Ben terminaal. Kan niet meer lopen. Heb zittend ziekenvervoer aangevraagd. Een heleboel gezeik over behandellocaties. Na 3 brieven een klacht ingediend. De brief die ik kreeg verzocht me om allerlei i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Ben terminaal. Kan niet meer lopen. Heb zittend ziekenvervoer aangevraagd. Een heleboel gezeik over behandellocaties. Na 3 brieven een klacht ingediend. De brief die ik kreeg verzocht me om allerlei i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Slechte service en creatieve boekhouding. Je ziet een schuld overzicht daar richt je een aflosplan op en vervolgens vinden ze onder in een lade toevallig weer iets om je extra te laten betalen waardoo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Altijd goed geholpen door CZ! Keer op keer werd ik erg vriendelijk en fijn geholpen De medewerkers proberen het zo goed en duidelijk mogelijk over te brengen. Zowel telefonisch als via de chat. O... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Heel tevreden nooit problemen gehad altijd duidelijkheid gekregen En de medewerkers zijn altijd heel klantvriendelijk nooit boos of aggressief En ze zijn meedenkend waar door je toch de jui... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ruime keuze aan zorgverzekeringen, scherpe premie, hulp bij het regelen van zorg en eenvoudig online declareren. Bekijk alle voordelen van CZ en stap over.
Ringbaan West 236, 5038 KE, Tilburg, Hollanti
On vastannut 51 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ben overgestapt van cz naar naar een andere zorgverzekeraar. Daar heb ik nu net de premie van betaald. En cz doet nog steeds dubbele rekeningen van mijn rekening afschrijven. Terwijl ik daar niet meer ben verzekerd.sinds dit jaar. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Nu al 6 keer gebeld. Gemiddeld 40 minuten.en nog geen medewerker aan de lijn gehad. En cz app en online ook niet bereikbaar. Heb ze nu ook op mijn bank geblokkeerd voor aanstaande onterechte incasso,s.

Vastaus yritykseltä CZ
Telefonisch erdoor heen komen is een drama, te lang wachten, dus via de chat voor een simpele vraag was fijne tussen oplossing, ging sneller

Vastaus yritykseltä CZ
Het duurde meer dan 35 minuten voordat je telefonisch contact had met een medewerker en toen ik haar even had gesproken moest ik weer 9 minuten wachten omdat ze iets moest navragen. En het antwoord was natuurlijk dat ik nadat met uitvalverschijnselen naar de taxi terug naar huis zelf maar moet betalen en daar betaal ik 32jaar premie en ben ik dubbel plus verzekerd.

Vastaus yritykseltä CZ
Goede informatie
Snelle afhandeling declaraties
Sympathieke medewerkers

Vastaus yritykseltä CZ
Op advies van CZ de zorgvraag bij een aanbevolen zorgverlener neergelegd. Nu blijkt dat deze absoluut niet aan de verwachtingen voldoet, maar wel de hoofdprijs factureert. Kortom niets geholpen, wel geld kwijt. Bij contact met CZ wordt aangegeven dat ze niets kunnen doen. Klacht kan, maar dit zal niet veel uitmaken delen zij mee. Bij aangeven dat ik dit teleurstellend vind hoe CZ hier ons niet verder helpt in deze situatie, verbreek de medewerker abrupt de verbinding…

Vastaus yritykseltä CZ
Nooit hier verzekeren!!!
Er word constant geld afgeschreven en zodra ik bel omtrent informatie waar dit geld naartoe is gegaan kunnen zij mij geen e-mail sturen met het info erin. Zij kunnen dus wel meerdere malen geld afschrijven maar niet meerdere keren een e-mail verzenden met de juiste informatie

Vastaus yritykseltä CZ
CZ ONBEREIKBAAR!
Ik verblijf vanwege vanwege vakantie buiten Europa. Telefonisch is CZ Onbereikbaar. CZ heeft géén WhatsApp CZ heeft géén Emailadres voor klanten!
De App van CZ is weken Onbereibaar.
Pas bereikbaar vanaf 5 Januari 2026.
Alles geprobeerd om CZ te bereiken.
CZ bereiken, lukt jammer genoeg Niet!
Wie weet een Oplossing??

Vastaus yritykseltä CZ
In eerste indruk lijkt de website heel wat, maar als je een vraag hebt die geen standaard vraag is, wordt je telkens terug naar een vorig scherm gestuurd en kom je geen steek verder. Tenenkrommend!!! Chatbox blijkt een domme chatbot waarvoor je eerst een app moet installeren en inloggen. Hopeloos en vreselijk tijdrovend.
En als je dus nog geen klant bent kun je bellen, maar telefonisch heel slecht bereikbaar en twijfelende medewerkster. Nu heb ik niets op schrift, dus het zou min of meer een gok zijn om deze verzekering af te sluiten. Wat een knullige organisatie is dit, zeg!

Vastaus yritykseltä CZ
Het is een zeer teleurstellend, je kunt nauwelijks tot geen contact met dit bedrijf krijgen als je met vragen zit. Gewoon een schandalige bedrijf als ze geld van je rekening moeten afhalen dan zijn ze wel vlot.

Vastaus yritykseltä CZ
Ik heb als aanvullende verzekering staan 'Leden'. Ik kan op de website (Mijn CZ) niet vinden wat dat inhoudt. De relevante knoppen werken niet (wieltje blijft draaien) en polis downloaden geeft alleen een voorblad met naam en nummers. Als ik bel en in de wacht sta, val ik twee keer weg en kan opnieuw beginnen (weliswaar last minute; 29 december). Gebeld met een aardige dame (daarom 2 sterren en geen 1 ster) en samen komen we daar niet uit. Je kunt via MijnCZ gewoon niet uitvinden waar je voor verzekerd bent. Dat weet ik nu nog niet en moet maar gokken of ik voor bijna 20 euro per maand aanvullend verzekerd wil blijven.

Vastaus yritykseltä CZ
Onduidelijke afwijzingen, slechte bereikbaarheid en een app waarin declaraties soms zomaar verdwijnen of nooit in behandeling worden genomen. Na bellen krijg je inderdaad vaak een vriendelijke medewerker aan de lijn — maar zelfs daar wringt het. Ik sprak iemand die er al meer dan twintig jaar werkte en zelf vertrekt, juist omdat medewerkers steeds minder ruimte krijgen om klanten echt te helpen. Er wordt hard gesneden in service, en er zijn interne instructies om declaraties sneller af te wijzen en het proces ingewikkelder te maken.
Dat voelt als beleid, niet als incident.
Na vijftien jaar trouwe klant ben ik daarom dit jaar overgestapt en ik ga niet meer terug. CZ is niet meer wat het geweest is.

Vastaus yritykseltä CZ
Een lastig geval voor niet gecontracteerde zorg werd via de CZ chat met DBC nummers goed opgevolgd.

Vastaus yritykseltä CZ
Ik kreeg heel snel antwoord via de catering.

Vastaus yritykseltä CZ
Ik had hulp nodig met de overstap naar een andere verzekeraar. Op een of andere manier was ik dubbel verzekerd. Ik ben goed geholpen door Djony en het is keurig voor mij afgehandeld naar een paar chats via de app. Heel fijn en ging best snel!

Vastaus yritykseltä CZ

Vastaus yritykseltä CZ
Zeer vriendelijk geholpen via de chat door een medewerker bij het nagaan van vergoedingen als zwangere. Hierdoor op informatie gewezen waar ik zelf niet uitkwam.

Vastaus yritykseltä CZ
Je kunt hun geen Email sturen.
Als je een andere vraag hebt dan door CZ bedacht heb je een probleem.
Website verwijst steeds naar andere pagina om weer terug te keren op de vorige pagina.
App wil ik niet gebruiken omdat het verhaal te lang en dus onoverzichtelijk wordt.
Ik wil antwoord zwart op wit en niet via telefoon

Vastaus yritykseltä CZ

Vastaus yritykseltä CZ
CZ is niet de goedkoopste verzekeringsmaatschappij maar wel vriendelijke medewerkers, 90% snelle afhandeling van ingediende rekeningen, duidelijk wat er wel / niet vergoed word en bij vragen krijg je vriendelijke klantenservice. Hier schort het soms wat aan kennis en zou er wel wat meer mee gedacht mogen worden met de klant. Je krijgt hier tenminste nog een echt persoon aan de lijn ipv een chatbot
Net als overal werkt ook CZ helaas met targets en tijdsduur voor zijn gesprekken niet de fout vd medewerker maar het beleid van bovenaf
Over het algemeen tevreden over deze verzekeringsmaatschappij

Vastaus yritykseltä CZ
Jammer dat je geen nul sterren kunt geven want de klantenservice is nauwelijks bereikbaar. 4 x gebeld binnen 1 week, er wordt een wachttijd voorspeld tussen 3 en 5 minuten. Na 20 minuten nog geen contact gekregen en dus maar opgehangen. De 5e keer wel contact gekregen, maar wordt ik, in tegenstelling tot een telefoontje begin van het jaar, niet te woord gestaan omdat er voor mijn non-verbale vader met een niet aangeboren hersenletsel eerst een notariele of gerechtelijke volmacht geregeld moet worden.

Vastaus yritykseltä CZ
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.