CaseVacanza.it Arvostelua 1 091

Ho effettuato una prenotazione e per problemi di comunicazione con l'host, che non ha risposto a messaggi e chiamate, ho deciso di disdire. E' la prima volta che utilizzo il portale Casa Vacanze e per capire meglio ho verificato le recenzioni su Case Vacanze, non tutte positive. Invece confermo, in base alla mia esperienza che il servizio è fluido ed efficiente. Telefonicamente, in tempi rapidi, ho ricevuto le informazioni, ho inoltrato la richiesta di disdetta e nel giro di un'ora ho ricevuto la conferma. Direi che è sempre meglio verificare personalmente senza basarsi troppo sulle recenzioni.

Avevo perso la mail della mia prenotazione e mi sono stati di grande supporto aiuto, risolvendo in meno di un giorno. Consigliatissimo!

Voglio esprimere il mio apprezzamento per la serieta' di questo servizio. A 5 giorni dalla partenza, ho dovuto annullare tutto per sopraggiunti motivi di salute. Sono stati eccezionali, hanno risposto con celerita' alle mie richieste e si sono attivati subito per il rimborso. Consiglio a tutti di affidarsi a Casa Vacanze!

SOGGIORNO ANNULLATO DA LORO
anche se casavancanze mi ha telefonato dicendo che si avvalgono di collaboratori e quindi mi devo rivolgere a xcover assicurazione per il recesso soggiorno, da me pagato subito alla prenotazione, così ho fatto! ma alla fine tra domanda e risposte ed email varie mi hanno detto che sono strascorsi i limiti di richiesta rimborso! di andare alla mia Banca e fare denuncia ai carabinieri...pazzesco....mi hanno annullato loro il soggiorno e di conseguenza avrebbero dovuto rimborsare la polizza pagata.Subito! senza tremila e-mail con allegati ecc.ecc.MAI PIU'

Questo portale è da qualche anno ormai gestito da persone irresponsabili, maleducate e arroganti .
Sono soldi buttati !
Se c'è un problema l'unica risposta che sanno dare è che non gli risulta anche quando dipende unicamente da loro .
Della serie : come ti distruggo la reputazione di un portale che fino a 4-5 anni fa funzionava a perfezione !

Sono un proprietario che ha pagato l’abbonamento per pubblicare l’annuncio. Ho cercato di riattivare il mio annuncio il 1’ marzo. A tutt’oggi 24 marzo il mio annuncio non viene pubblicato, subendo un grave danno visto che è relativo a affitto estivo

Buongiorno a chi mi legge.
Siamo ormai ad un anno dall'acquisto di un pacchetto di 100 contatti pagati più di 1.000 euro e a tutt'oggi le richieste ricevute sono state 3, non di possibili ospiti ma, di spam. In un contatto telefonico mi era stato detto che sarebbero state eliminate e stornate ma ancora sono in archivio. Non é questo il problema visto che il saldo delle richieste che posso ancora ricevere resta di 97!!!. Sono invece profondamente deluso dal fatto che attraverso il portale casevacanza.it non sia mai arrivata una vera richiesta e men che meno una richiesta poi conclusasi in prenotazione. Fortunatamente abbiamo avuto prenotazioni, con recensioni fantastiche, da altre due grandi OTA di cui non faccio il nome ma, conosciute in tutto il mondo. Non mi permetto, come qualcuno, di affermare la scarsa serietà di chi amministra casevacanza.it o Feries srl. Non sono abituato a giudicare chi conosco figurarsi se giudico chi non conosco. Questa recensione vuole solo certificare il risultato di 0(zero) richieste ricevute di 100(cento) acquistate e confermare a chi mi leggerà la mia più profonda delusione per il pessimo risultato e una mia leggera incazzatura per il millino e passa di euro spesi. Se mi chiedeste un parere su casevacanza.it e/o Feries srl lo riassumerei in due parole: esperienza pessima.
Grazie di avermi letto.
Maurizio Taiana
cascinaravona.com

Sono stato seguito per la registrazione e tutto il processo da Gianluca, il quale e' stato sin dall'inizio disponibile, preciso ed esaustivo; e' stato contattabile sia telefonicamente che con whatsapp o mail.
Software lineare ,veloce ed intuitivo.
Al momento ottima esperienza.
Consigliato

Messaggio rivolto a tutti i proprietari di case vacanze: EVITATE questo sito.
Affittiamo case vacanze da oltre 20 anni, non abbiamo mai conosciuto delle persone cosi incompetenti , viscidi e luridi come queste persone, da galera!!
Vendono i pacchetti a dei prezzi esorbitanti, prezzi quintuplicati - +480 % - negli ultimi 4 anni, a fronte di un servizio molto piu scadente rispetto a prima del 2020, e con una performance uguale a 0 o poco piu, abbiamo 6 appartamenti ed abbiamo chiuso l account , la evidente che il nuovo managment non ne sa niente di come portare avanti un impresa di questo genere, ladri seriali, sono solo attaccati al vile denaro, 400 euro per un annuncio lite di 50 contatti e una vera e propria rapina , ci sono tantissimi altri siti che costano molto meno ed hanno una performance molto migliore, evitate di mettere annunci con questi loschi personaggi, alla larga

Buonasera, due giorni fa ho fatto una ricerca sul sito casevacanza.it per una casa vacanza in Puglia, in provincia di Lecce. Nella schermata di ricerca, inserisco il periodo d'interesse, il numero delle persone e tra le tante proposte trovo una casa molto interessante in zona Capilungo, a 50 metri dal mare, tra l'altro su terreno demaniale. Invio una richiesta per avere maggiori indicazioni e non ricevo alcuna risposta. Dopo poche ore chiamo un numero indicato nella schermata e mi risponde una signora alla quale, dopo aver comunicato di non aver ricevuto alcun riscontro alla mia richiesta, la stessa, dopo avermi confermato che l'immobile era disponibile, mi chiede di inviarle un messaggio su wattsapp così poteva fornirmi una risposta con immediatezza. A distanza di 24 h non ricevendo alcuna risposta, le invio un ulteriore messaggio su wattsapp per chiedere come mai non forniva riscontro. Poco dopo rispondeva asserendo di aver avuto un imprevisto in famiglia e che, comunque, a breve avrei ricevuto riscontro dal marito. Effettivamente subito dopo il marito inviava una proposta relativa ad una diversa struttura, della quale non avevo fatto alcuna richiesta. E alla mia specifica domanda sull'unità immobiliare d'interesse, tra l'altro disponibile sul sito e lo stesso confermato dalla moglie, riferiva che era stata già prenotata e stava attendendo il bonifico.
Sono rimasto molto deluso e amareggiato per la scarsa professionalità e serietà dei citati coniugi.
Sconsiglio vivamente di affidarsi a questi agenti immobiliari improvvisati.

Come proprietaria di un Agriturismo, mi sono affidata al Team di Casavacanza per avere visibilità pagando profumatamente un anno di presenza, ma non ho ricevuto ne richieste ne assolutamente prenotazioni.
Allora ho iniziato a telefonare e a inviare messaggi per capirne il motivo ma invece di ricevere aiuto, ho ricevuto solo risposte evasive , frettolose e anche con maleducazione( mi è stato detto che non ho niente da fare quindi telefono).
Mi è stato detto di abbassare i prezzi dei miei appartamenti visto che loro non prendono una percentuale!!! Cosa assurda visto che prendono una quota altissima annua!!!!!!
Quindi la mia esperienza e’molto ma molto negativa.
Hanno omesso di dirmi che lavorano con la mia stessa Agenzia!
La mia agenzia mi permette di lavorare anche con altre agenzie.

Sapete quando il Team di Casavacanze mi ha telefonato?
QUANDO HO SCRITTO QUESTA RECENSIONE!!!
In 14 anni di lavoro non ho mai trovato dei collaboratori come loro!!!

Ottima esperienza di affitto a Gressoney. Tutto perfetto, una vacanza deliziosa con rapporto e transazioni con il proprietario dell’appartamento meglio di qualsiasi aspettativa.

Gestisco con mia moglie dal 2017 una casa vacanze in Calabria in nome e per conto di mia suocera, la quale, essendo ultrasettantenne, non ha alcuna dimestichezza con la tecnologia e si affida a noi per ogni aspetto inerente la gestione ricettiva ed amministrativa dell'appartamento. Finora, benché non avessimo MAI ricevuto nessun tipo di assistenza dal Centro Assistenza Host, non c'era mai stata alcuna problematica, anche perché abbiamo provveduto a gestire tutto in autonomia. Da quest'anno, invece, con il cambio del portale e l'avvento del nuovo gateway di pagamento Adyen, hanno cominciato a chiedere il re-invio di tutti i documenti di identità già in loro possesso ed una serie infinita di attestazioni che provassero la titolarità dell'unità immobiliare. A nulla sono servite le decine di telefonate, quasi tutte senza risposta, e le mail corredate dei documenti richiesti. A nulla è servito essere contribuenti onesti. A tutt'oggi sono ancora in attesa di ricevere l'accredito di un anticipo versato da un turista sulla piattaforma per una prenotazione effettuata il 19 novembre 2023 e continuo a ricevere una serie infinita di chiacchiere improbabili da un'operatrice di nome Elisa V. che ripete pedissequamente le stesse cose a mo' di BOT, senza neanche ascoltare le motivazioni per cui le pretese della sua azienda sono illegittime in Italia. Al solo scopo di riscuotere quanto prima la somma di cui sono ancora creditore, ho accettato il loro sopruso documentale, ma ho affidato i miei diritti al mio avvocato e vedremo come finirà. Nel frattempo, il mio consiglio è di non affiliarvi o di cancellare il vostro account (se ne avete già uno) e di affidare le vostre proprietà immobiliari ad altri intermediari on-line evitando decisamente questa società gestita a mio avviso con l'approssimazione dei principianti.

Pessima esperienza! Non prenotate assolutamente! Dopo aver prenotato una casa per capodanno per 10 persone 3 mesi prima, chiamiamo casualmente 1 mese prima e scopriamo che la prenotazione è stata cancellata senza nessuna nostra richiesta!!! Nonostante il pagamento già effettuato con carta di credito. Ci viene confermato che l'errore è stato da parte loro e ci sbattono il telefono in faccia.

Ho prenotato una appartamento in Sicilia su questo sito ,e un sito pieno di imbrogli e truffe state alla larga sono dei ladri truffatori

Esperienza tranquilla e rilassate, in casa della splendida famiglia di Sig.Antonio, la Signora Stella e di suo figlio Francesco a Torre Pali!
La prima cosa che mi viene da dire è che mi sono sentita a casa.
Ho avuto l'onore di conoscere persone gentilissime e molto disponibili!
L'appartamento in cui sono stata insieme alla mia famiglia, corrispondeva esattamente alla descrizione e alle foto pubblicate sull, app.
La vicinanza al mare indiscutibile, la tranquillità della zona senza eguali, posto perfetto per chi , come me vuole rilassarsi durante le vacanze.
Punto strategico per il raggiungimento di altri luoghi vicino da visitare.
Se dovessi ritornare, lo farei molto
volentieri...e chissà magari sarà così!

Sono una host e non posso non esprimere la mia gratitudine verso CaseVacanza.
Quando ho avuto bisogno di delucidazioni sono sempre stati impeccabili.
D'altra parte la mia casa è esattamente quella che appare nelle foto ed è pulitissima e curata.
A fronte della fatica e dell'impegno che io metto per offrire una casa lustra e confortevole,resto allibita nel leggere delle disavventure capitate ad ospiti raggirati da proprietari che definire truffatori è il minimo.
Ma mi chiedo come mai prima di prenotare non ci si cauteli leggendo le recensioni di ospiti precedenti.
Non potendo visionare un immobile prima,il minimo è documentarsi con le recensioni.

Buongiorno, premesso che ho sentito Casevacanza ma non hanno potuto fare nulla perchè loro sono una vetrina, però i ragazzi del call center sono stati molto gentili. Vi racconto la mia esperienza: ho prenotato a Marzo 2023 con un acconto di 400 euro un appartamento con giardino privato a Marina di Grosseto in via delle Viole 4/C dal 7 al 20 Agosto 2023. Ho visto su questo sito le foto della casa e del giardino privato. Quando sono arrivata il 7 Agosto mi posiziono al civico C come da prenotazione ma non vedo nessuno fuori. Chiamo al cellulare la proprietaria che mi dice che avrei trovato la madre ad attendermi fuori, 2 minuti dopo esce una signora anziana dal civico F che mi dice che la casa è li. Mi è stato offerto l'appartamento in via delle Viole 4/F, li x li, avendo visto il giardino privato non ho protestato. Le foto che ho visto sul Vostro sito non corrispondevano alla casa che ci ha accolto ma a quel punto non mi interessava, mi interessava il giardino visto che ho avvisato i proprietari, in fase di prenotazione, che avrei portato la mia labrador. La signora anziana, molto maleducata, senza nemmeno farci entrare in casa, ci ha chiesto subito il bonifico del saldo (1800 euro) senza nemmeno farci appoggiare le borse dopo 7 ore di viaggio!!!! Durante la vacanza ho scoperto che il giardino era in realtà un passaggio pedonale condiviso e tante volte ci sono entrate persone a me sconosciute senza nemmeno chiedere il permesso.... Addirittura una mattina alle 7 ci siamo trovati un estraneo nel giardino di casa, al mio compagno è venuto un colpo!!! Più volte mi hanno fatto scappare il cane, cane che non ho mai potuto lasciare libero a causa di queste visite improvvise. Inoltre ho fatto subito presente, dal primo giorno che la TV non funzionava, proprio non si vedeva un canale, ma la proprietaria ha più volte fatto finta di niente dicendomi che mi avrebbe mandato un tecnico (mai arrivato) finchè alla fine mi è stato detto da un tuttofare che lavorava per la proprietaria che era un problema di antenna e che bisognava salire sul tetto, ma siccome l'appartamento che portava al tetto era chiuso a chiave e i proprietari non c'erano non ha potuto fare nulla....Inoltre abbiamo trovato lo scarico della doccia intasata e siamo stati costretti sempre a fare la doccia con 6 cm di acqua alle caviglia con il rischio di allagare tutto!!! Faccio presente che durante il mio soggiorno alla casa dei proprietari che mi hanno affittato la mia, confinanti con noi, è esploso il tombino della fogna e io mi sono subito attivata per avvisare la proprietaria del fatto che subito ha mandato il servizio di spurghi....Insomma si è attivata solo x quello che le interessava... per la mia TV zero!!!! Tornata a casa il 21Agosto ho cercato di chiamare la proprietaria per avere un chiarimento ma non mi ha mai risposto al telefono....ormai aveva incassato i soldi!!!! Quindi pessima esperienza, faccio presente che i proprietari di questa casa sono anche i titolari dell' "Hotel Duca della Corgna" a Castiglione del Lago (PG). Sono stata anche chiamata da una persona dell'hotel che mi ha diffidato dal mettere recensioni negative!!!! State lontani da queste persone!!!! Mai piu'!!!!

A dir poco abominevoli...esperienza pessima e faro' anche il nome di dove sono stata senza nessun problema! La maddalena in sardegna.via turati angolo via indipendenza..citatemi pure in causa legale!!! Non lo so chi va via storto poi...Non avvicinatevi proprio!!!e' una cosa orripilante che nemmeno in televisione si vede!! Mi hanno venduto un appartamento questi signori e mi sono ritrovata in una specie di laboratorio con tanto di saracinesca!!! Uno schifo mai visto prima d'ora!!! Lo sporco che ho trovato??? Indescrivibile!!! Uno schifo mai visto!! Avevo il voltastomaco a toccare qualsiasi cosa!!! Non era neppure a norma di legge quella schifezza!!! La cucina era unta,il gas con una bombola che ogni volta si accendeva partivano fiammate fino al soffitto...pericolosissimo!!! Muri sporchi che cadevano,ragnatele ovunque, pavimento di uno sporco che non vedi nemmeno nel campo profughi!!! La stanza con il terzo letto neanche una finestra, era divisa da un separe'in polistirolo con tanto di nastro marrone per tenerlo in piedi con un'altra stanza dove erano depositate cianfrusaglie vecchie....un degrado da fare paura...abusivismo alla luce del sole!!! Il proprietario?? No comment!!! Da sbattere in galera!! Il giorno di arrivo ha voluto tutti i soldi, che ho pagato in contanti! E non voleva neppure darmi la ricevuta!! A fine soggiorno mi ha rilasciato due righe scritte a mano cosi' alla buona!!! Le ricevute vogliono la numerazione a casa mia!!!Posso documentare questo schifo con tanto di foto se qualcuno volesse vedere!!! Ho chiamato casa e vacanze dalla sardegna e la risposta e' stata: noi facciamo solo da vetrina e non rispondiamo e tantomeno rimborsiamo!!!! Bella la vostra vetrina!!! Voi fregate la gente che e' diverso!! Il legale ha gia' la pratica in mano....i furbetti....e' ora che la paghino!!!

Se avessi letto le recensioni prima di sottoscrivere il servizio ne sarei certamente stato alla larga.
Quindi spero che questa recensione possa servire a qualche altro cliente per salvaguardarsi.

I servizi che vendono solo solo fuffa, fumo negli occhi, io mi sento addirittura truffato, e alla richiesta di rimborso si rifugiano dietro ad alcuni termini e condizioni che non hanno alcune senso e fondamento legale.

Io che fortunatamente posso permettermi un team di legali, gli ho già passato l'intera questione. Però per quelli che non possono permetterselo, il mio consiglio è di stare molto alla larga da casevacanze.it

Aggiungo qua una email che mi hanno mandato, si capisce benissimo che sono interessati solo ai soldi e per niente alla soddisfazione del cliente, schifo, vergogna, truffatori.
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Lei deve fare attenzione ai termini che usa, quali truffa per esempio, e dovrebbe anche avere rispetto per il lavoro altrui.

Detto ciò, come ha fatto con Amazon, se vuole ancora sprecare soldi con avvocati anzichè imparare qualcosa del settore e far lavorare il suo annuncio come stiamo consigliando, libero di farlo. Qui trova i T&C da girargli

Non sarà l'unico nel mondo con una spiccata voglia di litigare e far polemica.