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Saanut 2/5 tähteä

J aime bien leurs produits (j ai acheté 4 taies oreillers). Mais depuis des mois maintenant le choix de couleurs est très réduite. Je me pose des questions si leur production est suffisante et même si... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Très bonne expérience d'achat et d'utilisation de taie d'oreiller. Elles apportent confort, douceur. Des effets notoires sur mes cheveux très fins qui ont retrouvé beaucoup de souplesse. Produit condi... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Toujours aussi satisfaite, 2e paire d'oreiller acheté depuis 4 ans, nouvelle couleur j'adore. Merci encore pour mes cheveux ainsi que pour mes yeux proteger par vos masque tout doux !! Merci

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Entièrement satisfaite de mon achat ! J’ai véritablement remarqué une différence sur l’aspect de ma peau du visage après la nuit mais également sur mes cheveux. Au réveil, mes cheveux étaient toujours... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kosmetiikkamyymälä

Yrityksen kirjoittama

Chillsilk c'est la marque française de référence de taies d'oreiller en soie et outils de beauté pour le bien-être de votre peau, vos cheveux et votre sommeil. Leurs taies d'oreiller en soie de mûrier sont un soin de 8 heures chaque nuit ! ✨


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

299 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Service client au top!

L'une des 2 taies reçues avait un défaut, j'ai signalé le problème et ma demande a été traité en moins de 24h.
Service client très efficace, et les produits vraiment agréable à utiliser, on voit la différence pour les cheveux !

3. joulukuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Je n'ai reçu mon colis qu'avec un seul…

Je n'ai reçu mon colis qu'avec un seul article au lieu de 2. La soie n'est pas une véritable soie, j'ai tenté de brûler un morceau et il y a du plastique dedans, vraiment dégoutée de payer un produit si cher pour de la mauvaise qualité...

6. syyskuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Mécontentement sur la qualité

Suite à un achat de pyjama il y a un an la soie est devenue très fine au niveau de la couture des fesses près de se déchirer.
La seule réponse du service client bien que je leur ai envoyé des photos c.est que je ne sais pas laver les articles en soie. Honteux, lamentable comme réponse pour un achat de 225 euros.

3. kesäkuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Grand mécontentement

je n'ai pas reçu ma commande

2. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Chillsilk

Bonjour,

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Voici notre adresse email : hello@chillsilk.fr

Nous vous souhaitons une belle journée
Chillsilk

Saanut 5/5 tähteä

Parfaite

Très belle taie, une douceur très agréable pour le visage et un résultat au réveil plutôt probant.
Livraison rapide et sans soucis.

1. helmikuuta 2024
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Saanut 4/5 tähteä

La qualité du produit m’a l'air plutôt…

La qualité du produit m’a l'air plutôt bonne, je verrais les résultats à travers les mois qui passent mais la house est très douce. Je suis juste déçue du service client qui n’a ni répondu à mon mail concernant un code promo que leur site m’avait envoyé et qui n’a donc pas fonctionné lors de ma commande ni à un autre mail concernant une question une erreur sur ma commande.

22. helmikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Bons produits

Bons produits, très satisfaite des élastiques commandés avec un très bon suivi de la commande, un vrai plus !

12. helmikuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Ne commandez pas chez eux

Ne commandez pas chez eux. Les chouchous ne sont pas fous pour un prix fou (6euros le made in china). Les pyjamas sont très très foissables. La coupe n'est vraiment pas flatteuse. L'intérieur est plus rèche (pas aussi doux) que l'extérieur. Du made in china à prix fou.

19. helmikuuta 2024
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Saanut 3/5 tähteä

Wait & see

Livraison : Colis mal emballé.
Produit : finition assez bonne
Je vais maintenant les tester 🤗

12. helmikuuta 2024
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Saanut 3/5 tähteä

J’ai passé deux commandes à des…

J’ai passé deux commandes à des périodes différentes. Les produits sont de bonne qualité cependant à chaque fois la livraison a été catastrophique. Je n’ai jamais réussi à obtenir le lieu souhaité pour être livrée. Traverser toute la ville pour aller chercher ses produits lorsque l’on travaille ça n’est pas ce que j’appelle faciliter la vie des gens. Je ne passerais plus de commande à l’avenir

6. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Chillsilk

Bonjour Charlotte,
Je vous remercie pour votre message. Nous sommes vraiment désolés du problème que vous avez rencontré suite aux livraisons en point relais. Malheureusement, nous n'avons pas la main sur quels relais sont fermés ou saturés. En general Chrono2shop et Mondial relay vous écrivent par mail et/ou sms lorsque le point relais initialement choisi est saturé ou fermé pour vous proposer un autre lieu de livraison. Sans réponse, leurs services effectuent donc une livraison dans un autre point relais sans votre accord.. Pour éviter que ce problème se reproduise à l'avenir, même si ce n'est pas chez nous, nous vous recommandons de passer par une livraison à domicile.
Nous espérons cependant que vos produits vous ont plu !
Belle journée
L'équipe Chillsilk

Saanut 5/5 tähteä

Je viens de tester !

Je viens de tester !
J’en suis à ma 3eme nuit avec l’oreiller !
Déjà c’est super agréable au toucher même la joue sur l’oreiller c’est super agréable .
Deuxièmement j’ai dormi les cheveux détaché pour la première fois de puis des années ( cheveux très long raides et très fins ) et pour la 1ere fois je ne me réveille pas avec une énorme dred sur le milieu du crâne !
Je pense en recommander une deuxième pour alterner avec le lavage !

17. tammikuuta 2024
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