Es wurde sehr schnell auf mein Anliegen geantwortet, Vorschläge gemacht zur Lösung des Problems da ich es nicht selbst lösen konnte habe ich es ein geschickt nach wenigen Tagen war meine Maschine w... Näytä lisää
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Habe die Maschine seit einem Jahr. Finde sie grossartig. Bestellungen funktionieren immer super unkompliziert. Der Eistee Peach ist mein Liebling. Habe ihn immer vorrätig zu Hause. Evt. Könnte man die... Näytä lisää
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Seit einer Woche bin ich Besitzerin einer Bru. Meine Erwartungen waren hoch, da die Bru nicht günstig ist. Das Design ist ansprechend und schick. Die Bru ist sehr leise im Gebrauch, was ich sehr p... Näytä lisää
Das Teekochen ist sehr angenehm und ich trinke viel mehr als vorher. Zu Anfang gab es etwas Schrierigkeiten, der Deckel blieb nicht offen und ich musste die Maschine nochmal einschicken. Aber mir sind... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Yhteystiedot
Sveitsi
- support@bru-tea.com
- bru.shop
4,3
Erinomainen
724 arvostelua
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Guter und schneller Service
Guter und schneller Service , gute Produkte
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BRU
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback – das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unseren Produkten zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Glastassen sind top
Ich habe die Glastassen zu meiner Teemaschine von Bru bestellt. Absolut top, Tee bleibt lange heiß, aber man kann die Tasse gut anfassen.
Wie immer schnelle Lieferung mit DHL, alles perfekt
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BRU
Hallo,
ganz herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback.
Genau so soll es sein: Der Tee bleibt schön lange heiß, während die Tasse angenehm in der Hand liegt. Schön zu hören, dass die Glastassen Sie überzeugen und auch die Lieferung wie gewohnt reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Blitzartige Lieferung 📦
Die Lieferung ist nach bereits 2 Tagen folgend der Bestellung bei mir angekommen. Alle Artikel sind gut verpackt im Paket verstaut und unbeschädigt. Vielen Dank.
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BRU
Hallo,
Schön zu hören, dass Ihre Bestellung schon nach zwei Tagen und dazu gut verpackt und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Artikeln und genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Liebe Grüße
Ihr BRU-Team
Die Maschine macht Lust auf Tee
Schnelle Lieferung, nach dem Auspacken sofort loslegen. Sehr unkomplizierte Menüführung, vor allem sehr gut ist der grosse Wassertank. Es funktioniert alles so, wie beschrieben. Auch die verschiedenen Tees schmecken sehr fein. Unbedingt empfehlenswert.
13. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRU
Hallo Fr. Gabriele,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Schön zu hören, dass Sie direkt nach dem Auspacken loslegen konnten.
Und dass Ihnen die verschiedenen Tees so fein schmecken, ist natürlich das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden - Rasche Sendung - und jetzt genieße ich die verschiedenen Teesorten 👍
12. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRU
Hallo Maria,
ganz herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback!
Sie können sich gerne auch unsere neuen Vitaltees anschauen.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Vielen lieben Dank ! Ich liebe Eure Früchte-Tees.
Liebe Grüße
U. Wunderlich
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BRU
Hallo Frau Wunderlich,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass die Lieferung so flott bei Ihnen angekommen ist und unsere Früchte-Tees bei Ihnen so gut ankommen. 😊
Liebe Grüße
Ihr BRU-Team
Vastaus yritykseltä BRU
Hallo Fr. Küsters,
vielen Dank für Ihre netten Worte – das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Dissatisfied Kickstarter Backer
Backed them on Kickstarter. Still waiting for my order after 7 years, despite initial promises that they were already UL certified and would be ready to go by April of 2020. They're selling units on their web-store to the general public that *should* be going to their backers. They wanted another $150 to be sent their machine before Christmas 2022. Those haven't shipped either. Demands for refunds over their failure to provide any evidence the device actually exists or is being produced are met with claims that the "money is already spent" and that they're "currently working on it." Read the Kickstarter page and the Indiegogo page before you consider this.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRU
Hello,
Thank you for sharing your concerns, and we completely understand your frustration – a wait this long is not what any of our backers signed up for.
We want to be transparent about where things stand for our US backers specifically. The main reason your unit has not yet shipped is the tariffs that were imposed on imports into the USA. Shipping under those conditions would have meant significant additional costs and complications, which we did not want to pass on to you.
The good news: those tariffs are now being removed. With that barrier lifting, we are actively working on shipping the US backer units and are currently targeting Q1 2027. We will keep you updated every step of the way as this progresses.
We truly appreciate your patience and your continued support.
Regards,
Your BRU Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und ein fairer Preis für das Produkt.
Und endlich funktioniert auch die APP mit allen Teesorten und es wird Deutsch kommuniziert Prima!
6. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRU
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Lieferung, Kommunikation und Preis für Sie gepasst haben – und ganz besonders, dass die App nun mit allen Teesorten zuverlässig auf Deutsch läuft.
Wir wünschen Ihnen viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU.
Freundliche Grüße
Ihr BRU-Team
Bin bislang sehr zufrieden
Bin bislang sehr zufrieden
Tee ist ein Genuss
Tolle Maschine
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRU
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind und der Tee für Sie ein echter Genuss ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Teemomente mit Ihrer BRU Maker One.
Freundliche Grüße
Ihr BRU-Team
Habe das Gerät schon zum zweiten mal…
Habe das Gerät schon zum zweiten mal gekauft(Geschenk) bin sehr zufrieden
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRU
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal zu unserer BRU Maker One gegriffen haben – und sie diesmal sogar als Geschenk.
Wir wünschen Ihnen und der beschenkten Person viele genussvolle Teemomente.
Freundliche Grüße
Ihr BRU-Team
Ich bin top zufrieden
Ich bin top zufrieden. Habe mich sehr gefreut, endlich eine Teemaschine zu finden ohne Kapsel, in der ich meine Lieblingsorten zubereiten kann. Der zusätzliche Wasserfilter bei unserem kalkhaltigen Wasser macht den Tee noch besser. Auch der Tee von Bru ist sehr hochwertig und wirklich fein zum Trinken. Nur die Kanne brauche ich noch.
7. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRU
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass die BRU Maker One Sie kapselfrei und mit Ihren Lieblingssorten überzeugt. Die passende Kanne finden Sie übrigens in unserem Shop unter BRU Krug.
Ihr BRU-Team
Tolles Produkt!
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRU
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Ihnen die BRU Maker One so gut gefällt.
Ihr BRU-Team
Dank der BRU Teemaschine bin ich zum…
Dank der BRU Teemaschine bin ich zum Teetrinker geworden. Früher war der Weg zur Kaffeemaschine logisch. Jetzt mache ich immer öfter lieber Halt an der Teemaschine. Genial, schnell, einfach und easy zum reinigen.
22. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRU
Hallo lieber Markus,
Das freut uns riesig zu hören!
Vielen Dank für dein tolles Feedback und weiterhin viele genussvolle Teemomente!
Ihr BRU Team
Vastaus yritykseltä BRU
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BRU Maker One und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr BRU Team
Die Maschine ist sehr teuer aber gut…
Die Maschine ist sehr teuer aber gut verarbeitet und es lässt sich gut bedienen. Leider lassen sich nur 350 ml aufbrühen das ist für mich leider zu wenig.
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRU
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns, dass Sie die hochwertige Verarbeitung und die einfache Bedienung der Maschine schätzen.
Bezüglich der maximalen Brühmenge von 350 ml: Viele Teesorten können problemlos mehrfach aufgegossen werden (Multi-Steeping). So lässt sich mit denselben Teeblättern oft eine deutlich größere Gesamtmenge Tee zubereiten, ohne dass Geschmack verloren geht.
Ihr BRU Team
Ich bin schön etwas älter (79 Jahre) und bin sehr zufrieden mit dem Gerät
Ich bin schön etwas älter (79 Jahre) habe mich eingefuchst und finde Ihr Gerät toll Was mich noch stört ist das ich das mit dem mehrmals durch laufen zu lassen nicht richtig kontrollieren kann . Ich weis immer nicht ob ich die richtige Tee Art , Brühzeit ,
und Temperatur in das Programm bekommen habe.
Sicher mache ich etwas falsch aber kann nicht rausfinden was es ist. Vielleich haben
Sie ja einen Tipp für mich. Das würde mich sehr freuen.
22. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRU
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut in das Gerät eingearbeitet haben und mit Ihrer BRU Maker One zufrieden sind.
Zu Ihrer Frage bezüglich des Mehrfachaufgusses: Die Einstellungen für Temperatur, Brühzeit und Wassermenge werden immer aus dem Bildschirm mit dem weißen Kreis übernommen (dieser wird auch als Hauptmenü bezeichnet).
Dort stellen Sie zunächst die gewünschten Werte für Ihren Tee ein:
* Temperatur
* Brühzeit
* Wassermenge pro Aufguss
Anschließend wechseln Sie in das Menü „Mehrfachaufguss“ und wählen dort aus, wie viele Aufgüsse Sie durchführen möchten (2, 3 oder 4).
Der Mehrfachaufguss verwendet dann automatisch die Einstellungen, die Sie zuvor im Hauptmenü festgelegt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Teegenuss!
Herzliche Grüße
Ihr BRU Team
Ich besitze die BRU ON seit 1 Jahr und…
Ich besitze die BRU ON seit 1 Jahr und bin wirklich begeistert, Trinke seither mehr Tee aber ich benutze sie auch für Quicksoup einfach die Supe in die Tasse Heisswasser wählen (Heiswasser kommt sofort) und umrüren etwas warten Fertig. Ist wirklich herrvorragend.
31. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRU
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit einem Jahr so begeistert von Ihrer BRU Maker One sind und dadurch noch mehr Tee genießen
Genau diese Vielseitigkeit macht die BRU Maker One für viele Nutzer so praktisch: Heißwasser auf Knopfdruck, schnell, einfach und in der gewünschten Temperatur. Ihre Idee mit der Suppe klingt hervorragend und zeigt, dass die Maschine nicht nur für Tee ein perfekter Begleiter ist.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Herzliche Grüße
Ihr BRU Team
Bestellvorgang wurde super schnell…
Bestellvorgang wurde super schnell abgewickelt und war innerhalb 2 Tagen bei mir.....das gefällt mir sehr gut
21. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRU
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung und der Lieferung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team
Die beste Küchenmaschine
Die beste Küchenmaschine, die ich mir je angeschafft habe. Läuft seit fast einem Jahr sehr zuverlässig im (fast) Dauerbetrieb. Auch den Kundenservice via WhatsApp kann ich nur loben. Es wird schnell, freundlich und hilfreich reagiert. Verdiente volle Punktzahl. Sollte meine Bru mal den Weg alles Irdischen gehen müssen, würde ich mir mit Sicherheit wieder eine holen.
23. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRU
Hallo Hr. Lerchenfeld,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🙏
Ihr Lob für unseren WhatsApp-Kundenservice bedeutet uns sehr viel und wird das Team sicher motivieren.
Wir drücken die Daumen, dass Ihre treue Begleiterin noch viele weitere Jahre bei Ihnen bleibt – aber falls der Tag doch kommen sollte, sind wir natürlich für Sie da!
Ihr BRU Team
Trustpilot-kokemus
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