Busreizen Maaskant Arvostelua 

Overwinteringsreis Benalmaldena. Wat een mooie ervaring, zoveel gezien qua natuur, steden en dorpen. Lichtshow in Malaga was een hoogtepunt. Heel goed hotel, uitstekende service, lekker eten, fijn binnenzwembad met whirlool, sauna en stoomcabine. Leuke groep mensen, gelachen met elkaar. Benalmaldena een hele leuke plaats, je kan over de boulevard met talloze restaurantjes en winkeltjes naar de haven en Carihuela lopen. Heel gezellig. Tot slot een heel groot compliment voor Jacqueline, onze chauffeur. Wat een kanjer. Zowel qua stuurmanskunsten als humor. Wat een vakvrouw en entertainer. Geen moment spijt van deze reis en kan hem aan iedereen aanbevelen.

Overwinteringsreis naar Costa del Sol 2024.
Met Màaskant een erg mooie reis gemaakt met een erg leuke groep en een geweldige chauffeur, Jaqueline. Heenreis en terugreis van 4 dagen goed te doen in confortable bus met voldoende stops onderweg. Het hotel onderweg waren van goede kwaliteit met als hoogtepunt het Hotel Benemadena pallece. Mooie appartementen,goed eten en erg vriendelijk personeel. Ook de excursies waren van goede kwaliteit. Enige minpunt is dat hotel op een steile helling ligt,maar het is te doen . Al met all een zeer de moeite te maken reis. Score onzerzijds als geheel een 9. Annemoon Rouring en Frans Janssens

Net terug van mooie kerstreis Karinthie
Chauffeur Joop met zoon Tim hebben top gezorgd en ontzorgd tijdens de reis met de nodige humor.
Overnachtingshotel was prima
Maar het hotel Fraganterwirt waar we 4 nachten verbleven vonden wij uitstekend: vriendelijk, maaltijden gevarieerd met voldoende keuze
Uitstapjes goed gekozen

Kortom ook deze reis van Maaskant weer een dikke pluim waard

Gerda en Wil

Een offerte aangevraagd via de site van Maaskant en een offerte binnen gekregen van 380eu. Je kon gelijk overgaan tot boeken dus dat ook gedaan. Krijg ik later een mail dat de kosten 721eu zijn en de boeking helemaal niet is bevestigd. Rare manier van je klanten informeren! Na een, overigens vriendelijk, telefoon gesprek niks kunnen regelen. Pas je berekeningen op het internet aan Maaskant, dit slaat nergens op....

Mooie reis naar de Algarve gehad.
Prachtige plekken bezocht, zowel die in de gids stonden als plaatsen die Jasper zelf opgezocht heeft. De Fado avond was buitengewoon leuk, vrolijke en serieuze liederen wisselde elkaar af en brachten een mooie sfeer.
Leuke groep waarbij de gezelligheid door Jasper op peil gebracht werd met leuke en afwisselende muziek.
Maar het belangrijkste was dat Jasper altijd klaarstond voor ons, goed voorbereid was en enorm veel wist te vertellen van de plaatsen waar we naartoe gingen.
Dit was voor ons de eerste keer dat wij een overwinteringsreis hebben gedaan, maar zeker voor herhaling vatbaar en hopelijk weer met Jasper!

Helaas moet ik melden dat ik zeer teleurgesteld ben over hoe Maaskant met mijn klachten is omgegaan.

Een prachtige reis gemaakt naar Algarve met een geweldige chauffeur JASPER.Hij was een goede gids onderweg,had zich goed voor bereid en bracht ons naar de mooiste plekjes.De hotels onderweg ook prima behalve in Orleans dat was niks,rijst koud ,kip niet gaar en de quiche was ook niet goed gebakken onderkant was nog deeg.De kamer liet ook te wensen over.Maar de sfeer in de bus was prima mede door de gezellige chauffeur.
We gaan zeker nog eens met Maaskant en dan hopelijk weer met Jasper.

Afgelopen september met Maaskant naar Zwitserland geweest. Na de eerste dag kwam mijn koffer geheel gehavend uit de bagageruimte, door kennelijk zware stoten was mijn prachtige Samsonite naar de haaien. Ik kon hem niet meer dicht krijgen. De zeer aardige chauffeur (Ron) verzekerde mij dat het allemaal goed zou komen en kreeg ook van Maaskant te horen dat ik me nergens zorgen om hoefde te maken.
Eenmaal thuis bleek dat geheel anders uit te pakken: nadat men aarzelde en heel moeilijk deed of men mij wel iets wilde vergoeden werd mij verzocht een goedkope versie van mijn koffer aan te schaffen, het mocht beslist niet te duur zijn. Ik heb toen in de aanbieding een koffer gekocht die lichter van kwaliteit dan mijn oorspronkelijke koffer was. Men heeft daar van de !66,- maar !00,- euro van vergoed. Uiteraard heb ik mijn beklag hierover gedaan, maar Maaskant was volhardend en bleef bij zijn standpunt. Wat jammer dat het zo moet aflopen na zo'n reis. Maaskant verdient eigenlijk geen ster van mij, alleen de opmerking dat zij de finesses van klantgerichtheid niet schijnen te kennen. Een gemiste kans Maaskant. Jullie zouden beter moeten weten.

Vol verwachting gingen wij het avontuur 21 dagen Algarve aan. We waren meestal rondreizen gewent met diverse organisaties wat meestal dag in dag uit verplaatsen was. Maar naar vorig jaar een reis met Maaskant te hebben gemaakt naar het fantastische Puglia, met 7 dagen in een goed hotel waren de verwachtingen voor de reis naar de Algarve groot!!! We dachten wel dat de chauffeur op de reis naar Puglia ( Edwin) niet te overtreffen was!! Maar wat schets onze verbazing, we kregen te maken met Jasper, een chauffeur in hart en nieren, geweldig wat deze man ons heeft laten genieten van deze 21 dagen en het kan ook niet anders, want hij hield veel ruggespraak met Edwin, die hem ook op zijn ritten naar Italië wegwijs had gemaakt. Dus onze Jasper maakte er wat van, van leuke uitstapjes naar Nazare. Fatima wat buiten de normale excursies was tot de bij te boeken ritjes oud Algarve, Lissabon enz. Ook zorgde hij dat de sfeer in de groep goed bleef en dat onder meer door zijn zeer uitgebreide playlist betreffende muziek. Deze Japer heeft de reis echt gemaakt voor wat wij er van verwacht hadden. En dan te bedenken dat hij dit deed in een periode dat er lastige externe problemen spelen. In een woord geweldig, dikke pluim voor hem.
Met vriendelijke groet
Bep en Theo

Een goed georganiseerde busreis naar Lourdes via Nevers.
De chauffeur Rob heeft goed voor het hele reisgezelschap gezorgd. ( altijd relaxed en met prettige humor)
De reis is voorspoedig verlopen.
Aanrader

7 september startte onze reis “de ontdekking van Apulië” in een afgeschreven bus (hoorden we van reizigers bij terugkomst die al eerder in deze bus hadden gezeten met de mededeling dat hun reis de laatste reis was in deze bus.)De bus was smerig. Wattenstokjes en peuken ed. In de richels langs de stoelen. Wij hadden een stuk roze kauwgum op het tafeltje zitten. Ging in eerste instantie niet open.😬 Bovendien werkte de airco niet naar behoren. Het was of te warm of te koud. Beenruimte liet ook te wensen over. Gebruik maken van de wc werd ons afgeraden omdat we toch om de 2,5 uur stopte. Er was geen bijrijder die ons evt kon voorzien van informatie tijdens de tour. 6 ( heen en terug)dagen reizen waarvan 2 van 8:30 tot 20:00uur en een van 8:30 tot 20:45uur)
Kwam ook door filevorming ed. Dus no hard feelings voor de chauffeur. Desalniettemin behoorlijk lange zit met behoorlijk opgezette enkels voor vele van ons.
De 6 dagen in Cisternino maakte de reis , mede door onze gids, ruimschoots goed.wat is Apulië mooi. Dit was voor ons de eerste keer maar ook de laatste keer met Maasland, want 6 dagen in een smerige bus zitten is geen comfort class. We hebben niet de beloofde begeleiding gehad van een reisleider op de heen en terugreis. Jammer.

Dit is een reactie op een review.
De Belgische genieters die deze reis helaas niet genoten hebben.
Ik heb mijn review verwijderd omdat IK VOORAL en de rest mijn de Belgische vriendinnen( die zich nooit of te nooit geneerden voor mij) DE WAARHEID spreken.
Waarom een review schrijven als “genieter” en het lef niet heeft om zijn naam te noemen?
Onze WAARHEID werd door jullie of jou gewoon als leugen en onwaar verklaard.

De reis naar Noorwegen was fantastisch goede hotels goed eten en heel goede chauffeur Jacqueline.hebben heel veel moois gezien. Alleen de terugreis van Kiel naar Eindhoven andere chauffeur Heidi was verschrikkelijk. Moesten stil zijn onverantwoord rijden nog iemand afgesneden was niet waar toen er wat van gezegd werd door iemand die zij ik rijd zelf op een vrachtwagen werd ze stil wij voelden ons net onderdanen als zij een slechte dag heeft moet ze niet aan ons uitlaten

Geweldige reis!

Van 19/7 t/m 31/7 de reis naar de Noordkaap gemaakt o.l.v. chauffeur/reisgids Jacqueline.
Wat een ervaring was dat, overweldigend!
Je reist ruim 5500 km. in 13 dagen, maar zit je eenmaal in de bus dan is het heerlijk ontspannen en kun je alles in je opnemen en elkaar wijzen op mooie dingen. De natuur is prachtig en soms lopen er Rendieren voor of naast de bus. Een heel speciale noot voor onze buschauffeur Jacqueline, ze zorgde voor verbinding en gezelligheid in de bus, was prima op de hoogte van alle relevante dingen en soms nog veel meer, laste ongeveer om de 2 uur een plaspauze/eetpauze in en bovenal organiseerde ze tussendoor ook nog leuke dingen. Zo hebben we 2 keer tussen de middag een picknick gedaan. Jacqueline was er helemaal op gericht om het de mensen zo aangenaam mogelijk te maken. Wat mij betreft is deze reis een aanrader voor mensen die graag veel willen zien en comfortabel willen reizen!

Loes Rodermond

Weer thuis na een geweldige reis,Lourdes via Nevers.
De accomodaties waren prima.
Het eten in Nevers was matig.(was bekend).

De andere dagen maakte alles weer goed.

Vooral mijn complimenten aan chauffeur Rob K.
Onderweg wist hij erg veel te vertellen.
Wat een stuurmanskunsten.
Hij was heel relaxt.en zorgde ervoor.dat we veilig weer thuis kwamen.

Mijn vriendin heeft bij jullie twee arrangementen besteld voor mijn verjaardag en daar 349 euro voor betaald naar een optreden van André Rieu in Maastricht. Over de busreis en het aansluitende eten heb ik geen commentaar maar we zaten aan de zijkant naar een televisieschem aan te kijken en dat is voor die prijs schandalig te noemen.

Via Duitsland en Denemarken met de bus op de boot naar Bergen in Noorwegen. Per bus en 3 treinritten langs de diverse hoogtepunten van Noorwegen met soms wondermooie vergezichten. Mooie tocht met een veerboot door het Geiranger fjord. Via Oslo met de ferry weer naar Kiel. Een geweldige ervaring. Comfortabele bus, uitstekende chauffeur, die ons inziens iets meer informatie zou kunnen geven.
Goede hotelkamers.
Op de twee ferry's en de hotels geweldige diner- en ontbijtbuffetten. Op twee hotels na, waar bij beiden een flauw en smakeloos 3 gangen menu voor neus werd gezet door ongeïnteresseerd personeel, waarover Maaskant al is ingelicht. Vandaar geen vijf sterren
Verder zeker een aanrader.

Marijkern Loek Wolff, Nieuwegein

2 september 2024
Beste Maaskant ik wil toch even reageren op uw onderstaand antwoord.
Ik begrijp niet wat u bedoelt met te woord gestaan.
Maar wat voor mij echt een raadsel is, is uw tekst "Tevens heeft u bij uitzondering een tegemoetkoming op locatie ontvangen".
Ik heb niets ontvangen.

Helaas kan ik hier geen afbeeldingen plaatsen, zie daarvoor mijn review op Google.
Hieruit blijkt dat u een vergissing heeft gemaakt.
Immers een hotel beloven en nog tijdens de reis de omschrijving aanpassen is toch wel een ´fout´.
Daarvan was dan ook de hele bus overtuigd.
Had dit gewoon toegegeven dan was deze review heel anders uitgevallen.

Ik hoop dat als we overwegen weer een reis bij u te boeken dit dan een 5* review wordt.

Update 28 juni 2024
Vreemd dat je hier wel negatieve ervaringen ziet zoals die van ons maar op de Maaskant site vrijwel alleen (zeer) positieve geluiden!
Gek ook dat we op onze Trustpilot review geen reactie van Maaskant zien.
Ook geen uitnodiging van Maaskant voor een evaluatie gehad.
Zou dat te maken hebben dat niemand van de 25 personen tijdens onze reis positief was over het "4* hotel" ?

Maar we gaan er maar van uit dat onze evt. nieuwe boeking met de tegoedbonnen nu wel goed verloopt!!
========================================

De excursies en onze chauffeur en reisleidster Jacqueline tijdens onze Rovinj-reis van 19 mei 2024 waren doorgaans goed.
Maar het beloofde 4 sterren hotel was een miskleun van Maaskant!
Het waren huisjes met een lange trap en geen hotelkamer met balkon.
Ook de 4* eetzaal was meer een zeer drukke kantine.
Het eten was vrijwel alle dagen zonder variatie.
De avond van aankomst was een fiasco (smerig huisje uit de jaren 70!) dat gelukkig door de moeite
van Jacqueline enigzins werd rechtgezet.

Nog tijdens ons verblijf heeft Maaskant de beschrijving op hun site aangepast!
Het 4* hotel werd nu een huisje en daarmee geeft Maaskant aan dat het inderdaad hun fout was.

Ook de bus was niet in orde: de airco was stuk, er lekte water op sommige passagiers en het koffieapparaat was stuk.
Hoezo controle voor vertrek?

In de reactie op onze klachten wordt door Maaskant alles gebagatelliseerd.
Het zou de verkeerde indruk van ons zijn bij hun onduidelijke (!!) beschrijving.
Als pleister op de wonde een tegoedbon (1 jaar geldig en zonder paraaf..) van een schamele €100.
Met deze klantenbinder mag je het doen na deze door Maaskant veroorzaakte ellende!

==> Maaskant schaam je!! <==

Wij hebben in mei de rondreis Noord West Spanje gedaan. Een geweldige ervaring. Zo veel gezien en te weten gekomen over dit deel van Spanje. Onze chauffeur Ronald en reisleidster Nicoliene zijn een top team. De slogan van Maaskant-We maken er meer vakantie van- die brengen zij echt in praktijk. Ook mochten we met de nieuwe bus en hadden een fijne groep. Echt een aanrader deze reis.

Wij zijn van 1 tot 6 juni mee geweest naar Zwitserland het was een mooie reis vooral de reisleidster/chauffeur Heidi.
Maar het eten in het hotel in Davos was slecht dat moet beter kunnen.