CASA39 Arvostelua 162

Ayant plusieurs chantiers de carrelage à faire, j'ai envoyé un mail le 8 janvier 2025 à CASA39 afin d'obtenir une simulation de carrelage pour un premier travail (crédence de cuisine) comme c'est proposé sur leur site. Malgré plusieurs rappels de ma part, j'attends toujours cette simulation depuis bientôt 1 mois et demi ! Ce n'est vraiment pas sérieux !
Réactualisation au 24.02.25 : immédiatement après mon avis publié sur Trustpilot, CASA39 m'a contactée pour tenter de justifier son absence de réponse (qui ne m'a absolument pas convaincue) et -au lieu de m'envoyer ENFIN la simulation que j'attends depuis si longtemps (!) afin de prouver éventuellement leur bonne foi- cette entreprise m'a gentiment demandé de supprimer mon avis négatif...
Je leur ai répondu que mon avis était parfaitement objectif et honnête et qu'ils se souciaient visiblement davantage de leur image de marque que de répondre à leur cliente !

Puntualità nell’assistenza clienti per ogni esigenza, soprattutto nel gestire il ritardo nella consegna.
La chat di whatsapp è sicuramente uno strumento più immediato.
Grazie ad Alessandro!

Casa39 è stata un’incredibile scoperta!
Paola, la persona che mi ha seguito a distanza, è stata davvero eccezionale (e il corriere arrivato in anticipo!).
Nota da aggiungere: i loro prezzi sono in assoluto i più bassi sul mercato!
Complimenti a tutti 👏🏻❤️

Ho ordinato Stock Gres Porcellanato Effetto Pietra Marazzi Basalto Piombo 30x60 cm M4EM sulla base della fotografia abbinata all'offerta che mi ha indotto a credere di acquistare un gres porcellanato di colore verde mentre mi è arrivato di colore grigio. Contattata l'azienda mi è stato risposto che la foto è irrilevante e che non va presa in considerazione, che se volevo restituire la merce potevo farlo organizzando una spedizione a mia cura e spese, ho deciso di tenermi il pacco e di non ordinare mai più su questo sito. Valuterò se rivolgermi ad un legale.

Avevo necessità di acquistare pavimenti e rivestimenti Marazzi per casa mia in ristrutturazione. Dal sito di Casa 39 con grande facilità ho fatto una richiesta preventivo e la mattina seguente lo avevo già ricevuto. Ho poi deciso di procedere dati gli ottimi prezzi e con grande piacere sono stato seguito in ogni fase dell’ordine e consegna. Decisamente consigliato a tutti.
Un’esperienza perfetta!

Die Geschäftsgebaren hinsichtlich der Best Preis Garantie empfinde ich als unseriös. Nach der Bewertung wird mir mit einem Rechtsanwalt gedroht.

Molto professionali, gentili e sopratutto rispettano le tempistiche delle consegne.

Nella vastità dell'offerta di bellissime piastrelle made in Italy , casa39.it si distingue non solo per la completezza dell'offerta, ma soprattutto per la competitività dei suoi prezzi. Se poi come me, aveste necessità di un consiglio specifico o di aiuto tecnico per completare l'ordine, potete constatare con mano la preparazione, la cortesia e la grande professionalità del Servizio Clienti. Le consegne sono state puntuali e tutto il materiale è arrivato perfettamente integro. Ringrazio ancora Alessandro, non solo per averci seguiti nel nostro progetto, ma soprattutto per l'approccio autentico e personale, che ha permesso che si instaurasse un rapporto di fiducia con lui personalmente, ma anche con Casa39.
Consiglio chi ha necessità specifiche per le tempistiche di confrontarsi sempre con il servizio clienti.

Ho avuto bisogno di alcuni pezzi speciali e sono stato consigliato x la soluzione migliore con un bel risparmio rispetto all'idea iniziale, sicuramente lo consiglio per professionalità e competenza

Esperienza molto positiva! Ho ordinato un rivestimento per pavimento. La consegna è arrivata integra e più che puntuale. Grazie ad Alessandro che mi ha fornito un’assistenza cortese e molto professionale e tutti i consigli utili per la mia esigenza. Consiglio vivamente!

Ho acquistato dei campioni di piastrelle da CASA39 e mi sono trovato benissimo. Oltre alle consuete e-mail di conferma, lavorazione, evasione e spedizione dell'ordine sono stato contattato da un loro addetto (Alessandro) che fin da subito si è distinto per gentilezza e professionalità. Nonostante avessi fatto l'ordine a ridosso di ferragosto la merce è arrivata il giorno previsto in perfetto stato di conservazione. Consigliatissimo.

Consiglio di acquistare da loro.
All’inizio ero molto scettico nell'acquistare delle piastrelle online, ma dopo la consulenza telefonica con Alessandro mi sono convinto ed ho effettuato l’ordine. Sono stato seguito passo dopo passo fino alla consegna della merce. La merce è stata impacchettata perfettamente; nessuna imperfezione e/o rottura. Sono molto soddisfatto di CASA39 e farò sicuramente ulteriori acquisti da loro!

Fin da subito cercavo un marchio ed una piastrella ben precisa : il team di casa39 è stato subito disponibile e dettagliato nelle risposte . Mi è stato comunicato che le mie piastrelle sarebbero andate in produzione a Giugno così è stato ; agli inizi di luglio le stesse sono state puntualmente consegnate a casa dopo aver attraversato tutta l'Italia!!! Il Sig. Alessandro Raeli sempre disponibile e sempre raggiungile telefonicamente ( per me cosa molto importante ) mi ha saputo sempre consigliare anche nella gestione di un piccolo problema portandomi alla giusta scelta . Ultima.... se non prima cosa :il prezzo proposto è stato imbattibile .

Cercavo un marchio che non tutti trattano e l’ho trovato. Ottimo prezzo.
Oltre ad avere un sito comodo e dettagliato tramite il quale ordinare, devo ammettere che la puntualità e la precisone di questa azienda è stata eccellente. La Signora Paola, peraltro, molto professionale oltre che gentilissima.

Buongiorno
Sono molto soddisfatto del servizio di casa 39, in poco tempo e con molta professionalità, la signorina Paola mi ha programmato un ritiro nei magazzini di Modena, dove sono stato trattato molto bene, programmazione e servizio ottimo, posso dire xhe quello che stato detto è stato fatto, questo è fantastico per il cliente.

Primo acquisto su Casa 39

Servizio cordiale chiaro ed efficiente. Alessandro disponibile e competente.
Consigliato

Mi è stato consigliato questo sito per acquistare, ho potuto constatare la convenienza di prezzo e la qualità chiaramente dei prodotti nonostante fosse dall altra parte dell'Italia.
Ma questo passa in secondo piano perché sono stato trattato da vero cliente nonostante fosse la prima operazione. Alessandro il nome dell'operatore mi ha accompagnato dall'inizio alla fine, mi ha saputo ascoltare, consigliare, e tutelare quando vi è stato un piccolo problema logistico sul cantiere tenendomi la merce al sicuro e posticiparmi la consegna.
Francesco

Tutto perfetto! Dalla scelta, all'assistenza fino alla consegna.
Ottima azienda e grande serietà!

Esperienza veramente ottima, dalle indicazioni e dai contributi tecnici, prima dell'acquisto ma soprattutto nella professionalità e nella cortesia di chi mi ha seguito durante tutta le fasi, fino alla consegna.
Complimenti.

Ottimo ed attento servizio clienti. Tempestivi e propositivi. Acquisterò da Casa39 anche in futuro.