La réservation sur le sit Cap Adrenaline était simple. Le partenaire proposant l'activité à répondu au bout d'un jour et demi. L'accueil du partenaire était super et l'activitée s'est bien passée et t... Näytä lisää
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J'ai été accueilli chez AQUAR'FLY avec le sourire et la bonne humeur de Karima qui m'a fait patienter quelques minutes avant de prendre place sur un jet ski quasi neuf. Karim m'a donné toutes les expl... Näytä lisää
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Grâce à Cap adrénaline j'ai pu découvrir de nouvelles activités. C'est vraiment pratique de pouvoir avoir sur un seul site autant de prestations différentes. Il y en a vraiment pour tous les goûts. 🌸... Näytä lisää
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Nous sommes allés sur le circuit d'Hénin-Beaumont avec asphalte junior pour profiter du cadeau d'anniversaire pr notre fils de 8 ans . Il a roulé ds une mini cooper S coupé ! Il avait une superbe a... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Urheilumatkatoimisto
- Seikkailulaji
- Seikkailulajikeskus
- Air sports -urheilukeskus
- Laskuvarjohyppy
- Laskuvarjohyppykeskus
Yrityksen kirjoittama
Plus de 15 000 activités partout en France : du stage de pilotage au saut en parachute en passant par les baptêmes de l'air en hélico et ULM mais aussi week-end gourmand ou massage détente ! Réservez ou offrez votre activité en quelques minutes simplement sur notre site 100% sécurisé. Aucun frais de réservation, bon cadeau valable 1 an et prolongeable (sous conditions).
Yhteystiedot
153 avenue Parmentier, 75010, Paris, Ranska
- 0892 233 616 (0,35€/min)
- contact@cap-adrenaline.com
- cap-adrenaline.com
4,6
Erinomainen
2 t. arvostelua
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Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Sympa
On a fait une activité les 5 sens. S'etais sympa. Je recommande pour des fous rires ^^
28. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
J ai passé un moment détente très…
J ai passé un moment détente très agréable.
Maëlle est très à l'écoute et très gentille.
Je la recommande vivement.
7. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Très content de cette expérience renouvable avec bonheur
Très content de cette expérience avec des professionnels à 100%.
Toujours la politesse, le sourire, le savoir faire et l’organisation de la visite au parc des princes !
Un vrai régal et plein de bonheur!
Bien à vous
15. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Expérience inoubliable
Expérience inoubliable !
Je recommande !
4. huhtikuuta 2026
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Merci pour votre avis !
Entre didactique et pratique
Entre didactique et pratique, cet atelier de création de cocktails a été un moment d'exception. Excellente soirée.
10. huhtikuuta 2026
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Merci pour votre avis !
Le massage était top
Le massage était top. L’accès au lagon était super aussi !
6. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super expérience avec une…
Super expérience avec une professionnelle de qualité.
À refaire!
9. maaliskuuta 2026
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Merci pour votre avis !
Je n’avais pas touché un club de golf…
Je n’avais pas touché un club de golf depuis plusieurs années. J’imaginais devoir tout reprendre au début. Sébastien m’a rassuré par son professionnalisme et sa bienveillance. Il m’a redonné confiance en moi. Je ne pense plus qu’à jouer pour m’améliorer. Superbe expérience que je recommande à quiconque doute de son niveau ou bien de ses capacités.
11. huhtikuuta 2026
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Merci pour votre avis !
Belle surprise
Accueil de qualité, prestation supérieure aux attentes. Une bonne expérience. Le plus : j’ai pu atterrir sur l’île dans laquelle je vais en vacances prochainement 😉
11. huhtikuuta 2026
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Merci pour votre avis !
Je vraiment kiffé et je vous recommande…
Je vraiment kiffé et je vous recommande vivement
25. maaliskuuta 2026
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Merci pour votre avis !
Tres bonne prise en charge
Tres bonne prise en charge. Vol super agréable. Pilote et co pilote nous ont fait découvrir le vol en montgolfière d une tres belle façon. Je recommande vivement.
5. huhtikuuta 2026
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Merci pour votre avis !
Professionnalisme et accueil au top
21. maaliskuuta 2026
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Merci pour votre avis !
Découverte pouring découverte dans un lieu au top
Une découverte dans un lieu au top ! Un atelier dans la campagne chez Estelle, une super prof ! Vraiment c'était une expérience au top a refaire les yeux fermés ! Estelle est accueillante souriante bienveillante! Bref j ai adoré
25. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Très belle expérience sur Paris
variété de choix du catalogue. Très belle expérience sur Paris
21. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Une équipe au top
Une équipe au top ! Une pédagogie individualisé. Tout se qu’il faut pour bien progresser, merci !!!!
12. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
Super site
Super site, super accueil et supers sensations! On reviendra c est certain.
5. huhtikuuta 2026
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Merci pour votre avis !
AU TOP J'AI ADORE
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Merci pour votre avis !
des conditions commerciales abusives…
des conditions commerciales abusives lorsqu'il n'est pas possible de faire une activité malgré une impossibilité médicale, aucune écoute et compréhension de la situation, juste du business avec une grande froideur, je recommande de réserver en direct avec les prestataires car Cap adrénaline et juste un intermédiaire qui est là pour prendre sa commission
complément suite à réponse de Cap Adrénaline :
- mon objectif est de prévenir les personnes qui comme moi ne lisent pas les 25 pages de conditions commerciales, les 25% de frais sont en effet abusif surtout quand cela représente 285 euros.
J'ai demandé une prolongation qui est prévue dans vos conditions 6 mois sans frais, j'avais également l'option de prolonger de 12 mois pour 85 euros
Durant les 6 mois j'ai réservé une activité que votre prestataire n'a pas confirmé, et ensuite une opération chirurgicale non prévue est survenue et empêche toute activité pendant plusieurs mois
Si le prestataire avait confirmé l'activité, que se serait-il passé avec l'opération chirurgicale urgente ?
Pourquoi ne pas permettre une prolongation pour 85 euros comme cela était possible pour encore 6 mois afin de laisser du temps supplémentaire pour s'organiser ? vous comprendrez que plusieurs mois en béquille après une opération chirgurciale ne permet pas de se déplacer aisément et ne permet pas de faire grand chose en activité.
Appliquer des frais de 25% soir 285 euros me semble en effet abusif compte tenu des circonstances et je vous le fais savoir, libre à vous de modifier dans le futur vos conditions commerciales afin de ne pas sanctionner les clients qui sont dans ce cas de figure.
Vous avez une somme importante en poche depuis 16 mois maintenant, en tant qu'intermédiaire vous prenez une marge et cela est normal, par contre appliquer des frais de 25%, soit 285 euros en ne procurant aucun service, dans ces circonstances, et un manque de considération évident de vos clients.
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Edit du 15/04/2026 :
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre complément et souhaitons apporter des précisions importantes.
Vous avez effectivement effectué une demande de réservation pour un stage de parapente à Aix-les-Bains, qui n’a malheureusement pas pu aboutir en raison de l’absence de réponse du prestataire dans les délais. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et le regrettons.
Toutefois, votre bon a été valable sur une longue période, incluant une prolongation gratuite de 6 mois, avec de nombreuses disponibilités proposées, notamment sur l’activité initiale ainsi que sur d’autres prestations du site.
Concernant votre situation médicale, nous l’entendons. Néanmoins, comme pour toute réservation de prestation (concert, séjour, billet d’avion…), une indisponibilité personnelle, même imprévue, n’ouvre pas automatiquement droit à modification ou remboursement.
Seule la souscription à une option spécifique, comme l’Option Liberté proposée au moment de la réservation, permet ce type de flexibilité (report ou modification sous conditions).
Malgré cela, une solution supplémentaire de prolongation vous a été proposée, conformément à nos conditions. Les frais de 25 % associés ne sont pas arbitraires, mais encadrés et appliqués de manière équitable à l’ensemble de nos clients.
Nous comprenons votre point de vue, mais nous ne pouvons pas adapter nos conditions au cas par cas au-delà de ce cadre, au risque de créer une inéquité vis-à-vis des autres clients.
Enfin, il est inexact d’affirmer qu’aucune solution ne vous a été proposée ou qu’aucun service n’a été rendu. Votre bon vous a offert de multiples possibilités de réservation, et des solutions vous ont été présentées pour vous permettre d’en bénéficier.
Nous regrettons que ces éléments ne vous aient pas permis de concrétiser votre expérience dans les délais.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
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Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, qui ne reflète pas la réalité de votre dossier.
Votre bon cadeau, acheté le 28 novembre 2024, a bénéficié d’une prolongation gratuite de 6 mois et reste aujourd’hui utilisable. Il est important de préciser que de nombreuses disponibilités étaient proposées tout au long de l’année 2025, et que des dates sont encore ouvertes, notamment en avril, pour l’activité initialement choisie.
Par ailleurs, vous avez fait le choix de ne pas réserver cette activité, ni une autre parmi celles disponibles sur notre site, alors même que votre bon était pleinement utilisable.
Suite à votre demande récente, accompagnée d’un justificatif, une nouvelle solution vous a été proposée, consistant en une prolongation moyennant des frais standards (25 %), conformément à nos conditions. Cette proposition tient compte de votre situation tout en restant équitable pour l’ensemble de nos clients.
Vous avez refusé cette solution, et votre bon a donc été maintenu en l’état afin de vous laisser la possibilité de l’utiliser.
Nous ne pouvons pas adapter nos conditions au cas par cas selon les desiderata de chacun. Nos règles ne sont pas « à la carte » : elles existent précisément pour garantir une équité entre tous nos clients, y compris ceux qui respectent les conditions d’utilisation.
Dire que nous manquons de souplesse ou que nous aurions des pratiques commerciales abusives est inexact et particulièrement déplacé. Nous sommes notamment parmi les seuls acteurs du marché à proposer une prolongation gratuite de 6 mois, ce qui démontre au contraire notre volonté d’accompagner nos clients.
Dans ce contexte, il n’est pas juste d’affirmer qu’aucune solution ne vous a été apportée ou que nous aurions manqué d’écoute. Vous aviez toutes les possibilités pour profiter de votre bon.
Enfin, nous ne pouvons accepter les propos tenus dans votre avis, qui portent atteinte à notre réputation alors même que les éléments factuels démontrent le contraire.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
Valeur du bon réduite. Équipe odieuse
J’ai reçu un bon cadeau pour un saut en parachute. Étant enceinte ou susceptible de l’être, je n’ai pas pu le faire.
Mes amis avaient acheté l’option zen qui prolongeait le bon et qui n’a pas été activé car je n’ignorais qu’il y avait une option. Ce n’est pas écrit sur le bon.
Il a fallu que je me justifie auprès de Cap adrénaline avec un justificatif médical pour que mon bon puisse être prolongé. et adrénaline a réduit la valeur du monde de 25 %. !! C’est un scandale ! Surtout après avoir demandé des justificatifs médicaux qui sont des données personnelles sensibles. Le bon + l’option avaient une valeur de 320 euros réduit à 210 par cap adrénaline. Ils sont en outre détestables et le numéro du service client est hors de prix. On tombe sur un répondeur qui raccroche. Il faut essayer plusieurs fois pour enfin tomber sur un conseiller.
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre avis, dont certains propos ne reflètent pas la réalité de votre dossier.
Nous comprenons que votre situation personnelle ait pu compliquer l’utilisation initiale de votre bon cadeau. C’est d’ailleurs dans ce contexte que nous avons accepté d’étudier votre demande à titre exceptionnel, sur présentation d’un justificatif, afin de vous permettre de ne pas perdre totalement la valeur de votre bon.
Contrairement à ce que vous indiquez, une solution vous a bien été apportée, vous permettant d’utiliser votre bon pour une autre prestation, ce dont vous avez pu bénéficier.
Concernant l’option Zen, celle-ci est effectivement soumise à activation volontaire et ses conditions sont précisées lors de l’achat ainsi que dans nos conditions générales.
La réévaluation de la valeur du bon s’inscrit dans le cadre des conditions applicables lors d’une prolongation hors validité. Ces règles sont connues et appliquées de manière identique à l’ensemble de nos clients.
Par ailleurs, nous ne pouvons accepter les propos mettant en cause notre sérieux ou nos pratiques. Nos équipes ont traité votre dossier avec attention, dans le respect de nos procédures, tout en vous proposant une solution malgré une situation initialement hors cadre.
Enfin, les documents transmis dans le cadre de votre demande sont bien entendu traités de manière strictement confidentielle.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
Lamentable.
Lamentable.
Bon valable que 3 mois. A cause d'une opération chirurgicale du dos, j'ai demandé à prolonger le bon cadeau à la fin de sa validité en présentant les pièces justificatives avec des informations très personnelles (quid de la RGPD???) comme demandé par le service client. Refus catégorique de Cap Adrénaline et service client lamentable, autant par téléphone que par mail.
11. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cap Adrénaline
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Suite à la publication de votre avis, nous avons tenté de vous contacter via Trustpilot afin d’obtenir des informations complémentaires sur votre dossier et pouvoir analyser précisément votre situation. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de votre part, ce qui ne nous permet pas de vous apporter une réponse personnalisée.
Nous comprenons que des circonstances personnelles, notamment médicales, puissent impacter l’utilisation d’un bon cadeau. Dans certains cas, des solutions peuvent être étudiées, mais cela nécessite l’analyse complète du dossier.
Nous vous invitons à revenir vers notre service client en nous communiquant les références de votre bon, afin que nous puissions examiner votre demande avec toute l’attention nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Cap Adrénaline
Trustpilot-kokemus
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