CASA39 Arvostelua 162

Il signor Alessandro che mi ha seguito nell' acquisto è stato una persona molto affidabile, professionale e si è speso per le mie richieste.. una stella in meno per la spedizione che non ha rispettato i tempi concordati.. sapendo bene che non dipende da loro ma spero sia utile affinché migliorino il loro rapporto con le aziende che si occupano della consegna.

Il negozio é fornitissimo di un'ampia scelta delle migliori marche, tra cui quella di cui sono rimasto particolarmente colpito, le ceramiche Cielo, davvero eccellenti.
Il tutto ben gestito da Samuel, accomodante e preparato.

Ottimo servizio e assistenza da parte di Alessandro Raeli che ha seguito con professionalità e cordialità tutte le fasi, dalla vendita alla consegna delle piastrelle. Affidabilità garantita.

Ho apprezzato molto il supporto tecnico ricevuto per la sostituzione di una cartuccia di un rubinetto. Grazie!

Grande disponibilità, pazienza e gentilezza. Merce ottima e imballo resistente. Lo consiglio.

Nel mio acquisto su Casa39 sono stato seguito con grande disponibilità e professionalità dal sig. Alessandro, che è stato una presenza costante e rassicurante durante tutta la scelta e la campionatura delle piastrelle.
Ritengo di aver spuntato anche un buon prezzo.
La consegna del materiale è avvenuta senza problemi.
Mi sento di consigliare questo sito.

Grande disponibilità e professionalità. Lo consiglio vivamente

Siamo stati accolti da Samuel in maniera egregia tenendo conto che abbiamo fatto 50km per raggiungerli.
Lui è un ragazzo preparato e riescono ad essere competitivi con le loro formule sui prezzi. Ampia scelta e al passo con i tempi. Consigliati

Ordine n°000037487.
Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Ho ricevuto piastrelle del colore sbagliato (beige invece che bianche) per un loro evidente errore, e invece di risolvere rapidamente il problema stanno perdendo tempo con verifiche inutili e ipotesi poco credibili.

Ora la loro “soluzione” è che si tratterebbe di un errore di consegna e che dovrei occuparmi io di reimballare tutto. Parliamo di piastrelle 60x120: prodotti pesanti e ingombranti, il che significa letteralmente spaccarsi la schiena per rimediare a un errore che non è assolutamente mio.

Trovo inaccettabile scaricare sul cliente le conseguenze della loro disorganizzazione. Servizio clienti lento, poco concreto e per nulla orientato alla risoluzione.

Sconsiglio vivamente.

Grazie Samuel, sempre gentile e preciso. 🔝

Absolutely horrendous! Urgently needed tiles for my renovation which were marked as in stock and told they would be dispatched within 3/5 days. 20 days later they are still not dispatched and customer service are giving no visibility on when they will be sent. Extremely disappointed. Please avoid buying from this site.

Esperienza impeccabile! Mi sono rivolto a questa azienda per la scelta delle piastrelle e non avrei potuto fare scelta migliore. La qualità dei materiali è eccellente, ma ciò che fa davvero la differenza è il servizio al cliente.
Un ringraziamento speciale va a Samuel, che mi ha seguito con una professionalità e una pazienza fuori dal comune. È riuscito a capire immediatamente i miei gusti e mi ha guidato con consigli tecnici preziosissimi, aiutandomi a trovare la soluzione perfetta per la mia casa. Se cercate competenza, cortesia e un occhio attento ai dettagli, chiedete di lui: è una vera garanzia!
Consigliatissimo!

Ampio campionario espositivo, presentato in maniera veramente professionale da Samuel, che è stato estremamente gentile e prodigo di suggerimenti

Secondo acquisto effettuato su Casa39 per rivestimenti bagno e cucina. Prodotti ottimi, pienamente soddisfatta del servizio.

Ottimo il prodotto e il rapporto qualità/prezzo. Da premiare inoltre l'affidabilità del servizio e la disponibilità e gentilezza del personale.

Oltre alla professionalità va considerata un'incredibile dose di empatia, mai scontata . Alla prima richiesta ci eravamo già capiti sul tipo di prodotto che cercavo tanto che ogni consiglio è arrivato dritto al centro. Grazie.

Abbiamo effettuato dal Portogallo un grande ordine di pavimentazione ceramica in Italia. L’ordine è arrivato in circa tre settimane, nonostante fosse stato effettuato vicino al periodo di Natale.
Il supporto clienti fornito da Alessandro è stato fondamentale: ha seguito l’ordine per assicurarsi che tutto arrivasse in perfette condizioni.

Muito bom serviço, correu tudo bem com este pedido. Entrega para Portugal rápida. Recomendo

Ho ordinato un copriwater molto particolare. Il supporto del personale addetto alle vendite ed al post vendite è stato molto tempestivo ed attento alle mie esigenze. Mi ha contattato il venditore Alessandro via whatsapp e prontamente ottenuto le rassicurazioni dal fornitore prima di procedere alla conferma dell'ordine. Alessandro si è interfacciato con il fornitore anche successivamente alla consegna quando ho avuto alcuni problemi nel montaggio. Ha contattato in tempo reale il fornitore e mi ha fatto avere istruzioni puntuali per poterlo finire di montare in autonomia. Super servizio e super professionisti!!!

Assistenza immediata e in tempo reale grazie soprattutto alla chat di whatsapp, Alessandro è stato pronto ad aiutarmi per formulare la migliore offerta e ha saputo consigliarmi trovando i prodotti più giusti rispetto alle mie esigenze e richieste; consegna veloce e puntuale... e prezzi competitivi per piastrelle di pregio... consiglio assolutamente!!