Denon Arvostelua 40

En remplacement de ma chaine Philips DAB et mauvaise experience produit, je me suis rabattu sur une DENON RCD M41 DAB : experience mitigée mais sans regrets / points forts, une fois que l'antenne, puissante est bien positionnée en intérieur, le son du DAB vous fait oublier la FM . Fini les parasites dus aux appareils EMI type lampes LEDS; Bonne puissance ampli, qualité du son. Pour le reste. 2 éléments à considérer sur ce produit : il n'y a pas de preselection de stations pour le DAB, cela signifie qu'il faut...faire défiler une par une pour arriver à la bonne station et il y en a un paquet dont certaines inconnues. et le DAB n'est pas instantané, il il a qq secondes avant d'avoir le son. Idem, le blutooth, c'est excellent pour écouter Deezer à partir de votre mobile ou un podcast sur la chaine mais si vous visualisez une vidéo sur facebook, la latence la rend insupportable tellement il y a de décalage entre l'image et la voix, c'est parce que la chaine DENON ne supporte pas le protocole aptx mis seulement AAC et SBC qui génèrent de la latence. A vérifier avant d'acheter !

Après un malentendu j'ai reçu un échange le casque je souhaitais et j'en suis très contente c'est très bien emballé et l'appareil est très bon c'était un casque merci encore je révise donc et je donne cinq étoiles

Après l'achat d'une mini chaîne hi-fi DENON à 490 euros je croyais avoir fait une bonne acquisition ! Et bien DENON ce n'est plus ce que c'était : lecteur CD hors service 120 euros de frais remplacements et maintenant la chaîne hi-fi ne fonctionne plus donc poubelle. Je n'achèterais plus jamais cette marque chère et nulle.

Je viens de contacter le tchat du site Denon,pour demander si l’ampli Denon Avr s650h ,que j’ai acheté chez eux était compatible en Bluetooth avec leur écouteurs AH-C630W vendus sur leur site et bien contrairement à se qui est écrit sur leur mode d’emploi de l’ampli, on m’a affirmé que modele d’àmpli ne faisait pas Bluetooth 🤓,non seulement je me sens escroqué pour avoir acheté cet ampli il y a quelques année ….mais le personnage qui a répondu au tchat tout simplement coupé la conversation.
Jamais plus je ne ferais de publicité positive pour cette marque.

En achetant Denon je pensais acheter de la qualité vu le prix élevé par rapport aux autres marques, je n’ai eu que des problèmes à répétition et le son est sans plus au regard du prix.
J’ai eu tout de suite eu des problèmes avec l’ampli (problème de son sur un HP, connexion Wifi 5GHz impossible et connexion Bluetooth instable).
Le SAV Denon ressemble à un robot qui ne fait que vous copier / coller le manuel (que j’ai réussi à lire tout seul). Tous les conseils du SAV Denon se sont avérés sans intérêt après plusieurs semaines d’aller / retour à faire des tests de branchement ridicules. Après 2 mois le SAV m’a même proposé de refaire le même branchement testé 2 mois plus tôt (!) et finit par m’envoyer chez un réparateur à mes frais. Le SAV est très décevant pour un matériel aussi cher. Il ne fait que vous balader pour gagner du temps.
Je n’ai eu que des problèmes avec Denon. La qualité n’est plus au rendez-vous chez Denon qui a perdu sa réputation.
Mon prochain achat ne sera pas Denon.

I complained to Denon with the feedback that selling through Currys is doing their brand down due to of the ineptness of the retailer's transportation services which find it hard to deliver goods from the warehouse to the store and to people's houses without damage done - ourselves choosing items from the store only to find problems with them and the same with goods delivered to our address - and they (for some reason) could not achieve a higher standard. I think what is happening is that they are selling products that have parts from returned items, so as to save on production costs. There cannot be any other reason, because a new item is a new item and so would have new parts inside and would work every time.

If you are going to buy anything over one-hundred pounds, do so by visiting a store somewhere because you can check the item out there and then to see that it is actually in new condition - I am going to take my own advice and buy at outlets each time, from now on, whilst making sure I analyse products for defects even when boxed.

The two stars is because they did not delay with the refund and because they go out of their way to be helpful when you phone them for sales or technical advice.

The overall problem of products sold in bad condition is shockingly bad, and what is even more surprising is that the companies going about this are globally recognised household names.

Je regrette tous les jours d'avoir acheté cette daube !
Wifi très très faible !
se connecte rarement du premier coup .
Redémarrages incessants
Compter 1 quart d'heure a chaque changement de programme...
La télécommande c'est pire .
Les stations favorites ne restent pas en mémoire : il faut retaper login et mots de passe à chaque fois !
Incroyablement mauvais pour le prix
Précision : réseau fibre très performant/ livebox 6 .j'ai de nombreux autres objets connectés qui n'ont aucun problème de connexion

Ne fournit plus les firmware en téléchargement sur le site Denon. En cas de problème firmware sur un équipement hors garantie, ou impossibilité de le mettre à jour en ligne (erreur), impossible de le flasher pour repartir sur une base saine. Ce n'est pas le comportement attendu d'un fabricant sérieux et respectueux de ses clients.

Bonjour
Juste le fruit de mon expérience avec le service technique Denon
Assez réactif, techniciens très sympathiques et très compétents
J’ai un ampli home cinéma qui me donne entière satisfaction pour l’instant.
Souvent on publie un avis lors d’un mécontentement mais dans le cas contraire il faut, à mon avis, également le dire
Je précise que je n’ai aucune relation ni action chez Denon
Très content à ce jour

Achat d'une mini-chaîne DM 41 DAB en novembre 2020. D'abord le Wifi me lâche. Qu'à cela ne tienne, la FNAC me le renvoie en SAV à travers la garantie. Ensuite, le lecteur CD se met à reconnaître se moins en mois de CD. J'ai malheureusement été négligeant et ai laissé passer la période de garantie. Depuis, le lecteur CD ne reconnaît la moitié de mes CD, et le Bluetooth est mort, donc plus de connectivité avec quoi que ce soit. Les vendeurs de la FNAC, à qui j'ai régulièrement remonté ces problèmes et qui étaient tous unanimes sur la grande qualité des produites DENON m'ont finalement dit, après enquête leur côté, que l'entreprise avait changé de stratégie depuis la période COVID et qu'il fallait dorénavant fuir leurs produits pendant les 5 prochaines années... Tout est dit.

Ma denon piccolo achetée voici 4 ans environ n'a jamais fonctionné et le sav s'est révélé lamentable, méprisant. Comment une entreprise peut elle en arriver là ?

HEOS, application de DENON n'est pas compatible avec DEEZER HIFI mais seulement avec la version PREMIUM de DEEZER.
La musique en MP3 pour une marque qui se veut "audiophile". Un comble!, il faut le savoir avant d'acheter un produit DENON, notamment la gamme HOME. Ce n'était pas le cas pour moi!

je viens d acheter une micro chaine denon ceol 11 : le 5 sept 2022 service client injoignable que des robots , prise usb ne marche qu en reseau , impossible de voir une photo ou une musique sur tv tout est en reseau avec cpte ceols ou autre ; le bluetooth pareil impossible de brancher une enceinte ou une tablette ou smarphone en bluetooth il faut un cpte sur un serveur par contre beau physique en blanc et bon son je trouve que pour le prix 589 € c est exagéré

service client lamentable - produit très compliqué a installer, pas de solution de la part du service client, a fuir!

Pas fiable du tout pièces introuvable au prix qu'il que ça coûte ces abuser de retour chez Yamaha très fiable dans le temps

Bought a Denon CD player but unfortunately the tray mechanism is faulty. Their after sales customer care is awful. Four weeks later and still no to response to my email, and unable to reach any one by phone to speak to them. A real pity as used to like Denon products, but this level of service is unacceptable.

Un problème sur une platine df300 encore sous garantie qui a eu une panne de mécanisme, je pose une question au service client au 15/08/2021. Un mois après aucune réponse. Je renvoi une question sur le ticket précédent, en anglais, histoire de passer la barrière de la langue au cas ou le support ne parle pas fr. On me répond, que le ticket a été répondu au 6/10. C'est super, mais cette réponse contenait quoi, car je l'ai jamais eu, pas dans les spam, rien. Jamais vu un service client aussi null. Vous voulez une réponse, ben ils en ont pas. Merci mais au vue de la fiabilité du produit et des (non) réponses du service client, je bannis systématiquement pour les achats futurs. Si les clients vous intéresses pas, changez de métier.

Service client injoignable une honte
À déconseiller
Incapacité à satisfaire l s demandes client

Cela fait 6 mois que j'essaie de joindre Denon France, pour un problème de son en mode home cinéma . Ils ne répondent jamais!!!!! Le service de messagerie ne sert à rien, car ils ne rappellent pas!!! Je pense que Denon devrait changer de distributeur pour la France. J'espère que suite à ce message il vont enfin avoir le professionnalisme de répondre à leur client.

Bought a Denon PMA 720AE. All wired up correctly with no cables touching. Thing keeps shutting down every 45 minutes. I’ve owned half a dozen amps over the years but this is a disgrace. Avoid. Buy Sony or something better. Total trash