J'aurais attribué une note de 5 étoiles si "creerMonLivre" avait pris le temps de traiter mon e-mail au sujet de ma commande, cependant, aucune suite n'a été donnée. Le cadeau sera bientôt offer... Näytä lisää
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Aucune mise à jour du statut de l'acheteur (dans l'interface commande il est indiqué qu'aucune commande n'a encore été réalisé or cela est faux) Aucun suivi de colis !!! Aucune réponse par mail d... Näytä lisää
bonjour, je suis entrain de créer un livre , beaucoup de pages créées, mais depuis 15 jours impossible d'avoir accès aux pages intérieures .j'ai envoyés trois mails et j'ai essayé de les contacter... Näytä lisää
J'ai commandé un livre personnalisé pour les 3 ans d'un petit garçon. En raison d'une erreur d'adresse, l'ouvrage n'a jamais été livré à son jrune destinataire. J'ai envoyé plusieurs messages au se... Näytä lisää
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Le livre est enfin arrivé !!!
J'ai déjà écrit 2 avis négatifs car je n'avais pas reçu ma commande promise en 72h (tout en ayant été débitée) et mon petit-fils de 9 ans n'a pas pu avoir son cadeau d'anniversaire. Finalement, au bout de 3 semaines, surprise ! Le livre est enfin arrivé ! J'ecris donc ce 3ème avis par respect pour ceux qui l'ont fabriqué. L'histoire est bien écrite et correspond à ce qui était promis. Il y a cependant quelques erreurs (les réponses aux énigmes apparaissent avant les énigmes !). Il suffirait pour l'entreprise d'enlever ce "en moins de 72h" pour contenter les clients car les produits sont corrects.
Yes enfin reçu
J'ai commandé le livre en Avril et reçu maintenant, au début je pensais que j'allais pas le recevoir, mais finalement il faut s'attendre à ce que l'impression du livre prenne du temps en + au vue des autres commandes passer en même temps.
Du coup je suis super heureuse de ma commande et je vais en commander d'autre.
Merci pour votre envoi soigné.
Livraison très très tard
Commande passée le 12 avril, aucune livraison au bout d'un mois, aucune réponse aux mails, numéro de téléphone faux.. et là, miracle le livre est arrivé le 22 mai, il semble bien imprimé. Courage à ceux qui attendent leur livre, il peut arrivé
Horrible
Horrible. A éviter.
Commande passée il y a 3 semaine et l'article n'est toujours pas envoyé!!
J'ai envoyé plusieurs mails qui sont toujours sans réponse.
Il existe d'autres sites de création de livres beaucoup plus sérieux!!
Arnaque!!!
Livre commandé le 23 avril! Toujours rien reçu alors qu'on promet une livraison en 72 h ! 2 mails au service client :pas de réponse Règlement encaissé .
Pas sérieux
On me demande de laisser un avis sur un article jamais reçu ! J'ai été remboursé via paypal heureusement. Aucune réponse du sercice client
Je suis dégoutée
Je suis dégoutée. Commande passée le 27/04, pour faire un cadeau le 12/05. Toujours pas reçu et aucune réponse à mes messages. C'est une arnaque. Quelques soit disant "chanceux" reçoivent leurs commandes, mais le profit est fait sur ceux qui paient et qui n'auront jamais leurs produits. Honteux!
Escroquerie
Escroquerie.
Passé commande le 25/03/25 pour plus de 60 euros, débité dans la foulée. Je n'ai toujours rien reçu et aucune nouvelle malgré 2 mails envoyés au service après vente.
Quelle erreur de ma part de ne pas…
Quelle erreur de ma part de ne pas avoir lu les avis avant de passer ma commande!
Comme beaucoup de personnes ici, j'ai commandé un livre personnalisé qui était censé arrivé sous 72h mais, plus de 10 jours après, je n'ai toujours rien reçu et aucune réponse du "service client". Une honte!!
Attention arnaque !!
Attention arnaque !!
Le livre commandé le 13 avril n'est toujours pas arrivé malgré mes mails de réclamations, pas de retour !
Je ne vais pas laisser ça là !
Après 3 semaines tjrs pas de livre et pas de réponse du SAV
Après 3 semaines, le libre n’est toujours pas créé … pas sûr de le recevoir un jour.
Déjà 2 message au SAV et toujours pas de réponse. Site à éviter.
Enseigne à éviter !
Enseigne à éviter !
Commande effectuée le 26 mars 2025 et toujours en attente à ce jour !
-Délai de livraison 3 jours = mensonge !
-5 mails envoyés= aucune réponse !
-1 numéro de téléphone qui ne fonctionne pas!
Et ça se dit commerçant...😂 Des voleurs plutôt !
Ça encaisse, mais ne sais pas livrer...
Arnaque
Commande passée le 13 avril. Nous sommes le 1er mai. Nous sommes loin des 72h notés sur le site. Malgré une relance, pas de réponse.
Je déconseille fortement.
Mensonges !
J'ai commandé un livre sur leur site le 19/04 où il est écrit "expédié en 72h" à ce jour (le 29/04) soit 10 jours plus tard aucune nouvelle !!
J'ai pourtant envoyé 3 mails sans aucune réponse. Il est pourtant écrit que je suis censé avoir une réponse sous 24h (plus d'une semaine sans rien).
Par contre quand il s'agit de débiter l'argent là il n'y a aucun problème !
C'est une honte ;
Bref ne commandez pas parce qu'il n'y a aucun suivi, et surtout personne pour vous répondre !
Arnaque à 100%
Je n’ai jamais reçu le livre
Je n’ai jamais reçu le livre ! Aucune réponse du service client. Le numéro de téléphone n’est pas valable ! Après plusieurs mails sans réponse, je les ai menacé d’aller au consommateurs…rien. Je ne sais même pas comment me retourner contre eux. Fuyez ce site
Quelle déception !!
Quelle déception !!! Livraison 72h !!! Que des paroles, pub mensongère !
Mon petit fils aurais dut recevoir sont livre pour ses 1 an et rien .
Je n’ai pas commandé sur mon site habituel car le livre ne serait pas arrivé à temps, mais je le regrette bien car au moins ils ne trichent pas sur les délai !!!
bonne idée cadeau
Il manque des mots dans le livre
Ça perturbe un peu la compréhension dommage
Mais une bonne idée cadeau
Un scandale commande passer y a 1 mois…
Un scandale commande passer y a 1 mois jamais reçu plusieurs mails envoyé au service aucune réponse ni remboursement une honte une arnaque !!!!! j'en resterai pas la !
J'ai commandé un livre personnalisé…
J'ai commandé un livre personnalisé pour les 3 ans d'un petit garçon. En raison d'une erreur d'adresse, l'ouvrage n'a jamais été livré à son jrune destinataire. J'ai envoyé plusieurs messages au service client qui ne répond jamais. C'est totalement incompréhensible de la part d'une entreprise sérieuse, surtout pour des objets à destination des enfants. Bien sûr je ne commanderai jamais plus. Je m'adresserai à un autre éditeur.
Je dois ajouter qu'ils ont eu l'audace de me faire payer à nouveau le port et n'ont jamais renvoyé le livre!!
Même leur adresse mail n'est plus accessible.
15 jour et aucune nouvelle de la…
15 jour et aucune nouvelle de la commande malgres de nombreux mail envoyés. Vraiment déçu j’espère y rembourser très vite ! Si le service client daigne se manifester . Scandaleux
Trustpilot-kokemus
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