Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Ben terminaal. Kan niet meer lopen. Heb zittend ziekenvervoer aangevraagd. Een heleboel gezeik over behandellocaties. Na 3 brieven een klacht ingediend. De brief die ik kreeg verzocht me om allerlei i... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Slechte service en creatieve boekhouding. Je ziet een schuld overzicht daar richt je een aflosplan op en vervolgens vinden ze onder in een lade toevallig weer iets om je extra te laten betalen waardoo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Altijd goed geholpen door CZ! Keer op keer werd ik erg vriendelijk en fijn geholpen De medewerkers proberen het zo goed en duidelijk mogelijk over te brengen. Zowel telefonisch als via de chat. O... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Heel tevreden nooit problemen gehad altijd duidelijkheid gekregen En de medewerkers zijn altijd heel klantvriendelijk nooit boos of aggressief En ze zijn meedenkend waar door je toch de jui... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Sairausvakuutusyhtiö
  2. Vakuutustoimisto
  3. Vakuutusmyyjä
  4. Vakuutusyhtiö

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Ruime keuze aan zorgverzekeringen, scherpe premie, hulp bij het regelen van zorg en eenvoudig online declareren. Bekijk alle voordelen van CZ en stap over.


Yhteystiedot

  • Ringbaan West 236, 5038 KE, Tilburg, Hollanti

  • cz.nl

2,7

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

566 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 51 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ben overgestapt van cz naar naar een…

Ben overgestapt van cz naar naar een andere zorgverzekeraar. Daar heb ik nu net de premie van betaald. En cz doet nog steeds dubbele rekeningen van mijn rekening afschrijven. Terwijl ik daar niet meer ben verzekerd.sinds dit jaar. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Nu al 6 keer gebeld. Gemiddeld 40 minuten.en nog geen medewerker aan de lijn gehad. En cz app en online ook niet bereikbaar. Heb ze nu ook op mijn bank geblokkeerd voor aanstaande onterechte incasso,s.

8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Randy. Het spijt me te lezen dat je zoveel moeite hebt gehad om ons te bereiken. Dat is natuurlijk ontzettend frustrerend. De drukte aan de telefoon kan helaas variëren, waardoor de wachttijd soms langer is dan we willen. Ik begrijp heel goed dat dit geen fijne ervaring is.

Je geeft aan dat de app en online omgeving niet bereikbaar waren. Deze opmerking herken ik op dit moment niet. Er zijn geen storingen bekend van de afgelopen week.

Ik kijk graag met je mee wat er precies misgaat en hoe we dit kunnen oplossen. Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan kunnen we je gegevens veilig opvragen en direct met je situatie meekijken.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 3/5 tähteä

Chat prima voor simpele vragen

Telefonisch erdoor heen komen is een drama, te lang wachten, dus via de chat voor een simpele vraag was fijne tussen oplossing, ging sneller

8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Fijn om te lezen dat je via de chat geholpen bent. Ik begrijp dat het telefonisch soms lastig kan zijn om erdoorheen te komen, zeker op drukke momenten. De wachttijd aan de telefoon kan variëren door piekuren. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan.

Goed dat de chat voor jouw vraag een passende en snelle oplossing was. Precies de reden waarom deze contactmogelijkheid ook bestaat. We zijn blij dat je zo vlot geholpen kon worden. Uiteraard blijven we werken aan het verbeteren van onze bereikbaarheid.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 1/5 tähteä

Het duurde meer dan 35 minuten voordat…

Het duurde meer dan 35 minuten voordat je telefonisch contact had met een medewerker en toen ik haar even had gesproken moest ik weer 9 minuten wachten omdat ze iets moest navragen. En het antwoord was natuurlijk dat ik nadat met uitvalverschijnselen naar de taxi terug naar huis zelf maar moet betalen en daar betaal ik 32jaar premie en ben ik dubbel plus verzekerd.

7. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Dank je wel voor het delen van jouw ervaring, Cor.
Het spijt me dat je zo lang hebt moeten wachten aan de telefoon. Ik begrijp heel goed dat dit, zeker in een periode waarin je al genoeg aan je hoofd hebt, ontzettend vervelend en frustrerend is.

De drukte aan de telefoon kan helaas variëren, waardoor wachttijden soms langer zijn dan gewenst. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Ik vind het jammer dat dit in jouw geval niet is gelukt.

Wat betreft de vergoeding van vervoer: de voorwaarden hiervoor zijn landelijk vastgesteld en liggen vast in wet- en regelgeving. Daarom kunnen we hier niet van afwijken.

Je aanvullende verzekering Plus heeft geen invloed op de vergoeding van ziekenvervoer. Dit vervoer wordt altijd beoordeeld op basis van de voorwaarden uit de basisverzekering. De aanvullende verzekering biedt hiervoor geen extra dekking.

Mocht er meer vervoer nodig zijn en voldoe je op een later stadium aan de gestelde eisen waardoor je alsnog een akkoordverklaring krijgt? Je kunt de kosten die binnen die periode vallen bij ons indienen.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 5/5 tähteä

Goede behandeling

Goede informatie
Snelle afhandeling declaraties
Sympathieke medewerkers

18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt voor je fijne feedback, Harry! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de informatie, de snelle afhandeling van declaraties en onze medewerkers. We blijven ons inzetten om deze service te behouden en verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 1/5 tähteä

Teleurstellende dienstverlening CZ

Op advies van CZ de zorgvraag bij een aanbevolen zorgverlener neergelegd. Nu blijkt dat deze absoluut niet aan de verwachtingen voldoet, maar wel de hoofdprijs factureert. Kortom niets geholpen, wel geld kwijt. Bij contact met CZ wordt aangegeven dat ze niets kunnen doen. Klacht kan, maar dit zal niet veel uitmaken delen zij mee. Bij aangeven dat ik dit teleurstellend vind hoe CZ hier ons niet verder helpt in deze situatie, verbreek de medewerker abrupt de verbinding…

5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt dat je dit met ons deelt. Ik begrijp heel goed dat het teleurstellend is wanneer een zorgverlener niet aan je verwachtingen voldoet en je toch met hoge kosten blijft zitten.

Je mag ons altijd een privebericht sturen via Facebook, Instagram of X. Dan kijken we graag samen naar jouw situatie en doen ons best om je alsnog van de juiste informatie en ondersteuning te voorzien.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 1/5 tähteä

Nooit hier verzekeren!!

Nooit hier verzekeren!!!
Er word constant geld afgeschreven en zodra ik bel omtrent informatie waar dit geld naartoe is gegaan kunnen zij mij geen e-mail sturen met het info erin. Zij kunnen dus wel meerdere malen geld afschrijven maar niet meerdere keren een e-mail verzenden met de juiste informatie

5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt voor je bericht, Joshua. Ik begrijp dat het vervelend is wanneer er bedragen worden afgeschreven zonder dat het voor jou duidelijk is waarom je moet betalen. Dit is niet zoals het hoort. We willen dit graag samen met jou bespreken.

Zou je ons via een privébericht op Facebook, Instagram of X, je gegevens kunnen sturen? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we ervoor dat je alsnog alle informatie ontvangt die je nodig hebt.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 1/5 tähteä

CZ ONBEREIKBAAR!

CZ ONBEREIKBAAR!
Ik verblijf vanwege vanwege vakantie buiten Europa. Telefonisch is CZ Onbereikbaar. CZ heeft géén WhatsApp CZ heeft géén Emailadres voor klanten!
De App van CZ is weken Onbereibaar.
Pas bereikbaar vanaf 5 Januari 2026.
Alles geprobeerd om CZ te bereiken.
CZ bereiken, lukt jammer genoeg Niet!
Wie weet een Oplossing??

29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Het spijt ons dat je ons niet hebt kunnen bereiken, zeker nu je in het buitenland bent. De afgelopen dagen waren we door de drukte van de overstapperiode en een telefonie-storing minder goed bereikbaar.

In de bedrijfsvoering is er bewust voor gekozen om ons te focussen op directe contactkanalen zoals telefonie en chat. Hierdoor zijn de contactkanalen WhatsApp en e-mail komen te vervallen. De LiveChat is deze week tijdelijk gesloten vanwege de eindejaarsdrukte en adviesgesprekken.

Voor verzekerden in het buitenland hebben we juist de Spoedzorg op Reis-app, waarmee je in geval van spoed snel hulp kunt krijgen. Meer informatie over deze app lees je hier: https://www.cz.nl/zorgverzekering/buitenland/spoedzorg-op-reis

Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan helpen we je daar graag verder en zorgen we dat je de juiste informatie ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 2/5 tähteä

Een knullige organisatie

In eerste indruk lijkt de website heel wat, maar als je een vraag hebt die geen standaard vraag is, wordt je telkens terug naar een vorig scherm gestuurd en kom je geen steek verder. Tenenkrommend!!! Chatbox blijkt een domme chatbot waarvoor je eerst een app moet installeren en inloggen. Hopeloos en vreselijk tijdrovend.
En als je dus nog geen klant bent kun je bellen, maar telefonisch heel slecht bereikbaar en twijfelende medewerkster. Nu heb ik niets op schrift, dus het zou min of meer een gok zijn om deze verzekering af te sluiten. Wat een knullige organisatie is dit, zeg!

29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt, Hans. Het spijt ons om te horen dat je moeite hebt gehad om de juiste informatie te vinden en dat onze bereikbaarheid niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. De chat was de afgelopen week helaas gesloten voor CZ-verzekerden, waardoor het nog lastiger kon zijn om snel antwoord te krijgen.

We helpen je graag verder en leren graag van jouw ervaring, zodat we ons proces kunnen verbeteren voor de toekomst. Zou je ons een privébericht willen sturen via Facebook, Instagram of X? Dan zorgen we dat je de juiste informatie ontvangt en nemen jouw feedback mee om onze dienstverlening te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 1/5 tähteä

Het is een zeer teleurstellend bedrijf

Het is een zeer teleurstellend, je kunt nauwelijks tot geen contact met dit bedrijf krijgen als je met vragen zit. Gewoon een schandalige bedrijf als ze geld van je rekening moeten afhalen dan zijn ze wel vlot.

29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons om te horen dat je moeite hebt gehad om contact met ons te krijgen. Door een storing was onze bereikbaarheid helaas niet optimaal. Onze excuses voor het ongemak.

Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan helpen we je daar graag verder en zorgen we dat je vragen beantwoord worden.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 2/5 tähteä

Lastig te achterhalen waar je voor verzekerd bent

Ik heb als aanvullende verzekering staan 'Leden'. Ik kan op de website (Mijn CZ) niet vinden wat dat inhoudt. De relevante knoppen werken niet (wieltje blijft draaien) en polis downloaden geeft alleen een voorblad met naam en nummers. Als ik bel en in de wacht sta, val ik twee keer weg en kan opnieuw beginnen (weliswaar last minute; 29 december). Gebeld met een aardige dame (daarom 2 sterren en geen 1 ster) en samen komen we daar niet uit. Je kunt via MijnCZ gewoon niet uitvinden waar je voor verzekerd bent. Dat weet ik nu nog niet en moet maar gokken of ik voor bijna 20 euro per maand aanvullend verzekerd wil blijven.

29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt voor je uitgebreide feedback, Frank. Het spijt ons dat je niet kunt vinden wat de aanvullende verzekering Leden inhoudt en dat je storingen hebt ervaren op MijnCZ en bij het bellen. Door de drukte en een technische storing is onze bereikbaarheid helaas niet optimaal geweest, excuses daarvoor.

De aanvullende verzekering Leden wordt alleen aangeboden binnen bepaalde collectiviteiten en komt overeen met de aanvullende verzekering 50+. In jouw online omgeving kun je normaal gesproken de vergoedingen en voorwaarden terugvinden, maar we begrijpen dat dit nu niet lukte door de storing.

Wil je ons een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan zorgen we dat je direct de juiste informatie ontvangt, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.

Dank voor het delen van je ervaring, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 1/5 tähteä

Onduidelijke afwijzingen

Onduidelijke afwijzingen, slechte bereikbaarheid en een app waarin declaraties soms zomaar verdwijnen of nooit in behandeling worden genomen. Na bellen krijg je inderdaad vaak een vriendelijke medewerker aan de lijn — maar zelfs daar wringt het. Ik sprak iemand die er al meer dan twintig jaar werkte en zelf vertrekt, juist omdat medewerkers steeds minder ruimte krijgen om klanten echt te helpen. Er wordt hard gesneden in service, en er zijn interne instructies om declaraties sneller af te wijzen en het proces ingewikkelder te maken.
Dat voelt als beleid, niet als incident.
Na vijftien jaar trouwe klant ben ik daarom dit jaar overgestapt en ik ga niet meer terug. CZ is niet meer wat het geweest is.

10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat er onduidelijkheid is geweest bij de afhandeling van declaraties en dat je onze bereikbaarheid als onvoldoende hebt ervaren. Dat is zeker niet de bedoeling. We willen graag nagaan wat er precies is gebeurd zodat we hiervan kunnen leren en verbeteren.

Zou je ons een privébericht willen sturen via een van onze social media kanalen (Facebook, Instagram of X) met je gegevens? Dan kijken we samen naar jouw situatie en proberen we je alsnog zo goed mogelijk verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 5/5 tähteä

Cz chat werkt goed

Een lastig geval voor niet gecontracteerde zorg werd via de CZ chat met DBC nummers goed opgevolgd.

24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Fijn dat we duidelijkheid konden geven, Frank. Dankjewel voor jouw moeite en mooie feedback.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 5/5 tähteä

De reactie en antwoorden

Ik kreeg heel snel antwoord via de catering.

23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Fijn dat je snel antwoord hebt gekregen, Leo. Dankjewel voor jouw mooie reactie. Laat het ons gerust weten als er weer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 5/5 tähteä

Overstap andere verzekeraar/dubbel verzekerd

Ik had hulp nodig met de overstap naar een andere verzekeraar. Op een of andere manier was ik dubbel verzekerd. Ik ben goed geholpen door Djony en het is keurig voor mij afgehandeld naar een paar chats via de app. Heel fijn en ging best snel!

23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Dankjewel voor je compliment voor Djony. Deze geef ik met plezier aan haar door. Fijn om te lezen dat je goed en snel geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 4/5 tähteä

Goed en snel geholpen

Goed en snel geholpen

23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Super dat we jou snel konden helpen, Arnold! Dank voor het delen van jouw ervaring.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 5/5 tähteä

Zeer vriendelijk geholpen via de chat…

Zeer vriendelijk geholpen via de chat door een medewerker bij het nagaan van vergoedingen als zwangere. Hierdoor op informatie gewezen waar ik zelf niet uitkwam.

23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Fijn om te lezen dat je snel en vriendelijk bent geholpen bent, Lianne. Dank voor jouw terugkoppeling. Laat het gerust weten als er weer vragen zijn. We wensen je een fijne zwangerschap!

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 1/5 tähteä

Je kunt hun geen Email sturen.

Je kunt hun geen Email sturen.
Als je een andere vraag hebt dan door CZ bedacht heb je een probleem.
Website verwijst steeds naar andere pagina om weer terug te keren op de vorige pagina.
App wil ik niet gebruiken omdat het verhaal te lang en dus onoverzichtelijk wordt.
Ik wil antwoord zwart op wit en niet via telefoon

22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt, Jos. We begrijpen dat het vervelend is dat e-mail geen contactoptie meer is. Het is een bewuste keuze geweest om dit kanaal te sluiten zodat we onze bereikbaarheid via telefonie en LiveChat konden verbeteren en sneller kunnen reageren.

We lezen dat je liever niet belt en ook de app niet wilt gebruiken. Een alternatief is nog om jouw vraag via een privébericht op een van onze socialmediakanalen (Facebook, Instagram of X) te stellen. Zo kunnen we jou alsnog schriftelijk en overzichtelijk helpen.

Het probleem dat je ervaart op de website herkennen we zo niet. We horen graag via een van de bestaande contactkanalen waar jij dit probleem ervaart zodat we het kunnen onderzoeken en oplossen.

We doen ons best om je op een manier te helpen die voor jou prettig is.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 3/5 tähteä

CZ plus en enkele minpunt

CZ is niet de goedkoopste verzekeringsmaatschappij maar wel vriendelijke medewerkers, 90% snelle afhandeling van ingediende rekeningen, duidelijk wat er wel / niet vergoed word en bij vragen krijg je vriendelijke klantenservice. Hier schort het soms wat aan kennis en zou er wel wat meer mee gedacht mogen worden met de klant. Je krijgt hier tenminste nog een echt persoon aan de lijn ipv een chatbot
Net als overal werkt ook CZ helaas met targets en tijdsduur voor zijn gesprekken niet de fout vd medewerker maar het beleid van bovenaf
Over het algemeen tevreden over deze verzekeringsmaatschappij

9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Hartelijk dank voor jouw uitgebreide feedback! We vinden het fijn om te horen dat je over het algemeen tevreden bent en onze medewerkers als vriendelijk ervaart. Ook waarderen we jouw compliment over de snelle afhandeling van declaraties en de duidelijke informatie over vergoedingen.

We nemen jouw opmerkingen over kennis en meedenken serieus. Dit helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren en zullen intern besproken worden.
Het klopt dat we werken met bepaalde richtlijnen en targets, maar ons doel blijft om elke klant zo goed mogelijk te helpen.

Nogmaals dank voor jouw openheid en vertrouwen in CZ. We blijven ons inzetten om jou en al onze verzekerden zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Saanut 1/5 tähteä

Jammer dat je geen nul sterren kunt…

Jammer dat je geen nul sterren kunt geven want de klantenservice is nauwelijks bereikbaar. 4 x gebeld binnen 1 week, er wordt een wachttijd voorspeld tussen 3 en 5 minuten. Na 20 minuten nog geen contact gekregen en dus maar opgehangen. De 5e keer wel contact gekregen, maar wordt ik, in tegenstelling tot een telefoontje begin van het jaar, niet te woord gestaan omdat er voor mijn non-verbale vader met een niet aangeboren hersenletsel eerst een notariele of gerechtelijke volmacht geregeld moet worden.

22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
CZ-logo

Vastaus yritykseltä CZ

Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg vervelend is om meerdere keren te moeten bellen en langere tijd te wachten. De wachttijd kan inderdaad variëren door drukte. We werken er continu aan om dit te verbeteren.

Voor inhoudelijke zaken zijn wij gebonden aan de privacywetgeving (AVG). Dit betekent dat we alleen inhoudelijke informatie mogen delen met de verzekerde zelf of een gemachtigde. Staat er een persoonlijke machtiging in ons systeem? Dan kunnen we jou uiteraard inhoudelijk verder helpen. Anders mogen we alleen algemene informatie geven. Dit is wettelijk verplicht en niet iets waar wij van kunnen afwijken. Sorry!

Naast telefonisch contact bieden we ook een LiveChat. Wellicht is dit een optie die in de toekomst handig voor jullie kan zijn. Heb je nog vragen over het vastleggen van de machtiging? Laat het ons graag weten, we helpen je hier graag mee om dit te regelen zodat je een volgende keer meteen geholpen kunt worden.

Met vriendelijke groet,
Petra
Webcare medewerker CZ

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin