Corsica ferries Arvostelua 

La compagnie et le personnel qui te méprise, te parle mal voire t'envoie balader ( j'ai pas le droit d'écrire le terme exact.. ) Panne de clim , le personnel s'en fiche, cabines dégueulasses salles de bain pleine de crasse et de cheveux odeur à vomir, des tâches suspectes sur les murs , une réceptionniste qui ne sait rien de rien, une commissaire qui ne sait rien non plus, des réponses automatiques pour calmer les gens, un petit papier style petite annonce d'épicerie de quartier pour les réclamations, en sachant pertinemment que si le service réclamation traite les clients de la même manière que le personnel de bord on ne risque pas d'obtenir gain de cause , cabine plus cher que l'hôtel avec panne de clim.... Plus de 32 ° a 4 à suffoquer obligés de laisser la porte de la cabine ouverte..et les réponses apportées montrent à quel point ils se foutent de nous... boycottons cette compagnie qui abuse bien trop de sa position de leader.

The booking the regular updates were all attentive and accurate. The security the line up were all politely managed. Cabin OK the steward again accurate and polite. The information point were extremely helpful. Food!! A special mention for Dolce Vita restaurant excellent and good value for quality and quantities. Bar service the only 6/10
Generally at a peak time a very good crossing Toulon Bastia 15th July.

Cabine vetuste,sale, changement de cabine au dernier moment sans explication. Odeur nauséabonde dans les couloirs, qualité de la literie inacceptable. Personnel moyennement sympathique...je partirai avec une autre compagnie désormais.

Le service est professionnel, les agents parlent le français, juste pour se faire comprendre. Le seul point négatif, reste l’embarquement, il faut attendre en plein soleil dans les voitures, il serait intéressant de faire rentrer les passagers en piéton sans avoir besoin de payer un supplément. Les cabines sont corrects, c’est le stricte minimum pour une traversée avec enfants, car tout le monde se jette sur les places gratuites sans penser aux autres.

Viaggio confortevole, cabine comode, tempi di partenza e arrivo rispettati. Personale gentile e disponibile. Ristorante di buona qualità e prezzi idonei.

Ottimo viaggio. Molto puntuale

Notre expérience avec Corsica Ferries a été particulièrement décevante. En raison d'une panne imprévue, nous n'avons malheureusement pas pu effectuer notre voyage. Bien que nous comprenions que les conditions de réservation doivent être respectées, nous nous attendions à davantage d'humanité, d'empathie et d'attention envers le client dans une situation de force majeure.

Ce qui nous a surtout déçus, c'est la difficulté à joindre le service concerné au moment où nous avions besoin d'aide, ainsi que l'absence totale de flexibilité par la suite. Aucune solution alternative ne nous a été proposée, qu'il s'agisse d'un report à une date ultérieure ou d'un quelconque geste commercial.

La qualité d'un service client se mesure surtout lorsqu'un problème imprévu survient. Malheureusement, nous avons eu l'impression que seules les conditions générales étaient prises en compte, sans considération pour la situation particulière du client.

Cette expérience nous laisse malheureusement peu de confiance pour envisager de voyager à nouveau avec Corsica Ferries à l'avenir.

Aber: der Abfahrthafen mit Adresse in Savona sollte klar benannt/ ausgeschildert werden.

Je prends cette compagnie depuis 18 ans. Très bon service et prix plutôt avantageux.

Abbiamo utilizzato la Corsica ferries per la traversata Savona-Bastia e ritorno Bastia-Livorno. Orari rispettati, imbarco e sbarco rapido. Traversa serena e tranquilla, abbiamo viaggiato in famiglia e i nostri 2 figli hanno utilizzato la piscina, per passare del tempo. L'interno l'ho trovato molto pulito e nuovo, con ampi spazi dove sedersi. Era anche fine giugno andata e metà luglio ritorno quindi nave poco affollata. Bagni puliti. Preso un caffè e un cappuccino al bar (tot 4,20 euro), buoni e personale gentile.
Al ritorno siamo sbarcati con 15 minuti d'anticipo.
Prezzo passaggio ponte + auto ottimo.
Servizio comunicazioni mail efficiente e preciso.

An der Bar auf Deck 9, habe ich 2 Cappuccini bestellt, die (Kleine) Grösse von 0,5dl ist bestimmt nicht Standard, und das für ein unverschämten hohen Preis!
Das geht nicht so!

Die Klimaanlage der Kabine brachte, auch auf die högste stufe nicht die nötige Kühlung. Es war zu heiss.

Traversata Golfo Aranci Piombino con la Mega Serena, partenza in perfetto orario, non eravamo tanti x cui c'era molta disponibilità di poltrone e sedie . Inutile la prenotazione delle poltrone site in un locale TROPPO FREDDO. Usufruito del centro benessere appena aperto, molto bello e con 2 bravissime massaggiatrici. Nave molto bella, pulita, personale gentile, self service con buona scelta. Tutto ok. Servizio TOP position molto comodo. Da rifare.

I had a reservation the day before, but arrived at in the neck of time and lost the ferry the day before going from Piombino. Then, bought new ticket from Livorno. Any chance I can get a refund or maybe partial refund for my lost reservation? Regards,

Time schedule not correct totally ok

Ne pas manger à bord!!! Prévoir son pique-nique le poisson du restaurant était avarié. Une odeur terrible impossible de le manger. Sinon l’embarquement bien et le débarquement aussi.

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ce courrier afin de vous faire part de notre immense déception et de notre profonde colère à la suite de notre traversée à bord du Mega Smeralda, le dimanche 21 juin 2026, sur la liaison Toulon – Porto Torres (départ 18h00, arrivée 6h30).

Cette traversée devait être le début de nos vacances. Elle est finalement devenue l'un des plus mauvais souvenirs de notre séjour.

Dès l'embarquement, le ton était donné. Je comprends parfaitement que le chargement des véhicules nécessite de la rapidité et de la rigueur. En revanche, je n'accepte pas que des passagers soient accueillis en se faisant crier dessus comme si nous étions responsables d'un quelconque désordre. Nous suivions simplement la file des véhicules. Donner des consignes avec fermeté est une chose ; les hurler sans le moindre sourire ni la moindre marque de respect en est une autre. Un client n'est pas un obstacle logistique.

Le pire restait pourtant à venir.

Séduits par les vidéos diffusées à bord vantant le buffet Veranda, nous avons décidé d'y dîner. Vos images présentent un buffet généreux, abondant, gourmand, avec un large choix d'entrées, de viandes, de poissons, de pâtes, de salades et de desserts. La réalité est tout simplement l'exact opposé.

À notre arrivée, le buffet était quasiment vide. Trois pauvres salades se battaient en duel au fond des plats. Les plats chauds étaient réduits au strict minimum. Une paella sans intérêt sur une liaison vers l'Italie, des produits desséchés à force de rester sous les lampes chauffantes, une escalope panée sèche, du poisson pané immangeable, des desserts en nombre dérisoire et sans aucune envie de les goûter.

Comment pouvez-vous continuer à diffuser une publicité aussi alléchante alors que la prestation servie est aussi éloignée de ce qui est promis ? Nous avons eu le sentiment d'avoir été trompés.

Le restaurant était presque vide. Nous avons rapidement compris pourquoi.

À peine installés, le responsable de salle nous annonçait déjà qu'il fermerait dans quinze minutes. Pendant ce temps, plusieurs employés restaient regroupés dans leur local à discuter bruyamment en italien, sans un bonjour, sans un sourire, sans un regard pour les clients. Nous avions réellement l'impression de déranger.

Le plus regrettable reste que j'ai payé le repas de mon fils au tarif normal alors qu'il n'a pratiquement rien trouvé à manger. Même un enfant peu difficile n'a pas réussi à composer un repas convenable.

En quittant le restaurant, j'ai fait part de mon mécontentement à la personne qui nous avait orientés vers ce buffet. Son accueil, à lui, était irréprochable. Sa réponse m'a cependant profondément marqué : il m'a expliqué qu'il n'était qu'intérimaire et qu'il savait lui-même que la prestation ne correspondait pas à ce qui était annoncé. Si vos propres employés reconnaissent la médiocrité du service, c'est qu'il existe un véritable problème.

Comme si cela ne suffisait pas, notre cabine était loin d'être prête. Nous avons attendu pendant que le ménage se terminait à la hâte, aspirateur encore en fonctionnement. Une fois installés, nous avons découvert une moquette sale, des taches sur la literie et sur les couvertures. J'ai pris plusieurs photographies qui illustrent parfaitement l'état de la cabine et que je tiens à votre disposition.

Au final, nous avons eu le sentiment d'être considérés uniquement comme des passagers à transporter et non comme des clients auxquels on doit un minimum de respect et une prestation conforme à ce qui est vendu.

Le contraste entre votre communication commerciale et la réalité est choquant. Les vidéos donnent envie de voyager ; l'expérience vécue donne envie de ne plus revenir.

Je peux vous assurer que, si l'on me demande aujourd'hui mon avis sur cette traversée ou sur le buffet Veranda, je déconseillerai formellement cette expérience. Ce n'est certainement pas l'image qu'une compagnie de votre renommée devrait laisser à ses clients.

J'attends de votre part une réponse à la hauteur de cette réclamation ainsi qu'un geste commercial significatif. En l'absence d'une réponse sérieuse, je me réserverai le droit de partager cette expérience, photographies à l'appui, sur les plateformes d'avis et auprès des futurs voyageurs afin qu'ils puissent faire leur choix en parfaite connaissance de cause.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Ghislain CHARLANDIE

Puntualità, pulizia, cortesia. Dí negativo ho trovato solo la sistemazione in cabina a causa di un letto particolarmente scomodo. Eccezionale il servizio di Top Position.

Attention, sur une liaison Savone-Bastia, à l'aller mon véhicule mesurait 1,88 m de hauteur, conformément au billet acheté. Au retour, ce même véhicule avait "grandi de 3 cm", donc hors gabarit du billet acheté, donc supplément de 20 €.
Si je refusait de payer, je n'embarquais pas.
Système d'extorsion de fond, voilà, voilà

Sur la ligne Toulon/Bastia, j'ai réservé et payé un fauteuil à l'avance. Arrivé sur place, ma place était occupée et le personnel n'en avait absolument rien à faire. Concernant le bar et le restaurant, j'ai rarement vu des personnes aussi désagréables. La prochaine fois, c'est certain, je prendrai une autre compagnie.

Cette compagnie permet de voyager avec son chien sur tout le bateau, c'est un atout précieux pour nous. Petit bémol, le coin pipi est trop petit et pas engageant, mieux vaut leur faire faire tout abondamment AVANT de monter à bord, et d'être équipé de ce qu'il faut pour nettoyer si accident (mais ça, c'est à tout bon maître qui se respecte à assurer).
L'ambiance à bord est cool, on se croirait dans les années '80. Bien sympa!
Il y a de quoi passer le temps, se trouver un coin tranquille pour tous les goûts. Nous recommandons!