CZ Arvostelua 568

Very quick and helpful response

Heel duidelijk en snel ik ben heel goed geholpen

Vraag werd helder en snel beantwoord.

Ik heb via de chat gevraagd om hulp, ik kon mijn zoon niet aanmelden. Ik heb super snel geholpen door Hanne. Echt top!

Zeer slecht ! Vanochtend meer dan 15 min in de wacht gestaan bij declaratieafdeling. Irritant muziekje en zonder aan te geven wat de wachttijd is.
Zeer irriten

Hele fijne contact. En houden rekening met jou.

Website ligt er gister en vandaag uit. Bij bellen 'klantenservice' krijg je eerst DRIE minuten lang een robot en daarna nog ruim 10 minuten wachten op een medewerkster. Die reageerde heel bot en zeer klantonvriendelijk. Ze weet niet wanneer website weer bereikbaar is. Toen ik haar aansprak op haar botte reactie, gaf ze aan dat ze mij ook onvriendelijk vond. Hoe graag wil CZ dat ik daar nog klant blijf???

Ik zit al jarenlang bij CZ en nooit problemen. Niet met de arts keuze, behandelprogramma's of declaraties. Ook aan de telefoon als ik ze nodig heb zijn ze beleefd en ter zake kundig. Na het lezen van diverse echt negatieve reviews vind ik dat er ook een positieve review geplaatst mag worden en soms vraag ik mij af of er niet veel notoire zeurpieten bijzitten.

Ditmaal via CB te laten onderzoeken wat de beste zorgverzekering voor mezelf is, ASR zorgverzekering is de beste volgens de CB!
Even ervaringen bekeken, maar gemiddeld 1.3 dus dat ga ikzelf niet doen!
Wees gewaarschuwd met advies van CB

Het is geen ster waardig. Zit op dit moment al 2 uur in de wacht. Heb conflict met hun. Heb een chronische aandoening (frozen shoulder). Heb indicatie al sinds 27 februari 2025. Inmiddels zijn al 8 ingediende fyshio behandelingen niet uitgekeerd. Heb elke week fyshio. Sta nu voor de 2de keer in maand tijd al 2 uur in de wacht. Nadat een medewerker de hoorn er op gooide. Je bent patiënt. Bezig voor je gezondheid. Maar ditwerkt niet bevorderend voor je herstel

Cz heeft er voor gezorgd dat ik mijn tanden kwijd raak en ik leef nu met veel pijn waarvan ik alle medicatie zelf moet betalen en niks vergoed krijg maar wel 200 euro in de maand betaal ze nemen geen verandwoording en hebben schijt aan jou zolang hun portemonnee maar gevuld word ik zit in een uitkering en betaal me dus leterlijk blut aan alle kosten voor medicatie en verzekering heb ook een schuld door hun darom kan ik ook niet overstappen dit verhaal is wat uitgebreider maar dat is in het kort wat er is gebeurd AUB denk 3 keer na voor je bij hun een polis afsluit jij kan zo het volgende slachtoffer zijn

Prima contact gehad over bemiddeling wachtrij ziekenhuizen. Vriendelijk geholpen en duidelijk wat ik ermee kon doen. Daarnaast zijn ze vrijwel altijd bereikbaar en na een ongeval begin dit jaar hadden ze mij ook geholpen wat ik moest doen, zoals formulieren opgestuurd die ik moest invullen over het gemaakte kosten door de tegenpartij. Vond dat heel fijn vooral als je even niet weet wat je moet doen. Enige wat ik zo jammer vind is de hoge verzekeringskosten. Geen enkel verzekering is perfect en daarom een sterretje minder. Ik kan geen tandarts ernaast nemen. Veel verzekeringen zijn duur en daarom wil ik wel bij CZ blijven. Kwaliteit is namelijk belangrijk. Maar ik kijk het even aan nu we bijna eind van het jaar naderen.

Vervoer na een onderzoek in het ziekenhuis onder narcose wordt niet vergoed. Je mag 24 uur niet auto rijden of met een hond lopen of zelfstandig lopen.
Dit mag niet van de specialist
Zie maar hoe je thuis komt.

Waardeloos.
Mijn man heeft een hersenbloeding gehad en moest met spoed naar Denhaag.
Aantal keer heen en weer moeten reizen met de taxi.
Hij kan niet auto rijden en ik heb geen rijbewijs.
Dus met taxi.
De kosten lopen op,maar cz is te beroerd om de onkosten te vergoeden.
Het is een Waardeloose verzekering maatschappij.
Dus einde van het jaar gauw weg bij deze oplichters.
Alleen maarbetalen en niks vergoeden.
Diep triest.

Prettig contact gehad met medewerker via de chat

De chatmedewerker van CZ gaf een duidelijk antwoord op mijn vraag en was erg vriendelijk. Er was geen wachttijd wat in dit geval wenselijk was.

Heel snel chatcontact met een medewerker en helder antwoord.

Super fijne service op de chat op de app. Meteen geholpen om juiste keuze te maken voor mijn zorg

Een zorgverzekeraar die sec aan de centen denkt. De menselijke maat is daar echt zoek. Ook al heb je recht op vergoeding moet je een advocaat inschakelen om je recht op te eisen. Schandalig hún handelen