Kävin Oulun ideaparkin liikkeessä ja halusin sovittaa rintaliivejä. Menin sovituskopeille jossa myyjä sanoi että ”mene vain sinne, tulen kohta katsomaan että onko ne sopivat”, tästä tuli todella ahdis... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Haluan antaa kiitoksen Lempäälän Ideaparkissa työskentelevälle tiimille. Siellä saa aina mielettömän ammattitaitoista, ystävällistä ja rempseää palvelua! Olen asioinut liikkeessä useaan otteeseen ja m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Asiakaspalvelu chatissä on ollut aina todella avuliasta, erittäin ystävällistä, nopeaa ja mikään ei ole jäänyt epäselväksi ikinä. Kuten liikkeissä Tampereella myös chatissä asiakaspalvelu on ammattima... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nopea ja joustava palvelu Club Change -jäsenelle yhtystietojen muuttamisessa. Pyysin muuttamaan sähköpostiosoitteeni, asiakaspalvelu hoiti asian parissa tunnissa viestistäni. Yleensä muiden yrityst... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
Hitsaajankatu 22, 00810, Helsinki, Suomi
- 0207496777
- https://change.zendesk.com/hc/fi/requests/new
- change.com/fi
4,2
Hyvä
402 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kiitos paljon erinomaisesta avusta!
Kiitos paljon erinomaisesta avusta Changen chat -palvelussa! Sain vastauksen nopeasti, ja asiakaspalvelu oli todella laadukasta ja ystävällistä.
9. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Salla,
Kiitos viestistänne ja ihanasta palautteestanne. 💜 Mahtava kuulla, että olemme voineet olla avuksenne sekä palvella nopeasti ja laadukkaasti, jotta saatte juuri oikeat alusvaatteet. 😍
Toivottavasti voimme olla apunanne taas uudelleen. Ihanaa kevään alkua! 🌷
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Lahjakortin vanheneminen
Lahjakortin vanheneminen, vaikka oli kerrottu, että lahjakortin voimassaolo jatkuu kun siitä käytin vain osan ensimmäisellä kerralla. Nyt sanoivat ensin myymälässä, että saldoa on ja kun sitten aloin maksamaan (ilmeisesti uusi myyjä) ja myyjä pyysi että ottaisin vaikka sukkia tai jotain, että tulisi koko saldo käytettyä ja kun en niitä nyt tarvinnut ja sanoin, että jätetään vaan saldoa sit se ihan pieni summa, niin yhtäkkiä saldoa ei ollutkaan vaan lahjakortti olisi mennyt vanhaksi. Sinne jäi sit lahjakortti ja samalla myös mun ostokset.
Asiakaspalvelusta kyselin muutaman kerran lahjakortin voimassaolosta ja siitä jatkuuko kortin käyttö kun siitä on osa käytetty, mutta siihen ei tullut vastausta.
28. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Aino,
Kiitos palautteestanne, arvostamme todella paljon kuulla kokemuksenne. ❤ Pahoittelemme suuresti, mikäli palvelu ei ole ollut tyydyttävää myymälässämme. Meille ystävällinen, asiantunteva ja aktiivinen asiakaspalvelu on ensisijaisen tärkeää.
Olemme käsitelleet asiaa yhdessä tiimimme kanssa ja selvittäneet tilannetta. Antamanne asiakapalaute on meille ensiarvoisen tärkeää kehittäessämme toimintaamme. ⭐
Toivomme, että voimme jatkossakin palvella teitä parhaamme mukaan. 😇 Ihanaa kevättä! ☀
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Jumbo 27.2
Hei, kävin tänään 27.2 puolen päivän aikoihin Jumbon liikkeessä, ja sain mitä mainiointa palvelua nuoremmalta tumma hiuksiselta naisoletetulta. Liivien tilaus ja jopa hyvitys aikaisemmin ostetuista liiveistä, joista en edes odottanut saavani enää mitään hyvitystä. Tämä tuli ihan vahingossa esille toisten mallien esittelyssä, ja hänen kysyessään pidinkö näistä, kun olin aiemmin ostanut. Loistava tilannetaju, parilla kysymyksellä kartoitettu tyytyväisyys jopa aikaisempiin ostoksiin. Loistava asenne, super aspaaja, joka varmasti luo palvelukulttuuria liikkeeseenne ja toivottavasti saa myös muut mukaan tähän fiilikseen. Ennen minun palvelua hän jutteli puhelimessa toisen asiakkaan tilausta (sisäinen palvelutilanne) todella kohteliaasti ja asiaa edistäen, ymmärtäen että hän on myös asiakaspalvelussa myös puhelimessa ja liikkeessä olevat asiakkaat kuulevat tämän. Harmittavan vähän ilahduttavasta asiakaspalvelusta saa kirjallista palautetta, joten toivon tämän saavuttavan Jumbon liikkeen ja minua ilahduttaneen myyjän.
26. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Kaunis kiitos ihanasta palautteestanne, arvostamme palautettanne todella paljon.❤
Teidän ihana palauteenne sai hymyn kasvoille meillä- kuin myymälässämme. 💛
On ilo kuulla, että palvelu on ollut mieluisaa.
Välitimme palauteenne myymäläämme ja teitä palveleelle myyjälle.✨
Toivottavasti näemme teidät pian jälleen uudelleen! Ihanaa ja aurinkoista viikkoa. ❤️
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie
Mukavaa ja osaavaa asiakaspalvelua
Mukavaa ja osaavaa asiakaspalvelua! :)
27. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Suuri kiitos antamastanne palautteesta! Olemme hyvin iloisia kuulessamme, että palvelu on ollut sujuvaa ja olemme voineet auttaa asianne ratkaisussa.🥰💕
Haluamme myös kiittää teitä asiakkuudestanne meillä! 😍
Aurinkoista viikkoa!
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie ❤️
Minulla oli ongelmia toimituksen…
Minulla oli ongelmia toimituksen kanssa. Paketti oli tullut noutopisteeseen mutta ei ollut tullut minulle siitä mitään infoa. Otin yhteyttä ja sain tosi ystävällistä ja nopeeta palvelua! Ja mitä ihaninta, sain palvelua RUOTSIKSI!! ❤️
26. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Patricia,
Kiitos ihanasta palautteestasi! 😍💜 Mahtava kuulla, että olemme voineet olla avuksesi ja ratkaista haastavan tilanteen. Pyrimme kaikin puolin ystävälliseen, aktiiviseen sekä nopeaan palveluun sekä huomioimme ilman muuta asiakkaan yksilöllisesti. 😊💎
Toivottavasti voimme olla avuksesi jatkossakin.
Toivotamme mitä ihaninta viikonjatkoa! 💖
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Loistava palvelu verkkosivuilla
Erittäin hyvä asiakaspalvelu verkkosivuilla (ei chatbot mitä yleensä on!)
18. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Maiju,
Kiitos ihanassta palautteestasi, arvostamme sitä. ❤ Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen!
Mitä ihaninta uutta vuotta!
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie
Sain vastauksen nopeasti kysymykseeni…
Sain vastauksen nopeasti kysymykseeni ja asiakaspalvelija oli ystävällinen😊 Toki harmi ettei lahjakorttia pysty hyödyntämään verkkokaupassa vaan liikkeissä ainoastaan..
18. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Laura,
Kiitos huikeasta palautteestanne! 💗 Ihana kuulla, että asia on hoitunut mutkattomasti asiakaspalvelumme kautta, tähän tähtäämme jokapäiväisessä työssämme. ⭐ Toivottavasti myös saamme pian lahjakortit käyttöön verkossa!
Arvostamme kovasti asikkuuttanne.
Mukavaa viikkoa! ✨
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie
Sain vastauksen nopeasti kysymykseeni.
15. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Anne,
On ilo kuulla, että asiakaspalvelu on ollut mieluisaa. 💎
Arvotamme kovasti asiakkuuttanne.
Toivotamme mitä ihaninta uutta vuotta!❤️
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie
Sain vastauksen nopeasti
Sain vastauksen nopeasti ja asiakaspalvelija käytti aikaa löytääkseen oikean vastauksen :)
11. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Outi,
Suuri kiitos palautteestasi! Mahtavaa kuulla tyytyväisyydestäsi asiakaspalveluumme. Meillä ystävällinen ja tehokas asiakaspalvelu on prioriteetti, ja haluamme ratkaista haasteet tuotteiden löytämisessä! 💎
Toivottavasti voimme auttaa jatkossakin! 💜
Toivotamme ihanaa päivänjatkoa! 💕
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie
Hyvä
Hyvä, ystävällinen ja nopea asiakaspalvelu. Kiitos jälleen❤️
10. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Ihana kuulla, että asiakaspalvelumme on ollut mieluisaa ja olet ollut jälleen tyytyväinen!❤️
Toivottavasti pääsemme näemme taas jälleen pian, ihanaa uutta vuotta! 💕💎
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie
Huippu asiakaspalvelua tänään chatin…
Huippu asiakaspalvelua tänään chatin kautta.
5. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Linda,
Kiitos ihanasta viestistäsi ja mielipiteesi jakamisesta! 💜 Olemme todella iloisia kuulessamme, että palvelumme on ollut hyvää ja mieluisaa! Palvelemme mielellämme aina jatkossakin askarruttavien kysymysten äärellä. ⭐
Mitä ihaninta viikkoa ja alkavaa vuotta! ✨
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Nopea ja ystävällinen palvelu 👌
30. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Anna-Kaisa,
Kiitos mahtavasta palautteestasi, arvostamme sitä mielettömästi. 💛 Hienoa kuulla, että olemme voineet tarjota sinulle ripeää ja ystävällistä apua asiakaspalvelumme kautta, se on aina tavoitteenamme. 😇😍
Autamme taas mielellämme lisää tarpeen tullen.
Oikein ihanaa vuoden alkua! 💕
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Ihan ystävällinen palvelu
Ihan ystävällinen palvelu. Hidas toimitus ja vaikka tilaus ei ole vielä lähtenyt, mutta käsittelyssä ei siihen voi tehdä muutoksia. Nettisivujen kirjautumisessa jatkuvasti ongelmia, ja sisään pääsee vain jos pyytää uuden salasanan. Kokeillut useampaa selainta.
27. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Milla,
Kiitos viestistäsi ja palautteestasi, kiitämme sinua sen välittämisestä meille. ❤ Upea juttu, että olemme voineet palvella sinua onnistuneesti. Pahoittelemme suuresti toimituksen, tilaamisen ja verkkosivujen yhteydessä ilmenneistä haasteista, pyrimme kaiken aikaa kehittämään toimintaamme kaikilla osa-alueilla, joten arvostamme antamaasi palautetta. ⭐
Autamme sinua mielellään vastaisuudessakin asiakaspalvelussamme.
Ihaninta vuoden alkua! 💗
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Loistavaa asiakaspalvelua
Loistavaa asiakaspalvelua. Nyt on saatu joululahjaongelma ratkaistua.
19. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Miiku,
Kiitos huikeasta palautteestasi, arvostamme sitä mielettömästi. ❤ Autamme mielellämme ongelmanratkaisussa sekä lahjojenkin valinnassa, mahtava kuulla, että tästä on ollut apua tässä tilanteessa!
Olemme valmiina auttamaan taas apua kaivatessanne.
Mukavaa Tapaninpäivää! ✨❄
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Erinomainen ja ystävällinen henkilökunta
Asiakaspalvelija Alina vastasi nettisivustolla välittömästi viestiin. Ystävällistä ja laadukasta palvelua. Oikeat koot löytyivät välittömästi ilman omaa vaivannäköä.
12. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Laura,
Kiitos lämmittävästä palautteestasi, meistä on ihana kuulla se. 💛 Arvostamme mielipidettäsi palvelustamme ja sen laadusta. Mahtava juttu myös, että juuri oikeat koot sekä tuotteet löytyivät, tämä on tavoitteemme! ⭐ Välitimme tiedon sinua palvelleelle Alinalle!
Toivottavasti voimme olla avuksesi vastaisuudessakin.
Mitä ihaninta Tapaninpäivää! 😊❄
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Hyvin asiallista ja nopeaa palvelua
Hyvin asiallista ja nopeaa palvelua, sekä ihana asiakaspalvelija 😊
10. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Jutta,
Kiitos upeasta palautteestasi! 💜 Ihanaa, että olemme voineet olla avuksesi asiallisen ja nopean palvelun puitteissa.
Toivottavasti voimme olla avuksi taas jatkossakin.
Ihanaa Tapaninpäivää! 💗❄
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Nopea asiakaspalvelu jopa sunnuntaina
Nopea asiakaspalvelu jopa sunnuntaina. Haluamalleni tuotteelle ei tullut alennushintaa mutta asiakaspalvelu osasi auttaa ja sain tuotteelle kuuluvan alennuksen.
10. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Kiitos ihasta palautteestasi, meistä on ihana kuulla että olemme voineet auttaa sinua asiakaspalvelussamme! 💕
Toivotamme mitä ihaninta ja kauneinta joulunaikaa! 😇💖
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie
Nopeaa toimintaa!
Asiakaspalvelija Silja vastasi viestiin välittömästi. Vaikka haluamaani tuotetta ei ollut enää saatavilla, osasi hän kuitenkin neuvoa muutaman potentiaalisen vaihtoehdon tilalle.
9. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Kiitos viestistäsi ja palautteestasi, meistä on ihana kuulla että palvelumme on täyttänyt odotuksesi verkkokaupan asiakaspalvelussa. 😍💕
Tavoitteenamme on aina palvella tarpeiden mukaisesti! ⭐ Toivottavasti saamme palvella sinua vastaisuudessakin.
Ihanaa joulunaikaa!
Ystävällisin terveisin, CHANGE Lingerie
Hyvää asiakaspalvelua!
5. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Maisa,
Kiitos ihanasta palautteestasi, meistä on mahtava kuulla, että palvelumme on ollut onnistunutta ja sinulle mieluisaa. 😊💕 Meille ystävällinen, asiantunteva ja aktiivinen asiakaspalvelu on ensisijaisen tärkeää. 💎
Toivottavasti voimme olla avuksesi taas jatkossakin.
Mitä ihaninta ja kauneinta joulua sekä uutta vuotta! 💖
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Sais apua nopeasti ja ystävällisesti!
4. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Tommi,
Kiitos mahtavasta palautteestasi, olemme hyvin iloisia sen kuulessamme! 😊😍 Tavoitteenamme on aina tarjota mahdollisimman pikaista ja ystävällistä palvelua, joten on huikeaa kuulla että olemme onnistuneet tässä. 💎
Toivomme, että voimme palvella sinua tulevaisuudessakin.
Ihanaa itsenäisyyspäivää ja joulun odotusta! 😇💖
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.