Brink Transport ApS Arvostelua 486

Elendig!

Skulle transportere en hos Plantorama
indkøbt busk til mig:

Planten var udtørret og halvvissen
og kureren hverken ringede/ bankede på
eller stillede planten i baghaven,
som jeg ellers havde anført som bemærkning i bestillingsformularen!

I er helt til grin vi skulle have leveret en pakke i går 5-6 inden kl 17 den er aldrig kommet hvorfor skriver i at den bliver leveret på en dato ? Og så den aldrig kommer som i skriver!!!
virkelig dårlig stil vi skal på ingen måde handle med cykelpartner igen

Tror Brink Transport ApS har glemt at fortælle sine kunder, at de holder lukket 5. juni = Grundlovsdag. Vi var da nogle kunder, der ventede forgæves på vores pakker. Tracking viste levering 5. juni - ikke sjovt at sidde en halv dag og vente forgæves.

Fjolset fra brink løj om at han ikke kunne aflevere pakken fordi adressen ikke findes.
Den besked skrev han da han var mange kilometer fra min adresse, som var korrekt angivet som modtager adresse på pakken.
Jeg gik og ventede pakken, så jeg er godt sur.

Virkelig utryg og dårlig oplevelse med Brink Transport
Jeg skulle have leveret en stor pakke og havde aftalt levering fradag hvor jeg var hjemme, da det var et krav af man var hjemme ved levering. Brink dukkede ikke op med pakken fradag og der var ingen kommunikation overhovedet omkring forsinkelse, årsag eller hvornår de så ville levere.
Blev kontaktet mandag da de stod ude foran min dør og jeg ikke var hjemme.
Virkeligt et utrygt og uprofessionelt transportfirma.

Meget service orienteret chauffør fra Øst 3. Smilende og venlig 👍

Dårlig service ligge pakke ved indgang på stuen shuffør vil ikke op på 3 sal

Skulle have leveret pakker Tirsdag, men jeg havde åbenbart fået slået lyden fra på dørtelefonen, så jeg hørte ikke der blev ringet på. Jeg skrev til dem om miseren (aften) og tidlig næste morgen havde de svaret, at de leverede det Onsdag (og jeg havde fået skruet op for lyden på dørtelefonen).
Har fået leveret varer fra dem en gang før, og der var heller ikke nogen problemer.

Imponerende dårlig kundeservice.

Fik besked om, at min pakke ville blive leveret i dag mellem 8 og 16, hvorfor jeg blev hjemme. Jeg ringer så til fragtfirmaet og får fat i en meget lidt hjælpsom medarbejder, som kun kan oplyse mig om, at pakken i hvert fald ikke kommer i dag, og at han i øvrigt ikke ved, hvor pakken er, og der ikke er andet at gøre end at vente. Dette på trods af, at pakken er oprettet i deres system med tracking.

4. gang nu jeg skal modtage en pakke fra dette ufatteligt uprofessionelle transportfirma, og SAMTLIGE gange ankom varen ikke på den aftalte dag selvom man modtager tracking. Firmaet er totalt ligeglad med at kunden skal sidde hjemme hele dagen uden at varen kommer som lovet. Man får bare en ny tracking når dagen er omme og så starter cirkus igen. Man kan endda se lastbilen køre forbi sin adresse flere gange om dagen men forvent ikke nogen form for service eller levering efter aftale.

God oplevelse. Min ordre blev leveret til tiden og fragtmanden var meget venlig, da han kom med min pakke :)

Chauffør kom forbi med 2 pakker. Stiller dem ved hoveddøren, her hopper vores to Golden retrievers op og gør, passer godt på huset. Her vælger chaufføren så at gå tilbage, stikke hovedet HELT op til ruden og gø af vores hunde, ikke bare EN gang men hele 4 gange !!! Total unødvendig og provokerende adfærd. Vores hunde var så rasende, at de kradsede voldsomt og vildt på ruden i døren. Vi har kamera, så alt er filmet. Vi sender dette til Brink og skriver, at det gider vi ikke finde os i og at vores dør er skadet. Dette må vi fremsende 3 gange inden vi får et svar. Brink er ligeglade og mener bare at hundene stod der jo i forvejen.
Total usmageligt og dårlig opførsel fra en voksen mand og et transportfirma der bare er ligeglade. Hvis vi kunne give nul stjerner så fik i det !!!

To ud af to gange er der skader på pakkerne.

Brink skulle aflevere en køjeseng tirsdag d. 7. april, men jeg afviste pakken, fordi der var skader på dem.

Anden gang, d. 16. april, var der igen skader, og der manglede 3 madrasser. Madrasserne sagde chaufføren "måske kommer i morgen" på gebrokkent dansk. Derudover ville chaufføren ikke lade mig afvise pakken, da jeg først fandt skader, men løb alt hvad han kunne med sin palleløfte bag sig og ikke stoppede ved opråb.

Kundeservice siger, at de ikke kender noget til de 3 manglende madrasser. Ift. skader henviser de blot til sælger og referer til, at der skal oprettes en reklamationssag. Dertil skal jeg selv sørge for, at pakkerne igen kommer ned fra 4. sal ifm. ombytning.

Det er under al kritik og jeg anbefaler sælgere som vil benytte Brink at vælge et andet firma.

Jeg skulle have leveret en ordre med Brink transport. Fik en mail om den ville blive leveret mellem 6-11 og et link hvor jeg kunne tracke den

Ikke mindre en 3 gange var bilen i min lille by, og kører ud igen uden at levere min ordre

Da klokken så blev 14 ringede jeg til dem og fik besked om at den var en smule forsinket.
Min ordre blev leveret kl. 18.35 😳 hvis I kalder det en smule forsinket så 🙈

Hende jeg talte med i telefonen var så uhøflig og sur så jeg fortrød helt at have ringet til dem
Ville være dejligt hvis I selv gad at opdatere folk når i bliver en “smule” forsinket en anden gang

Elendig Kundeservice og elendighed fragt!!!

Har aldrig set en mere ødelagt forsendelse
Privatkunder er langt mindre værd end forretninger
De kørte forbi ude på omfartsvejen 3 gange på 7 timer, uden at levere pakken. Omfartsvejen er 200 meter herfra.

Jeg skulle have leveret et klaver onsdag mellem 9 og 15 (eller 8-15, afhængig af hvordan man skal forstå deres elendige tracking system). Fra forhandlerens side anbefaler de, at man ringer til Brink på leveringsdagen. Jeg ringer 8.15, og får at vide at jeg skal være lidt tålmodig, for de har slet ikke scannet dagens leveringer endnu... Klokken 11 får jeg en opringning og får at vide, at jeg først får mit klaver i morgen. Første fridag spildt.

Torsdag morgen ringer jeg igen for at følge op, da jeg skal bruge endnu en dag hjemme. Jeg bliver bedt om at klappe hesten... Jeg hiver fat i forhandleren, som er meget forstående og skriver flere gange til Brink. Først klokken 12 får jeg en opringning fra Brink om, at det vil blive leveret mellem 14 og 17, og at de ville give besked, så snart de kendte til et mere præcist tidspunkt. (Deres tracking er ikke opdateret siden tirsdag aften).

15.30 har jeg stadig intet hørt, så jeg ringer til dem igen. Her kan Brink fortælle, at de regner med, de kan være hos mig omkring 17. Det er utroligt, at de skal kimes ned af både forhandler og mig selv for at komme med information. Jeg har nu spildt to fridage på deres inkompetence, og hver gang jeg har haft dem i røret, har de været defensive og arrogante lige fra starten af.

Jeg priser mig lykkelig, hvis mit klaver dukker op i dag (uden skader), og så vil jeg opdatere anmeldelsen herefter.

Lav jeres slogan om. "Det sikre valg" er en kæmpe løgn. Hyr nogle medarbejdere, der ved bare en smule om kundeservice. Få styr på jeres tracking. I er til grin.

Jeg har bestilt en varer, som skal leveres af Brink. Jeg fik et link, hvor jeg kunne se at den ville komme mellem 8.00-11.00. Dette blev senere og senere op ad dagen. Pludselig stod der 16.23 også efter dette tidspunkt, men ingen pakke. Jeg har kunne følge med på kort og kunne se at de har været i byen, men jeg har været hjemme hele dagen og ingen pakke er leveret! Håber jeg får min pakke.

Levering af planter i papkasse fra Duelund Planteskole i Hillerød. Kasse blev bare smidt - ikke sat. Indhold var derefter....

Brink transport er det mest uduelige og useriøs firma de lover at levere en dato og pakken kommer aldrig. Ringer og snakker med dem som lover den kommer dagen efter. Ja ja det fint den kommer aldrig. Venter yderligere 2 dage uden at høre fra dem og ringer til dem igen. Som lover de ville sørge for den kommer næste dag om formiddagen. Nu sidder jeg stadig og venter på de kommer med den. De er fulde af lordt og kundeservice findes ikke hos dem . De har 117 undskyldninger. Vil råde andre til at bruge alle andre transport virksomheder end brink transport. Ringere firma findes ikke... det total til grin...

Kommer ik med varen, selvom man har fået en besked med leverings tidspunkt.