Bellissima vacanza nel Cilento. Tutto perfetto. Prenotazione, anticipo tutto in ordine. L'agriturismo "il falco del Cilento" bello, posizione eccezionale (domina una parte del Cilento). Stanza ben... Näytä lisää
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Prenotazioni cancellate senza spiegazioni. Addirittura host ignari di essere presenti sul portale…. Bah. Dopo almeno 10 tentativi sono andato su Booking
Soggiorno perfetto! Un borgo magico immerso nella natura. Se ci si vuole rilassare senza distrazioni questo è il luogo giusto! L’appartamento era accogliente e spazioso ed abbiamo usufruito della pisc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
ho prenotato dato che risultava libera la casa, giorni dopo mi avete detto che il proprietario non l'aveva tolta e la prenotazione è stata annullata
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Liberi come a casa, rilassati come in vacanza è la promessa di CaseVacanza.it, il portale di riferimento in Italia per gli affitti turistici con un focus particolare sulle destinazioni extraurbane in campagna, al mare e in montagna. 11.000 proprietari e professionisti lo hanno scelto come partner di fiducia per promuovere le proprie case vacanza.
Yhteystiedot
viale Abruzzi 94, 20131, Milano, Italia
- 0237058201
- proprietari@casevacanza.it | turisti@casevacanza.it
- casevacanza.it
3,1
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Sito pessimo e inaffidabile sia per i…
Sito pessimo e inaffidabile sia per i proprietari che per chi cerca case vacanza.
Non prenotate !
12. kesäkuuta 2025
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Esperienza negativa a Napoli
Ho soggiornato a Napoli in una casa sporca e nonostante i miei reclami fatti sia al locatore che a casa vacanza non ho ricevuto nessuna risposta. Neppure una mail di scuse. Mai più con casa vacanza.
6. joulukuuta 2025
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Bellissima vacanza nel Cilento
Bellissima vacanza nel Cilento. Tutto perfetto. Prenotazione, anticipo tutto in ordine.
L'agriturismo "il falco del Cilento" bello, posizione eccezionale (domina una parte del Cilento).
Stanza ben attrezzata con ampio terrazzo.
Accoglienza ottima. Cibo a km. zero e di ottima qualità.
Anche Teo (il mio pelosone) è stato accolto con cordialità. Considerata la posizione è l'ideale per scoprire il Cilento. Da ripetere
18. huhtikuuta 2026
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ho prenotato dato che risultava libera…
ho prenotato dato che risultava libera la casa, giorni dopo mi avete detto che il proprietario non l'aveva tolta e la prenotazione è stata annullata
6. maaliskuuta 2026
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Male male
Prenotazioni cancellate senza spiegazioni. Addirittura host ignari di essere presenti sul portale…. Bah.
Dopo almeno 10 tentativi sono andato su Booking
12. huhtikuuta 2026
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Esperienza pessima
Esperienza pessima, avevano promesso grande visibilità e ovviamente incrento della clientela, ma in realtà in sei mesi neanche una prenotazione. Soldi buttati
29. huhtikuuta 2026
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Negativo
Buongiorno, siamo rimasti veramente delusi perché abbiamo prenotato una appartamento in provincia di Catania, dopo aver pagato 300€ di acconto abbiamo ricevuto una mail di disdetta della prenotazione da parte del proprietario senza una valida giustificazione… sicuramente è la prima e l’ultima volta che prenoteremo su Case Vacanze visto il trattamento ricevuto e vista la poco serietà dei proprietari che mettono in affitto le loro case e la mancanza di attenzione da parte anche di Case Vacanze.
5. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buongiorno, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo la delusione per un’esperienza come quella che descrive.
Ci teniamo però a chiarire che le condizioni di prenotazione, così come eventuali cancellazioni, sono gestite direttamente dai singoli proprietari degli alloggi e non dipendono direttamente da noi. Proprio per questo motivo, ogni host è responsabile delle decisioni relative alla propria struttura.
Detto ciò, situazioni come questa non rispecchiano lo standard di esperienza che vogliamo offrire ai nostri utenti. Per questo monitoriamo attentamente le segnalazioni e interveniamo quando necessario nei confronti degli host.
Se lo desidera, la invitiamo a contattarci in privato così da poter verificare nel dettaglio l’accaduto e supportarla al meglio.
Ci auguriamo di poterle far ricredere in futuro.
Un cordiale saluto
Buongiorno,molto delusi abbiamo…
Buongiorno,molto delusi abbiamo affittato una casa vacanze sul sito casa vacanze…abbiamo pagato al arrivo 78 euro nn so x cosa contanti oltre il pagamento sul sito…(signora ha detto vi mando ricevuta…mai arrivata),abbiamo dovuto portare anche le lenzuola da casa federe ,asciugarmi…abbiamo richiesto ventilatore faceva caldissimo a Recco(Liguria)neanche una risposta….check out era alle 11 sul sito scritto già alle 8.30 ha mandato messaggio chiedendomi se eravamo pronti così facevano le pulizie….spero di nn avere mai più in esperienza del genere….e neanche gratuitamente vorrei prenotare sul sito casa vacanze…posso dimostrare il tutto cn i messaggi sul mio cellulare arrivederci
10. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Cara Ileana, ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto per quanto accaduto durante il soggiorno.
Le situazioni che descrive — in particolare il pagamento aggiuntivo non documentato, la mancanza di servizi essenziali indicati o attesi e le modalità di check-out — non rispecchiano gli standard di trasparenza e qualità che ci impegniamo a promuovere sulla nostra piattaforma.
Per noi è molto importante approfondire quanto segnalato: la invitiamo quindi a condividere con il nostro servizio clienti i dettagli della prenotazione e gli eventuali messaggi intercorsi, così da poter verificare l’accaduto e intervenire nei confronti della struttura.
Ci teniamo a garantire esperienze positive ai nostri viaggiatori e segnalazioni come la sua sono fondamentali per migliorare e monitorare i comportamenti degli host presenti sul sito.
Restiamo a disposizione per supportarla e ci auguriamo di poterle far vivere in futuro un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Un cordiale saluto
Da non rifare
Non sono affidabili. Prenoto un appartamento per una decina di giorni una settimana fa in Sardegna in Agosto e mi viene detto che se voglio contattare l'host di rispondere alla mail di prenotazione. Cosa che ho fatto per ben tre volte ma nessuno mi ha mai preso in considerazione. Riesco a parlare con una del servizio clienti che mi risponde in maniera sgarbatissima che era presto e che comunque dovevo rispondere alla mail ( cosa che avevo già fatto ) Le dico che era per una cosa urgente, ma anche questo l'ha smossa di poco. Presa la commissione ti lasciano in balia degli eventi e delegano tutto a te .... Dopo che te hai pagato a loro una lauta commissione. Da non rifare assolutamente
15. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Ciao Giovanni, ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo il disagio che una situazione del genere può aver causato, soprattutto trattandosi di un soggiorno importante.
Mettiamo grande attenzione nel supporto ai nostri utenti e ci spiace sapere che il contatto con il servizio clienti non sia stato percepito come adeguato.
Allo stesso tempo, desideriamo chiarire che la gestione delle comunicazioni operative e delle richieste specifiche relative al soggiorno è in capo direttamente all’host o all’agenzia, motivo per cui viene indicato di rispondere alla mail di prenotazione, che resta il canale diretto e più efficace per ottenere riscontro.
Il tuo feedback è comunque molto importante e verrà condiviso con il team per continuare a migliorare sia il servizio che l’esperienza complessiva sulla piattaforma.
Un saluto
Ottimo alloggio a Lisbona
L'appartamento a Lisbona era in una posizione ottima per la visita della città e per la vicinanza ai mezzi di trasporto ad un prezzo vantaggioso. L'agenzia corrispondente a Lisbona ci ha dato un buon supporto per il soggiorno e per le attività. Direi un buon servizio.
11. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Ciao Giorgio, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che il soggiorno a Lisbona sia stato all’altezza delle aspettative e che tu abbia apprezzato sia la posizione dell’appartamento che il supporto ricevuto durante il viaggio.
Su CaseVacanza.it lavoriamo ogni giorno per offrire soluzioni comode, ben posizionate e con un’assistenza affidabile, quindi leggere il tuo feedback ci fa davvero piacere.
Speriamo di accompagnarti presto nella scelta della tua prossima destinazione!
Un saluto
Mi hanno detto no alla mia richiesta e…
Mi hanno detto no alla mia richiesta e poi subito hanno alzato il prezzo buffoni
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buon pomeriggio Alfredo, ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo il tuo disappunto.
I prezzi e la disponibilità degli alloggi presenti su Casevacanza.it sono gestiti direttamente dai proprietari delle strutture e possono variare in base a diversi fattori, come la domanda, il periodo o eventuali aggiornamenti in tempo reale.
Ti consigliamo, in caso di dubbi o richieste specifiche, di contattare direttamente la struttura per ricevere tutte le informazioni aggiornate e chiarire eventuali variazioni.
Restiamo comunque a disposizione per supportarti.
Un saluto
Abbiamo usato varie volte questo sito…
Abbiamo usato varie volte questo sito per prenotare le nostre vacanze, ci siamo sempre trovati bene anche con un buon rapporto qualità prezzo.
9. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Ciao Giuseppe! Grazie per la tua recensione. A presto!
Un vero incubo!
Ho prenotato un intero appartamento a Mestre; pagato, confermato via email, due giorni dopo parto.
Già prima della partenza ho provato a contattare ripetutamente l'host per coordinarci sul check-in, ma senza mai riuscirci. Cosa che ho continuato a fare durante il viaggio verso Mestre. Proprio durante il viaggio, finalmente, l'host mi chiama, ma mi dice che l'appartamento era occupato nel periodo da me prenotato. Come? Avevo ricevuto conferma dell'avvenuta prenotazione! L'host se ne lava le mani. Contatto Casa vacanze e mi propongono altre soluzioni, tutte a costi molto maggiori e, comunque, non adatte in quanto erano all'interno di Venezia dove, si sa, non è possibile circolare con l'auto. Alla fine, hanno detto che mi avrebbero rimborsato e mi hanno lasciato col cerino in mano! Ho dovuto contattare un'altra notissima piattaforma di prenotazioni on line con la quale ho risolto il problema. Tutto ciò mentre ero già in viaggio! Mai più CasaVacanza.
14. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Ci dispiace molto per l’esperienza che racconti e comprendiamo perfettamente il disagio che può creare una situazione del genere, soprattutto quando si è già in viaggio.
Quando una prenotazione viene confermata, la disponibilità dell’alloggio dovrebbe essere garantita dall’host. In questo caso, purtroppo, si è verificato un problema con la gestione della disponibilità da parte della struttura, che ha portato alla situazione che descrivi.
Appena ci hai contattato, il nostro team di assistenza ha cercato di aiutarti proponendoti alcune soluzioni alternative disponibili in quel momento e procedendo con il rimborso della prenotazione. Sappiamo però che, trovandoti già in viaggio, questo non ha potuto compensare pienamente il disagio che hai vissuto.
Segnalazioni come la tua sono molto importanti perché ci permettono di intervenire e monitorare con attenzione il comportamento degli host sulla piattaforma, affinché episodi simili non si ripetano.
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e speriamo di poterti offrire in futuro un’esperienza molto diversa da quella che hai vissuto in questa occasione.
Soggiorno perfetto
Soggiorno perfetto! Un borgo magico immerso nella natura. Se ci si vuole rilassare senza distrazioni questo è il luogo giusto! L’appartamento era accogliente e spazioso ed abbiamo usufruito della piscina all’interno del borgo. Abbiamo anche pranzato al ristorante dei proprietari all’entrata di Macerino… siamo stati deliziati dal cibo ottimo e dai racconti della signora sul loro restauro del borgo. Sicuramente torneremo.
30. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Grazie di cuore per le tue bellissime parole!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato l’atmosfera del borgo e che abbia potuto vivere qualche giorno di relax immerso nella natura. Sapere che ti sei trovato bene nell’appartamento, che hai potuto goderti la piscina e che hai apprezzato anche il pranzo al ristorante ci fa davvero molto piacere.
La passione per questo luogo e per il suo restauro è una parte importante della nostra storia, ed è sempre bello poterla condividere con chi viene a trovarci.
Ti aspettiamo con grande piacere per un nuovo soggiorno... dove vuoi tu!
Sono stata ospite di Antonio con le mie…
Sono stata ospite di Antonio con le mie due nipoti e siamo state accolte nel migliore dei modi. Appartamento pulito e molto confortevole, sito in zona centrale ma in una via traversa dove non arrivano schiamazzi notturni. Niente da obiettare, tutto veramente top. Grazie
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza!
Ti aspettiamo per nuove avventure!
staff gentile e disponibile
Ho avuto contatti con case vacanze per la locazione di un appartamento a Otranto nel periodo estivo. Ho trovato professionalità, gentilezza e disponibilità nel cercare di trovare soluzioni alle mie sigenze. Fabio e il suo Staff veramente super. Grazie
Giovanni
24. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buongiorno Giovanni! Grazie per aver condiviso con tutti noi la tua esperienza! Siamo davvero felici di essere riusciti a soddisfare le tue esigenze. A presto!
Sito molto affidabile!
Sono gia'tre vacanze che prenoto con loro niente da dire tutto liscio!semplice da usare!
11. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che trovi il nostro sito di facile utilizzo!
A presto e buone vacanze.
Vacanza al mare di Marina di Grosseto
Vacanza al mare di Marina di Grosseto, inserito in un elegante quartiere residenziale distaccato dal centro città, immerso nella pineta, ma vicinissimo a tutti i servizi e ad altre località turistiche di pregio. Alloggio bellissimo, rifornito di tutto il necessario, accogliente, spazioso per 4 persone, pulito, in ordine, inserito in elegante complesso residenziale, con ingresso indipendente, nessuna pertinenza condominiale e parcheggio esclusivo, vicinissimo a meravigliosa, grande e non affollata spiaggia di libero accesso; ideale per una vacanza "fuori dal mondo" e di assoluto relax, indimenticabile.
9. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Grazie di cuore per la splendida recensione!
Siamo davvero felici che abbiate trascorso una vacanza così piacevole a Marina di Grosseto e che abbiate apprezzato la tranquillità della pineta, la vicinanza alla spiaggia e il comfort dell’alloggio. Sapere che vi siete sentiti a vostro agio e che il soggiorno è stato per voi un momento di vero relax è la soddisfazione più grande.
Speriamo di potervi accogliere di nuovo presto per un’altra vacanza indimenticabile!
Ottimo sito al quale affidarsi per…
Ottimo sito al quale affidarsi per qualche giorno di relax
11. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Grazie Alessia per la tua recensione!
A presto
Si può fare meglio
Buone possibilità di trovare quello che cercavamo ma purtroppo dopo aver prenotato mi è stata negata la prenotazione dell host in quanto il prezzo era diverso da quello stabilito sul sito.
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace per quanto accaduto. I prezzi e la disponibilità degli alloggi vengono gestiti direttamente dagli host, che sono responsabili dell’aggiornamento delle informazioni pubblicate sul sito. In alcuni casi, purtroppo, possono verificarsi discrepanze dovute a modifiche non aggiornate tempestivamente.
Comprendiamo che situazioni come questa possano creare disagio e la tua segnalazione è utile per ricordare agli host quanto sia importante mantenere informazioni corrette e aggiornate.
Speriamo che tu possa trovare presto la soluzione ideale per il tuo soggiorno e vivere un’esperienza di viaggio positiva.
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