CAPS ME Arvostelua 

Je suis cliente depuis plusieurs années, toutes mes commandes se passent toujours bien. De bonnes valeurs, un très bon café de qualité, et en cas de problème de livraison ils répondent toujours présents avec rapidité et efficacité! En résumé une entreprise de confiance.

Commande simple et rapide. Délai d'expédition raisonnable. Et surtout le produit, qui correspond tout à fait à sa description et à mon attente. La boîte magique à remplir les capsules rapidement et proprement,
Je suis convaincue.

J'ai acheté les capsules pour les machines Nescafé Dolcegusto. Les couvercles des capsules tiennent mal et se coincent dans la machine. Impossible de sortir la capsule de la cafetière. Le service client prétend répondre en 24 à 48h maximum mais n'a répondu à ma réclamation. Je déconseille ce produit.

Une véritable arnaque

J’ai longtemps hésité avant d’acheter un kit car j’ai vue beaucoup d’avis négatifs, j’aurais dû m’abstenir et prendre autre chose. Je me retrouve avec une machine neuve qui a été détérioré pas leur capsule aucune prise en charge. Par mes expériences je vous déconseille caps me.

J’ai commandé un kit pour machine Dolce Gusto sur le site caps me, j’ai acheté ensuite une machine Dolce Gusto neuve que j’ai utilisé la première fois avec la capsule caps me.
Au moment d'abaisser la tête de la machine avec la capsule en place celle-ci force anormalement rendent la fermeture complète impossible. La capsule est restée bloqué dans la machine n'arrivant pas à retirer le support à capsule, l'opercule n'est plus sur la capsule mais relevé et vient buter au-dessus du support à capsule.
Après 40 minutes j'ai réussi à l'enlever.
Ceci à dégradé le fonctionnement de la machine car la tige métallique qui perce l’opercule reste bloqué.

J’ai contacté caps me par mail le 10 mai 2026 que j’ai relancé deux fois, toujours aucune réponse.

J'aime beaucoup le principe des capsules rechargeables cela diminue considérablement les déchets
Très bon cafés pour tous les goûts et forces
Donc merci beaucoup pour ce concept

J’ai un petit côté écologique et donc j’ai toujours été contre les capsules toutes faites et c’est il y a un an (déjà) que j’ai découvert le concept de  caps me  et je l’ai adopté tout de suite. Nous sommes deux à boire du café à la maison et quand on fait le calcul sur une semaine (par exemple) de consommation et bien c’est tout vu ! En plus caps me propose une variété de café qui n’est pas négligeable ! Merci à toute l’équipe de caps me…

Je suis totalement convaincue 🤗🩷
Le goût du café est très bon, meilleur de celui que j'utilisais avant. La manipulation du shaker est très simple, le concept est bien réfléchi et à 100% validé ! 😉
Très contente d'avoir fait cette découverte !

De la commande à la livraison tout est parfait. Très satisfait je ne commande mon café que chez Capsme

Une vraie prise de conscience ! Simplicité, efficacité, rien à redire !
Bravo 👍

Système au top! Parfait pour faire des économies et ne pas polluer.
Service client vraiment au top!!

Equipe à l'écoute mettant tout en œuvre afin de résoudre les soucis que nous avions pu rencontrer. Facilité concernant la commande des produits qui sont durables et nous permettent de diminuer la pollution et les déchets et ainsi de diminuer notre empreinte carbone. Je recommande +++

J'ai acheté un porte capsules et un shaker de remplissage. Les deux sont très pratiques pour créer des dosettes Nespresso avec le café de mon choix. La commande a été facile à passer et est arrivée rapidement.

ce systeme est revolutionnaire et en plus on peut mettre le café qu'on souhaite
merci

Très bon produit, bien moins coûteux que nespresso. Service client très réactif, couvercle remplacé gratuitement (tasseur cassé).

Au départ j'étais septique vu les avis négatifs sur certains sites de e-commerces mais j’ai sauté le pas et j’ai acheté 2 kits un pour ma barista première utilisation parfait rien a dire le second pour la dolce gusto et là un peu la galère avec le couvercle réutilisable de la capsule qui reste coincé dans la cafetière a cause de la petite languette qui dépasse et que j’ai coupé et maintenant ça marche nikel 🤗 merci capsule pour cette invention

A voir dans le temps, mais pour l'instant satisfait du concept

Produit très facile à utiliser, très bon concept.Tres bon cafés. Contribue à la réduction des déchets. Livraison très rapide.

Pratique avec ces boîtes , un choix de café différent à tout moments

Je suis super contente d'avoir pu profiter de caps me grâce à mon abonnement chez Engie ! Ça faisait un moment que je voulais sauter le pas et je ne suis pas déçue du tout, au contraire, ça m'a fait réduire mes déchets et ça me donne encore plus envie de me lever le matin pour me faire mon petit café