Culligan España Arvostelua 

CULLIGAM, FUNCIONA SUS REPARTIDORES , PERO EL PROBLEMA ES ATENCIÓN TELEFÓNICA ES NEFASTA PORQUE SIEMPRE QUE LLAMAS NUNCA TE SOLUCIONAN PROBLEMA, SE LIMITAN A PASAR UN CORREO Y TU NUNCA SABES NADA PORQUE NADIE TE DEVUELVE UNA LLAMADA, UN CORREO UN ALGO Y SEÑORES DE CULLIGAM LA RECIPROCIDAD DE INFORMACIÓN ES IMPORTANTE...
TEMA LOGÍSTICA ES UNA LOCURA...PONES UN FECHA ENTREGA, PERO NUNCA LA RESPETAN, Y LO PEOR ESTAS TODO DIA ESPERANDO Y NADIE AVISA QUE NO VAN A VENIR Y SI LLAMAS , TE DICEN ESTÁ REPARTO 😡😡😡😡😡😡😡😡😡...
SIGO ESPERANDO ALGUIEN DE FIDELIZACIÓN ME LLAME, PERO NUNCA HAY NADIE, NUNCA HAY UN RESPONSABLE PARA HABLAR ES DE LOCOS

No tengo nunca problemas, me dicen que van a tardar una semana en pasar a entregar el pedido y lo cumplen, el repartidor excelente persona.

PÉSIMO SERVICIO.
La atención al cliente es nula, no resuelven incidencias ni dan respuestas, se limitan a poner "notas" que, al menos en nuestro caso, nunca eran leídas. Teníamos el reparto programado cada 2 semanas, llevamos anticipándonos al mismo 3 días, porque ya teníamos malas experiencias en repartos anteriores, llevamos 4 días de retraso en la entrega. Por parte de atención al cliente la única respuesta es "dejamos una nota". Nunca puedes hablar con nadie que te dé una explicación/respuesta concreta, la única alternativa es una queja por correo; correo que nunca responden y que dudo que lean.
Les importa el feedback de los clientes. Cero empatía con el cliente, pese a saber que llevan la razón.
NO LOS RECOMIENDO. PÉSIMA GESTIÓN, PÉSIMA ATENCIÓN Y TRATO NEFASTO.

Nuestra experiencia con Culligan ha sido extremadamente negativa. Contratamos un servicio de agua a domicilio precisamente para evitar problemas de suministro, pero la realidad ha sido todo lo contrario.

Los repartos rara vez llegan en la fecha prevista y, en numerosas ocasiones, nos hemos quedado sin agua, obligándonos a comprarla por nuestra cuenta mientras seguimos pagando el servicio contratado. Lo más frustrante es la falta de soluciones: cada vez que llamamos para reclamar, el proceso resulta lento y complicado, y la respuesta suele ser siempre la misma: "ha habido una incidencia, llegará mañana", y ese "mañana" puede convertirse en varios días o incluso semanas de espera.

La sensación es de absoluta falta de organización, profesionalidad y de poca consideración hacia el cliente. Un servicio de suministro de agua debería ofrecer fiabilidad, y lamentablemente esa ha sido precisamente la mayor carencia en nuestra experiencia.

No recomendaríamos esta empresa a quienes necesiten un servicio de reparto puntual y eficiente.

Un servicio nefasto, tardan en dar el agua, se contradicen entre ellos, no son capaces de decirte cuando llegará el agua, siempre dicen "en reparto" y para que llegue el agua debes de estar detrás de ellos, dejan mucho que desear.

Cinco días sin suministro de agua para una oficina de 15 personas por culpa de un servicio logístico absolutamente desastroso.

La incidencia demuestra una falta total de organización y una preocupante incapacidad para dar respuesta a un problema urgente.Jamás podría recomendar esta marca tan penosa y lamentable.

Una gestión vergonzosa. Si su logística funciona así, mejor buscar otra empresa.

UNA EXPERIENCIA PÉSIMA!!! LAMENTABLE SERVICIO!!! Llevamos un año con el servicio contratado y cada mes que pasa, ante la promesa de que todo mejorará al mes siguiente, damos una nueva oportunidad. Al final hemos rescindido el contrato por reiterado incumplimiento por parte de CULLINGAN. El agua NUNCA llega en plazo y tenemos que reclamarla mes tras mes. El equipo de administración es un desastre porque no gestiona las incidencias, LAS IGNORA. Tenemos la oficina en Sevilla en una de las avenidas principales lo que facilita la logística de reparto, sin embargo el agua nuca llega en plazo. Es desesperante. UN CERO. NUNCA ACONSEJARÍA ESTA EMPRESA.

La atención al cliente es nefasta. No hay manera de darse de baja. No contraten con esta empresa, todo son problemas desde el principio de la contratación. Aún sigo esperando que vengan a retirarme la máquina y las botellas. Vergonzoso

Le doy 1 estrella porque no puede ser menos, un servicio de chiste. Llevo 2 meses con un problema muy simple, un cambio de tipo de máquina, y sigo luchando con ellos… han venido varias veces, la primera con la misma máquina, la segunda con la misma pero en negro, la tercera con un modelo distinto al que me pasaron en medidas y por supuesto, no cabía en el espacio… un cachondeo. Aparte de todo esto, a veces no vienen cuando dicen, no te llaman cuando necesitas (siempre comunica tu gestora o está de fiesta). Actualmente deseando que acabe la permanencia para marchar, así que mi consejo es que NO CONTRATÉIS con esta empresa. Un desastre!!! Usuaria por desgracia actual.

Excelente servicio, como siempre.
Atentos, cumplidores, comprometidos, en todos los departamentos.

Desde el principio empezamos mal, la comercial Arancha no contesta ninguna llamada ni mensajes, ellos se preocupan en comisionar la venta del producto y si te visto no me acuerdo, dado los 10 meses que llevo con el servicio, al mirar el recibo de cobro ha facturado 130€ por dos botellones que se han contratado de más, una estafa diciendo que son dos kit de dos máquinas, me ha llamado atención al cliente pero no me ha dado ninguna solución si tramita baja del servicio por parte mía esto es vergonzoso que engañe a la
Gente de esta manera son ladrones sin remordimiento

Fatal, incumplimiento del servicio, cobros indebidos.....nunca jamás volvere

Son unos verdaderos desastres en comunicación y post venta. Como haya algo que se salga fuera del circuito de pedir aguas, estás perdido. Comunicación nefasta, inexistente o falta de respuesta. Unos desastres

Servicio al cliente pésimo. Problemas con las entregas. Problemas con la baja. Empresa engañosa

Llevamos diez día con una avería que se les comunico inmediatamente y todavía no ha venido nadie ha reestablecer el servicio y dar una solución, son conocedores de que somos una empresa y el extravío que nos crean,y veo que no les importa para nada, estas urgencias deberían resolverla o tener una política de resolución entre 24 y 48 horas, entonces si se merecerían las estrellas, pero 10 días inadmisible.
No los recomendaría a nadie.

Estamos tremendamente contentos con la atención cercana, rápida y proactiva de la gestora que nos atiende. Es un encanto, siempre está dispuesta a ayudar, tiene bien atados los temas y no los suelta hasta que no quedan resueltos. Una excelente interlocutora.

Desde el primer pedido siempre problemas en plazos de entrega,el agua no llega,llamas a atención al cliente y no hay un responsable que té de una solución,las operadoras tan solo anotan y te dicen en BCN hay problemas con las entregas….un desastre

Llevo poniendo reclamaciones desde que me di de alta y la situación es insostenible.
Cobráis puntualmente cada mes, pero no cumplís con el reparto de agua.
Desde el 30/03/2026 no recibo suministro en mi domicilio y sigo al corriente de pago.
Esto es inadmisible. Exijo una solución inmediata.

Hasta la fecha, todo excelente.

Judit Aceituno me ha informado correctamente.
Muchas gracias