Kävin Oulun ideaparkin liikkeessä ja halusin sovittaa rintaliivejä. Menin sovituskopeille jossa myyjä sanoi että ”mene vain sinne, tulen kohta katsomaan että onko ne sopivat”, tästä tuli todella ahdis... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Haluan antaa kiitoksen Lempäälän Ideaparkissa työskentelevälle tiimille. Siellä saa aina mielettömän ammattitaitoista, ystävällistä ja rempseää palvelua! Olen asioinut liikkeessä useaan otteeseen ja m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Asiakaspalvelu chatissä on ollut aina todella avuliasta, erittäin ystävällistä, nopeaa ja mikään ei ole jäänyt epäselväksi ikinä. Kuten liikkeissä Tampereella myös chatissä asiakaspalvelu on ammattima... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nopea ja joustava palvelu Club Change -jäsenelle yhtystietojen muuttamisessa. Pyysin muuttamaan sähköpostiosoitteeni, asiakaspalvelu hoiti asian parissa tunnissa viestistäni. Yleensä muiden yrityst... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
Hitsaajankatu 22, 00810, Helsinki, Suomi
- 0207496777
- https://change.zendesk.com/hc/fi/requests/new
- change.com/fi
4,2
Hyvä
402 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Mielettömän toimiva asiakaspalvelu
Mielettömän toimiva asiakaspalvelu, täydet 5 tähteä!
1. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Maija,
Kiitos aivan ihanasta palautteestasi, olemme todella iloisia kuullessamme, että palvelustamme on ollut apua sinulle! 💜
Meille on erittäin tärkeää, että palvelumme on sekä tehokasta että mielyttävää! 💎
Toivottavasti voimme palvella sinua taas vastaisuudessa.
Oikein ihanaa joulun odotusta! 💖
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Ystävällistä asiakaspalvelua
Ystävällistä asiakaspalvelua, helpotti vaihtoehtojen löytämistä.
25. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Suuri kiitos palautteestasi! Mahtavaa kuulla tyytyväisyydestäsi asiakaspalveluumme. Meillä ystävällinen ja tehokas asiakaspalvelu on prioriteetti, ja haluamme ratkaista haasteet tuotteiden löytämisessä! 💕💎
Toivottavasti voimme auttaa jatkossakin! 💜
Ihanaa talvista päivää! ❄
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Sain erinomaisen ihanaa asiakaspalvelua…
Sain erinomaisen ihanaa asiakaspalvelua chatissä. Ostin verkkokaupasta oman kokoiset rintaliivit, jotka osoittautuivat kuitenkin ympärysmitaltaan liian pieniksi - koko/ ympärysmitta oli erilainen mitä nyt käytössä olevissa liiveissä. Laput olin ehtinyt jo leikata pois ja pestä liivit. Asia hoituu kuitenkin reklamaationa. Asiakaspalvelijalle suurkiitos!
25. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Maria,
Kiitos huikeasta palautteestanne, arvostamme sitä! 💗 Ihana kuulla, että asia on hoitunut mutkattomasti asiakaspalvelumme kautta, tähän tähtäämme jokapäiväisessä työssämme. ⭐
Toivottavasti voimme palvella teitä vastaisuudessakin!
Mukavaa viikonloppua ja talvenaikaa! ✨
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Nettisivut eivät toimineet kunnolla
Nettisivut eivät toimineet kunnolla, eikä tarjoustuotteiden hinnat päivittyneet oikein. Mutta heti kun chattiin laittoi asiasta viestiä niin asiakaspalvelija auttoi nopeasti ja sain tilaukseni tehtyä.
24. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Iina,
Kiitos viestistäsi ja palautteestasi. 💛 Olemme hyvin iloisia siitä, että olemme voineet olla avuksesi ja ratkaista ongelman asiakaspalvelumme välityksellä.
Autamme mielellämme jatkossakin, asioidessasi meillä. ⭐
Ihanaa talvea ja joulun odotusta! ❤
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Lähes pelkkää positiivista sanottavaa
Sivusto ei toimi aina kuten pitäisi, mutta asiakaspalvelu on hyvää ja ystävällistä. Mikäli sivusto ei toimi puhelimella, saatan joutua tekemään tilauksen tietokoneella. Tuotteet ovat aina olleet hyviä ja koot ovat olleet aina samat. En ole kertaakaan joutunut palauttamaan mitään, vaikka yleensä vaatteiden ostaminen on haastavaa. Erilaiset mallit ovat todella saman tuntuiset päällä ja ostaminen tuntuu turvalliselta. Minua ei enää saisi siirtymään takaisin halvempiin alusvaatteisiin.
24. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Anastasia,
Kiitos palautteestasi, meille on ilo kuulla se. 💗 Ihanaa, että olet myös ollut tyytyväinen tuotteisiimme jo näin pitkään ja että löydät itsellesi sopivat liivit valikoimastamme! Autamme mielellämme aina haasteiden ilmetessä.
Olemme valmiina palvelemaan taas asioidessasi meillä uudelleen. 💯
Ihanaa talvista päivää sinne! 💓
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Erittäin mukava ja avulias…
Erittäin mukava ja avulias asiakaspalvelija. Jäi hyvä mieli, vaikka etsimääni tuotetta ei verkkokaupasta löytynyt sopivassa koossa.
21. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Miia,
Kiitos antamastanne palautteesta! 💜 Mukava kuulla, että olemme voineet kaikesta huolimatta auttaa teitä asiakaspalvelussamme ja palvelu on ollut ystävällistä sekä auttavaa.
Toivonmukaan voimme jatkossa olla taas avuksenne, kun asioitte meillä.
Kivaa viikonloppua sekä lähestyvää joulua! 💙
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Hienostihan se meni
Hienostihan se meni, Alina osasi auttaa ystävällisesti ja myös nopeasti. Sivusto ei ehkä toimi parhaalla tavalla, mutta onneksi on osaavat tekijät paikalla. :)
21. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Jarkko,
Kiitos huippupalautteestanne, arvostamme sitä todella paljon! 😇💙 Kuulemme mielellämme aina palautetta asiakaspalvelustamme ja siinä onnistumisesta, mukavaa että olemme voineet olla avuksenne. Välitämme viestin myös asiakaspalvelijallemme Alinalle. 💎
Autamme taas asioidessanne meillä uudelleen.
Mukavaa viikonloppua ja talven jatkoa! 🌟
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Nopea ja ystävällinen palvelu
Asiakaspalvelija vastasi nopeasti, ja sain kaiken tarvittavan tiedon ystävällisesti kerrottuna.
19. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Sari,
Kiitos jakamastasi palautteesta, ihanaa että olemme voineet auttaa sinua tarvittavien tietojen kanssa asiakaspalvelussamme ja että palvelu on ollut nopeaa sekä ystävällistä. 😍💖
Olemme taas valmiina auttamaan, mikäli kysyttävää ilmenee.
Oikein ihanaa talvea ja joulun odotusta! 💗
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
En saannut Siljaa kahville
En saannut Siljaa kahville, mutta asiakaspalvelu muuten toimi erinomaisesti.
18. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Kai,
Kiitos palautteestanne, arvostamme mielipidettänne suuresti. Meille on erityisen tärkeää onnistua asiakaspalvelussa tarjotaksemme laadukasta palvelua sekä osaamista koskien tuotteitamme, mahtava kuulla että tästä on ollut apua teille. ⭐❤
Autamme mielellämme taas uudelleen asioidessanne meillä.
Oikein mukavaa talvenodotusta! ❄
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Asiakaspalvelija oli ymmärtäväinen ja…
Asiakaspalvelija oli ymmärtäväinen ja saatiin niin asiakkaalle kuin varmasti yritykselle mieluinen ratkaisu nopeasti. Palvelu oli 6/5!
18. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Arina,
Ihana kuulla mielipiteesi, antamasi palaute on meille arvokasta! 💕
Olemme iloisia, että olemme voineet olla avuksesi ja ratkaista tilanteesi onnistuneesti, tähän pyrimme asiakaspalvelussamme.
Olemme apunasi myös aina jatkossakin. 💎
Ihanaa lähenevää talvea! ✨
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Sain vastauksen juuri siihen asiaan…
Sain vastauksen juuri siihen asiaan mitä kysyinkin ja asiakaspalvelu oli erittäin nopeaa & hyvää! Iso suositus! ❤️
16. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Lenny,
Ja kiitos mahtavasta palautteestasi, on ilo kuulla että asiakaspalvelumme on toiminut jouhevasti ja kysymyksiisi vastaten! 😊💯
Muiden kysymysten ilmetessä, olemme taas apunasi!
Oikein ihanaa talvenodotusta! 🌟
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Kiitos avuliaalle Siljalle!
Hän klaarasi tilanteen ammattitaidolla ja ystävällisyydellään, kun oli vähän takkua tilauksen saamisessa eteenpäin verkkokaupassa.
15. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Ritu,
Kiitos huikeasta palautteestanne! Kuulemme mielellämme mielipiteenne ja mahtavaa, että olemme voineet ratkaista tämän haastavan tapauksen tilauksenne kanssa. Välitämme viestinne myös teitä palvelleelle Siljalle! 😍💗
Mikäli teillä tulee mitä vaan kysyttävää, autamme taas asiakaspalvelussamme. 💖
Mukavaa lähestyvää talvea! ⭐
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Sivusto ei toiminut
Sivusto ei toiminut, en päässyt kirjautumaan enkä tekemään tilausta. Asiakaspalvelu auttoi mielettömän hienosti ja alennukset saatiin korjattua jälkikäteen!
15. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Katriina,
Kiitos viestistänne ja antamastanne palautteesta. Olemme hyvin kiitollisia mielipiteestänne asiakaspalvelumme osalta. Pyrimme aina parhaamme mukaan auttamaan, joten erinomaista jos olemme voineet ratkaista asiasi kauttamme. 💜
Toivottavasti voimme taas vastaisuudessa olla avuksenne. 😍
Ihanaa jatkoa ja talvenodotusta! ❄
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Hyvin sain ohjeet kirjautumiseen ja…
Hyvin sain ohjeet kirjautumiseen ja verkko-ostosten tekoon. Palvelu oli nopeaa, josta erityiskiitos ❤️
11. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Liisi,
Kiitos upeasta palautteestasi! 😍 Mahtava kuulla, että olemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tilanteesi näin asiakaspalvelun kautta. 💕
Toivottavasti voimme olla avuksesi taas vastaisuudessa.
Kauneinta syksyn jatkoa! 🍁
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Erittäin ystävällinen palvelu❤️
8. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Maiju,
Iso kiitos kauniista palautteestanne, arvostamme sitä erittäin paljon. Pyrimme aina parhaimpaan asiakaspalveluun, joten mahtava kuulla että olemme voineet onnistua tässä. 😇💎
Olemme apunanne myös aina tulevaisuudessakin.
Huikeaa viikonjatkoa! 💗
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Hyvää palvelua 💐
Tällä kertaa erinomaista asiakaspalvelua sain Siljalta 😊 kiva kun osaavia tekijöitä.
8. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Krista,
Kiitos ihanasta palautteestanne jälleen kerran, meistä on aina ilo kuulla mielipiteenne! 😍💯 Välitämme ehdottomasti myös viestin onnistuneesta asiakaspalvelusta teitä palvelleelle Siljalle. 😊💛
Toivottavasti voimme olla avuksenne taas jatkossa.
Ihanaa viikkoa! ❤
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Ihanaa ja ystävällistä asiakaspalvelua
Ihanaa ja ystävällistä asiakaspalvelua. Sai helposti ja nopeasti asiat hoidettua!
4. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Jenni,
Kiitos ihanasta palautteestasi, olemme todella iloisia sen kuulessamme. 😇💗 Toivottavasti voimme palvella sinua taas jatkossakin asiakaspalvelussamme. 💎
Oikein ihanaa syysaikaa! 🍂
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Sain ensiluokkaista palvelua Turun…
Sain ensiluokkaista palvelua Turun Hansan liikkeessä, suuri kiitos! :)
2. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Cia,
Suuri kiitos palautteestasi ja viestistäsi. ❤ Teemme parhaamme laadukkaimman palvelun takaamiseksi niin myymälöissä kuin muun asiakaspalvelun parissakin, mahtava kuulla että olemme onnistuneet tässä! 😍⭐
Autamme sinua mielellämme taas uudelleen asioidessasi meillä! 💕
Ihaninta syksyn aikaa! 🌾
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Tykkäsin
Pyysin apua koon valitsemiseen. Sain apua ja myyjä oli oikein ystävällinen. :-)
29. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Kiitokset palautteestanne, arvostamme sitä todella suuresti. 😇💯 Mukava kuulla, että olette saaneet apua meiltä ja olemme voineet ratkaista ongelmanne asiakaspalvelussamme. 🌟
Olemme apunanne taas tulevaisuudessakin asioidessanne! 💛
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Alinalle isot kiitokset!
Alinalle lämmin kiitos huippunopeasta ja ystävällisestä palvelusta! Kokoasia selvisi sekunneissa. Tuhannet kiitokset!
24. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Katja,
Kiitos huikeasta palautteestasi, meistä on ihana kuulla että olemme voineet auttaa sinua asiakaspalvelussamme! 💕
Välitämme palautteesi onnistuneesta palvelukokemuksesta myös asiakaspalvelijallemme Alinalle. 💜🌟
Mitä mahtavinta päivää ja Halloweenia! 🎃
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.