherwise....I would have spent 1500 USD on a brick.

DONT BUY DENON!!! EVER!!!

Weer een probleem met de Denon reciever
Ik heb nu voor het eerst geprobeerd muziek van usb sticks af te spelen. Lukt dus niet. Contact gezocht met de klantendienst. Een vriendelijk jongedame die geen verstand van zaken had en moest vragen aan collega's hoe dit probleem op te lossen kon me niet erder helpen en verwees mij naar een mededeling in de gebruiksaanwijzing dat niet alle usb apparaten konden worden afgespeeld. Ik heb verschillende usb sticks op de juiste manier geformatteerd volgens Denon instructies geprobeerd met veel en met weinig muziek die volgens Denon instructies zou moeten kunnen worden afgespeeld. Niet dus. Een spiksplinternieuwe reciever die dit niet kan . Ik kreeg geen ervaren technische persoon aan de lijn slechts een persoon die alles moest opzoeken en/of vragen. Koop geen Denon apparatuur is mijn advies. Zeer slechte service of eigenlijk helemaal geen. Een technische persoon spreken die weet waarover hij/zij het heeft is niet mogelijk Zoek het zelf maar uit was de conclusie. Wel verkopen maar geen service. Zo te zien aan al die negatieve reviews ben ik niet de enige met dit probleem.

Ich habe Kopfhörer (UVP 349 EUR) bestellt, die jedoch defekt bei mir ankamen (Wackelkontakt Ladebuchse). Ich versuche seit Tagen, ein Rücksendeetikett zu bekommen, was nur per Mail geht. Allerdings reagiert niemand auf meine Mails. Die Hotline ist komplett nutzlos und kann nicht helfen.

Ruim 4j terug (aug 2018) een dure avr-4400 receiver gekocht. Niks te klagen over het geluid gehad maar vandaag dus (terwijl ie in standby stond) in panne gevallen. Dus is dat een merk dat ik niet meer ga aankopen. Jammer.

Me compré un Denon hace unos 3 años y ahora no puedo escuchar la radio. No hay ninguna alternativa? Hay que dejarse engañar y pagar?

Decepcionado 😢
Denon no explica nada .
Si caen sus ventas igual cambian.
La excelencia Nadir la conoce ya, ni Nadir la reclama.
Crisis de valores

Zomaar weer in een nieuwsbrief gezet. Ongewenst, zelfs als je goed oplet dat de vinkjes goed staan.

I’m a Heos owner. 7 speakers and an amp. Used to be a happy customer, but then Spotify Connect integration stopped working 2 months ago and you are not responding to any queries. Basically I have a very expensive hifi setup that doesnt work. Should I sell or are you going to fix it?

Lamentable que digan que la cuota que obligan a pagar es para financiar la radio por internet, Hijos de ..... la radio por internet se financia con publicidad como todas las radios, os imagináis que ahora de repente otro fabricante te pidiera dinero por oír radio marca o los 40 principales, pues es lo mismo, esa cuota va para ellos que son unos estafadores. NUNCA MAS UN DENON EN CASA. Ninguna otra marca se jugaría su prestigio por hacer semejante idiotez, enhorabuena al iluminado que tuvo la idea. La marca ha quedado Denon-stada para siempre¡¡¡¡ :)

Que te gastes una cantidad enorme de dinero en un producto y que te obliguen a una suscripción anual encubierta si quieres la radio por internet está muy feo. Sobretodo cuando no lo avisan en ningún sitio hasta que toca pasar por caja. 5 dólares al año, un robo!!!