Gracias a Melina Pereira por su ayuda y atención. Finalmente he podido aclarar mis dudas y encontrar una solución. Agradezco su paciencia, su trato amable y su disposición para resolver mi situación.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Gracias a Melina Pereira por su ayuda y atención. Finalmente he podido aclarar mis dudas y encontrar una solución. Agradezco su paciencia, su trato amable y su disposición para resolver mi situación.
Yritys on vastannut
Una experiencia excelente. Todo fue muy fácil y rápido desde el primer momento. La persona fue muy amable, seria y transparente durante todo el proceso, cumplió con lo acordado y estuvo disponible... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Melina Pereira, quien fue la asesora que me atendio, ha sido muy atenta y eficiente. Mientras tomaba la decision fue tambien muy paciente. Agradezco mucho sus indicaciones para que obtiviera el mejor... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Intenté contratar un seguro, me rechazaron y me hicieron 2 cobros a mi tarjeta de crédito. Ha pasado mucho tiempo y aún no me devuelven el dinero. He intentado de mil formas comunicarme con ellos y no... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen kirjoittama
En Cleverea podrás contratar todos tus servicios del hogar: seguros, fibra, móvil y energía 🏠 Al precio más barato, con el mejor servicio y la simplicidad de 1 único equipo de atención al cliente 5⭐
✔️ Contrata y gestiona todos tus servicios desde 1 sólo lugar.📲 100% Digital. 😀 Más fácil, imposible.
Yrityksen kirjoittama

Contratos fáciles y reclamaciones simples.
08009, Barcelona, Espanja
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 61 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Eficiencia, amabilidad, precio económico, super bien toda la gestion

Vastaus yritykseltä Cleverea

Vastaus yritykseltä Cleverea
hemos contratado dos veces un servicio por días, y esta última vez nos han cobrado dos veces el mismo servicio, se niegan a darnos una solución, la mujer que atiende en servicio al cliente desagradable, súper maleducada, y no nos ofreció ninguna solución. no volveremos a contratar un servicio con esta empresa. No la recomiendo.

Vastaus yritykseltä Cleverea
Muy rapidos, intuitivos en la pagina realmente estoy muy satisfecho por el servicio brindado.

Vastaus yritykseltä Cleverea
Pon una experiencia porque no me deja poner menos. Estafadores, me han cobrado un servicio que no me han prestado. Nunca se generó la póliza que contrate. Llamo y me mandan con un agente de IA, no responden a los correos. No hay manera de ponerme en contacto con ellos. Con normal dicen que lo barato sale caro…

Vastaus yritykseltä Cleverea
Guadalupe Trejo muy atenta,una persona resolutiva y eficaz

Vastaus yritykseltä Cleverea
Me cambiaron la póliza por una más barata y salí contento.

Vastaus yritykseltä Cleverea
Perfecto, super rápido y económico. Rocío Gómez me atendió super bien

Vastaus yritykseltä Cleverea
Totalmente recomendable rápido cómodo y seguro.

Vastaus yritykseltä Cleverea
Buena experiencia, le expliqué que no me parecía el precio de la nueva póliza y me buscó una solución, se me cortó y me llamó de nuevo, buena atención de la chica la verdad, volveré a contratar otros vehículos sin duda

Vastaus yritykseltä Cleverea
Guadalupe Trejo, persona seria y profesional.

Vastaus yritykseltä Cleverea
Siniestro nº 79938 (Póliza PM28286). Toda la documentación fue aprobada y validada el 31 de julio de 2026. El 12 de agosto el tramitador (Alan Tarabini) confirmó por escrito que se dio orden a Finanzas.
A día de hoy, 21 de agosto (87 días desde el siniestro), sigo sin recibir los 289 € ni un justificante de transferencia. El tramitador lleva 5 días sin responder al chat, soporte cierra las incidencias sin resolver remitiendo a un chat vacío, el teléfono de atención cuelga automáticamente a los 3 minutos y WhatsApp está desactivado. La retención del pago me está causando perjuicios económicos diarios en transporte. Exijo el pago inmediato o procederé a la denuncia formal ante la DGSFP por incumplimiento de la Ley 50/1980.
---
ACTUALIZACIÓN (24/08/2026 - 90 DÍAS TRAS EL SINIESTRO):
Su respuesta automática pidiéndome que "contacte a través de la app" demuestra la total falta de atención al cliente. Publiqué esta reseña precisamente porque el tramitador en la app (Alan Tarabini) dejó de contestar durante más de 5 días, las incidencias en la app se cierran sin resolver y el teléfono cuelga solo tras 3 minutos.
Tengo la reclamación formal presentada ante el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora (Divina Pastora) bajo la Ley 50/1980. Dejen de responder con plantillas genéricas y emitan la transferencia de 289 € de forma inmediata.

Vastaus yritykseltä Cleverea
No contrateis nada en esta web. Son unos estafadores. Dieron de alta mi póliza del coche en abril, la pague anual con tarjeta, y me llegó por mail la confirmación del pago y el número de póliza. 4 meses despues, me paro la policia y me retuvieron el vehículo por circular sin seguro, ademas de una denuncia de 800€. Cuando les llamo para reclamar lo sucedido, siempre indican que me va a llamar un agente, pero nunca llama nadie. Se han quedado los 313€ que pague y no los devuelven. En Generali Seguros, dicen que la póliza la anularon el mismo dia. UNA ESTAFA EN TODA REGLA. Evidentemente ya están denunciados por estafa y apropiación indebida. Deberán pagar los 313€ que se quedaron de la poliza, los 800€ de la denuncia, los 120€ de la grua, mas daños y perjuicios, mas costas judiciales. Y con esto espero que se les quiten las ganas de engañar a nadie mas. Por mi parte, bendita policia que se dio cuenta que no llevaba seguro. No quiero imaginarme, si llego a tener un accidente, me hubiesen arruinado la vida. Unos sinvergüenzas de manual.

Vastaus yritykseltä Cleverea
La experiencia ha sido muy bien muy rápido y muy formal gracias

Vastaus yritykseltä Cleverea
ME HA RESUELTO LA DUDA INMEDIATAMENTE, A SIDO MUY ATENTA ESTA CHICA, SABRINA, QUE ME HA ATENDIDO, MUY PROFESIONAL Y LA VERDAD QUE EL TRAMITE SE HA HECHO MUY AMENO Y SIN CONTRATIEMPOS GRACIAS A ELLA. ASIQUE OJALA MAS PERSONAS COMO SABRINA SE ENCUENTRES DETRAS DE UN TELEFONO PARA SOLUCIONARLO TODO.

Vastaus yritykseltä Cleverea
CUIDADO!!!estos la letra pequeña se les queda corta.
Mil euros de seguro para dos asistencias (fallo de batería) Y ATENCIÓN ‼️ AGOTADAS TODAS LAS ASSISTENCIAS EN CARRETERA DEJÁNDOTE SIN POSIBILIDAD DE QUE PUEDA PASARTE UN PERCANCE Y VOLVER A NECESITAR UNA GRÚA💀ósea que tranquilidad puede darte un seguro que solo te cubre dos asistencias Y te deja desamparado en carretera cuando en 30 años de carnet jamás he dado un parte —simplemente me quedé sin batería!!FRAUDE⛔️USUREROS⛔️LADRONES ⛔️para que sirve un seguro si en 10 meses lo necesitas por esta estupidez y luego no te vale!!!ESO SI EL DINERO SE LO QUEDAN NO UNA PARTE,NI DOS,si no integro !!!tuve que hacer un viaje por motivos de salud y coger un seguro a parte por 22 euros para poder hacerlo tranquilo.
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE ASÍ DE CLARO

Vastaus yritykseltä Cleverea
Unos autenticos sinvergüenzas,despues de dar de baja el seguro con meses de antelación,cuando se acercaba la fecha del seguro no paraban de avisarme y llame varias veces para asegurarme que no me lo iban a cobrar,aun asi han hecho un cobre de
9,99 € que no me devuelven,no se ocurra contratar con este tipo de usureros.

Vastaus yritykseltä Cleverea
Mi valoración es altamente positiva y satisfactoria por la atención recibida por Noelia,rápida,agradable y eficiente gracias

Vastaus yritykseltä Cleverea
Excelente atención y servicio. Especial reconocimiento a Paula Romero por su paciencia y dedicación.
Sin duda la recomendación.

Vastaus yritykseltä Cleverea
Esta compañía de seguros es una tomadura de pelo. Primero, por teléfono, prometen cubrir los costes de reparación de una tubería rota en mi baño, y luego, cuando subo la factura para que me reembolsen, rechazan la solicitud y dicen que no está cubierto. Las fugas y los daños causados por agua aparecen claramente como algo cubierto.
Recomiendo encarecidamente mantenerse alejado de esta aseguradora. Es una auténtica estafa: te cobran religiosamente, pero te dejan tirado cuando de verdad necesitas ayuda.
Actualmente sigo discutiendo por chat con un tal Maxi Hernán Sánchez, pero los denunciaré ante la DGSFP si no me reembolsan el importe.

Vastaus yritykseltä Cleverea
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.