Cashstar is Scam. They don't tell you that they'll charge an extra $20 just to mail you a gift card. Bonus card expired quickly ... couldn't use it. Never use Cashstar. Better to pick up a gift c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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J'ai acheté une ecarte PlayStation de 100 euros, j'ai reçu un mail de confirmation de paiement, ensuite un mail me disant que la commande ne peut pas être traité et que j'allais être remboursé. J'a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bought roblox giftcards first one went fine, second & third one didnt get through, "payment declined". Took my money and didnt receive a refund or an actual reason why it didn't work. Reading the ot... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Totally scam, bought robux but didnt get them. Asked for help, wrote to client service and they said that they cant do anything, company doesnt help to find the solution. Dont buy any gift card, this... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
CashStar is a leading provider of digital gift card solutions. CashStar Commerce enables merchants to distribute digital and plastic gift cards.
Yhteystiedot
Middle Street 129, 04101, Portland, Yhdysvallat
- cashstar.com
1,2
Huono
759 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Roblox giftcard
Originally on the 24th of December I had ordered a gift card, around £100, and didn't receive it. The transaction is still pending for it to this day, I have tried many ways of contacting their customer support but it takes more than a week supposedly. On top of that, I chose to give it the benefit of the doubt and try again, this time with a lower amount (£50). Both transactions failed and stuck in pending, no gift card received, and am now having to wait for their support to help me out.
31. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Hello Nasim,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear about the issues with your gift card orders and the delay in support. To assist you further, please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com and respond with the requested details so we can resolve this for you as quickly as possible.
Regards,
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 01/02/2026**
Thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Maurice V.
CashStar Team.
I bought a Roblox 10€ gift Card today
I bought a Roblox 10€ gift Card today, I haven't received the code, I tried to ask support, they send me with "auto support", can't see my gift card anywhere, ask then using the email the provide for Roblox for cards support, I ask them for refund, no answer too.
1. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Hello Vanessa,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear you haven’t received your Roblox gift card and that our support process didn’t meet your expectations. To assist you further, please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need to gather some details to resolve this issue promptly.
Regards,
Maurice V.
CashStar Team.
Scam scam scam
Scam scam scam! Somehow processed orders against my card without authorisation and refused to rectify. Avoid at all costs
29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Hello Thomas,
Thank you for sharing your feedback. We take concerns like yours very seriously and want to assist you further. Please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need to gather some details to investigate and resolve this matter promptly. Your satisfaction and security are our top priorities.
Regards,
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 01/01/2026**
Thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Maurice V.
CashStar Team.
Customer suport is non-existent
Customer support is non-existent. I'm having trouble with a gift card link for Sony PlayStation that I bought to surprise someone, so I did not opt for the email version. Neither I nor the recipient can see any gift card code. We are being prompted for an email address, but I opted to send this via link rather than email, so that information was never provided. Tried to register a support ticket but I never get any email confirmation (like a ticket ID for reference). Live chat does not work at all.
Update 15 JANUARY 2026: I have confirmation from both CashStar Support (US) and Sony PlayStation Support (Romania) that, despite the PlayStation website directing me to make the purchase, they will not provide the product or a refund because I am outside the US.
Crucially, I was charged but never even received the 12-digit code. Their stance implies it is acceptable to bill international customers, deliver nothing, and refuse refunds based on location. There is no geo-lock for customers to stop them from being able to buy things they can't even use or get refunds for in other geographies.
30. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Hello,
Thank you for sharing your experience with us. We’re truly sorry to hear about the difficulties you’ve encountered with your PlayStation gift card and the challenges in reaching support. We want to help resolve this as quickly as possible. Please check your inbox for an email from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need to gather some details from you to assist further. Your feedback is important, and we appreciate your patience while we work to make this right.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 01/01/2026:**
Hello, thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
Scandaleux
ACHAT NON REÇU
Achat effectué pour 20€ et je reçois un lien vide , depuis, plusieurs mail envoyés au service assistance client mais aucune réponse.
Et on ne sait rien faire HONTEUX
27. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez vérifier votre boîte mail pour un message provenant de noreply.notifications@trustpilot.com, car nous avons besoin de quelques informations supplémentaires pour pouvoir vous assister. Merci de nous donner l’opportunité de corriger cela.
Josh R.
CashStar Team.
**MISE À JOUR DE CASHSTAR LE 31/12/2025 :**
Bonjour, merci beaucoup de nous avoir communiqué vos coordonnées. Notre équipe travaille activement sur votre dossier et vous recevrez une mise à jour prochainement. Nous apprécions vos commentaires et espérons résoudre ce problème à votre entière satisfaction afin de regagner votre confiance en nos services.
Josh R.
CashStar Team.
This is a scam!
I purchased a gift card through CashStar, completed the payment, and provided all required personal details. Despite this, the gift card was never sent. There was no clear explanation, no timely update, and no resolution.
From a customer’s perspective, paying for a product and not receiving it—especially after submitting personal information—is extremely concerning. The lack of transparency and delivery makes this experience feel unreliable and potentially scam-like.
I would not recommend using this service unless CashStar significantly improves communication and fulfillment.
29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Dear Jane,
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear that your gift card was not delivered and that you didn’t receive clear communication or timely updates. We understand how concerning this experience must feel, and we want to make things right. Please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need a few details from you to investigate and resolve this promptly. We appreciate your patience and the opportunity to address this.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
Boots Card
Ordered an e card for a chrstmas present for my niece and much to my embarrassment it was never sent out. The money was taken from my account though! Really disappointed.
Update: after raising this directly with Boots the voucher was finally sent out on 31.12.25 - 7 days later than I ordered it for.
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Dear Grieveson,
Thank you for sharing your experience. We’re truly sorry to hear that your eGift card for your niece wasn’t delivered as expected, especially during the holidays, and we understand how disappointing this must be. Please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need a few details from you to investigate and resolve this promptly. We appreciate your patience and the opportunity to make this right.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/31/2025:**
Hello Grieveson, thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
Gift cards never delivered
Bought a Thriftbook gift card that was not delivered nor the bonuses. Contact was worthless.
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Dear Richard,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about the trouble with your Thriftbooks gift card and the bonuses not being delivered. We’d like to look into this and make things right. Please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need a few details from you to assist further. Once we have that information, we’ll work quickly to resolve this for you.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/31/2025:**
Hello Richard, thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
Gift card Roblox werkt niet, geen reactie van klantendienst.
Ik bestelde een gift card voor Roblox voor mijn zoontje. De link naar de code werkt echter niet. Krijg steeds de melding “Page Not Found
We are unable to display the details for this gift card at this time. Please contact customer support at 855-741-1209 for assistance.”
Ik krijg geen reactie op mijn verschillende berichten naar de klantendienst. Dit ruikt naar bedrog!
Ondertussen reageren ze op deze post en mijn bericht. Maar tot heden zonder oplossing, enkel beloftes die dan niet nagekomen worden. Ze gingen binnen de 24u voor oplossing zorgen. Ondertussen zijn deze 24u al lang voorbij. Voelt alsof ze je bewust aan het lijntje willen houden en naar de buitenwereld willen aantonen dat ze wel behulpzaam zijn, wat dus niet het geval is. Teleurstellend en vermoeiend om hier tijd te moeten insteken.
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. We willen dit probleem graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Controleer alstublieft uw e-mail voor een bericht van noreply.notifications@trustpilot.com, omdat we enkele aanvullende gegevens nodig hebben om u verder te helpen. Bedankt dat u ons hiervan op de hoogte stelt en ons de kans geeft om dit recht te zetten.
Josh R.
CashStar Team.
**UPDATE VAN CASHSTAR 30-12-2025:**
Hallo, hartelijk dank dat u uw contactgegevens met ons hebt gedeeld. Ons team werkt actief aan uw zaak en u ontvangt binnenkort een update. We stellen uw feedback op prijs en we hopen deze zaak naar tevredenheid af te handelen, zodat u weer vertrouwen in onze service krijgt.
Josh R.
CashStar Team.
My money was stolen by this company
Similar to other experiences here - I purchased gift cards from Royal Caribbean that uses CashStar and the money was immediately taken from my account but I did not receive any email confirmation and thee gift cards were never received. I called and company claimed to have no record of the purchase but it is clearly shown on my bank statement as a debit. Something fraudulent happening here. Stay away and stay aware!
28. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CashStar
Dear Anna,
We’re very sorry to hear about your experience and understand how concerning this must be. We’d like to investigate this further and resolve the issue for you as quickly as possible. Please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need some additional details to assist you. Thank you for bringing this to our attention and giving us the opportunity to make things right.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/30/2025:**
Hello Anna, thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Warm regards,
Josh R.
CashStar Team.
C’EST INADMISSIBLE !!!
C’EST INADMISSIBLE !!!! J’ai acheté une carte de 20€, j’ai bien reçu le lien pour voir mon code mais ça me dit error page not found contacter le numéro des USA !!!!! REMBOURSEZ MOI
J’ai bien reçu vos messages et vos mails c’est rassurant, j’espère pouvoir finalement avoir mon code de carte. Merci.
Après 3 jours j’ai enfin été remboursé. Merci beaucoup.
28. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Bonjour, nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons votre frustration. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez vérifier votre boîte mail pour un message provenant de noreply.notifications@trustpilot.com, car nous avons besoin de quelques informations supplémentaires afin de vous assister efficacement. Merci de votre patience et de nous donner l’opportunité de corriger cela.
Josh R.
CashStar Team.
**MISE À JOUR DE CASHSTAR LE 30/12/2025 :**
Bonjour, merci beaucoup de nous avoir communiqué vos coordonnées. Notre équipe travaille activement sur votre dossier et vous recevrez une mise à jour prochainement. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons résoudre ce problème à votre entière satisfaction afin de regagner votre confiance en nos services.
Josh R.
CashStar Team.
Paid but Never Received the Digital Gift Card
I paid for a digital gift card that was never delivered.
The money was taken from my bank account, but the gift card was not accessible.
Despite multiple attempts to contact customer support by email, I received no reply at all.
This company shows a complete lack of professionalism. Stay away.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CashStar
Hello Nellie,
We’re very sorry to hear about your experience. We understand how frustrating this must be and want to help resolve it as quickly as possible. Please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need some additional details to assist you further. Thank you for giving us the opportunity to make this right.
Regards,
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/27/2025**
Thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Maurice V.
CashStar Team.
SCAM!!
SCAM!!!
My brother bought me a £50 gift card for psn and when i click on the link it dosent exist !! Scam company!
26. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Hello Jonathan,
We’re sorry to hear about your experience. We’d like to help resolve this as quickly as possible. Please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need some additional details to assist you further. Thank you for giving us the opportunity to make this right.
Regards,
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/30/2025:**
We're sorry we couldn't contact you. We sent you an email from noreply.notifications@trustpilot.com asking for your contact information to assist you further, however, we did not receive any response. If you still need assistance, please call us at 1-855-741-1209; our team will help you.
Maurice V.
CashStar Team.
Une arnaque bien rôdée..
Une arnaque bien rôdée, ne commandez pas, vous serez débité mais ne recevrez aucun code, ni aucun remboursement. Et Maurice va répondre ici par ce message : " Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre carte cadeau. Afin de pouvoir vous aider rapidement, veuillez vérifier votre boîte mail pour un message provenant de la boîte mail BLABLABLABLA et répondre avec les informations demandées. Cela nous permettra de résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre patience.
Maurice V.
CashStar Team."
26. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CashStar
Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons vos préoccupations. Afin de pouvoir vous aider et examiner votre situation, veuillez consulter l’e-mail envoyé par noreply.notifications@trustpilot.com, car nous avons besoin de vos informations pour poursuivre l’assistance.
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/27/2025**
Thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Maurice V.
CashStar Team.
Même problème que tout les autres…
Même problème que tout les autres utilisateurs un problème serait survenu et pas de remboursement de la carte cadeau, j'ai envoyé des messages au service de support aucun retour
25. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Afin de pouvoir vous aider, veuillez consulter l’e-mail envoyé par noreply.notifications@trustpilot.com, car nous avons besoin de vos informations pour poursuivre l’assistance.
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/30/2025:**
We're sorry we couldn't contact you. We sent you an email from noreply.notifications@trustpilot.com asking for your contact information to assist you further, however, we did not receive any response. If you still need assistance, please call us at 1-855-741-1209; our team will help you.
Maurice V.
CashStar Team.
Lien pour obtenir le code inactif !!! Arnaque
Je viens d'effectuer l'achat d'une carte de 25 euros pour la noël. J'ai reçu les mails avec un lien pour obtenir le code mais celui-ci est inactif et demande d'appeler un numéro aux USA. C'est intolérable de procéder comme cela.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CashStar
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre carte cadeau. Afin de pouvoir vous aider rapidement, veuillez vérifier votre boîte mail pour un message provenant de noreply.notifications@trustpilot.com et répondre avec les informations demandées. Cela nous permettra de résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre patience.
Maurice V.
CashStar Team.
**MISE À JOUR DE CASHSTAR LE 26/12/2025**
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir communiqué vos coordonnées. Notre équipe travaille activement sur votre dossier et vous recevrez une mise à jour prochainement. Nous apprécions vos commentaires et espérons résoudre ce problème à votre entière satisfaction afin de regagner votre confiance en nos services.
Maurice V.
Team CashStar
Bought a eGift card
Bought a eGift card, got charged, didn't receive. They told me to give it 24 hour hours and it should be in my emails. Such a scam honestly. It's supposed to come immediately. Don't buy from this website!
25. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Hello Caitlin,
Thank you for sharing your feedback. We understand how important it is to receive your eGift card promptly, and we’re sorry for the inconvenience you’ve experienced. To assist you further, please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com and respond with the requested details so we can review your order and resolve this as quickly as possible. We appreciate your patience and the opportunity to make this right.
Regards,
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/26/2025**
Thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Maurice V.
CashStar Team.
Lien de la carte cadeau inactif
Lien de la carte cadeau inactif!
Après un premier problème lors de l'achat de 2 cartes cadeaux (la seconde a été annulée sans savoir pourquoi.. je n'ai aucune réponse à mon mail mais, par chance le retrait s'est annulé sur mastercard..).
Jamais je n'aurai pensé que le lien de ma première carte cadeau serait inactif! Je n'ai aucun code pour l'activer et le message sur la page renvoie vers un numéro de téléphone américain!
Super cadeau de Noël..!
Merci de bien vouloir répondre à mes mails cette fois pour me donner le code d'activation au plus vite ou procéder au remboursement de celui-ci!
J'aurai du acheter la carte en magasin au moins j'aurai été sûre que cela fonctionne et j'aurai eu un vrai cadeau..
25/12/25:
Merci pour votre réponse rapide, j'attends de vos nouvelles impatiemment afin que ma fille puisse profiter de son cadeau de Noël :)
27/12/25
Tout est en ordre, j'ai reçu un nouveau lien avec le code actif pour ma carte de 30€. L'activation sur Redeem Roblox s'est passée sans soucis.
Un tout grand merci!
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre carte cadeau. Nous souhaitons vous aider rapidement, mais nous avons besoin de quelques informations supplémentaires. Merci de vérifier votre boîte mail pour un message provenant de noreply.notifications@trustpilot.com et de nous répondre via ce lien afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Maurice V.
CashStar Team.
**MISE À JOUR DE CASHSTAR LE 25/12/2025**
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir communiqué vos coordonnées. Notre équipe travaille activement sur votre dossier et vous recevrez une mise à jour prochainement. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons résoudre ce problème à votre entière satisfaction afin de regagner votre confiance en nos services.
Maurice V.
CashStar Team.
I bought a roblox giftcard for 50…
I bought a roblox giftcard for 50 british pounds but never received it
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Hello Simon,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear you haven’t received your Roblox gift card. To assist you further, please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need some additional details to resolve this issue promptly.
Regards,
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/25/2025**
Thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Maurice V.
CashStar Team.
EX- Ruined strange xmas!!
Resolved in few Days !! Thx for your help
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CashStar
Hello there,
We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must be, especially during the holidays. Please check your email for a message from noreply.notifications@trustpilot.com, as we need to gather some details from you to assist further and resolve this issue promptly. Thank you for giving us the opportunity to make this right.
Regards,
Maurice V.
CashStar Team.
**UPDATE FROM CASHSTAR 12/25/2025**
Thank you so much for sharing your contact information with us. Our team is actively working on your case, and you should receive an update shortly. We appreciate your comments, and we hope to resolve this case to your satisfaction to restore your trust in our service.
Maurice V.
CashStar Team.
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