Plantorama Arvostelua 6 046

Vedr Plantorama/Kokkedal/Hørsholm

Klagepunkt 1: Nu har jeg været forbi flere gange – uden det store held – dog lykkedes det af og til at ”fange” en medarbejder og så fik jeg udmærket hjælp og beklagelser at deres system på nettet ikke var troværdigt (stk-mæssigt).
Klagepunkt 2: det er noget værre roderi, sammenlignet med f.eks Harald Nyborg der har placeringer af deres varer på hyldenr – do jem og fix 😊. Hvorfor kan Plantorama ikke gøre det samme – eller som minimum have en skærm i butikken der angiver hvor de forskellige planter er udstillet – hvor svært kan det være – da varerne ligger på nettet skulle det vel ikke være svært at konvertere det online på skærme i butikkerne.?
Aftenen før indkøbet er forsøgt foretaget har jeg checket internettet og de varer jeg skulle købe var på lager iht nettet – men nej det var de ikke iht personalet. Irriterende selvom jeg ikke har den store afstand til butikken.
Konklusion: Så min konklusion er desværre at jeg ikke kan anbefale Plantorama hvis du har specielle ønsker/varer på listen – men du kan få timer til at gå med at vandre rundt og lede efter noget du ønsker – og det er måske også det firmaet ønsker af kunderne – men er det fair ?

jeg fik aldrig de vare jeg bestilte , så kan ikke give andet end 1 stjerne desværre , kontaktede dem og det viser sig at pakken er blevet væk hos leverandøren .

jeg bestildet en Ægte Laurbær og den kom efter et par dage den var godt nok flot den er kone og jeg glade for ikke sidste gang vi handler der det er helt sikkert hvis alt andet er lige så flot så kommer man til at købe sig fattig

Nemt at bestille, god info fra A - Z , fin leveringstid og hjælpsom chauffør ved levering.
Vi har været kunde hos Plantorama gennem flere år og kan varmt anbefale den gode kvalitet og høje service.

Jeg har handlet på Plantorama flere gange og fået det leveret ved døren, det er dejligt, når man ikke har bil selv.. Tak

Vi havde en rigtig god oplevelse i caféen i Plantorama en eftermiddag, hvor vi blev betjent af en medarbejder ved navn Christine. Hun var utrolig sød, opmærksom og professionel i sin måde at være på. Hun sørgede for vores bestilling med det samme og var hele tiden opmærksom på, om jeg manglede noget.
Det var tydeligt, at hun gik op i både service og hygiejne, og hun fik os virkelig til at føle mig velkommen. Det er uden tvivl den bedste serviceoplevelse, vi har haft på caféen i de sidste tre år. En stor ros til Christine – hun gør virkelig en forskel!

Nemt at handle og fik hvad jeg gik efter

Bestilte varer for over kr. 5.000,-.

Der var lidt problemer med leverancen, men det løste det servicemindede personale på fornemste vis.

Tak for det!

Jeg købte akvarie fisk for 950 kr til et nyt akvarie. Efter 3 dage viste neonfiskene tegn på ich. Nu er 3 guppi hunner, 1 guppi han, 2 sugemaller døde... Der kommer medicin med posten i dag. Så må vi se om alle 950kr var ud i skraldespanden.

Pas på deres citrustræer.
Sidste sommer købte jeg et citrontræ med skjoldlus. Har prøvet hele sommeren at få bugt med dem, men det har stadig ikke kunne lade sig gøre.
Da jeg henvendte mig til Plantorama ville de intet gøre.

——
Tak for svar - planten var inficeret allerede fra Plantorama centeret.

Modtog en papkasse med et stykke "pap/papir" viklet let rundt om blomsterne.
Dette har ikke været tilstrækkeligt under forsendelsen, så har modtaget en knækket plante.
Bestilte d. 13 modtog pakken idag d. 17.

Modtog en mail om jeg skulle anmelde dem på trustpilot, men de har ikk svaret på min mail til dem...

Ordre nr: 443322993

lige modtaget en sommer fuglebusk stortset død , i grene og ja ingen hjælp hos kundeservice

Fulgeburet jeg bestilte havde de så ikke, men så levere det ting der skal passe til og nu skal jeg alligevel til fysisk butik fordi bytte de nødder som hørte til fulgeburet de IKKE leverede. Jøses.

Fragt prisen var ugennemskuelig - tvivler på jeg vil handle der igen.

Hurtigt og effektivt

Har købt en relativ dyr plante hos Plantorama om vinteren.
Den er langsomt begyndt at miste bladene.
Nu viser det sig at planten måske har et insekt angreb !
Plantorama siger det ikke kommer fra dem. Men hvor så ?
Planten står helt solitært i et hjørne langt fra andet og der er ikke åbne vinduer i det område overhovedet.
Men Plantorama afviser at det kan komme fra dem.
Til gengæld har de solgt os et middel der MÅSKE kan hjælpe. Men det er 50-50 chance siger de.
Kom for at lave en reklamation, men det afviser de blankt.
I kan skrive på nettet var svaret.
Køber ALDRIG store dyre planter igen hos Plantorama igen.

- alt ok, tak.............

Havde købt fisk til min farmors akvarie. Fiske afdeling trængte til en grundig rengøring, der var kæmpe guirlander af spindelvæv i loftet, medarbejderen havde en ærlig attitude og stod fortalte om han ikke kunne forstå han mistede kunder. Og lige til at toppe det hele af fik både jeg og en ven svamp i akvariet efter vi havde købt fisk. Han var heldig og kunne nøjes med at tage en enkelt fisk op, vi var mindre heldig. Alle fisk døde og skulle starte helt forfra. Ærgelig oplevelse….

Havde handlet online, men var kommet til at bestille afhentning i en forkert by. Ringede til Plantorama, der venligt og hurtigt hjalp med at ændre afhentningsstedet. Meget nem betjening ved klik og hentskærmen i butikken og ventede under et minut inden jeg havde varen i hånden. Fik en meget sund og flot plante.