J’avais repéré le vêtement (veste dikies noire) en boutique et une fois sur le site en indiquant la réf le nom du produit etc il y’avait deux modèles presque identiques (que la couleur de la fermeture... Näytä lisää
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J’ai passé ma commande et j’ai reçu mon colis à la date annoncée. Les produits étaient correctement emballés. Je retire une étoile car je n’ai pas pu utiliser ma carte cadeau Citadium achetée sur EBuy... Näytä lisää
La semaine dernière, j’ai acheté plusieurs articles soldé en ligne et dans le magasin saint lazare. J’ai eu de très bons conseils pour les Vans, le futur skate. J’ai demandé des stickers pour décorer... Näytä lisää
Mon colis a été posé en boîte au lettre , en arrivant aucun colis a l’intérieur , depuis quand on met des colis contenant des marques comme cp company à l’intérieur svp ? Pourquoi les livreur n’appell... Näytä lisää
3,6
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 26 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Commande reçue rapidement.
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Mon petit fils est très content
28. huhtikuuta 2026
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui est toujours en préparation. J’ai peur de ne jamais recevoir ce que j’ai commandé.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
un service de livraison hyper rapide et…
un service de livraison hyper rapide et fluide
25. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Commande expédiée très rapidement.
Commande expédiée très rapidement.
Pas de frais de port.
Vraiment satisfaite.
25. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Nickel
Achat sur internet récupérée en magasin. L’accueil et la disponibilité du personnel sont très agréables
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Expédition et livraison très rapide
Expédition et livraison très rapide, prise en charge et produit totalement conforme
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
J’ai fais le choix de commander une…
J’ai fais le choix de commander une paire de basket sur ce site en pensant que la qualité allait être en rendez vous, sauf que quand j’ai reçu ma pair elle avait déjà été porté ( semelle salle, griffures, tache de stylo sur le côté ) bref je ne pouvais pas la renvoyer pour des raisons d’organisation et ils m’ont juste proposé un avoir de 17 euros … sur 130 euros. Sauf que je n’ai aucune envie d’acheter à nouveau sur ce site. Vraiment déçu
21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Citadium
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons votre déception. Nous regrettons également que la qualité des chaussures n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après analyse de vos échanges avec notre service client, nous vous avons proposé plusieurs solutions afin de nous adapter au mieux à votre situation (retour des chaussures contre remboursement, geste commercial) puis nous avons finalement appliqué la solution que vous avez choisie.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement sur notre site et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable Service Client
J’ai reçu un jean Levi’s moins cher que…
J’ai reçu un jean Levi’s moins cher que chez Levi’s et il est parfait ! Livraison rapide.
20. huhtikuuta 2026
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Je recommande+++++
Je recommande+++++
Livraison ultra rapide et gratuite (pour ma commande)
Je l'ai reçue pile le jour de l'anniversaire de mon fils 🩷
En plus j'ai bénéficié de 30% de réduction...
Merci Citadium 🩷
18. huhtikuuta 2026
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Expérience irréprochable !
24. huhtikuuta 2026
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Tres decu de ma commande impossible de…
Tres decu de ma commande impossible de les rejoindre pour le retour des articles malgré plusieurs relances.
A fuir
2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Citadium
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande.
Votre demande a bien été prise en compte par nos services et est actuellement en cours de traitement.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Mathilde, Responsable Service Client
Chaussures livrée rapidement en parfait…
Chaussures livrée rapidement en parfait état ! Rien à dire
13. huhtikuuta 2026
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Parfait
Parfait, bon prix, du choix, rapide, a recommander
14. huhtikuuta 2026
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Service client catastrophique zéro…
Service client catastrophique zéro réponse
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Citadium
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à répondre à notre demande d’informations afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Emilie, Responsable Satisfaction Client
Site très mal fichu
Site très mal fichu, pas du tout intuitif. Aucun mail de confirmation de commande, aucune possibilité d’accès à notre commande via un compte invité et réponse robotisée sans prise en compte du message via le formulaire de contact. Je ne recommande pas, plus jamais me concernant.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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